曾君潔

(長(zhǎng)江少年兒童出版社(集團(tuán))有限公司， 湖北 武漢 430072)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，自媒體的蓬勃發(fā)展，對(duì)人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)、生活等各方面都產(chǎn)生了深刻的影響，特別是在新聞信息的生產(chǎn)和傳播方式上更引發(fā)了革命性的改變。以往，官方主導(dǎo)的電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介壟斷著絕大多數(shù)傳播資源和平臺(tái)，他們引領(lǐng)或控制著社會(huì)輿論方向，掌握著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。而公眾往往只能被動(dòng)地接受新聞信息，無(wú)法參與到新聞信息生產(chǎn)和傳播中去，幾乎處于一種“失語(yǔ)”狀態(tài)。隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及讓越來(lái)越多的“個(gè)人媒體平臺(tái)”迅猛發(fā)展。人人皆媒體，人人都是傳播者，已成為新聞信息傳播的重要特征。自媒體在帶來(lái)傳播格局重大變革的同時(shí)，也讓新聞?wù)鎸?shí)性面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

一、自媒體的發(fā)展與對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的挑戰(zhàn)

2003年7月，美國(guó)的謝因·波曼與克里斯·威理斯，第一個(gè)對(duì)“自媒體”下了定義，兩人在美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心出版的一份研究報(bào)告中首次提出“We Media”一詞，并對(duì)其做出了十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕忉尅癢e Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑”[1]。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，自媒體就是普通大眾隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、電腦等數(shù)字工具連接網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或獲取信息的傳播渠道。

當(dāng)前，自媒體的形式是多元的，主要載體也隨著通訊事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，主要類(lèi)型有網(wǎng)絡(luò)個(gè)人空間(如QQ空間等)、博客、論壇、微博、微信、即時(shí)通訊等。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信、微博等自媒體在我國(guó)應(yīng)運(yùn)而生，其發(fā)展之迅速可以說(shuō)讓人始料未及。據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)2019年8月發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，較2018年底增長(zhǎng)2984萬(wàn)，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比達(dá)99.1%。[2]由此可見(jiàn)，隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，4G、5G網(wǎng)絡(luò)的異軍突起，以手機(jī)為主的移動(dòng)終端推動(dòng)了自媒體的全面擴(kuò)張。繼微博以后，微信與手機(jī)的完美“聯(lián)姻”吸引了大量的機(jī)構(gòu)和個(gè)人入駐、開(kāi)設(shè)自己的賬號(hào)。微信提供“公眾號(hào)”“朋友圈”“消息推送”等功能，可進(jìn)行強(qiáng)大的人際傳播和群體傳播，成為機(jī)構(gòu)、個(gè)人輿情交往的重要渠道，促成了公眾話語(yǔ)的又一次自由釋放。

由于參與平臺(tái)門(mén)檻低、操作簡(jiǎn)便；傳受主體的同位化、草根化；傳播內(nèi)容即時(shí)性、個(gè)性化；把關(guān)人缺少、管理難等特點(diǎn)，自媒體沖擊了傳統(tǒng)媒體一家獨(dú)大的議程設(shè)置權(quán)及其對(duì)受眾的影響力，顛覆了專(zhuān)業(yè)記者對(duì)媒介話語(yǔ)權(quán)的壟斷。隨著“我即媒體”觀念的普及，公眾已不再是被動(dòng)的接收者，他們行使著媒介話語(yǔ)權(quán)，充當(dāng)著積極的傳播者。近些年一系列重大新聞事件的發(fā)生發(fā)展，無(wú)不同自媒體密切相關(guān)。“宇芽”家暴、高以翔猝死等事件無(wú)不是先通過(guò)微博爆出并持續(xù)發(fā)酵，而后再由傳統(tǒng)媒體深度報(bào)道。自媒體重構(gòu)了一種全新的新聞話語(yǔ)格局，使傳播主體從一元化走向多元化。

