黃立清，劉金虎

(1.山東大學(xué) 輔導(dǎo)員工作研究會(huì)與培訓(xùn)基地辦公室，濟(jì)南 250100；2.煙臺大學(xué) 核裝備與核工程學(xué)院，山東 煙臺 264005)

2015年2月27日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十次會(huì)議上提出，要“讓人民群眾有更多獲得感”。獲得感是在中國全面深化改革的關(guān)鍵時(shí)期提出的，體現(xiàn)了“以人民為中心”發(fā)展思想。改革發(fā)展到今天，民眾獲得感已經(jīng)成為影響全面深化改革的重要因素。作為高校思想政治工作的骨干力量，高校輔導(dǎo)員群體獲得感直接影響著全面深化改革條件下高校立德樹人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、獲得感與高校輔導(dǎo)員獲得感研究狀況

(一)國內(nèi)有關(guān)獲得感的研究

作為一個(gè)中國語境下全新的概念，獲得感一經(jīng)提出便引起了學(xué)術(shù)界的極大關(guān)注。一些研究者對獲得感的含義、構(gòu)成、測量等問題進(jìn)行了探討。蔣永穆等(2016)[1]認(rèn)為，獲得感是指人民群眾因獲得而產(chǎn)生的正向心理感受。楊景(2016)[2]認(rèn)為，獲得感是在某個(gè)群體或個(gè)體的成長或發(fā)展受外界刺激后，個(gè)體主動(dòng)顯現(xiàn)的一種物質(zhì)和精神相集合心理狀態(tài)，是互動(dòng)的直觀感受。趙玉華等(2016)[3]認(rèn)為，獲得感應(yīng)該是絕大多數(shù)人的感受，由于主觀條件的不同，每個(gè)人也都以自己的方式不同程度地參與經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)生活，因此，獲得的利益和感受也是有差別的。邢占軍等(2017)[4]認(rèn)為，獲得感是反映社會(huì)供給滿足民生需求程度的重要指標(biāo)，是國民幸福感的基礎(chǔ)成分。鄭風(fēng)田(2017)[5]認(rèn)為，可以從物質(zhì)層面和精神層面來構(gòu)建獲得感的評價(jià)指標(biāo)體系，物質(zhì)層面，可以從加快收入分配改革、增進(jìn)民生福祉、加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境治理等方面進(jìn)行考量；精神層面，可以從享受公平公正的同等權(quán)利、人的自由全面發(fā)展、享有追求夢想權(quán)利等方面進(jìn)行考量。

與獲得感密切相關(guān)的概念是幸福感(Subjective Well-being)和滿意感(Life Satisfaction)，主要用來評價(jià)人民的主觀生活質(zhì)量(Subjective Quality of Life)。早期的研究者們一般將其界定為，社會(huì)成員依據(jù)自身的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對其自身生活的主觀體驗(yàn)與評價(jià)。國外對幸福感的研究始自20世紀(jì)50年代中期，至今大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。80年代中期之前，研究者們著重考察不同群體的主觀生活質(zhì)量狀況。此后進(jìn)入第二階段，研究者們致力于探討主觀生活質(zhì)量的作用機(jī)制及其影響因素。90年代后期進(jìn)入到第三階段，研究者們試圖對主觀生活質(zhì)量的相關(guān)研究加以整合(黃立清等，2009)[6]。我國研究者對幸福感和滿意度問題的關(guān)注始自20世紀(jì)80年代中期，進(jìn)入新世紀(jì)以來，這些研究逐步拓展形成了對宏觀決策影響較為明顯的幸福指數(shù)研究領(lǐng)域。從某種意義上講，獲得感是構(gòu)成民眾幸福指數(shù)的關(guān)鍵指標(biāo)。

(二)國內(nèi)有關(guān)高校輔導(dǎo)員獲得感的研究

一些研究者對高校輔導(dǎo)員和高校教師的獲得感進(jìn)行了探討。張學(xué)亮(2016)[7]認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員的獲得感是高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育過程中產(chǎn)生的充實(shí)感和成就感，即在付出的過程中產(chǎn)生的對自身職業(yè)的滿足感。它至少包括三個(gè)方面：獲得年輕的心態(tài)，獲得奮進(jìn)的力量，獲得人生成長成才最直接的體悟。張惠等(2017)[8]認(rèn)為高校專職輔導(dǎo)員的獲得感是指輔導(dǎo)員在從事本職業(yè)時(shí)所產(chǎn)生的滿足感與對職業(yè)的認(rèn)同感。陳明等(2017)[9]認(rèn)為，教師的獲得感包含事業(yè)感、參與感、榮譽(yù)感、幸福感等成分，可從提升職業(yè)能力、培養(yǎng)主體意識、倡導(dǎo)師德師風(fēng)、營造和諧氛圍等方面入手提高教師的幸福感。言勇等(2017)[10]探討了增強(qiáng)輔導(dǎo)員獲得感對提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有積極作用。他們認(rèn)為，獲得感能防止職業(yè)倦怠，可以從物質(zhì)層面、精神層面、促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面著手提升輔導(dǎo)員的獲得感。

