□王俊艷,蔡星娟,崔志華

(太原科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,山西 太原 030024)

企業(yè)資源計(jì)劃的英文全稱為:enterprise resources planning,縮寫為ERP,其概念產(chǎn)生于美國,最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上, 利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想, 系統(tǒng)集成了企業(yè)擁有的各種資源, 并為企業(yè)運(yùn)營提供決策、計(jì)劃、控制、經(jīng)營業(yè)績評估的系統(tǒng)化管理系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)體現(xiàn)的是一種管理思想和管理理論。它將先進(jìn)的管理思想與先進(jìn)的信息技術(shù)融合在一起,針對企業(yè)物、財(cái)、人、產(chǎn)、供、銷等環(huán)節(jié),將企業(yè)所涉及的資金流、信息流和物流進(jìn)行統(tǒng)一管理,對企業(yè)一切資源進(jìn)行全面計(jì)劃和控制,最大限度地利用資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利益, 在企業(yè)降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場競爭力方面有著巨大的作用。ERP是一種以客戶為中心,基于時(shí)間、面向整個(gè)供應(yīng)鏈的管理思想,它的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)大的階段,庫存訂貨點(diǎn)(ROP)、物料需求計(jì)劃(MRP)、閉環(huán)MRP、制造資源計(jì)劃(MRPII)和ERP。

企業(yè)資源計(jì)劃課程作為我校計(jì)算機(jī)專業(yè)企業(yè)信息化方向大四的一門專業(yè)課,是在基本學(xué)完整個(gè)專業(yè)課程系列之后開設(shè)的一門綜合性很強(qiáng)的課程,從企業(yè)經(jīng)營管理的角度介紹企業(yè)資源計(jì)劃的內(nèi)涵、管理理念、內(nèi)容和應(yīng)用方法,主要是讓學(xué)生系統(tǒng)了解企業(yè)資源計(jì)劃所涉及銷售、采購、庫存、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容、理論、基本流程以及各模塊之間的聯(lián)系。企業(yè)資源計(jì)劃是企業(yè)信息化核心專業(yè)課程之一,為學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識以及新的科學(xué)技術(shù)奠定基礎(chǔ),在培養(yǎng)企業(yè)信息化高級技術(shù)人才的全局中占有十分重要的地位。但是由于是考查課,所以學(xué)生的重視程度有所降低,但是由于很多企業(yè)現(xiàn)在開始實(shí)施ERP,所以企業(yè)資源計(jì)劃內(nèi)容又顯得尤其重要,要在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)如何融為一體方面進(jìn)行摸索。

1 目前教學(xué)中存在的問題

企業(yè)資源計(jì)劃課程與傳統(tǒng)的理論課程不同,是在教學(xué)過程中能夠產(chǎn)生互動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)訓(xùn)課程。本課程涉及的內(nèi)容較多,包括物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)能力規(guī)劃、資金需求規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、整體戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、設(shè)備投資改造、市場營銷、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理全部體現(xiàn)在模擬沙盤上,教師可以指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)的模擬經(jīng)營與運(yùn)作,理解企業(yè)的管理思想,掌握復(fù)雜的經(jīng)營理論。

企業(yè)資源計(jì)劃課程在我校之前采取的教學(xué)方法是純理論的教學(xué)模式。目前在新的培養(yǎng)方案中雖然加入了八個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),但是八個(gè)學(xué)時(shí)想讓學(xué)生熟練掌握各模塊流程以及之間的聯(lián)系還是有困難的,因?yàn)椴皇煜て髽I(yè)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容和流程,無法體會到ERP 資源共享及系統(tǒng)性的特點(diǎn),難以達(dá)到ERP系統(tǒng)管理企業(yè)整體資源的教學(xué)目的,更無從談企業(yè)在實(shí)施ERP 過程遇到的問題及解決問題的具體方案。傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要圍繞教師在課堂上講、學(xué)生在下面聽的方式,這種教學(xué)方式值得深思和探討,主要從三個(gè)主要方面分析。

第一，企業(yè)資源計(jì)劃是一門理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該門課程涉及多個(gè)學(xué)科內(nèi)容,集計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理學(xué)和信息技術(shù)等為一體,有的內(nèi)容比較深?yuàn)W難理解。傳統(tǒng)教學(xué)模式只注重教師行為,教師在授課過程中只是對原理知識進(jìn)行講授,很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性,自主性較低,如何調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性是一個(gè)迫切需要解決的問題。因此,出現(xiàn)了“教師難教、學(xué)生難學(xué)”的現(xiàn)象,因?yàn)閷W(xué)生本身掌握知識和思維方式的限制,容易使學(xué)生陷入不知所云的境地,從而影響學(xué)習(xí)的積極性。

