(江蘇師范大學(xué), 江蘇 徐州 221116)

2018年8月24日,國內(nèi)首起因視頻網(wǎng)站“刷流量”而引發(fā)的不正當(dāng)競爭案在上海徐匯區(qū)人民法院宣判,原告愛奇藝公司勝訴,被告飛益公司因被認(rèn)定存在“刷量”行為被法院判決賠償50萬元并登報(bào)道歉。該案中,飛益公司的員工呂某等三人,通過多個域名,不斷更換訪問IP地址等方式,連續(xù)訪問愛奇藝公司網(wǎng)站視頻,四個月內(nèi)在愛奇藝公司網(wǎng)站制造了約9.5億次的虛假訪問,非法獲益上百萬元。該案裁判對惡意“刷量”行為起到了強(qiáng)有力的震懾作用,同時由于案件素材的新穎性,該案宣判后引起了社會對網(wǎng)絡(luò)視頻“刷量”現(xiàn)象的廣泛關(guān)注。本文結(jié)合我國現(xiàn)有的法律制度,圍繞視頻網(wǎng)站“刷量”行為可能違反的法律規(guī)定及受害者該如何選擇法律進(jìn)行權(quán)利救濟(jì)進(jìn)行分析探討,最后提出規(guī)制該違法現(xiàn)象的幾點(diǎn)建議。

一、當(dāng)前視頻“刷量”現(xiàn)象透析

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,人們習(xí)慣于依靠讓人一目了然的數(shù)據(jù)來分析事物的特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r,“流量”成為最直接的價(jià)值符號,“流量變現(xiàn)”也成了許多網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)商業(yè)模式的核心追求?！拔髁空摗贝呱艘曨l流量造假市場[1],為獲得更高的商業(yè)回報(bào),一些網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)作品通過刷量公司“刷流量”“刷單”,以提高視頻的播放量。由于視頻網(wǎng)站會根據(jù)播放量與制作按比例分成,播放量越高制作方收益越大。因此,受利益驅(qū)使,一些制作方就會通過“刷量”的方式提高播放量以獲得更多的利益分成。

視頻“刷量”的行為方式,簡而言之,就是視頻的制作方為提高其產(chǎn)品在視頻播放平臺的流量,花錢雇人在短時間內(nèi)使用多個服務(wù)器連續(xù)訪問該視頻,迅速提高視頻的訪問量以達(dá)到其最終商業(yè)目的行為。視頻“刷量”行為的危害性體現(xiàn)在:數(shù)據(jù)造假的“濁流”不僅導(dǎo)致視頻制作方片面追逐播放量,催生并促進(jìn)了“刷量”灰色產(chǎn)業(yè)鏈的“蓬勃發(fā)展”[2],而且會對文藝創(chuàng)作這方凈土造成污染,影響文藝工作者的創(chuàng)作熱情。視頻的制作方為了提高播放量,不追究文化產(chǎn)品的藝術(shù)價(jià)值,而是追求成為網(wǎng)絡(luò)熱播劇。只要作品被貼上“流量劇王”的標(biāo)簽,似乎就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。由于網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊和受眾的盲目追求,青少年群體逐漸淪為“精神世界極度匱乏”的一代。正如《人民日報(bào)》所說:虛假數(shù)據(jù)信號給不良文藝作品開綠燈,作品就失去公允的評判標(biāo)準(zhǔn),劣幣驅(qū)逐良幣的困境就會出現(xiàn),進(jìn)而造成文化創(chuàng)造與傳播的紊亂。[3]

二、視頻“刷量”的違法性分析

(一)《刑法》視角

“刷量”行為具有擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的特征,而擾亂市場秩序、情節(jié)嚴(yán)重的行為,可構(gòu)成《刑法》第二百二十五條規(guī)定了非法經(jīng)營罪,視頻“刷量”行為是否觸及這一罪名可從該罪名的構(gòu)成要件上進(jìn)行分析?！缎谭ā返诙俣鍡l規(guī)定的四種具體非法經(jīng)營行為,該四種行為主要指未經(jīng)特別許可而從事專營、專賣活動或未經(jīng)國家有關(guān)主管部門批準(zhǔn)從事保險(xiǎn)、期貨等特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。由于視頻刷量行為客觀上具有明顯的社會危害性,應(yīng)屬于法律禁止的范疇,未來也不會有被國家立法許可經(jīng)營的可能,所以,“刷量”行為不符合非法經(jīng)營罪的構(gòu)成要件。2013年9月6日最高人民法院和最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》中,第七條規(guī)定:“以營利為目的,通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù),或者明知是虛假信息,通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù),擾亂市場秩序,以非法經(jīng)營罪定罪處罰?！倍八⒘俊毙袨橹?視頻制作方為謀取更多利益,委托刷量公司對視頻播放增加虛假的點(diǎn)擊量,其行為方式并不是上述解釋中的“提供刪除信息服務(wù)”以及“發(fā)布信息服務(wù)”,所以“刷量”行為也不能依據(jù)該司法解釋認(rèn)定為非法經(jīng)營罪。