相比之下，近年來高校輔導(dǎo)員幸福感和滿意度方面的研究則較為深入。凌霞等(2009)[11]研究了高校輔導(dǎo)員幸福感與工作倦怠的關(guān)系研究，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員的幸福感與工作倦怠之間有負(fù)相關(guān)。姜華(2011)[12]發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員的主觀幸福感處于中等水平。徐海波(2014)[13]對高校輔導(dǎo)員幸福感的心理結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀及影響因素進(jìn)行了研究。發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的幸福感包含生活滿意、健康體驗(yàn)、自我價(jià)值、自主感、成長發(fā)展、人際和諧、家庭氛圍和社會(huì)信心等8個(gè)因子，高校輔導(dǎo)員的幸福感整體處于中等偏上水平，年齡、職務(wù)和職稱對輔導(dǎo)員的幸福感有顯著影響。一些研究者對高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感構(gòu)成、狀況、影響因素及提升途徑進(jìn)行了研究(蘇振彩，2007[14]；李金華等，2010[15]；馬婷，2011[16]；沈曄，2012[17]；黃永蓮，2012[18]；林展，2013[19]；邱有華，2013[20]；王祥梅，2015[21])。在輔導(dǎo)員滿意度研究方面，徐文雄等(2009)[22]從影響輔導(dǎo)員工作滿意度的工作回報(bào)、工作條件、工作價(jià)值、工作本身和人際關(guān)系這五個(gè)維度測量了輔導(dǎo)員對工作的歸屬感。鄒積英(2010)[23]分析了影響輔導(dǎo)員績效考核滿意度的因素，提出了在職業(yè)化、專業(yè)化視角下提升輔導(dǎo)員績效考核滿意度的建議。董秀成等(2010)[24]的研究發(fā)現(xiàn)：輔導(dǎo)員的工作壓力、職業(yè)認(rèn)同和工作滿意度與專業(yè)教師存在差異；工作壓力、核心自我評價(jià)、職業(yè)認(rèn)同影響著輔導(dǎo)員的工作滿意度；核心自我評價(jià)調(diào)節(jié)著工作壓力和職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系；工作壓力經(jīng)由職業(yè)認(rèn)同影響著工作滿意度，且這一中介效應(yīng)受到核心自我評價(jià)的調(diào)節(jié)作用。

二、高校輔導(dǎo)員獲得感研究的進(jìn)展與不足

(一)高校輔導(dǎo)員獲得感研究取得的進(jìn)展

考察高校輔導(dǎo)員獲得感的相關(guān)研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，盡管這些研究還剛剛起步，但是已經(jīng)取得了一些值得關(guān)注的進(jìn)展：一是較為深入地探討了輔導(dǎo)員從事思想政治工作獲得感的含義。嘗試超越一般意義上的物質(zhì)獲得，對輔導(dǎo)員獲得感做更為全面的把握和解讀，涉及到精神充實(shí)、職業(yè)成就、潛能實(shí)現(xiàn)、外部認(rèn)可等多個(gè)層面。二是較為全面地闡釋了提升輔導(dǎo)員獲得感對于做好高校思想政治工作的意義。從正確評價(jià)高校輔導(dǎo)員在新時(shí)期高校立德樹人根本任務(wù)實(shí)現(xiàn)中所發(fā)揮作用的高度，強(qiáng)調(diào)了提升輔導(dǎo)員獲得感的重要意義。突破了以往幸福感和生活滿意感研究中較為強(qiáng)調(diào)的個(gè)體需求出發(fā)點(diǎn)，而上升為一種職業(yè)需求、乃至事業(yè)需求。通過做好高校思想政治工作而獲得充實(shí)感價(jià)值感，同時(shí)也使個(gè)人的基本需求得到滿足。三是初步探討了影響輔導(dǎo)員獲得感的因素。梳理了影響高校輔導(dǎo)員獲得感的個(gè)體、社會(huì)、組織等層面的因素。這些梳理和思考盡管大多是基于邏輯思辨和生活提煉，但是可以為今后更為深入的量化研究提供基本的思考框架。四是思考了提升輔導(dǎo)員獲得感的途徑。研究者們具有較強(qiáng)的問題意識，在梳理當(dāng)下輔導(dǎo)員獲得感問題的同時(shí)，比較深入地思考了提升輔導(dǎo)員獲得感的路徑，并給出了一些操作性較強(qiáng)的對策建議。這些對策建議，為更高層面的對策思考奠定了基礎(chǔ)。