不可否認(rèn)，自媒體的迅猛來(lái)襲為人類(lèi)生活創(chuàng)造了一番新天地，更攜手傳媒行業(yè)跨入了嶄新時(shí)代。但當(dāng)人們醉心于自媒體帶來(lái)的種種福利的同時(shí)，也難以忽視其存在的諸多問(wèn)題。自媒體廣泛的信源基礎(chǔ)、自主的參與方式以及低門(mén)檻的權(quán)限設(shè)置，決定了其擁有者大多為“草根”的平民。他們個(gè)人素質(zhì)良莠不齊，加之網(wǎng)絡(luò)身份的隱匿性、傳播信息的海量性、自媒體的商業(yè)化及“把關(guān)人”缺失等因素，極易導(dǎo)致大眾言論的自由隨意、導(dǎo)向不明，甚至偏激、盲從等，因而也降低了自媒體傳播內(nèi)容的可信度，嚴(yán)重的甚至造成虛假新聞信息泛濫，給新聞?wù)鎸?shí)性帶來(lái)了新的巨大的挑戰(zhàn)。2018年初，“假新聞”一詞高居世界權(quán)威英語(yǔ)詞典“柯林斯詞典”發(fā)布的2017年度熱詞榜首。而據(jù)全球第三大市場(chǎng)研究集團(tuán)益普索(Ipsos)2018年對(duì)全球27個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)19 000人開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，有50%左右的受訪者表示過(guò)后他們才發(fā)現(xiàn)此前相信的新聞是假的。當(dāng)下人們普遍認(rèn)為媒體新聞的可信度正逐步下滑，而假新聞則呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

二、自媒體語(yǔ)境下虛假新聞盛行的原因分析

真實(shí)性是新聞的生命，是新聞工作的基本原則和衡量新聞價(jià)值的基本尺度。堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)，既是對(duì)新聞工作者的職業(yè)規(guī)定，也是對(duì)傳播者的道德倫理要求。無(wú)論是在傳統(tǒng)的大眾傳媒時(shí)代還是在當(dāng)今的自媒體時(shí)代，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則都是新聞工作者不可撼動(dòng)、必須堅(jiān)守的信條。然而，伴隨著新聞傳播事業(yè)的蓬勃發(fā)展、自媒體時(shí)代的到來(lái)，虛假新聞卻也像野草般“生生不息”“屢伐不止”。雖說(shuō)自新聞產(chǎn)生之時(shí)虛假新聞就隨之而生，并未與自媒體的出現(xiàn)有著必然聯(lián)系，但毋庸置疑的是，自媒體的發(fā)展的確給假新聞產(chǎn)生提供了溫床，出現(xiàn)了在傳統(tǒng)媒介時(shí)代不曾有過(guò)的新特征，新聞的真實(shí)性面臨著前所未有的、更大的、新的挑戰(zhàn)。假新聞產(chǎn)生和新聞失實(shí)在以往因政治、經(jīng)濟(jì)、媒體從業(yè)人員個(gè)人因素等諸多原因外有了新的變化，不得不引起我們重新的關(guān)注和探討。

(一)信源革命：眾聲喧嘩，新聞?wù)婕匐y辨

在大眾傳播時(shí)代，主流媒體依靠其資源和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)占據(jù)著社會(huì)信息傳播活動(dòng)的“制高點(diǎn)”，其不僅僅是新聞信息的最早來(lái)源，同時(shí)也是新聞信息擴(kuò)散和受眾接收信息的最主要媒介。換言之，傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞事實(shí)的表征與傳播擁有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)。由此來(lái)看，在以傳統(tǒng)主流媒體為核心的新聞傳播格局中，新聞?wù)鎸?shí)性的實(shí)現(xiàn)倚賴(lài)于相對(duì)單一性的主體構(gòu)建。而數(shù)字媒介的到來(lái)使原有的單向傳播過(guò)時(shí)，將生產(chǎn)性和接收性同時(shí)嵌入進(jìn)其功能屬性之中。借助廉價(jià)傳播技術(shù)的廣泛可及性以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及化，數(shù)字媒介引領(lǐng)自媒體發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)“信源革命”?！白悦襟w的革命性意義在于其所帶來(lái)的信源革命。所謂信源革命，即自媒體將傳統(tǒng)媒介時(shí)代潛在的、數(shù)量有限的信源及沉默的受眾變成了積極的、無(wú)限量的傳播者”[3]，自媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞話語(yǔ)權(quán)的壟斷，打破了其自上而下的傳播方式，并實(shí)現(xiàn)了平民新聞理想。這也表明，自媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體作為新聞報(bào)道中單一的書(shū)寫(xiě)和傳播主體的消解。與此同時(shí)，新聞?wù)鎸?shí)性的建構(gòu)主體也由一元化開(kāi)始走向多元化。而在其反面，則可能表現(xiàn)為在虛假新聞的生產(chǎn)和傳播鏈條上，“人人都是記者”，新聞網(wǎng)站、草根民眾、微博微信公眾號(hào)、傳統(tǒng)媒體等都可能成為虛假信息的“幕后推手”。

