江寒秋

公關(guān)與困境

“干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來(lái)干不過(guò)寫PPT的，要問(wèn)他業(yè)績(jī)?nèi)绾?，他從?lái)都不直說(shuō)，掏出那PPT一頓胡扯……爛攤子從沒(méi)管過(guò)，吹牛X從未停過(guò)，之前的PPT繼續(xù)白話，一線工作從沒(méi)去過(guò)?！?/p>

1月25日，北京新東方學(xué)校年會(huì)上一段短短幾分鐘的歌舞節(jié)目，《釋放自我》，因歌詞犀利，狠狠批判了大公司病，吐槽尺度大到直接向老板開(kāi)炮，在抖音、微博、B站火了起來(lái)。

俞大教主的快速跟進(jìn)則將這一幕推向高潮。

針對(duì)該節(jié)目，俞敏洪表示，員工敢于當(dāng)面diss老板，暴露新東方問(wèn)題，決定給節(jié)目組獎(jiǎng)勵(lì)12萬(wàn)元，以鼓勵(lì)企業(yè)中敢于直言的精神和文化。這番直面問(wèn)題、迅速解決問(wèn)題的表演，幫助新東方贏得廣泛贊譽(yù)。

當(dāng)許多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊時(shí)，他們?cè)趺匆膊粫?huì)想到，聰明一世卻在歲末年終時(shí)被俞教主擺上一道。表演就是表演，吐槽是假，擺脫內(nèi)外交困的企業(yè)形象才是真。

在很多人心中，年會(huì)就是公司犒勞辛苦一年的員工的時(shí)候。其實(shí)，犒勞是假象，內(nèi)部傳播才是內(nèi)核。

在任何一家稍為正規(guī)的企業(yè)，尤其是較大型的企業(yè)，年會(huì)是人事、行政或內(nèi)部傳播部門一年里的幾大重頭戲之一，承擔(dān)著內(nèi)部傳播的重要職能。

組織者開(kāi)銷從數(shù)萬(wàn)到上千萬(wàn)不等的資金后，旨在員工中塑造一個(gè)和諧融洽、朝氣蓬勃、欣欣向榮的企業(yè)形象，提高向心力、戰(zhàn)斗力，從而在未來(lái)獲得更大回報(bào)。當(dāng)然，一些明星公司還會(huì)以“外泄”等名義，獲得更大的對(duì)外傳播效果。

BOSS們出席的場(chǎng)合無(wú)小事，年會(huì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)確認(rèn)，盡量避免少出錯(cuò)，不出錯(cuò)，否則，一個(gè)VP級(jí)別以上的高管稍不滿意，都可能否定組織者的所有努力，不論過(guò)去一年你付出了多少心血。

今天的新東方已有四萬(wàn)多名員工，2018年會(huì)是否全員參與不得而知，但現(xiàn)場(chǎng)至少匯聚數(shù)千名骨干人員。在這樣的場(chǎng)合，任何一家企業(yè)都不可能隨便出一節(jié)目，何況俞敏洪在新東方內(nèi)部的教父地位無(wú)人能及，還不時(shí)跨界發(fā)表一番驚世之論，新東方人更不敢放肆了。即便《釋放自我》節(jié)目組成員愿意冒險(xiǎn)，也很難讓直接部門主管、組織者都愿意在這個(gè)嚴(yán)冬及年終獎(jiǎng)發(fā)放的關(guān)鍵時(shí)間冒險(xiǎn)。

俞敏洪聲稱自己之前不了解這個(gè)節(jié)目，這多半是一個(gè)謊言，哪怕所言不謬，其心腹也在牢牢把握著尺度。

在年會(huì)舉辦之前，俞敏洪已經(jīng)向新東方全體高管連續(xù)發(fā)布了五封公開(kāi)信，直指新東方存在的種種問(wèn)題，還提出改革措施，并表態(tài)要親自上陣，擔(dān)任“三化”工作組組長(zhǎng)，推動(dòng)新東方內(nèi)部效能優(yōu)化。顯然，《釋放自我》節(jié)目并不像外界想象的那么意外，只是對(duì)俞敏洪公開(kāi)信的配合而已。

