張金香 蘇義林

（蘭州文理學院，甘肅 蘭州 730020）

李克強總理在《2015年政府工作報告》中，提到“創(chuàng)新”38次，提到“創(chuàng)業(yè)”13次，尤其2次專門提到“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”；同年，由國務院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，全面部署深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工作?！兑庖姟分赋?，各高校要調(diào)整專業(yè)課程設置，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的有機融合，挖掘和建設專業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，在講授專業(yè)知識的同時進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。由此可見，學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是十分重要的。

《電子商務》是一門涵蓋管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)、營銷、物流等方面知識的實踐性、綜合性極強的復合型學科，是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐、培養(yǎng)應用型人才最適合的領(lǐng)域之一。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滲透到《電子商務》課程的教學改革過程中，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維調(diào)整專業(yè)教學方向、改變原有的教學模式。在“雙創(chuàng)”背景下，電商人才的需求持續(xù)走高。截至2017年6月，中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過310萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過2300萬人。因此，有必要對《電子商務》課程的教學進行有益探索與改革，以適應新環(huán)境、新目標。

一、《電子商務》課程的教學現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的推動下，我國電子商務發(fā)展迅速。目前，很多高校開設了電子商務專業(yè)，或在一些經(jīng)管類專業(yè)開設電子商務課程。但因開設時間不長，在師資隊伍、教學方法、教學內(nèi)容、教學資源上還存在很多不足。

1.缺乏復合型師資隊伍

電子商務課程開設于2000年后，起步較晚，國內(nèi)專業(yè)教師稀缺，直到2012年后才出現(xiàn)一批具有研究生或博士學歷的電子商務專業(yè)教師。同時，電子商務作為一門包含學科門類眾多的綜合性課程，對教師理論知識的系統(tǒng)性要求很高。目前，電子商務教師多來自于計算機、管理、經(jīng)濟或營銷專業(yè)，這些老師缺乏對電子商務理論知識體系的系統(tǒng)性。在實際的教學中，往往會出現(xiàn)管理類的教師只懂管理、銷售不懂技術(shù)，而計算機類的教師只懂技術(shù)不懂管理、銷售的問題，他們不重視學科的交叉融合，不能做到多學科知識的融會貫通，側(cè)重于縱向發(fā)展而忽略交叉發(fā)展，不能很好的滿足課程的教學需要。

2.課堂教學方法落后

目前，很多高校的電子商務課程因教學理念、師資、教學軟件等因素的影響，在教學過程中圍繞電商的概念、特點、模式、網(wǎng)絡技術(shù)等理論知識展開教學，而忽視實踐教學環(huán)節(jié)，電商實踐課程嚴重不足。并沒有根據(jù)電子商務“重實踐、輕理論”的課程性質(zhì)設計適宜的教學方法，仍以傳統(tǒng)的填鴨式的課堂教師講授為主，這種教學方式禁錮了學生主動學習和探索的欲望，限制了學生自主創(chuàng)新能力的發(fā)展。另一方面，既懂理論又具有實踐技能的“雙師型”教師匱乏，電子商務校內(nèi)實踐教學基地建設滯后，不能實現(xiàn)真正的工作現(xiàn)場授課，不能激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)興趣。即便有的高校在教學過程中使用電商教學模擬軟件，但由于軟件的虛擬性，學生接觸不到電商企業(yè)真實的工作場景、操作平臺、具體的產(chǎn)品和客戶，教學效果較差。

3.教學內(nèi)容陳舊

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子商務的發(fā)展日新月異，新知識、新理念更新速度很快，而電子商務課程體系中教學內(nèi)容更新速度較慢，反映的多是過去的知識和技術(shù)，不能做到與前沿技術(shù)同步發(fā)展，致使教學內(nèi)容與社會需求嚴重脫節(jié)。此外，現(xiàn)有的電子商務教材理論性過強，面向培養(yǎng)應用型電商人才的教材較少。對于應用型本科院校來說，培養(yǎng)和輸出應用型人才是其主要任務。如果教師完全按照教材內(nèi)容授課，將會導致學生所學知識過時，與企業(yè)人才需求不匹配的現(xiàn)象。因此，有必要對電子商務教材做進一步的更新和完善，使其更加貼近應用型人才的培養(yǎng)目標。

4.缺乏完備的實踐教學資源

實踐教學資源主要指實訓室、實訓軟件硬件等，受“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展的影響，對電子商務實踐教學要求越來越高。當前我國很多高校都設置了電子商務實訓室，引入了相關(guān)的仿真模擬實訓軟件，這些軟件雖能使學生理解課程中的理論知識、掌握網(wǎng)上交易的操作流程，但這種模擬實訓與企業(yè)現(xiàn)實中的運作流程存在較大差異，不能激發(fā)學生創(chuàng)新思維。另外，電子商務實訓軟件陳舊、系統(tǒng)仿真性差，無法跟上電子商務的發(fā)展，實際操作中存在很多欠缺，需要不斷更新、完善、創(chuàng)新。最后，沒有建設校內(nèi)實踐教學基地和開展校企合作，學生沒有實習、實踐的平臺和環(huán)境，這是實踐教學的一大缺陷。