自媒體通過(guò)將個(gè)人化和隱蔽化的傳播情境整合入信息流通之中，推動(dòng)新聞傳輸?shù)倪吔鐝母咔逦鹊木唧w傳播主體擴(kuò)大到低清晰度的匿名傳播主體。此外，有別于書(shū)寫(xiě)媒介的個(gè)性化印記，數(shù)字媒介的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字信號(hào)在物質(zhì)和實(shí)體意義上的缺席，抹殺了信息痕跡的個(gè)體差別，進(jìn)一步加大了傳播主體身份的不明確性。如此，自媒體開(kāi)放和匿名的傳播空間，不僅意味著大眾對(duì)構(gòu)建新聞?wù)鎸?shí)的積極參與，還可能催生其對(duì)信息傳播隨意輕率的態(tài)度，更進(jìn)一步預(yù)示著虛假新聞的書(shū)寫(xiě)和擴(kuò)散。另一方面，數(shù)字媒介將先前已有媒介技術(shù)的特征整合并統(tǒng)一于一個(gè)新的傳播平臺(tái)。其中，以往一對(duì)一、一對(duì)多以及多對(duì)多的傳播形態(tài)和交流模式一并移植且互為貫穿地交織于數(shù)字媒介的傳播網(wǎng)絡(luò)之中。顯而易見(jiàn)，無(wú)論從傳播信源還是從信息流通上看，新聞傳播都呈現(xiàn)出新的數(shù)量級(jí)增長(zhǎng)。而在數(shù)字編碼的可再編輯性及文本改寫(xiě)的任意性裹挾之下，自媒體構(gòu)建的新聞“轉(zhuǎn)發(fā)”機(jī)制極易削弱新聞事實(shí)傳遞的穩(wěn)定性，加大對(duì)信息源頭和事實(shí)原貌的追蹤難度。由此可見(jiàn)，自媒體的“信源革命”并不總是帶來(lái)新聞的真實(shí)性，還可能讓虛假信息肆意傳遞，而讓新聞?wù)嫦酂o(wú)法投遞。

(二)加速更新：信息傳播速度對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性深度的侵蝕

如果說(shuō)時(shí)空坐標(biāo)將媒介劃分為“時(shí)間偏向”上的記錄性媒介和“空間偏向”上的傳輸性媒介，那么數(shù)字媒介實(shí)質(zhì)上與“征服距離”的傳輸性媒介更接近。數(shù)字媒介利用互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)信息瞬時(shí)流動(dòng)的特點(diǎn)，將傳播活動(dòng)中分散的物理空間實(shí)時(shí)連接。毋庸置疑，自媒體時(shí)代傳播的時(shí)效性與大眾傳媒時(shí)代已不可同日而語(yǔ)。假新聞自古有之，伴隨傳媒技術(shù)的不斷發(fā)展，其傳播方式也經(jīng)歷了從最初的“口口相傳”到大眾傳媒時(shí)代的媒體報(bào)道，再到自媒體時(shí)代的“轉(zhuǎn)發(fā)”擴(kuò)散的發(fā)展過(guò)程。與此同時(shí)，自媒體更將人際傳播、群體傳播、大眾傳播甚至跨國(guó)傳播整合一體，以網(wǎng)狀式的復(fù)合型傳播模式?jīng)_破了大眾傳媒點(diǎn)對(duì)面、一對(duì)多的精英傳播路徑。在這一傳播語(yǔ)境下，虛假新聞的擴(kuò)散速度之快、影響范圍之廣也就不言而喻了。在《新聞?dòng)浾摺纺甓忍摷傩侣勓芯空n題組發(fā)布的《2018年虛假新聞研究報(bào)告》中，2018年度十大假新聞之一的“萬(wàn)州女司機(jī)逆行致大巴墜江”新聞，最早就是通過(guò)“重慶青年報(bào)微博”和新京報(bào)網(wǎng)發(fā)布后，在不到一天時(shí)間里讓全國(guó)民眾盡曉。