第二，ERP涉及企業(yè)的不同運(yùn)作模塊,教師在講解具體操作時(shí),經(jīng)常只是純粹的軟件操作指導(dǎo),與實(shí)踐差距很大,學(xué)生理解會更加困難,只能抽象地理解ERP 系統(tǒng)的各個(gè)模塊及實(shí)際應(yīng)用,不利于學(xué)生對所學(xué)知識的系統(tǒng)掌握,使得理論和實(shí)踐的結(jié)合困難。學(xué)生對企業(yè)中的業(yè)務(wù)不熟悉,只是通過上課教師的有限時(shí)間很難正確理解業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,如何讓學(xué)生在有限的時(shí)間較好地掌握各模塊及之間的聯(lián)系是待解決的重要問題。

第三，企業(yè)資源計(jì)劃這門課程的考核采用平時(shí)成績(30%)和期末成績(70%)相結(jié)合的方式。期末考試的成績占比較大,考核方式不合理。學(xué)生在學(xué)完該課程學(xué)后,即使不具備熟練操作ERP 軟件的能力和完全掌握ERP 的系統(tǒng)知識,僅僅依靠考前的突擊就能取得不錯(cuò)的成績,不能全面反映學(xué)生的真實(shí)水平。考核方式是教學(xué)效果評價(jià)的重要手段,在很大程度上可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,這種考核方式對學(xué)生學(xué)習(xí)非常不利,不能達(dá)到提升學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。

2 理論教學(xué)模式探索

與傳統(tǒng)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)不同,企業(yè)資源計(jì)劃課程不僅需要理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)相結(jié)合,更需要嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯強(qiáng)的理論內(nèi)容，課程不可單純地運(yùn)用講授式的教學(xué)方法。如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性,如何解決企業(yè)業(yè)務(wù)流程不熟悉等問題,需要不斷改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法。

2.1 理論先行,緊跟實(shí)踐

首先要強(qiáng)調(diào)理論的基礎(chǔ)性和重要性,沒有理論知識作為基礎(chǔ),學(xué)生就無法理解具體的實(shí)踐操作,無法對所學(xué)知識形成系統(tǒng)性的認(rèn)識。企業(yè)資源計(jì)劃的基礎(chǔ)課程涉及眾多,包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫等領(lǐng)域。在教學(xué)過程中,需要對涉及的相關(guān)理論知識著重進(jìn)行講解。為了讓學(xué)生了解企業(yè)的運(yùn)作方式, 可以讓學(xué)生課后觀看不同企業(yè)的視頻宣傳資料。

在基礎(chǔ)理論授課后,緊接著進(jìn)行實(shí)踐操作, 通過這種授課方式,既能快速檢查教師的教學(xué)效果并及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握知識的薄弱環(huán)節(jié),也有利于學(xué)生加深記憶和理解。通常的做法是理論授課和上機(jī)實(shí)踐交錯(cuò)進(jìn)行。如果是一邊授課一邊實(shí)踐,有些學(xué)生可能會忙于實(shí)踐操作而耽誤認(rèn)真聽課,教師的授課效果會大打折。同時(shí)要設(shè)計(jì)綜合演練項(xiàng)目來檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果?？梢栽O(shè)計(jì)ERP 綜合實(shí)驗(yàn)操作,要求學(xué)生創(chuàng)建產(chǎn)品,并完成下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、配置產(chǎn)品、采購原料、生產(chǎn)管理、庫房管理等操作, 根據(jù)BOM的結(jié)構(gòu)和訂單的情況是否合理考核實(shí)踐效果;也可以設(shè)計(jì)ERP 沙盤訓(xùn)練,要求學(xué)生在訓(xùn)練結(jié)束后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

2.2 以案例教學(xué)為主線

如何讓學(xué)生理解掌握抽象的理論,從課程伊始便引入案例,該案例應(yīng)用及分析要貫穿整個(gè)教學(xué)過程。從過去淡出的講授式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榘咐浇虒W(xué),教學(xué)環(huán)節(jié)豐富多樣,理論講解、案例分析及階段分析報(bào)告相互穿插,提高教學(xué)的實(shí)踐性和連貫性。

