□ 本刊記者 王煒／通訊員 于蕾

本刊訊 日常工作和生活中，遇到電梯故障應(yīng)該怎么辦？12月3日，山東特檢集團(tuán)受省市場(chǎng)監(jiān)管局委托建設(shè)的山東省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心正式啟動(dòng)運(yùn)行，意味著全省電梯安全管理步入“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”新時(shí)代。今后，遇到電梯故障，撥打應(yīng)急電話96333，就可以盡快脫離“險(xiǎn)境”。

現(xiàn)如今城市中高樓大廈林立，電梯已經(jīng)成為人們穿梭于高樓必不可少的“垂直交通工具”。電梯給人們帶來了方便快捷，但日常生活中，無論是扶梯還是直梯，由于使用管理等因素，電梯故障時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)中流傳的電梯事故造成人員傷亡的視頻也令人心驚膽戰(zhàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全省電梯數(shù)量已達(dá)43萬臺(tái)，并以每年20%速度增長，使用15年以上的電梯數(shù)量也在逐年增加。“電梯數(shù)量迅猛增長的同時(shí)，電梯使用管理、維保、檢驗(yàn)等工作與人民群眾的期望仍有一定差距，電梯超期未報(bào)檢、未按規(guī)范維保、電梯困人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一些電梯維保單位應(yīng)急救援處置不到位、不能按規(guī)定時(shí)限到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)，引發(fā)乘客因困梯時(shí)間較長而對(duì)電梯安全產(chǎn)生質(zhì)疑和恐慌，電梯投訴較多?！鄙綎|省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長賈峰介紹說，“保障群眾安全乘梯，已成為各級(jí)政府部門加強(qiáng)監(jiān)管的必然要求?！?/p>

山東特檢集團(tuán)總經(jīng)理蔡盛東對(duì)記者說：“作為省屬唯一一家公益性企業(yè)，山東特檢集團(tuán)在各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，承擔(dān)了山東省內(nèi)多個(gè)地市的電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)、山東省電梯安全公共信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)維，以及特種設(shè)備隱患的排查、老舊特種設(shè)備的評(píng)估、重大活動(dòng)的安全技術(shù)保障等工作，為全省電梯等特種設(shè)備的安全運(yùn)行提供了有力的技術(shù)支撐?！睋?jù)悉，山東特檢集團(tuán)目前承擔(dān)了濟(jì)南、青島、臨沂、煙臺(tái)、泰安、日照、淄博等市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和服務(wù)工作。

山東特檢集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心主任、山東特檢魯安公司總經(jīng)理劉麗梅介紹：“我們實(shí)現(xiàn)了‘互聯(lián)網(wǎng)+電梯’的融合發(fā)展模式，96333專線號(hào)碼，全年全天候24小時(shí)在線，對(duì)全省接入地市電梯困人等故障救援進(jìn)行科學(xué)有效的應(yīng)急協(xié)調(diào)調(diào)度服務(wù)?！?/p>

此外，數(shù)據(jù)中心還將依托山東省電梯安全公共信息服務(wù)平臺(tái)，向公眾提供全省電梯全生命周期質(zhì)量安全追溯查詢服務(wù)。記者看到，每部電梯的轎廂里都有一個(gè)貼著“96333”標(biāo)識(shí)的銘牌，向公眾展示電梯使用、維保、檢驗(yàn)等基本信息，掃描二維碼還可查詢到電梯的詳細(xì)信息?！敖y(tǒng)一公示電梯質(zhì)量信息，定期向社會(huì)公布電梯質(zhì)量、安全等情況，倒逼電梯制造企業(yè)和相關(guān)維保單位提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)售后服務(wù)，切實(shí)履行主體責(zé)任?！眲Ⅺ惷方榻B，“在此基礎(chǔ)上，更加‘智慧’的電梯安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已經(jīng)開始布局。在電梯關(guān)鍵部位安裝各類傳感器、物聯(lián)網(wǎng)終端，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)，借助物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)保障電梯的安全運(yùn)行?！?/p>

下一步，山東省96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心將綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)全省電梯制造、安裝、使用、維保、許可、監(jiān)督檢查、檢驗(yàn)檢測(cè)、應(yīng)急處置、故障監(jiān)測(cè)、保險(xiǎn)等信息的采集和匯聚，并開展數(shù)據(jù)分析研判、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析、電梯故障預(yù)測(cè)預(yù)防、數(shù)據(jù)共享等數(shù)據(jù)應(yīng)用，把可能發(fā)生的事故或故障消除在未然狀態(tài)。劉麗梅說：“我們的目標(biāo)，就是通過新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用提高電梯的安全運(yùn)行和管理水平，為電梯智慧監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管提供更全面的數(shù)據(jù)和平臺(tái)等技術(shù)支撐和支持。”