與人們對(duì)數(shù)字媒介在信息存儲(chǔ)上的耐久性和永恒性的理想相反，數(shù)字媒介對(duì)不同信息間的替換和更新更具敏感性和有效性。當(dāng)然，這一定程度上加速了自媒體對(duì)虛假新聞的修正和澄清，反向提升了事實(shí)真相的揭露和傳播速率。然而，盡管新聞信息在數(shù)字媒介中的確是全天候駐扎的，但特定信息卻更像是動(dòng)態(tài)流動(dòng)之中的“快閃”，其活躍與消失、“新聞”與“舊聞”間的邊界幾近模糊。在以微博、微信為代表的自媒體平臺(tái)上，新聞信息的更新周期不再是以“天”為單位，而是大大縮短到以“小時(shí)”甚至“分秒”為單位，特定內(nèi)容的呈現(xiàn)不再是時(shí)間序列上的線性排列，而是“新舊”信息間的折疊覆蓋?？梢哉f(shuō)，不只是新聞反轉(zhuǎn)速度之快令人瞠目結(jié)舌，虛假信息甚至還未來(lái)得及被印證、被澄清便被淹沒(méi)在信息更新的“滾滾洪流”之中，在新聞信息的真實(shí)與虛假之間打下了一個(gè)又一個(gè)未解的問(wèn)號(hào)。

(三)權(quán)威消解：網(wǎng)絡(luò)“大V”領(lǐng)袖作用的強(qiáng)化，受眾無(wú)所適從

組織化的官方媒體或所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)因處理新聞的流程與機(jī)制的不同，加之在新聞報(bào)道中的時(shí)間弱勢(shì)，在自媒體語(yǔ)境下其主導(dǎo)性?xún)?yōu)勢(shì)大大減弱。與此同時(shí)，盡管自媒體弱化了傳統(tǒng)的精英意識(shí)，但各領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖依舊存在。他們?nèi)院瓦^(guò)去一樣，利用自身的信源或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)，為普通大眾提供信息并對(duì)其施加影響。而不同的是，自媒體時(shí)代的意見(jiàn)領(lǐng)袖在信息傳播過(guò)程中的作用相比過(guò)去更為凸顯。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的意見(jiàn)領(lǐng)袖僅限于通過(guò)大眾傳播或人際傳播的方式將信息傳達(dá)到有限的范圍和較為固定的人群。同樣的，對(duì)于虛假信息的傳遞與擴(kuò)散，意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用也是相對(duì)有限的。而今，“值得注意的是，在‘沉默的螺旋’影響謠言的過(guò)程中，起初會(huì)形成謠言傳播的‘輿論漩渦’，隨著謠言在群體中的進(jìn)一步擴(kuò)散，‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’的登場(chǎng)，直接引導(dǎo)著群體意見(jiàn)向某一端傾斜，并最終呈現(xiàn)出‘排山倒海’般的雪崩現(xiàn)象”[4]。這依靠的不僅僅是意見(jiàn)領(lǐng)袖自身的親民性和號(hào)召力，更是自媒體平臺(tái)強(qiáng)大的交互性。自媒體平臺(tái)上的意見(jiàn)領(lǐng)袖(網(wǎng)絡(luò)“大V”)通常都擁有千萬(wàn)甚至過(guò)億的“粉絲”關(guān)注追隨。自媒體“大V”發(fā)表的一條新聞、一句心情甚至一個(gè)表情，都可能瞬時(shí)引起“全民圍觀”，而后又由其追隨者通過(guò)評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行“二次傳播”。他們?cè)趯?duì)公眾的影響力方面絲毫不亞于某些傳統(tǒng)媒體。但這也意味著，一條虛假信息一旦經(jīng)由“大V”傳播，其傳播速度之快、影響之惡劣也就可想而知。