對于計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生,對電腦都比較熟悉,在理論教學(xué)中可以引入某電腦企業(yè)為主線來激發(fā)學(xué)生能動(dòng)性和創(chuàng)造性。先讓學(xué)生畫出計(jì)算機(jī)包含哪幾大部件,自然而然產(chǎn)品電腦BOM就畫出來了,對于電腦在ERP系統(tǒng)銷售模塊中就是企業(yè)最終銷售的成品,對于零部件有的可以自己生產(chǎn),有的可以采購,另外到底采購多少，通過物料需求計(jì)劃的計(jì)算可以得到,在計(jì)算過程中考慮庫存中的可用庫存量,最終得到該零件數(shù)量?？梢钥闯鯡RP中各功能模塊相互之間存在聯(lián)系,如果沒有考慮到庫存該零件數(shù)量,可能會造成庫存積壓,所以某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會造成一系列后果。將這個(gè)案例的分析貫穿整個(gè)教學(xué)過程中,從而使單一的教學(xué)模式變得豐富多彩,能夠激發(fā)學(xué)生興趣和思考問題的能力。

2.3 基于MOOC教學(xué)模式

在傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)過程中,一般先由教師將理論知識加工后傳遞給學(xué)生。由于企業(yè)資源課程理論內(nèi)容比較深?yuàn)W,涵蓋內(nèi)容比較多,對于難理解的專業(yè)術(shù)語或者企業(yè)專業(yè)流程在有限的課堂時(shí)間掌握的不是很好?；贛OOC的ERP教學(xué),改變了傳統(tǒng)的教學(xué)流程,摒棄了教師注重講解理論和操作實(shí)踐、學(xué)生模擬實(shí)踐的方式,教學(xué)更加注重師生及學(xué)生之間的交流互動(dòng),在教學(xué)過程中,學(xué)生做到課前預(yù)習(xí)課后鞏固。課堂上,學(xué)生根據(jù)老師布置的業(yè)務(wù)情景模擬業(yè)務(wù)流程,教師幫助學(xué)生解決模擬業(yè)務(wù)流程中遇到的問題,只起監(jiān)督和指導(dǎo)作用,徹底改變了教師和學(xué)生的角色,真正做到以學(xué)生為主體的課堂教學(xué),學(xué)生既能掌握ERP理論,又有大量的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐。

對于難度比較大、抽象的內(nèi)容可以通過MOOC資源預(yù)習(xí),對于自主學(xué)習(xí)的學(xué)生很少監(jiān)督都可以完成,但是也存在部分學(xué)生濫竽充數(shù)。為了讓MOOC學(xué)習(xí)落到實(shí)處,課堂上可以隨機(jī)抽取學(xué)生,談?wù)勛约和ㄟ^MOOC學(xué)習(xí)有哪些收獲,沒有學(xué)習(xí)MOOC的學(xué)生不知道如何回答,要把回答問題和平時(shí)成績關(guān)聯(lián)起來,從而促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能動(dòng)性;

對于企業(yè)業(yè)務(wù)流程內(nèi)容,通過MOOC學(xué)習(xí)也沒有達(dá)到預(yù)期效果,教師可以讓學(xué)生分組討論,為了了解其他人的想法,挑選出代表把其他組員想法進(jìn)行總結(jié)講解,老師最后作給出評論,然后再進(jìn)行針對性的理論教學(xué),讓學(xué)生們的MOOC學(xué)習(xí)通過理論講解達(dá)到質(zhì)的飛躍,同時(shí)通過理論知識也可以在線與老師互動(dòng)、與同學(xué)交流或者留言給老師。老師也可以將課件、一些習(xí)題及比較難理解的短視頻放上去,學(xué)生可以隨時(shí)查看和下載,對于這種MOOC學(xué)習(xí)有效地實(shí)現(xiàn)了師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的局面,對于分組學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與性與團(tuán)隊(duì)合作能力,堅(jiān)信能夠取得比較好的效果。

3 實(shí)踐能力的培養(yǎng)

3.1 課內(nèi)實(shí)驗(yàn)安排

首先在學(xué)生做實(shí)驗(yàn)或者進(jìn)行課程設(shè)計(jì)前,先帶領(lǐng)學(xué)生到實(shí)施ERP的企業(yè)中去參觀,讓學(xué)生了解企業(yè)所有業(yè)務(wù),主要將采購、銷售、庫存、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)模塊聯(lián)系起來,請ERP實(shí)施員講解在企業(yè)實(shí)施ERP遇到的主要問題及解決方法。學(xué)生做實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí),就以理論課上熟悉的電腦企業(yè)業(yè)務(wù)為主線,將采購、銷售、庫存和生產(chǎn)等模塊通過用友或者易飛軟件展示出來,做到在項(xiàng)目實(shí)踐中理論認(rèn)識達(dá)到質(zhì)的飛躍,理論與實(shí)踐做到相互補(bǔ)充。目前由于實(shí)驗(yàn)所運(yùn)用軟件屬于財(cái)務(wù)會計(jì),用得比較多的是用友、金蝶K3,學(xué)校教育信息技術(shù)中心所用用友的軟件版本比較早,好多功能都實(shí)現(xiàn)不了,因此可以啟動(dòng)資金購買新版本軟件或者簽署校企合作協(xié)議,專門創(chuàng)立一個(gè)ERP實(shí)驗(yàn)室,相信能夠把效果發(fā)揮到極致。

