張麗玉

（泉州信息工程學院，福建 泉州 362000）

高校輔導員是思想政治教育有效開展的骨干支撐，更是高校學生工作指導者、實施者及組織者，與大學生健康成長息息相關，為了推動高校輔導員專業(yè)化建設，實現(xiàn)中國特色社會主義接班人的培養(yǎng)，引領大學生走向正確的道路，作學生的知心朋友及領導者的輔導員需要有更加嚴謹?shù)木C合能力素養(yǎng)。但是，隨著社會的不斷發(fā)展，學生生長環(huán)境愈發(fā)復雜，對于輔導員的素養(yǎng)需求也不斷變化，目前的專業(yè)化隊伍建設存在眾多問題。

一、民辦高校輔導員隊伍發(fā)展的現(xiàn)狀分析

我國民辦院校成立時間大多較短，在民辦院校師資隊伍中，輔導員承擔著非常重要的角色，基本上建立一支專職為主、兼職為輔的輔導員隊伍，輔導員隊伍整體的能力素質(zhì)進一步提升，待遇得到了一定的提高。但是輔導員的現(xiàn)狀離要求還是存在比較大的差距。比如：在輔導員的選聘問題上，選聘的方式還存在不公開的現(xiàn)象，有部分學校把輔導員崗位當成了安排人情、關系的崗位；在整體的配置上不足，師生比重失衡；用人方式存在同工不同酬等問題。在輔導員的結構上，知識結構失衡，專業(yè)指導能力不足；年齡結構年輕化趨勢等結構問題。在工作職責上，存在職責不清、職業(yè)倫理缺失、職業(yè)倦怠等問題。

1、民辦高校輔導員隊伍的結構分析

一是專業(yè)知識結構。從輔導員本身的知識結構來看，優(yōu)秀輔導員不僅是自身需要具有廣博的知識，了解學生動態(tài)思想情況，對于教育規(guī)律、心理健康指導、職業(yè)規(guī)劃等也需要有較為專業(yè)的知識能力。但是，民辦高校的輔導員很多是應屆畢業(yè)生，知識結構單一，缺乏專業(yè)指導能力。在參加工作后，民辦高校的輔導員壓力大，要應付眾多與學生相關的工作，在長時間的工作中，一部分人不能忍受工作的辛苦選擇另外的工作方向，而另一部分人員盡管擁有較為豐富的工作經(jīng)驗，但是沒有將實踐上升至理論的知識素養(yǎng)，高校輔導員職業(yè)導向具有隨意性及不明確性，從而導致民辦高校輔導員工作能力不強的情況。

二是學歷與職稱層次。目前民辦高校輔導員隊伍整體學歷偏低，以本科為主，研究生為輔，博士學歷比例較低；整個隊伍以初級職稱為主，中高級職稱及專業(yè)技師植物人員不到整體輔導員隊伍的一成，高級專業(yè)技術的人員更是少之又少。

三是年齡結構?，F(xiàn)有的民辦高校大多建設時間不長，輔導員年齡結構出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象，中青年骨干教師較少，大多數(shù)是公辦學校退休人員、或者是社會中存在知識的人員，普遍年齡較大，而大學生思想活躍，輔導員與學生之間存在較為明顯的代溝。而從民辦高校招聘輔導員的條件上可以了解到，對于本科生一般要求年齡在25 周歲以下，研究生年齡則不能超過28 周歲。盡管年輕的輔導員與學生之間更有共同語言，對工作有熱情、有想法，但是也不能忽視應屆畢業(yè)生存在經(jīng)驗不足、閱歷較淺、對學生工作規(guī)律把握不深，缺乏針對性、有效性的現(xiàn)象。

四是性別結構。民辦高校事情繁瑣，工資待遇相較于其他崗位不高，男性在職位選擇上更加傾向?qū)I(yè)教師，導致在民辦高校輔導員當中，女性輔導員偏多，男性輔導員較少。雖然女性輔導員在工作開展方面更加容易，工作比較有細心、耐心。但是，由于她們工作兩三年后，到了結婚生子的年齡，會出現(xiàn)眾多空位情況，需要其他輔導員代替，而輔導員對新接手的班級情況并不熟悉，需要長時間的磨合，學生也是如此，嚴重影響了工作的激情和時間的分配。