(四)他律的“缺席”：放寬虛假信息的生存空間

自媒體時(shí)代在輿情與信息的管理控制上政府的作用相對(duì)弱化，加之自媒體的迅猛發(fā)展，使得政府相關(guān)部門(mén)對(duì)輿情與新聞的應(yīng)對(duì)總是相對(duì)滯后，相應(yīng)機(jī)制亦尚未建立完善。[5]特別是對(duì)待公共危機(jī)或敏感性新聞事件，一些單位和部門(mén)長(zhǎng)久以來(lái)慣用封鎖消息等手法。而此類(lèi)事件恰恰又與公眾利益密切相關(guān)，自然也就很難避免公眾的關(guān)注與挖掘。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，尤其是自媒體的流行，社會(huì)話語(yǔ)主體不再以政府機(jī)關(guān)或傳統(tǒng)媒體為主，而是全民皆有話語(yǔ)權(quán)。[6]這也就意味著，當(dāng)事者不可能再像過(guò)去一樣隨意封鎖消息、混淆公眾視聽(tīng)。大眾在好奇、困惑、質(zhì)疑的引導(dǎo)下不斷搜索、深挖，讓不少鮮有人知的重要信息浮出水面，并引發(fā)“全民圍觀”，繼而被不斷放大。然而，政府部門(mén)卻常在關(guān)鍵時(shí)刻選擇集體“噤聲”，放任公眾肆意“狂歡”。加之多數(shù)網(wǎng)友在信息傳播過(guò)程中常帶有盲目沖動(dòng)，不能客觀理性地發(fā)布或轉(zhuǎn)載信息，使之越傳越失真，難免就會(huì)讓某些虛假信息趁亂而入。2014年馬航MH370客機(jī)失聯(lián)事件引發(fā)的系列虛假報(bào)道就是典型案例。航班失蹤事件發(fā)生后，由于權(quán)威信息源官方媒體的缺位，從傳統(tǒng)主流媒體到自媒體平臺(tái)都是謠言滿天飛，其中主要包括了“生還奇跡類(lèi)”“搜索進(jìn)展類(lèi)”“事故原因類(lèi)”等各種各樣的虛假新聞，讓人莫衷一是。顯然，馬航事件充分暴露了我國(guó)政府在面對(duì)不確定的新聞事件，尤其是與中國(guó)強(qiáng)相關(guān)的國(guó)際新聞事件時(shí)，傳播話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)的缺失，因而也為虛假信息的傳遞提供了可趁之機(jī)。

同時(shí)，自媒體作為當(dāng)下最時(shí)興的媒介應(yīng)用，構(gòu)成了我國(guó)最龐大、最多元、最喧鬧的信息“加工廠”，其管理難度之大可想而知。而我國(guó)迄今為止仍未有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的、明確的法律條文、追責(zé)機(jī)制對(duì)其進(jìn)行約束管理，讓不少造謠者鉆了法律的空子，肆無(wú)忌憚地傳播虛假消息。當(dāng)前雖有小部分法律法規(guī)開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)進(jìn)行管制，但其中大部分還只是停留在對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站本身及個(gè)別“網(wǎng)絡(luò)大謠”的管理上，打擊力度與范圍仍十分有限。另外，我國(guó)大多數(shù)網(wǎng)民法律意識(shí)淡薄，對(duì)傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息的嚴(yán)重危害性未加考慮，因而多數(shù)時(shí)候都助攻了虛假信息的肆意滋長(zhǎng)。

三、自媒體時(shí)代新聞?wù)鎸?shí)性的重構(gòu)

隨著自媒體的迅猛發(fā)展，虛假新聞泛濫現(xiàn)狀著實(shí)令人堪憂。假新聞和新聞失實(shí)不僅危害了新聞生命力，同時(shí)也破壞了媒體公信力及其形象，嚴(yán)重的甚至還會(huì)誤導(dǎo)公眾輿論、擾亂社會(huì)秩序，給民眾造成不必要的恐慌、給社會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如何面對(duì)新媒體發(fā)展的新形勢(shì)，重構(gòu)新聞?wù)鎸?shí)性，確實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)各方面共同努力。

