張雪濤

摘要：稅收信息化新聞報(bào)道，雖然寫的是信息化，但不能囿于信息化。如果僅立足于介紹軟件，稿件就很容易變成“說(shuō)明書”，變得難讀難懂。因此，寫作稅收信息化新聞時(shí)，不妨“少”些技術(shù)含量，將報(bào)道重心放在展現(xiàn)軟件應(yīng)用后發(fā)生后造成的影響和帶來(lái)的變化上，這樣不僅可充分展示新技術(shù)、措施應(yīng)用成效，顯示其應(yīng)用必要性，增加報(bào)道分量，而且由于稿件中人物和故事的增加，還會(huì)使稿件變得生動(dòng)有趣。

關(guān)鍵詞：晦澀難懂；展現(xiàn)；抽象變具象；可讀性

中圖分類號(hào)：G21文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A[KG1.5mm]文章編號(hào)：1672-8122（2019）01-0056-02

一、引言

目前，我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)金稅三期工程已完成部署，稅務(wù)信息化建設(shè)正向更深層次挺進(jìn)。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，信息技術(shù)已成為我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)提高征管效率、降低稅企成本的重要技術(shù)手段。在稅收工作中，全國(guó)各地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)自行研發(fā)了許多功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)應(yīng)用后，提高了征管工作效率，同時(shí)也為廣大稅務(wù)人員減輕了工作負(fù)擔(dān)。

報(bào)道全國(guó)各地稅收信息化的建設(shè)成果和動(dòng)態(tài)，介紹信息化應(yīng)用先進(jìn)省份稅務(wù)機(jī)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)供其他地區(qū)學(xué)習(xí)參考，是稅收新聞工作者的責(zé)任。但是，目前很多地區(qū)稅收信息化新聞稿件的寫作質(zhì)量卻不盡如人意，許多新聞稿件不是晦澀難懂，就是枯燥無(wú)味，使新聞報(bào)道應(yīng)有的作用和影響力沒(méi)有得到發(fā)揮。

二、稅收信息化新聞寫作中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題

歸納起來(lái)，目前很多稅收信息化新聞稿件的寫作有以下幾點(diǎn)“通病”：

（一）稿件寫得像產(chǎn)品說(shuō)明書

很多通訊員寫作的稅收信息化新聞稿件，僅將“火力”集中在介紹新軟件和系統(tǒng)功能上，這使稿件讀起來(lái)很像IT產(chǎn)品說(shuō)明書，文章也因此枯燥乏味。

如某市稅務(wù)局研發(fā)應(yīng)用了文書審批影像系統(tǒng)，通訊員消息的主體內(nèi)容是這樣寫的：[HTK]“該系統(tǒng)主要具有三個(gè)特點(diǎn)：一是簡(jiǎn)潔實(shí)用。工作界面提供與審批業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的范本，方便稅收管理員操作；二是適用面廣。系統(tǒng)目前包含了5大類20個(gè)涉稅審批流程及內(nèi)部文書和工作任務(wù)流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)資料既可以是掃描影像，也可以是電子文檔，適應(yīng)不同辦公環(huán)境；三是服務(wù)貼心[1]。系統(tǒng)與短信平臺(tái)相結(jié)合，可自動(dòng)向工作人員發(fā)送短信。”

還有一篇寫某局崗位管理系統(tǒng)的稿件則是這樣寫的：[HTK]“崗位技能動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)建立了人才數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用360°人才指標(biāo)模型，初始數(shù)據(jù)歸零，采取加減記分法，全面記載稅務(wù)人員成材軌跡，量化人才指數(shù)，形成能力指標(biāo)體系，用數(shù)據(jù)指標(biāo)綜合評(píng)判職工崗位技能。同時(shí)，設(shè)置了能力K線，以曲線形式反映稅務(wù)人員能力指標(biāo)值……”

（二）過(guò)多使用技術(shù)語(yǔ)言

不少稅收信息化新聞稿件中，過(guò)多使用技術(shù)化語(yǔ)言，使文章因此變得難讀難懂。

比如一位通訊員在報(bào)道當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)開(kāi)發(fā)的信息共享系統(tǒng)時(shí)是這樣寫的：[HTK]“據(jù)介紹，信息共享系統(tǒng)主要是通過(guò)稅務(wù)、工商雙方各以一臺(tái)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)作為前置機(jī)與服務(wù)器組成一個(gè)專有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽取、傳遞、分析和共享。同時(shí)，通過(guò)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻使三方系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全隔離?！?/p>