2、民辦高校輔導員隊伍的穩(wěn)定性情況

當前民辦高校輔導員職稱晉升難、發(fā)展前景渺茫、工作壓力大，容易引起工作熱情減弱、工作方式單一、甚至造成對工作反感等職業(yè)倦怠。

一方面，輔導員的工作常常被簡化為學生事務管理，只要學生不出事就好，處理學生工作缺少主觀能動性，許多輔導員自嘲為“高級保姆”。另一方面，輔導員工作范圍職責劃分不明導致大部份時間疲于應付各部門交代的工作。再加上輔導員的工作大多是潤物細無聲，工作成效不明顯等原因，造成了職業(yè)的倦怠和隊伍的不穩(wěn)定，具體表現(xiàn)在：

隱性表現(xiàn)為對自我崗位的不認可、反感，常有“人未離崗心離崗、出工不出力”的現(xiàn)象。顯性表現(xiàn)在輔導員離開工作崗位，包括轉向教學或其他管理崗位、深造考博、辭職轉行等情況。

3、民辦高校輔導員隊伍的培訓情況

民辦高校在輔導員專門性的培養(yǎng)和管理上欠缺，在崗前培訓中泛泛而談，缺少對工作對象、范圍，工作方法、知識和技能的培訓，在學生思想政治教育的基本理論素養(yǎng)上培訓少之又少。并且有一部分輔導員并不是思政教育專業(yè)出身，缺少理論知識與實踐操作。在日常培訓中，明顯缺少對輔導員技能及業(yè)務而能力的培訓，很多內(nèi)容十分零散，沒有系統(tǒng)性，同時也不關注輔導員未來的職業(yè)發(fā)展導向。在專題化培訓中，輔導員較少參與到研究性學習中，流于形式，對學生工作中的熱點、難點，缺乏針對性、有效性的培訓。

4、民辦高校輔導員隊伍的角色沖突

民辦高校輔導員比一般的教師有更多的角色，輔導員工作任務的特殊要求與輔導員角色身份的實際狀況之間是存在一定矛盾，輔導員政工干部的身份在大學這種學術氛圍較為濃厚的組織中，其地位極其尷尬，學生普遍對輔導員教師身份存在認知缺失，讓輔導員身為教育者身份的性質(zhì)受到了懷疑，輔導員育人功能中知識教育及思想政治教育也存在分離情況，對育人教育功能的發(fā)揮造成了一定的制約，具體在不同角色扮演中存在沖突；認同感缺失與自尊需求之間存在沖突；不同角色對輔導員工作不同期望之間的沖突；個人發(fā)展與工作責任之間存在的沖突等。

二、民辦高校輔導員隊伍發(fā)展存在的問題

輔導員隊伍結構失衡，專業(yè)指導能力欠缺；群體信任危機，職業(yè)倫理缺乏；職業(yè)倦怠明顯，隊伍穩(wěn)定性缺失等等的現(xiàn)狀，都反映了民辦高校輔導員專業(yè)化程度低，輔導員在自身的專業(yè)化建設的道路上任重道遠。具體表現(xiàn)在存在的問題：

第一，民辦高校輔導員隊伍結構失衡。他們普遍存在職務低、職稱低的情況，未形成合理的人力資源配置結構，在專業(yè)上，有工科、理科、文科、農(nóng)醫(yī)等各個學科，可謂是五花八門。這些大大影響了輔導員工作的成效、不利于輔導員隊伍專業(yè)化發(fā)展，不能滿足當前民辦高校學生得以健康發(fā)展的輔導員所具有的知識、技能、能力和其他個性特征。

第二，民辦高校輔導員職業(yè)意識淡薄，工作周期短、隊伍不穩(wěn)定。民辦高校師資隊伍較緊張，在專職輔導員隊伍不滿足師生比例時，常讓新入職的青年教師來兼職輔導員、或是規(guī)定教師在評聘職稱時要有一定年限的班主任工作經(jīng)歷等措施來滿足。這些兼職人員專業(yè)不對口、基本業(yè)務能力差、工作經(jīng)驗無等導致了不僅工作成效差、對學生缺乏耐心、還極易情緒化。