(一)增強(qiáng)自媒體用戶(hù)新聞素養(yǎng)和道德規(guī)范

作為失實(shí)新聞和虛假信息的主要源頭，自媒體用戶(hù)在新聞?wù)鎸?shí)性的重構(gòu)中自然也需擔(dān)當(dāng)起先鋒主力軍的角色。提高個(gè)人媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)全民把關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)公民社會(huì)法律責(zé)任意識(shí)是防治新聞失實(shí)和假新聞傳播的關(guān)鍵性因素。

自媒體時(shí)代下，每一位公民都必須具備一定的新聞素養(yǎng)，自覺(jué)堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性的基本原則，守住新聞?wù)鎸?shí)性的生命線。同時(shí)，每一個(gè)自媒體用戶(hù)需明確網(wǎng)絡(luò)傳播中的責(zé)任與義務(wù)，學(xué)習(xí)必備的相關(guān)法律知識(shí)，理性、謹(jǐn)慎地把握好發(fā)布信息的權(quán)利，做好信息傳播的把關(guān)工作，深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)非法外之地的內(nèi)涵。在不傳播違法違規(guī)的信息，不發(fā)表危害社會(huì)、破壞穩(wěn)定的言論，不觸及社會(huì)倫理道德的底線的前提下，在新聞信息發(fā)布過(guò)程中，實(shí)事求是，恪守新聞道德。要以尊重事實(shí)為原則，先了解事件發(fā)生始末、還原事實(shí)真相，而后再考慮信息的傳播與否，而不是一味地“憑感覺(jué)”行事，更不能把網(wǎng)絡(luò)作為泄憤和發(fā)泄對(duì)社會(huì)或他人不滿的工具。要盡量做到客觀、冷靜思考，以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)發(fā)表看法、傳播觀點(diǎn)，不能隨心所欲，為逞一時(shí)之快隨意發(fā)布言論。

自媒體主要以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播介質(zhì)，其匿名性對(duì)自媒體用戶(hù)提出了更高的自律要求。一方面，網(wǎng)絡(luò)世界的匿名性給予了網(wǎng)民前所未有的話語(yǔ)自由，讓其在自媒體平臺(tái)上可暢所欲言。另一方面，它也成為某些蓄意傳播虛假新聞之人的擋箭牌，讓網(wǎng)絡(luò)追責(zé)變得如大海撈針一般困難。網(wǎng)絡(luò)言論自由是相對(duì)的，除了不能逾越法律的邊界，還要考慮道德倫理范疇。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒布的《文明上網(wǎng)自律公約》《全國(guó)青少年文明公約》等條例都對(duì)網(wǎng)民的權(quán)利和義務(wù)做出了明確的限定。學(xué)會(huì)自律是每個(gè)網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)、享受網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中必須遵循的準(zhǔn)則，每個(gè)網(wǎng)民都有純潔網(wǎng)絡(luò)信息的義務(wù)，不得發(fā)布與擴(kuò)散虛假信息和傳播虛假新聞。

(二)利用技術(shù)手段形成自媒體平臺(tái)的有效監(jiān)管機(jī)制

大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的跨越式發(fā)展深刻滲入到社會(huì)領(lǐng)域的各個(gè)方面，同時(shí)也為自媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)提供了新思路和新方法。新聞?wù)鎸?shí)性的重構(gòu)從根本上來(lái)講，關(guān)鍵在于作為傳播主體的自媒體用戶(hù)。因而，加強(qiáng)對(duì)虛假新聞及信息源頭的有效識(shí)別和追蹤尤為重要。自媒體平臺(tái)可利用算法介入，依據(jù)不同話題分類(lèi)下虛假新聞的主導(dǎo)信源、文本內(nèi)容、情感表達(dá)、傳播路徑等特征建立相關(guān)謠言模型和數(shù)據(jù)庫(kù)集合。據(jù)此，通過(guò)與實(shí)時(shí)流動(dòng)信息進(jìn)行比對(duì)分析，檢測(cè)篩選敏感性主題和內(nèi)容，識(shí)別和追蹤疑似或潛在的虛假信息。同時(shí)，為提高謠言識(shí)別的精確率，將專(zhuān)家驗(yàn)證納入“二次鎖定”機(jī)制，綜合匹配機(jī)器自動(dòng)捕捉系統(tǒng)和人工檢測(cè)機(jī)制，準(zhǔn)確辨識(shí)和鎖定虛假信息。此外，為推進(jìn)后續(xù)辟謠進(jìn)程的精準(zhǔn)化和高效化，一方面通過(guò)回溯和鎖定謠言信源及重點(diǎn)文本，附以警告標(biāo)識(shí)或向信息接收者反復(fù)發(fā)送謠言警示提醒，針對(duì)性地?cái)U(kuò)展辟謠機(jī)制的覆蓋范圍。另一方面，基于快速匹配謠言信息所涉及領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家，及時(shí)生成澄清信息，強(qiáng)化辟謠信息的可信度和說(shuō)服力。