5.電商專業(yè)教育與雙創(chuàng)教育脫節(jié)

電商專業(yè)教育與雙創(chuàng)教育課程的獨立性導致二者課堂教學的脫節(jié)，它們都從各自的角度出發(fā)設計教學內(nèi)容，并沒有根據(jù)電子商務課程特點設計和融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，不重視具體電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程內(nèi)容建設，課程內(nèi)容的建設是實現(xiàn)二者融合的根本。其次，電子商務實踐教學沒有與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有效融合。不能把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育簡單的看成通識課程或第二實訓課堂，應在專業(yè)教育課程教授中滲透、貫穿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容。當前在電子商務理論授課部分并沒有與雙創(chuàng)實踐有機結(jié)合，沒有深入解讀電商創(chuàng)業(yè)的特點和趨勢，且具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的電商教學實踐十分匱乏。

二、《電子商務》課程教學改革與實踐

科學性、時效性、多樣性是課程教學改革的重點，就要求教師在貫徹執(zhí)行高等教育發(fā)展政策時，圍繞互聯(lián)網(wǎng)+、雙創(chuàng)、一帶一路、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展等戰(zhàn)略推進教學改革，優(yōu)化課程體系、更新教學內(nèi)容和方法、加強實踐技能培養(yǎng)。通過對《電子商務》課程教學現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)當前電子商務課程的教學與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育沒有實現(xiàn)有效融合，我們要從企業(yè)需求、國家重大發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)培養(yǎng)學生，電子商務課程的教學改革勢在必行。

1.“一課雙師”，建設具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學能力的教學團隊

電子商務課程是一門綜合性極強的交叉學科，可以根據(jù)教學內(nèi)容和教學重點分解成相應的教學任務項目模塊，打破學院界限，實施多學院聯(lián)合授課，由不同學科領(lǐng)域的校內(nèi)專任教師講授對應的項目模塊。例如：電商網(wǎng)絡平臺、電商安全體系項目模塊可由電信學院的教師講授，電商物流、電商與網(wǎng)絡營銷項目模塊可由經(jīng)濟管理學院的教師講授。正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，每個任課教師對自身長年講授、研究的學科比較擅長，對其他學科知識缺乏認識和了解，而企業(yè)教師擁有非常豐富的創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗，所以“一課雙師”很好地實現(xiàn)了優(yōu)勢互補。理論知識部分的講解由校內(nèi)教師負責完成，實訓部分由企業(yè)教師負責完成，企業(yè)教師在專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融合中承擔引導任務。聘請來自電商運營一線的專家與企業(yè)家作為校外企業(yè)教師，承擔實訓教學項目或不定期開展講座，讓師生及時了解行業(yè)前沿動態(tài)和未來發(fā)展趨勢，提高學生實踐操作技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。此外，鼓勵校內(nèi)教師到企業(yè)頂崗實習、參加企業(yè)電子商務類實踐、帶領(lǐng)學生自主創(chuàng)業(yè)、到各高校觀摩電子商務教學，將這些實踐經(jīng)驗代入課程，讓學生對電子商務與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生興趣。

2.創(chuàng)新課堂教學方法，廣泛推行行動導向教學

電子商務課堂教學方法的創(chuàng)新可以引入一些全新的教學方式，如項目驅(qū)動教學、案例教學、場景式教學、理實一體化教學、雨課堂、對分課堂等行動導向教學，增加學生學習的新鮮感，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。在教學方法的設計上具體可采用：（1）項目驅(qū)動教學法，該方法最能鍛煉學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力?？赏ㄟ^一個個具體的項目貫穿整個課程，將所學知識運用到項目完成上，例如農(nóng)產(chǎn)品電子商務這個項目的設計與完成就需要網(wǎng)站設計、電商商業(yè)模式、電子支付方式、物流、網(wǎng)絡營銷等課程內(nèi)容。教師通過課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目，來提升學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。（2）案例教學法，教師通過選擇典型案例吸引學生注意力，利用案例分析、角色扮演引導學生創(chuàng)造性地解決問題。例如在學習網(wǎng)絡營銷時，可引入“網(wǎng)上銷售蚊子”的案例，讓學生認識網(wǎng)絡營銷在電子商務中的作用。（3）場景式教學，在課堂教學中采用實操演練、軟件模擬、親身體驗等方式讓學生參與教學中。例如在學習“電子支付方式”時，可以讓學生自己體驗支付寶、微信轉(zhuǎn)賬、銀行電子錢包等電子支付方式的主要功能、安全隱患等。（4）雨課堂，對分課堂等先進教學方法，雨課堂對分課堂是最能夠提升學生學習主動性的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)具有實戰(zhàn)性、綜合性的特點，能融會貫通課堂所學知識。