這種“過渡性職業(yè)”也引起學生不滿，頻換更換輔導員導致了學生思想政治工作無法正常開展，班集體建設缺乏凝聚力，在學生眼里成為維持學校秩序的編外“警察”、勤務員”。在高校，科研水平的高低也決定了教師在學校的地位，輔導員工作的這種瑣碎常常得不到肯定。這些導致了輔導員隊伍的不穩(wěn)定，一般工作個兩三年就另謀出路，工作周期短、人員流動快，造成了學生工作的穩(wěn)定性、連續(xù)性，不利于輔導員隊伍的專業(yè)化建設。

第三，民辦高校輔導員缺乏科學的考核標準、激勵機制，發(fā)展前景不明朗。輔導員一方面要接受學校相關職能部門的領導、考核和管理，另外一方面又要接受學校下屬學院或下屬科系崗位的領導和考核，這種多重領導、多重考核，使得輔導員無所適從?？己藰藴实牟豢茖W、不規(guī)范極大地挫傷了輔導員的積極性。更過的民辦高校是關注學校、學生的安定穩(wěn)定，往往忽視輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃。一些老輔導員在自身的發(fā)展規(guī)劃上陷入迷茫，對自身的發(fā)展前景不明朗產(chǎn)生了焦慮。在民辦高校當中，輔導員在培訓、進修深造、外出調(diào)研、崗位津貼、晉職晉升、科研工作等政策的享受上都是比較薄弱的，機會比較小。這些嚴重的影響了輔導員隊伍的專業(yè)化建設，不利于提升輔導員專業(yè)知識和技能，不利于充分發(fā)揮輔導員的主觀能動性，增強服務意識，提高服務水平。

三、民辦高校輔導員隊伍發(fā)展存在問題的原因分析

1、民辦高校輔導員隊伍結構失衡、專業(yè)化水平欠缺。

民辦高校當中的輔導員一部分是工作經(jīng)驗比較豐富的輔導員，他們大多伴隨著學校的成長，工齡較長，他們有著比較豐富的學生工作經(jīng)驗，但是長期從事學生工作，普遍缺乏工作熱情，對于輔導員工作并不十分重視，認為其缺少價值意義，厭煩學生管理，個人情緒波動較大，對學生正在逐漸失去耐心；另外一部份是剛走出校門的大學生，他們易于接受新事物，與學生容易溝通，但是普遍存在缺少人生體驗和工作經(jīng)驗，在工作中更多的是依靠“想當然”，容易出現(xiàn)管理工作沒有效率的情況，整體而言民辦高校在年齡結構上表現(xiàn)出年輕化的趨勢。

在層次方面，民辦高校輔導員學歷層次分布上，本科占了絕大部分，有個別是本學院留下的?？茖哟蔚膶W生，碩士學歷所占的比例少，博士少之又少。在專業(yè)技術職務上，也是初級職稱占了大多數(shù)，中級、副高級比例較低。除此之外，在知識結構方面，許多選聘者都是選擇各方面比較均衡的，并不把所學的專業(yè)看作首要條件，即使是思想政治教育專業(yè)出身的，在從事學生的就業(yè)、心理、管理等方面也常常力不從心。并且，在信息時代的不斷發(fā)展下，新技術、新知識層出不窮，而輔導員卻并沒有及時提升自身知識結構水平，個人知識面較為狹隘。年齡結構、層次結構和知識結構的失衡導致了隊伍結構的失衡，體現(xiàn)在民辦高校輔導員隊伍知識結構失衡，專業(yè)指導能力不足。

2、管理體制上多重管理，職責不明確

輔導員的工作職責有兩個方面，思想政治教育者和學生的日常事務。前者是核心后者是輔助。但是在實際的工作當中，很多民辦高校將學生工作定位為“管理”，認為學生只要不出事、不鬧事，輔導員做好日常管理工作就行了。院系一級中，輔導員上司有院長、系主任等，都能安排輔導員管理工作，教務秘書則能安排輔導員監(jiān)考，各種教務通知等；學校一級中，除了團委、學工處、就業(yè)指導中心等工作安排，還有其他行政部門習慣找輔導員，再加上繁重的體育活動、文藝比賽等，這種職責不明確，定位不清晰，導致了跟學生有關的事情，都是輔導員應該做的事情，奔波于應付各部門交代的事務性工作。這種長期處于管理的底層、導致輔導員對自己的工作感到單調(diào)、不認可，高校忽視了對輔導員思政教育工作的指導，盡管輔導員工作十分辛勞，卻并沒有取得相應的成效，逐步導致職業(yè)倦怠，職業(yè)倫理的缺失。