除此之外,《刑法》第二百七十六條還規(guī)定了破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪,該規(guī)定有關(guān)“以其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營的行為”中的“以其他方法”范圍,立法和理論界沒有進(jìn)行統(tǒng)一明確的解釋和界定。本文暫將“其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營的行為”作擴(kuò)大理解,即只要實(shí)施的行為對生產(chǎn)經(jīng)營造成了破壞,無論通過何種方法都屬于“以其他方法”的范圍(不限于使用物質(zhì)暴力的手段),則“刷量”行為自然包含在內(nèi)。接下來再對該種解釋尋找法理依據(jù),以論證該種解釋的正當(dāng)性。張明楷教授曾提出：“一種解釋結(jié)論被人們接受的程度是一個重要問題。但要強(qiáng)調(diào)的是,就某種解釋結(jié)論而言,不僅要考慮刑法學(xué)家、司法人員的接受程度,更要考慮一般人的接受程度?！盵4]因此,對于這里的“刷量”行為歸入到“以其他方法”之中解釋,超出了一般國民對該行為方式及后果預(yù)測的范圍,也有悖刑法的謙抑性原則。

因此,本文認(rèn)為,基于刑法罪行法定原則和謙抑性特點(diǎn),結(jié)合視頻“刷量”行為方式及其對社會的危害程度,尚不能認(rèn)定其具有刑法意義上的歸責(zé)性。

(二)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》視角

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！备鶕?jù)該規(guī)定,本文認(rèn)為,視頻“刷量”行為侵害了消費(fèi)者下列權(quán)利:首先,侵害了消費(fèi)者知情權(quán)。視頻“刷量”通過虛假、錯誤的播放量,誘導(dǎo)、欺騙觀眾根據(jù)網(wǎng)絡(luò)影視劇播放量排名選擇購買或有償觀看視頻,侵害了消費(fèi)者有權(quán)了解商品真實(shí)特點(diǎn)和價(jià)值的權(quán)利。其次,侵害了消費(fèi)者自主選擇權(quán)。一般而言,演員的表演能力、劇本藝術(shù)性、思想深度是評價(jià)一個文藝產(chǎn)品質(zhì)量高低的主要因素。由于市場供給產(chǎn)品眾多、信息不對稱等因素,消費(fèi)者難以從包羅萬象的宣傳信息中甄別產(chǎn)品好壞與否,為了減少交易成本,趨向于以“從眾心理”和“短、平、快”的方法重復(fù)“別人的選擇”。為了迎合消費(fèi)者的這種心理,視頻“刷量”行為通過不正當(dāng)手段快速提高網(wǎng)絡(luò)視頻的點(diǎn)擊率,導(dǎo)致消費(fèi)者盲目和錯誤選擇那些憑借“流量作弊”而獲得高點(diǎn)擊量的視頻產(chǎn)品,而無暇顧及產(chǎn)品本身的藝術(shù)性等核心價(jià)值因素。其次,侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。如今大多視頻網(wǎng)站競相推行“會員看片特權(quán)”制,很多消費(fèi)者會選擇花錢購買會員來追逐一些炙手可熱的影片。而“數(shù)據(jù)作弊”則會誤導(dǎo)觀眾,這是一種欺騙消費(fèi)者的行為。另外，制作方投入大量資金雇人“刷量”,也必然提高了商品成本,所增加的成本最終轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,而消費(fèi)者并未獲得相應(yīng)質(zhì)量保障、價(jià)格公平的視頻產(chǎn)品。

(三)《侵權(quán)責(zé)任法》視角

視頻“刷量”行為也涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題?！肚謾?quán)責(zé)任法》第三十六條對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)作了如下規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！币曨l播放平臺實(shí)時統(tǒng)計(jì)視頻的播放數(shù)據(jù),通過分析數(shù)據(jù)來掌握視頻的受歡迎程度、訪問者所在區(qū)域、觀看喜好以及時段等信息來制定經(jīng)營策略。[5]而且視頻版權(quán)內(nèi)容供應(yīng)商、廣告合作商,也會根據(jù)上述信息判斷合作策略。因此,真實(shí)的視頻訪問數(shù)據(jù)對于播放平臺具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,通過數(shù)據(jù)造假制造訪問量無疑對其造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損害,損害其合法權(quán)益。視頻”刷量“行為中,刷量公司為了牟取暴利,通過技術(shù)手段制造某些視頻成為熱播影視作品的假象,導(dǎo)致視頻網(wǎng)站根據(jù)錯誤的信息選擇廣告合作平臺和影視制作、發(fā)行單位,損害了視頻網(wǎng)站的商業(yè)利益,對此應(yīng)承擔(dān)賠償損失,消除影響等侵權(quán)責(zé)任。