(二)高校輔導(dǎo)員獲得感研究存在的不足

對國內(nèi)高校輔導(dǎo)員獲得感研究的梳理發(fā)現(xiàn)，主要有以下較為突出的問題：一是研究者們對獲得感含義的理解還不盡一致，存在著概念界定上泛化的偏向?！矮@得感”概念的提出有著極為鮮明的語境和指向，針對的是民眾是否共享改革發(fā)展的成果以及共享的程度，因而這個(gè)概念具有明確的現(xiàn)實(shí)指向性，這也其是與幸福感概念的根本區(qū)別。為此，對民眾獲得感乃至高校輔導(dǎo)員獲得感的研究，都應(yīng)以明確界定的核心概念為前提，否則便可能導(dǎo)致自說自話、不知所云。二是有關(guān)獲得感、特別是高校輔導(dǎo)員獲得感的研究大多還只是停留在一般性討論，缺乏經(jīng)驗(yàn)研究的支撐。由于獲得感概念是在特定語境下提出的，因而其內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)是比較明晰的，毋需再做過多的辨析，事實(shí)上有關(guān)獲得感概念的一些探討也的確顯得有些畫蛇添足，對獲得感構(gòu)成和測量的研究卻又十分必要。但如果僅僅停留在思辨層面也無太大價(jià)值，只有通過較為深入的訪談和問卷調(diào)查，獲得確定性的經(jīng)驗(yàn)材料，才有助于厘清高校輔導(dǎo)員獲得感構(gòu)成要素并建構(gòu)其測量指標(biāo)體系，為針對高校輔導(dǎo)員獲得感更為深入的研究打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是有關(guān)高校輔導(dǎo)員幸福感、特別是滿意感的研究，可以為高校輔導(dǎo)員獲得感提供重要的借鑒或經(jīng)驗(yàn)研究基礎(chǔ)。興起于上世紀(jì)六十年代的幸福感研究，在國外已經(jīng)積累了豐富的實(shí)證材料，且在理論建設(shè)方面有較多的建樹，與獲得感提出的背景類似，這一研究領(lǐng)域的出現(xiàn)是與對發(fā)展中“人”的因素的強(qiáng)調(diào)和重視分不開的。盡管幸福感概念因其抽象性較高而受到政策方面一定程度的忽視，但具體到特定領(lǐng)域幸福感(例如，職業(yè)幸福感)研究便具有了極強(qiáng)的可操作性。滿意感作為幸福感的一個(gè)具體構(gòu)成要素，因其針對性強(qiáng)而較多地受到了政策層面的關(guān)注，從邏輯上看其與獲得感之間也具有較多的耦合性。近年來對高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感和工作滿意感方面的研究豐富而深入，這些研究可以為高校輔導(dǎo)員獲得感研究提供重要的經(jīng)驗(yàn)研究基礎(chǔ)。

三、對高校輔導(dǎo)員獲得感進(jìn)一步研究的思考

基于以上討論，對高校輔導(dǎo)員獲得感的研究亟待從理論和實(shí)證兩個(gè)方面加以突破。從理論方面的探討著眼于對高校輔導(dǎo)員獲得感的內(nèi)涵與外延加以明確的界定，為實(shí)證研究奠定基礎(chǔ)。實(shí)證研究是理論研究的深化，在理論探討的基礎(chǔ)上構(gòu)建高校輔導(dǎo)員的評價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)而考察當(dāng)下高校輔導(dǎo)員的整體狀況及影響因素。

(一)對高校輔導(dǎo)員獲得感的理論探討

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了其獲得感的內(nèi)涵與外延?；谇懊娴姆治觯梢詫⒏咝］o導(dǎo)員獲得感界定為，高校輔導(dǎo)員從事學(xué)生日常思想政治教育和管理工作時(shí)自身各類需要的滿足狀況，主要體現(xiàn)在他們在工作條件、干事平臺、待遇保障、發(fā)展空間等保障性和發(fā)展性需要的滿足狀況，分別對應(yīng)著工作條件獲得感、干事平臺獲得感、待遇保障獲得感、發(fā)展空間獲得感。