再如某市稅務(wù)局編寫了“稅收電子書”軟件。利用該軟件，稅務(wù)人員進(jìn)行稅收分析工作時(shí)，可以快速查找到該局歷史稅收數(shù)據(jù)，關(guān)于電子書的研發(fā)通訊員在消息中是這樣寫的：[HTK]“收入核算部門有關(guān)人員，對(duì)CTAIS數(shù)據(jù)‘通用查詢模塊進(jìn)行了研究，并自學(xué)了‘VFSQL語(yǔ)句，根據(jù)需要進(jìn)行指標(biāo)分類設(shè)置了查詢公式，經(jīng)過(guò)若干步驟的調(diào)用將查詢數(shù)據(jù)結(jié)果導(dǎo)出，編寫了‘稅收電子書。”

[HJ1.9mm]

（三）信息化應(yīng)用效果展現(xiàn)少

[JP2]不少新聞稿件對(duì)于信息化措施實(shí)施后的效果著墨不多，習(xí)慣“自說(shuō)自畫”地介紹，疏于展現(xiàn)新聞事實(shí)，不僅使新聞報(bào)道讀起來(lái)枯燥，而且說(shuō)服力也大打折扣。[JP]

如前文所舉文書審批影像系統(tǒng)一例中，對(duì)其應(yīng)用效果，通訊員是這樣寫的：[HTK]“經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，該系統(tǒng)取得了良好效果：一是提升了稅收征管效率。稅務(wù)干部擺脫了日常繁瑣的審批檔案整理、傳遞工作，加快了審批辦理速度。二是提升了納稅服務(wù)水平。由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理納稅人申請(qǐng)審批事項(xiàng)，納稅人辦理業(yè)務(wù)不用多次跑，還優(yōu)化了辦稅流程?！?/p>

三、增加稅收信息化新聞信息量的措施

筆者認(rèn)為，稅收信息化雖然與信息技術(shù)有關(guān)，但相關(guān)新聞稿件也可以寫得生動(dòng)、具有一定新聞信息含量，并有很強(qiáng)的可讀性。稅收信息化相關(guān)新聞稿件的報(bào)道寫作可從以下方面著手。

（一）稿件寫作應(yīng)引入深度報(bào)道理念

任何一個(gè)新聞事件的產(chǎn)生、發(fā)展都有其必然的原因并與周圍環(huán)境中的其他事物有著一定的聯(lián)系。因此，在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，應(yīng)盡可能多地展現(xiàn)新聞事件的整個(gè)過(guò)程，以利于讀者充分了解新聞事件給周圍環(huán)境帶來(lái)的變化和影響，稅收信息化新聞報(bào)道亦應(yīng)如此。寫作稅收信息化新聞稿件時(shí)，作者不應(yīng)僅著重于介紹信息化事件本身（軟件系統(tǒng)或信息化措施），而應(yīng)盡可能地通過(guò)各種寫作手法將信息化事件發(fā)生的背景、過(guò)程、結(jié)果和影響均在稿件中進(jìn)行表述，這樣寫出來(lái)的稿件才會(huì)信息含量多，才能達(dá)到“聞?wù)邥云涫隆钡男麄鲌?bào)道目的。

此外，信息化新聞事件（軟件、系統(tǒng)、措施）雖是新聞報(bào)道的主體部分，寫作時(shí)需對(duì)其進(jìn)行介紹，但筆者認(rèn)為稅收信息化新聞報(bào)道不是匯報(bào)材料，不應(yīng)面面俱到。為使稿件通俗、易懂，稅收信息化新聞稿件在寫作時(shí)不妨“少”一些技術(shù)含量。在介紹有關(guān)軟件系統(tǒng)和信息化措施時(shí)，作者應(yīng)對(duì)其功能、內(nèi)容完全“吃透”之后，再下筆，并在行文時(shí)盡可能用通俗、非技術(shù)化的語(yǔ)言擇重點(diǎn)之處予以介紹和描述。這樣，不僅可提高文章可讀性，同時(shí)有助于讀者了解事件的本質(zhì)內(nèi)容。