另外一個方面，學生對輔導員有距離感和不信任感，相當一部份的學生主觀上不愿意主動和輔導員進行交流。輔導員更多的是履行了班級管理職責，注重對學生的群體行為的教育管理，也導致了學生得不到輔導員個別的指導。在面臨的多種角色的沖突中，輔導員在學生當中形象難以一致，常此以往，造成了輔導員群體信任呈現(xiàn)危機，學生對輔導員不信任，輔導員自身也面臨迷茫，職業(yè)倫理缺乏。

3、民辦高校輔導員隊伍的穩(wěn)定機制不能保障，激勵機制不夠

高校輔導員通常是統(tǒng)一配備管理，一般以班級、院系等為單位，但是在民辦高校的不斷擴招，加上彈性學生制度的實施，原有的班級形式被打亂，輔導員需要與其他部門協(xié)調(diào)完成工作，工作無固定工作時間、無固定工作地點的特殊工作方式，經(jīng)常要求隨叫隨到，手機24 小時開機，一旦有突發(fā)狀況要求第一時間到現(xiàn)場。這使得輔導員的精神狀態(tài)時刻處于緊繃的狀態(tài)，并且在學生的安全責任上也是第一責任人等等的現(xiàn)實狀況讓輔導員感到強烈的工作壓力。

在工作成效上，思想政治教育工作見效周期長、成果無形化、績效非顯性的特點，讓輔導員工作難以量化、難以得到學校及時的認可。

在職稱晉升上，輔導員付出了很多時間和精力在學生事務上，在科研能力相對薄弱。在一些民辦高校當中，甚至沒有輔導員的相關培訓和晉升制度，輔導員的職業(yè)發(fā)展得不到規(guī)劃。這些造成了輔導員對本職工作缺少認同感，把輔導員工作當成了一種過渡性的工作，輔導員職業(yè)意識淡薄，缺少職業(yè)精神，體現(xiàn)了人員流動快、工作時間短、工作熱情不高、隊伍穩(wěn)定差等方面。這些都讓民辦高校的思想教育、黨團工作、心理輔導和就業(yè)指導上，難以有效的開展工作。

4、民辦高校輔導員隊伍的角色定位需明確

從當前輔導員工作所涉及的范圍和專業(yè)化的發(fā)展來看，輔導員角色的定位包括以下幾個方面：

（1）學校德育工作者

輔導員對大學生開展思想政治，引導他們堅定理想信念，堅定政治方向，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓他們成為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和接班人，這是首要責任。

（2）學生事務管理者和服務者

當前民辦院校的學生教育管理壓力和任務基本上是落在了輔導員的肩上，要承擔管理選課、補考、重修等的日常教學管理，學生宿舍衛(wèi)生、獎助貸的評定、學生違紀處理、安全穩(wěn)定等日常行為管理和生活管理事務；輔導員要承擔學生學習引導者角色，引導學生的學習動機、明確學習目的，幫助他們盡快完成從中學到大學的轉變，培養(yǎng)科學的學習方法，引導他們建構合理的知識結構；輔導員擔任著生活服務者的角色，盡力為學生創(chuàng)設良好的生活環(huán)境。

（3）心理健康的疏導者

社會經(jīng)濟體制的轉軌，網(wǎng)絡的廣泛傳播都對大學生的思想意識、價值取向產(chǎn)生多元的影響，高校輔導員要有意識在學生的學習、生活、人際關系及就業(yè)等多方面扮演心理健康的疏導者，引導學生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和優(yōu)良品格。

（4）職業(yè)生涯規(guī)劃的指導者

高校輔導員有責任幫助大學生認識社會發(fā)展，幫助學生正確評價自己、增強擇業(yè)能力和就業(yè)技巧，指導學生通過多種渠道就業(yè)，扮演好社會競爭者的角色，順利走向社會。

總之，高等教育進入大眾化教育階段引起了高校教育管理面臨著新的改革，思想教育模式、教育手段都需要不斷地發(fā)展、創(chuàng)新。在分析民辦高校輔導員專業(yè)化存在的問題及其原因上，我們認識到要建設一支高素質(zhì)、強有力、專業(yè)化的輔導員隊伍任重道遠。