【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，商務(wù)英語(yǔ)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)上發(fā)揮出了越來(lái)越重要的作用，商務(wù)英語(yǔ)對(duì)于語(yǔ)言的使用環(huán)境也有更精細(xì)的要求。為了使商務(wù)活動(dòng)能夠更順利地進(jìn)行，使商務(wù)活動(dòng)中雙方的溝通更具有效性，教師在日常的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，要不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握一定的商務(wù)文化意識(shí)，并靈活運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)中，就會(huì)有效地避免不必要的沖突和誤解，使商務(wù)溝通進(jìn)展的更為順利。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作；商務(wù)文化意識(shí)；培養(yǎng)

【作者簡(jiǎn)介】溫偲睿，武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院。

商務(wù)文化意識(shí)主要體現(xiàn)在商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作中，因此，在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生商務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)是十分必要而且是行之有效的。

一、商務(wù)英語(yǔ)及其特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)作為英語(yǔ)的一個(gè)屬概念，具有其特殊性，它是人們?yōu)榱斯ぷ餍枰谏虅?wù)活動(dòng)中應(yīng)用的一種語(yǔ)言，因而更具有專業(yè)性和實(shí)用性，涉及到人們工作和生活的方方面面，并且注重商務(wù)往來(lái)之間的合作和交流。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的基本任務(wù)不但包括一些基本的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等方面的知識(shí)，幫助學(xué)生提高綜合的英語(yǔ)應(yīng)用能力，商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)中還需要注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。商務(wù)活動(dòng)涉及的范圍很廣，人們?cè)谝恍┥虅?wù)活動(dòng)交流和溝通中，經(jīng)常會(huì)涉及到文化理念的交流和企業(yè)管理理念的交流，由于中西方思想方式和文化理念的不同，在交流的過(guò)程中，如果不能很好的了解這些文化和理念方面的差異，就容易產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，使商務(wù)交流活動(dòng)達(dá)不到良好的溝通效果。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師就必須注重思維方式、文化理念、社會(huì)禮儀、文化差異等知識(shí)的教學(xué)，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，使商務(wù)活動(dòng)能在更加良好的氛圍中進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的效果。

二、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的文化差異

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是在全球化趨勢(shì)下產(chǎn)生的一個(gè)新興學(xué)科，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)對(duì)實(shí)用型英語(yǔ)人才的一種新的需求。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程的開(kāi)設(shè)，是為了能夠及時(shí)適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)需求，為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)能夠在國(guó)際性的商務(wù)活動(dòng)的特殊語(yǔ)言環(huán)境中發(fā)展獨(dú)特作用，能與其他發(fā)達(dá)國(guó)家在一系列商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行有效交流和溝通的人才。

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)不同于一般的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，學(xué)生要在掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，具有基本的語(yǔ)言能力的同時(shí)，還要熟練掌握有關(guān)的國(guó)際商貿(mào)知識(shí)，并能夠準(zhǔn)確地運(yùn)在商務(wù)活動(dòng)之中，因此，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)具有更強(qiáng)的專業(yè)性。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作最重要的是要將基本的語(yǔ)言技能在實(shí)際運(yùn)用中與相關(guān)的商務(wù)知識(shí)相互融合，不僅要關(guān)注學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基本技能的訓(xùn)練，而且要注重將商務(wù)知識(shí)的教學(xué)貫穿在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，同時(shí)還要注意區(qū)別不同國(guó)家的文化差異和價(jià)值觀的差異，并在實(shí)際的商務(wù)寫(xiě)作過(guò)程之中有所體現(xiàn)。

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是一種跨文化的交流和溝通，有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，不同國(guó)家的文化差異及價(jià)值觀會(huì)不同程度地體現(xiàn)在商務(wù)往來(lái)的信件中，信件的開(kāi)頭、結(jié)尾、內(nèi)容、交際方式、信件的結(jié)尾，都會(huì)體現(xiàn)不同的文化特征和價(jià)值觀取向。比如，美國(guó)人崇尚自由民主，喜歡用線性思維思考問(wèn)題，做事講究直來(lái)直去，其商務(wù)寫(xiě)作的目的也是直來(lái)直去，一般文章開(kāi)頭就會(huì)直奔主題，接下來(lái)詳細(xì)列出行動(dòng)計(jì)劃，并直指事件的結(jié)果，或合作受益或失去機(jī)會(huì)。整個(gè)信件寫(xiě)作體現(xiàn)出美國(guó)人的直接果斷、快速高效的的風(fēng)格。

三、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

由于不同文化不同民族之間存在的文化差異，在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤，這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因是由于不同民族不同文化之間的交際者，受其本民族文化的影響而產(chǎn)生了思維方式和行為舉止的差異，這些差異體現(xiàn)在交際中，會(huì)不同程度地產(chǎn)生一些誤解，因此商務(wù)英語(yǔ)定作教學(xué)中要特別重視文化的差異性，避免因忽視不同文化之間的差異而產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的問(wèn)題主要存在于以下兩個(gè)方面。

1.語(yǔ)言層面。商務(wù)活動(dòng)是一種跨文化的交際活動(dòng)，不同的文化背景很容易導(dǎo)致不必要的誤解，使商務(wù)雙方在活動(dòng)中不能了解對(duì)方的真正意圖，或因理解的差異做出意義相悖的回應(yīng)，導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)不能順利進(jìn)行，更為嚴(yán)重者，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的失敗。