3.2 沙盤模擬——學(xué)生參與,自主學(xué)習(xí)

學(xué)生參觀實(shí)施ERP的企業(yè)，可能并不能很好掌握企業(yè)運(yùn)營模式及理念，也不清楚為什么會存在各種各樣的問題，可以考慮引入沙盤模擬。ERP模擬沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡稱，是利用沙盤展示企業(yè)的外部資源和內(nèi)部資源。ERP模擬沙盤是針對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)而設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)平臺。ERP模擬沙盤主要包括六個(gè)沙盤盤面，分別代表六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)。ERP模擬沙盤按照傳統(tǒng)制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)中心、銷售規(guī)劃中心及物流中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、物資采購、市場營銷、設(shè)備投資與改造、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)核算與管理。以這些部分為設(shè)計(jì)主線，把企業(yè)運(yùn)營過程所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則。讓學(xué)生參與到六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)中，模擬企業(yè)多年的經(jīng)營，賦予學(xué)生相互不同的角色，在該過程中，學(xué)生有仿佛置身于企業(yè)的感覺。制定企業(yè)在不同時(shí)期的一些短、中、長期戰(zhàn)略目標(biāo)，在競爭過程中，有的企業(yè)可能就會倒閉，有的則進(jìn)入下一年企業(yè)的運(yùn)營及競爭中。每個(gè)小組設(shè)有研發(fā)部門、采購部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等。小組中的成員擔(dān)任不同職位，模擬經(jīng)營企業(yè)，這種模擬企業(yè)不僅能讓學(xué)生很好理解企業(yè)中業(yè)務(wù)流程，并且畢業(yè)后很快能夠融入企業(yè)中。通過模擬企業(yè)經(jīng)營，拓寬了學(xué)生的專業(yè)知識面，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，同時(shí)培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和綜合能力。

4 教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)

企業(yè)資源計(jì)劃作為大四學(xué)生的一門考查課,這門課程的考核采用平時(shí)成績(30%)和期末成績(70%)相結(jié)合的方式,以學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)和最終考試成績?yōu)橹?。但該課程要求學(xué)生在課前需要查閱大量資料,完成大量的工作,這些工作是必不可少的,按照傳統(tǒng)的考核評價(jià)方式,這部分工作是不會給出成績的。因此,需要將更多的課外部分納入考核評價(jià)體系,進(jìn)一步完善考核評價(jià)體系。

企業(yè)資源計(jì)劃這門課程的實(shí)踐性很強(qiáng),在授課的過程中,要特別注重實(shí)踐操作能力的培養(yǎng),可以通過考核成績的比例調(diào)整來安排學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn),達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的?？己嗽u價(jià)的方式由四部分組成:課堂考勤10%,課后作業(yè)20%,實(shí)訓(xùn)成績20%,期末成績50%。其中,課后作業(yè)要求學(xué)生查閱大量資料才能完成此作業(yè),這種方式可以使學(xué)生通過大量的課外閱讀來學(xué)習(xí)課程相關(guān)知識,增加知識儲備,并結(jié)合自己的觀點(diǎn)撰寫小論文。實(shí)訓(xùn)成績由學(xué)生的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)成績和實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績兩部分組成。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)需要讓學(xué)生們參與到多個(gè)模擬企業(yè)的經(jīng)營當(dāng)中,給學(xué)生賦予了不同的角色,在該過程中,學(xué)生有仿佛置身于企業(yè)的感覺。學(xué)生可以制定企業(yè)在不同時(shí)期的一些短、中、長期戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)運(yùn)營時(shí)間的長短可體現(xiàn)出ERP整合企業(yè)經(jīng)營信息、統(tǒng)一決策的核心思想。學(xué)生在模擬經(jīng)營當(dāng)中,團(tuán)隊(duì)合作默契，計(jì)劃制定合理，模擬運(yùn)營的時(shí)間就會越長,實(shí)訓(xùn)成績也就越好。

5 結(jié)束語

企業(yè)資源計(jì)劃是一門交叉學(xué)科的課程,理論內(nèi)容比較深?yuàn)W,文中所討論的教學(xué)探討模式將人才培養(yǎng)需求和教學(xué)改革相結(jié)合,將企業(yè)業(yè)務(wù)滲透到理論及實(shí)踐環(huán)節(jié)中、將學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的理念落實(shí)到企業(yè)資源計(jì)劃課程中,不僅豐富了教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,而且還可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問題能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力,培養(yǎng)出更多的符合企業(yè)化需求的人才。