工作條件，也可以理解為從事輔導(dǎo)員工作的環(huán)境條件，這是高校輔導(dǎo)員從事學(xué)生思想政治教育和管理工作的重要保障，主要包括硬件條件和軟件條件。從硬件方面看，包括工作場所、辦公設(shè)備等條件。從軟件方面看，主要包括國家和學(xué)校的保障政策、來自社會(huì)和學(xué)校各方面(領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生)的支持和認(rèn)可、國家有關(guān)部門和學(xué)校提供的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)等。干事平臺，也可以理解為從事輔導(dǎo)員工作的重要依托條件。主要包括工作平臺(例如，輔導(dǎo)員成長俱樂部等專業(yè)平臺；名師工作室、工作坊；專題沙龍、論壇；網(wǎng)站、網(wǎng)頁；公眾號；微信群等)、科研平臺(例如，國家級、省部級、校級研究基地；國家級、省部級、校級研究團(tuán)隊(duì)；國家級、省部級、校級科研項(xiàng)目等)、學(xué)生工作開展平臺(例如，社會(huì)實(shí)踐平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、社會(huì)調(diào)查平臺等)。待遇保障，可以理解為從事輔導(dǎo)員工作所獲得的物質(zhì)和精神保障。從物質(zhì)方面看，主要包括收入、各類補(bǔ)貼福利、休假安排等。從精神方面看，主要包括社會(huì)地位、職業(yè)認(rèn)同、工作壓力適度、穩(wěn)定感、榮譽(yù)體系等。發(fā)展空間，可以理解為從事輔導(dǎo)員工作帶來的更高層次需要的滿足狀況。主要包括個(gè)人成長進(jìn)步、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，以及職業(yè)所提供的上升通道與空間(職務(wù)、職稱晉升晉級機(jī)會(huì)；掛職流動(dòng)機(jī)會(huì)等)。

(二)對高校輔導(dǎo)員獲得感的實(shí)證研究思路

對高校輔導(dǎo)員獲得感進(jìn)行實(shí)證研究可采用問卷調(diào)查和半結(jié)構(gòu)化訪談的形式進(jìn)行。通過實(shí)證研究揭示高校輔導(dǎo)員獲得感的現(xiàn)狀、特征、結(jié)構(gòu)和影響因素，服務(wù)于高校輔導(dǎo)員思想政治工作中獲得感提升的管理實(shí)踐。具體而言可從以下方面展開：一是編制高校輔導(dǎo)員獲得感評價(jià)指標(biāo)體系。依據(jù)前期理論分析編制高校輔導(dǎo)員獲得感指標(biāo)項(xiàng)目框，通過問卷調(diào)查對所含測量維度及項(xiàng)目加以增刪、調(diào)整；在一定范圍內(nèi)隨機(jī)抽樣，取得參考常模樣組；通過對常模樣組施測，取得參考常模。二是以高校輔導(dǎo)員獲得感指標(biāo)體系為工具，采用探索性因素分析(EFA)和驗(yàn)證性因素分析(CFA)的方法深入探索高校輔導(dǎo)員獲得感的結(jié)構(gòu)。三是以高校輔導(dǎo)員獲得感指標(biāo)體系為工具，調(diào)查當(dāng)前高校輔導(dǎo)員獲得感的狀況，考察其在性別、年齡、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、收入、工作年限等方面存在的差異情況。四是采用回歸分析和結(jié)構(gòu)方程建模(SEM)的方法，對當(dāng)前影響高校輔導(dǎo)員獲得感的因素進(jìn)行考察，揭示輔導(dǎo)員獲得感與其主要影響因素之間作用機(jī)制的結(jié)構(gòu)模型。五是在綜合考察高校輔導(dǎo)員獲得感現(xiàn)狀及影響因素的基礎(chǔ)上，提出提升輔導(dǎo)員思想政治工作中獲得感的對策建議。

高校輔導(dǎo)員作為具有中國特色的職業(yè)，是職業(yè)專業(yè)化的高校意識形態(tài)工作者，既是大學(xué)生日常管理的實(shí)施者，又是大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，肩負(fù)著“立德樹人”重要任務(wù)和“為黨和國家培養(yǎng)人才”的光榮使命。而輔導(dǎo)員獲得感水平的高低與其工作成效之間有著密切的關(guān)系，進(jìn)而影響著高校思想政治教育工作的質(zhì)量和立德樹人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，必須加強(qiáng)對高校輔導(dǎo)員獲得感的研究，不斷提升高校輔導(dǎo)員思想政治工作的獲得感。