(四)《反不正當(dāng)競爭法》視角

因愛奇藝公司起訴飛益公司案發(fā)生在我國2018年新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》施行之前,故該案裁判適用的是修訂前的1993年《反不正當(dāng)競爭法》。1993年《反不正當(dāng)競爭法》第二條規(guī)定:“經(jīng)營者在市場交易中,應(yīng)當(dāng)遵守公認(rèn)的商業(yè)道德?！钡诰艞l規(guī)定:“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。”2018年新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》第十二條對網(wǎng)絡(luò)信息不正當(dāng)競爭行為增設(shè)了專門的條款,該條規(guī)定:“……經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,應(yīng)當(dāng)遵守本法的各項(xiàng)規(guī)定。經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段,通過影響用戶選擇或者其他方式,實(shí)施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。”

商業(yè)道德中最基本的要素是誠信經(jīng)營、公平交易,視頻“刷量”行為違反了企業(yè)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的商業(yè)道德,導(dǎo)致視頻網(wǎng)站中在線的其他視頻產(chǎn)品通過正常的營銷方式或僅憑借產(chǎn)品質(zhì)量競爭卻處于劣勢。在“數(shù)據(jù)為王”的時代,有些通過“刷量”而提高點(diǎn)擊率的影視作品,即便思想低俗、內(nèi)容貧乏也可以通過這種“粉飾”的假象獲得觀眾的追捧,而那些真正高質(zhì)量的藝術(shù)創(chuàng)作卻會因?yàn)槿狈捎^的的播放量而無人問津。因此,刷量公司違反了公認(rèn)的商業(yè)道德,損害了視頻網(wǎng)站和其他視頻產(chǎn)品經(jīng)營者的權(quán)利,符合《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為。

三、視頻“刷量”的規(guī)制措施

(一)適時完善相關(guān)立法

正如尼葛洛龐帝所說的:大多數(shù)法律都是為了原子世界,而不是比特的世界而制定的。[6]法官很難根據(jù)現(xiàn)存的部門法對“刷量”行為作出明確的法律定性。即使是有相關(guān)的原則性規(guī)定,所做出的結(jié)論也是很模糊的。例如在《反不正當(dāng)競爭法》中,雖有規(guī)制網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭的相關(guān)條文,但是對于視頻“刷量”等類似行為的違法性并沒有一個明確的規(guī)定。所以,將“視頻”刷量行為明文規(guī)定在《反不正當(dāng)競爭法》之中顯得尤為重要,可提高法律適用的明晰度和精準(zhǔn)度。在《侵權(quán)責(zé)任法》中增設(shè)數(shù)據(jù)造假侵權(quán)專門條款,將視頻“刷量”、網(wǎng)絡(luò)投票“刷票”等偽造數(shù)據(jù)、信息的行為規(guī)定在其中,對一般被侵權(quán)人而言,主張視頻“刷量”行為變得有法可依。

(二)強(qiáng)化行政執(zhí)法和司法裁判的作用

狠抓“流量作弊”鏈條的每一環(huán),司法機(jī)關(guān)不僅要依法嚴(yán)格追究“刷量”公司的法律責(zé)任,更要追本溯源,對該行為的直接受益者給予高于受益數(shù)額的懲罰,提高“刷量”行為的違法成本。與此同時,委托刷量者的法律責(zé)任也必須被考慮在內(nèi)。如此,便可全方位封鎖這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈,從根本上減少甚至杜絕。對于相關(guān)監(jiān)管機(jī)關(guān)而言,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度,并提高監(jiān)管能力。為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序,可以聯(lián)合視頻播放平臺,對相關(guān)點(diǎn)擊數(shù)量實(shí)時監(jiān)控,有據(jù)可查,切斷違法途徑的可能性。

(三)網(wǎng)絡(luò)平臺提高權(quán)利保護(hù)意識和自我保護(hù)能力

視頻網(wǎng)站應(yīng)大力開發(fā)屏蔽“刷量”等作弊行為的程序和軟件,保證視頻數(shù)據(jù)的真實(shí)性,消除和剔除那些通過“刷量”技術(shù)增加的播放量和點(diǎn)擊率。如愛奇藝公司曾披露,發(fā)現(xiàn)盜刷數(shù)據(jù)后,視頻網(wǎng)站也開始“反盜刷”。除了通過司法途徑,他們還聯(lián)動淘寶等電商平臺,下線100余家以“愛奇藝刷量”為關(guān)鍵詞的店鋪,壓縮那些以視頻“刷量”行為為主業(yè)的公司生存空間,從源頭上減少違法“刷量”行為的發(fā)生。