比如，龍?jiān)谥袊?guó)是一個(gè)民族圖騰，是中華民族的象征，因此，我們會(huì)用“龍頭”來(lái)描述一個(gè)企業(yè)在行業(yè)中的地位，而在不同的民族文化背景中，龍被人們看作是威力強(qiáng)大的惡獸，象征著災(zāi)難的意思。如果我們不顧中西方文化的差異性，把某個(gè)企業(yè)描述為“龍頭”，不但達(dá)不到理想的溝通效果，還會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。

2.交際方式層面。在商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作過(guò)程中，由于受傳統(tǒng)文化的深遠(yuǎn)影響，我們經(jīng)常會(huì)在信的開(kāi)頭說(shuō)一些客套話做一下鋪墊，然后再進(jìn)入正題。但是這樣的方式對(duì)于西方人而言，會(huì)讓交際的對(duì)方覺(jué)得中國(guó)人不夠坦誠(chéng)，說(shuō)話拖泥帶水，拐彎抹解，同樣的事件，西方人就喜歡直來(lái)直去，直接說(shuō)明寫(xiě)信的目的，直接敘述主題，不繞彎子。比如，與英美的商務(wù)往來(lái)信函中，比較常見(jiàn)的方式為：Im writing here to…開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，接下來(lái)再圍繞主題進(jìn)行敘述，直接了當(dāng)。

四、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的文化意識(shí)培養(yǎng)策略

1.正確樹(shù)立商務(wù)背景下的跨文化意識(shí)。商務(wù)寫(xiě)作的目的無(wú)外乎傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情、發(fā)出指令、做出解釋、提出建議等，為接下來(lái)的商務(wù)活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。這種目的性要求教師在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的過(guò)程中，要根據(jù)不同的語(yǔ)言環(huán)境，使用得體的語(yǔ)言，使商務(wù)信函準(zhǔn)確表達(dá)交際方的意圖，而不能只教會(huì)學(xué)生掌握必要的英語(yǔ)詞匯和英語(yǔ)語(yǔ)法，機(jī)械地去套用模板進(jìn)行寫(xiě)作，傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)中的死記硬背顯然已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)性和應(yīng)用性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師首先要具有跨文化意識(shí)，從豐富的教學(xué)資源中選擇具有文化特色、能表現(xiàn)文化差異的教學(xué)素材，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，將跨文化意識(shí)滲透在教和學(xué)的過(guò)程中，并靈活運(yùn)用在日常的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中。

2.學(xué)會(huì)把握商務(wù)英語(yǔ)詞匯的文化內(nèi)涵。商務(wù)英語(yǔ)因其獨(dú)特的專業(yè)性和實(shí)用性，其專業(yè)詞匯包含特殊的商務(wù)文化內(nèi)容，在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中，學(xué)生一定要學(xué)入了解其商務(wù)背景，了解其獨(dú)特的跨文化內(nèi)涵，而不能只去膚淺地了解一些詞匯的基本意義，如果只了解其基本意義，在商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作過(guò)程中，就有可能出現(xiàn)詞不達(dá)意的現(xiàn)象，并導(dǎo)致嚴(yán)重的后果?！鞍紫蟆彪姵卦诿绹?guó)市場(chǎng)的銷售就是眾所周知的例子?！鞍紫蟆迸齐姵卦趪?guó)內(nèi)是一款比較暢銷的產(chǎn)品，但初入美國(guó)卻遲遲無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)原因竟然出在“白象”這個(gè)詞上。在英文中“白象”（white elephant ）的解釋是大而無(wú)用，因而在市場(chǎng)中遭到冷遇。因此，在商務(wù)英語(yǔ)交流中，應(yīng)避免使用容易產(chǎn)生歧義的詞匯，遇到這類詞匯，應(yīng)按照不同文化背景的交際方喜歡和容易接受的詞來(lái)替代，以達(dá)到良好的溝通效果。

3.注重商務(wù)英語(yǔ)信函的語(yǔ)體風(fēng)格。不同民族的文化由于受各自傳統(tǒng)文化的影響，在商務(wù)信函往來(lái)中也會(huì)有自己的慣用的語(yǔ)體風(fēng)格，突顯西方語(yǔ)體風(fēng)格的英美商務(wù)信函一般語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，注重直接而又兼顧商務(wù)禮儀，相比之下，我們傳統(tǒng)的商務(wù)信函一般的表達(dá)會(huì)比較注重間接、含蓄、委婉，兩種風(fēng)格截然不同。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師要將文化因素方面的知識(shí)融入日常的英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中，使學(xué)生在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信寫(xiě)作時(shí)，注意避免自身的文化因素的影響，遵循交際方的文化習(xí)慣，把握正確的語(yǔ)體風(fēng)格，以達(dá)到更好的溝通交流的效果，提高商務(wù)活動(dòng)的有效性。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是一種跨文化的交流和溝通，在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程中，教師要對(duì)文化意識(shí)的培養(yǎng)需滲透在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將跨文化意識(shí)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)有意識(shí)地積累相關(guān)知識(shí)，并通過(guò)大量的閱讀和寫(xiě)作訓(xùn)練，熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作技能，提升商務(wù)文化意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的專業(yè)性、高效性和實(shí)用性。

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