種種跡象也表明了新東方年會(huì)視頻爆紅的人為炮制特征：歌詞提前錄好，現(xiàn)場(chǎng)視頻專門錄制，公眾號(hào)迅速10W+，視頻在抖音上發(fā)布后，幾乎一夜之間點(diǎn)擊量過(guò)千萬(wàn)。

在這個(gè)信息過(guò)載的時(shí)代，如不精心規(guī)劃傳播方案，再精彩的活動(dòng)都可能湮沒(méi)在眾多信息之中，而新東方在線的某位高管就是公關(guān)出身。

從新東方自身的處境來(lái)看，目前的俞敏洪比任何時(shí)候更需要重塑一下這家全國(guó)最大的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象。

兩個(gè)月前，俞教主因“中國(guó)女性的墮落導(dǎo)致整個(gè)國(guó)家的墮落”這樣的女性墮落論，引起輿論廣泛爭(zhēng)議，并受到《中國(guó)婦女報(bào)》的猛烈抨擊，最后不得不親赴全國(guó)婦聯(lián)道歉，平息廣大女性的憤怒。

就在年會(huì)舉辦前幾天，新東方公布了2019財(cái)年二季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期凈虧損高達(dá)2600萬(wàn)美元，七年來(lái)季報(bào)首次現(xiàn)凈虧損，也創(chuàng)下了上市12年來(lái)最大的季度虧損額，營(yíng)收增速大跌，而成本卻在飆升。俞敏洪不僅面臨滬江網(wǎng)、e學(xué)大等老對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要應(yīng)對(duì)YY教育、51CTO等新教育平臺(tái)。

不過(guò)，內(nèi)部的挑戰(zhàn)才是俞敏洪最大的敵人。員工在年會(huì)節(jié)目中的吐槽只是新東方大公司病冰山之一角。

所以，新東方年會(huì)視頻的走紅，可以幫助新東方擺脫“女性墮落論”的影響，向女性消費(fèi)者示好，可以轉(zhuǎn)移外界對(duì)其12年來(lái)最大單季虧損的視線，可以敲醒沉睡的高管并向廣大員工展示良好的發(fā)展空間，達(dá)到一箭三雕，然而，要想真正走出困境，俞敏洪需要走得更遠(yuǎn)。

人設(shè)與鬧劇

每一個(gè)上規(guī)模的公司，年會(huì)一定會(huì)被策劃成一場(chǎng)關(guān)于大佬人設(shè)的公關(guān)事件。

大佬都有一顆戲精的心。中國(guó)公司年底開(kāi)年會(huì)這個(gè)風(fēng)潮，最早是那幾個(gè)著名大公司先起的頭。

馬云很愛(ài)年會(huì)這個(gè)項(xiàng)目，跳過(guò)邁克爾·杰克遜，扮過(guò)白發(fā)魔女，還cos過(guò)小公主。每一年馬云表演了什么年會(huì)節(jié)目，都是能上熱搜的精彩。

其他幾家龍頭企業(yè)，年會(huì)畫風(fēng)也挺正常的。王健林喜歡變身KTV麥霸，每年獻(xiàn)歌一曲，有搖滾，有民歌，歌唱水平還真不錯(cuò)。

百度的李彥宏，相對(duì)比較愛(ài)耍帥，cos的是帥哥佐羅，打架子鼓酷炫難擋。小米的雷軍很喜慶，扮成財(cái)神爺給員工“送元寶”。劉強(qiáng)東的霸道總裁癮犯了，就穿上經(jīng)典許文強(qiáng)套裝，沉浸在自己的表演欲當(dāng)中。

幾乎所有的公司，辦年會(huì)的初衷，都是希望凝聚公司精神，鞏固員工感情。平常普通員工看不到的老總，賣個(gè)萌、耍個(gè)帥，好感度就會(huì)高一點(diǎn)，距離感就會(huì)少一點(diǎn)。