3.以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導向進行課程體系再設計

在《電子商務》課程內(nèi)容設置上，教師要挖掘課程知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)設計融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務教學內(nèi)容，在傳授傳統(tǒng)專業(yè)知識時加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。對原有課程體系進行再設計，把本門課程構(gòu)建成包含“理論+實踐+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”三大塊的課程體系。（1）在基本理論階段，教師要從創(chuàng)新思維和意識方面培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)探索，有針對性的培養(yǎng)和鍛煉學生的能力，從創(chuàng)新的概念、原則、條件、創(chuàng)業(yè)的定義、類型、要素等方面更新學生知識結(jié)構(gòu)。這一階段對應的專業(yè)知識主要有電商的內(nèi)容、電商的發(fā)展優(yōu)勢、電商的發(fā)展趨勢、電商創(chuàng)業(yè)的案例。（2）在業(yè)務經(jīng)營階段，教師通過項目驅(qū)動、主題討論等教學方法培養(yǎng)學生的人際交往能力、決策能力、合作能力、職業(yè)能力等各項創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，讓學生了解創(chuàng)業(yè)背景、政府政策支持，抓住可行的創(chuàng)業(yè)機會。這一階段對應的專業(yè)知識主要有網(wǎng)絡技術(shù)、電子支付、移動電商、物聯(lián)網(wǎng)、跨境電商等。（3）在模擬實踐階段，教師通過項目引導學生撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書，讓學生參與創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)，開展實踐活動。這一階段對應的專業(yè)知識主要有電商平臺、電商網(wǎng)站規(guī)劃與設計、網(wǎng)絡營銷等。

4.以“職業(yè)導向進階式”建設多平臺共享教學資源

“職業(yè)導向進階式”是基于工作過程系統(tǒng)化的以“職業(yè)能力培養(yǎng)進階式”為目標、學生為中心、“教、學、做、評”一體化，創(chuàng)建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系，使學生能將所學的技能應用到多層次、多元化的工作環(huán)境中，培養(yǎng)適合崗位需求的電商人才。遵循學生基本技能、專業(yè)技能、綜合技能逐次遞進的訓練要求，充實、完善、更新教學資源。（1）構(gòu)建電子商務課程資源庫，編寫《電子商務與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》、《電商創(chuàng)業(yè)：基礎(chǔ)、案例與方法》、《電子商務創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)案例》的教程和典型案例集，制作電子課件，建設實踐項目庫，分析研究行業(yè)報告。（2）高?？梢砸M微課、慕課、微電影等新的學習資源，也可以建立《電子商務與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》精品資源共享課，努力構(gòu)建數(shù)字校園、智慧校園，使學生可以利用碎片化的時間移動學習。（3）高?？梢砸M優(yōu)質(zhì)的仿真模擬教學軟件或由校內(nèi)教師自主開發(fā)實踐教學平臺，能更好滿足教師日常教學、學生自主學習的需要。（4）通過校企合作共建實踐項目，高?？膳c京東大學、淘寶大學、阿里巴巴商學院合作，對電商典型崗位、各崗位任務職責、技能要求進行歸納分析，來加強課程體系、教學內(nèi)容、實訓等網(wǎng)絡平臺教學資源建設。（5）積極參加全國大學生電子商務三創(chuàng)大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)新大賽、省級職業(yè)規(guī)劃大賽以及各類創(chuàng)業(yè)實踐技能大賽，在賽中學、學中會，以賽促改、以賽促練，通過競賽提高學生的專業(yè)技能水平和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

5.建立互助教學評估體系，創(chuàng)新課程考核評分機制

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展啟發(fā)式、參與式、討論式的互動教學方式來檢測教師的教學質(zhì)量、教學效果，需要教師根據(jù)教學實情設計科學、合理、可行的教學評估體系。在傳統(tǒng)的考核中都是通過一次性期末紙質(zhì)試卷的卷面成績與平時成績按一定權(quán)重得出最終總評成績，這種考核方式與當前應用型教育趨勢不相宜，特別是對實踐性、應用性比較強的電子商務課程而言，就更要建立起與其教學模式相符的教學評估體系。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下采用互助式教學模式，需教師改革創(chuàng)新其教學考核方式。電子商務課程非常適合采用過程化的教學評價機制，將考試成績過程化，以任務驅(qū)動的形式把學習任務布置給學生分組完成，一學期六到八次任務，及時公布每次分數(shù)，最終形成一份書面報告，經(jīng)加權(quán)統(tǒng)計形成總評成績。過程考核能督促學生學習，客觀反映學生的學習狀態(tài)，有效管理學生的學習進度。最后總評成績可由以下幾部分構(gòu)成：一是學生平時課堂表現(xiàn)與出勤；二是小組任務完成得分情況；三是多樣化的作業(yè)展現(xiàn)，如調(diào)研報告、視頻制作、PPT匯報等；四是一份小組書面報告。

三、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時代，在電子商務領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出新技術(shù)、新理念，對電子商務教學提出了新挑戰(zhàn)，為培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電商復合人才進行課程教學改革勢在必行。電子商務課程的性質(zhì)決定了在教學中需動態(tài)調(diào)整教學內(nèi)容、改進教學手段，緊跟時代發(fā)展的步伐。這就要求授課教師開拓思維，不斷思考、探索和總結(jié)，將理論與實際應用緊密結(jié)合起來，將電商實訓與學生電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，緊扣實踐應用，這樣才能提高學生實踐能力，為創(chuàng)新型國家建設培養(yǎng)高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電商實用人才。