（二）效果展現(xiàn)是稿件寫作的重心

對(duì)稅收信息化新聞事件進(jìn)行報(bào)道的目的是展現(xiàn)各地稅收信息化建設(shè)成果和狀態(tài)，介紹對(duì)信息化應(yīng)用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以利其他地區(qū)學(xué)習(xí)參考。因此，筆者認(rèn)為，效果展現(xiàn)應(yīng)是信息化新聞稿件寫作的重心。通過(guò)實(shí)地采訪新聞事件有關(guān)人物、詳細(xì)了解相關(guān)事實(shí)，隨后集中筆墨展現(xiàn)信息化新聞事件發(fā)生后所造成的影響、帶來(lái)的變化，可充分展示信息技術(shù)措施應(yīng)用所帶來(lái)的成效，顯示其應(yīng)用必要性，而且由于稿件中人物和故事的增多，還會(huì)使稿件變得生動(dòng)有趣。

例如：某市高新區(qū)稅務(wù)局應(yīng)用了匯算清繳系統(tǒng)軟件，大幅提高了工作效率。通訊員在寫作該稿時(shí)從系統(tǒng)中選擇了“數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總”“疑點(diǎn)即時(shí)篩選”等三個(gè)較為突出的功能，結(jié)合應(yīng)用實(shí)例對(duì)應(yīng)用效果進(jìn)行了展現(xiàn)，對(duì)于“數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總”該稿是這樣寫的：

“匯算清繳系統(tǒng)可直接從綜合征管系統(tǒng)中提取企業(yè)匯算清繳數(shù)據(jù)，自動(dòng)匯總生成報(bào)表，使稅務(wù)人員的審核效率成倍提高。已在所得稅管理崗位工作8年的稅務(wù)人員劉少東說(shuō)，以前沒(méi)有使用該系統(tǒng)時(shí)，匯總企業(yè)所得稅清繳數(shù)據(jù)，他每天必須盯著電腦上的一大堆報(bào)表數(shù)據(jù)，逐行統(tǒng)計(jì)、審核，一天下來(lái)累得腰酸眼疼不說(shuō)，審核速度還很慢，稍不注意就會(huì)出錯(cuò)。‘現(xiàn)在簡(jiǎn)單多了，只要輸入納稅人識(shí)別號(hào)，點(diǎn)擊軟件上的匯總按鈕，系統(tǒng)就可以自動(dòng)匯總數(shù)據(jù)，別提多方便了?！眲⑸贃|高興地說(shuō)。

劉少東介紹說(shuō)，“一份企業(yè)稅源匯總表涉及786個(gè)數(shù)據(jù)，手工填報(bào)容易出錯(cuò)。過(guò)去審核填寫這樣一張表格需要1周左右時(shí)間。匯算清繳系統(tǒng)使用后，企業(yè)稅源匯總表通過(guò)系統(tǒng)只需要5分鐘就可以自動(dòng)生成，不僅速度快，而且數(shù)據(jù)也很準(zhǔn)確。”[2]

很顯然，由于稿件中這段文字立足于反映新聞事件發(fā)生后帶來(lái)的變化，細(xì)致地展現(xiàn)了新軟件應(yīng)用后，稅務(wù)人員日常工作狀態(tài)的不同，不僅使軟件的抽象功能變得具象，而且也使軟件應(yīng)用后工作效率提高的結(jié)果真實(shí)可信和有說(shuō)服力。相信讀者在讀完文章后，都會(huì)覺(jué)得這個(gè)軟件“確實(shí)好”，應(yīng)該早用、早推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]張超，苗金海，李佳.影像流轉(zhuǎn)系統(tǒng)：征管檔案管理實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化[J].中國(guó)稅務(wù)報(bào)，2011-03-16.

[2]左世忠，覃濤. 系統(tǒng)自動(dòng)匯總：所得稅匯繳不再是件麻煩事[J].中國(guó)稅務(wù)報(bào)，2010-07-21.

[責(zé)任編輯：李婷]