這樣的年會(huì)，讓人期待大于頭疼，指不定還抽中大紅包。

但關(guān)鍵問(wèn)題是，不是每個(gè)公司都有絕佳的品位。對(duì)女性員工來(lái)說(shuō)，如果運(yùn)氣不佳落到一個(gè)低級(jí)趣味的公司，年會(huì)就是一年之中最大的噩夢(mèng)。

中國(guó)式年會(huì)，很大程度上實(shí)現(xiàn)了某些人平常敢想不敢做的事，有人甚至說(shuō)，這是堪比摸伴娘、鬧洞房的新型低俗鬧劇。

某網(wǎng)絡(luò)公司部門年會(huì)，在臺(tái)上，男員工將飲料瓶用腿夾住，要女員工用嘴開(kāi)瓶蓋;還有公司的年會(huì)活動(dòng)，讓女生趴在椅子上，男生用力量將氣球在她屁股上頂破;

瀧澤蘿拉、波多野結(jié)衣，還有中國(guó)人民熟知的蒼老師，都在中國(guó)式年會(huì)上走過(guò)穴，引得一眾大佬爭(zhēng)相擁抱。

有人說(shuō)，既然對(duì)傳統(tǒng)俗氣的年會(huì)形式深惡痛絕，那來(lái)點(diǎn)新鮮的總可以——旅游、團(tuán)建，不僅避免了熱鬧的載歌載舞下，空氣里依然揮之不去的尷尬，還能走出城市的鋼鐵森林，到遠(yuǎn)方去呼吸一下不同的新鮮空氣。

然而，業(yè)績(jī)好的公司當(dāng)然可以分分鐘全員飛到東京巴黎土耳其，讓你感受精英人才的自我實(shí)現(xiàn)感，不過(guò)發(fā)朋友圈時(shí)，記得精心分組，把感謝公司的文案和部門合照安放到“同事”、“領(lǐng)導(dǎo)”分組里，歲月靜好。

業(yè)績(jī)不好的公司辦年會(huì)，行政部門絞盡腦汁，才能給領(lǐng)導(dǎo)想出一套省錢又合心意的年會(huì)方案。微博網(wǎng)友吐槽自己公司的奇葩年會(huì)辦成了運(yùn)動(dòng)會(huì)，寒冬臘月在室外跳繩、拔河、羽毛球，仿佛是覺(jué)得員工對(duì)公司的愛(ài)飽滿到能夠用愛(ài)發(fā)電，溫暖這個(gè)冬天。

又或者你只是個(gè)在分公司的小透明，聽(tīng)說(shuō)能逃過(guò)年會(huì)剛剛長(zhǎng)舒了一口氣，卻被通知要在周末的早上八點(diǎn)半，準(zhǔn)時(shí)端坐在公司里，收看北京總公司的年會(huì)直播。那一秒，你大概會(huì)回想起小時(shí)候被強(qiáng)制要求收看教育紀(jì)錄片的恐懼。

更有甚者，南昌一家公司的年會(huì)為了輸出“狼性文化”，在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，所有員工兩兩對(duì)跪，互扇耳光，場(chǎng)面震撼，讓人久久不能忘懷。目睹過(guò)的人，都不再吐槽自己公司的年會(huì)有多奇葩，在互扇耳光以激勵(lì)彼此奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)文化面前，所有人都得認(rèn)輸。

當(dāng)代年輕人在五花八門的年會(huì)安排前，不得不乖乖低頭。不知道那時(shí)候的他們，會(huì)不會(huì)懷念起在酒店大堂里，規(guī)規(guī)矩矩地聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講兩小時(shí)話，埋頭苦吃的俗氣卻單純的時(shí)光。

有人將巨頭公司和奇葩年會(huì)作比，得出的結(jié)論是：一流公司，老板扮丑娛樂(lè)員工;三流公司，則是員工扮丑娛樂(lè)老板。

事實(shí)上，上班族們對(duì)年會(huì)本沒(méi)有那么多要求，表演、飯菜、酒水都請(qǐng)您隨意，只有一句真情實(shí)感：“整那么多幺蛾子干啥，好好發(fā)錢不好嗎？”