(三)發(fā)揮傳統(tǒng)媒體自身優(yōu)勢(shì)遏制假新聞泛濫

自媒體的興起雖給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了前所未有的巨大沖擊，并大有趕超之勢(shì)，但傳統(tǒng)媒體作為專(zhuān)業(yè)化的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，依然擁有自媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。如穩(wěn)定可靠的人脈和信息資源、專(zhuān)業(yè)化的媒介團(tuán)隊(duì)。尤其是傳統(tǒng)媒體在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中，依靠其嚴(yán)肅客觀的新聞態(tài)度，良好的社會(huì)聲譽(yù)，具有了自媒體和其他新媒體不可撼動(dòng)的媒介公信力等。因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)，深刻認(rèn)識(shí)自媒體時(shí)代下信息傳播的特點(diǎn)，謹(jǐn)慎對(duì)待自媒體平臺(tái)上的各類(lèi)信息，用專(zhuān)業(yè)的眼光嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)在自媒體和其他新媒體的虛假新聞和失實(shí)信息及時(shí)糾正、及時(shí)澄清，及時(shí)公開(kāi)重大事件的相關(guān)信息并推進(jìn)深度報(bào)道，采取一切行之有效的方法消除虛假新聞的負(fù)面影響。另外，傳統(tǒng)媒體還要認(rèn)清自媒體時(shí)代下自身所處的重要地位，明確自己的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，認(rèn)清假新聞的危害性，努力杜絕假新聞的傳播。最后，傳統(tǒng)媒體的新聞從業(yè)人員還需提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高采編速度和質(zhì)量，培養(yǎng)識(shí)別失實(shí)新聞的火眼金睛，讓失實(shí)信息無(wú)處藏身。

(四)各級(jí)政府新聞管理部門(mén)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)與作為

隨著網(wǎng)絡(luò)與新媒體的迅猛發(fā)展，國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)與新媒體加大了管理力度，不斷制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，我國(guó)現(xiàn)有的專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理的法律法規(guī)主要有《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評(píng)估規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等。上述法律法規(guī)主要針對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)信源的管制。而針對(duì)虛假新聞傳播的處罰條例則主要集中于《中華人民共和國(guó)刑法修正案(九)》里的相關(guān)規(guī)定：“編造虛假的險(xiǎn)情、疫情、災(zāi)情、警情，在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴(yán)重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑?！钡S著自媒體平臺(tái)的飛速發(fā)展以及移動(dòng)通訊工具的高度普及，現(xiàn)有法律法規(guī)還不足以對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播進(jìn)行全面、系統(tǒng)的把控。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)著力針對(duì)自媒體涵蓋的不同內(nèi)容形式、不同傳播主體等各方面出臺(tái)更具專(zhuān)業(yè)性、更加細(xì)分化的法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自媒體多樣化信息內(nèi)容和多元化用戶(hù)賬號(hào)的全面具體把控，真正地從源頭上遏制假新聞和失實(shí)信息的傳播。此外，政府部門(mén)還應(yīng)積極承擔(dān)起相關(guān)法制的宣傳教育和普及工作。

總之，自媒體時(shí)代下新聞?wù)鎸?shí)性的重構(gòu)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕、一條法規(guī)、一句口號(hào)就能完全解決的問(wèn)題。要真正做到虛假新聞的徹底根除，還需多方共同努力，打通各平臺(tái)之間的信息壁壘，多管齊下、同心協(xié)力，才能樹(shù)立好自媒體的公信力，使其更加安全、便捷地服務(wù)大眾。