鄭元景，周亞輝

(福建農(nóng)林大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，福建 福州 350002)

黨的十九大報告明確指出要“不斷增強(qiáng)意識形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)”；強(qiáng)調(diào)要“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新……加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)……營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)陣地建設(shè)和管理……旗幟鮮明地反對和抵制各種錯誤觀點(diǎn)”[1]。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為我國意識形態(tài)工作不可或缺的重要構(gòu)成，對于確保意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本目標(biāo)具有重大作用。新形勢下，探究互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域思想政治教育話語權(quán)的科學(xué)內(nèi)涵和生成機(jī)理，增強(qiáng)與掌控網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)已成為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵，對于拓寬主流意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)實(shí)現(xiàn)的空間和路徑，鞏固新時代馬克思主義意識形態(tài)的主導(dǎo)地位具有重大意義。

一、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的再認(rèn)識

(一)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的內(nèi)涵

法國哲學(xué)家米歇爾·?？伦钤缃沂尽霸捳Z”與“權(quán)力”的內(nèi)在關(guān)系，并指出話語乃統(tǒng)治之根本，話語即權(quán)力，話語與權(quán)力共同存在，是權(quán)力體系的具體言語方式，統(tǒng)治者或掌權(quán)者通過話語行使權(quán)力，同時也是對話語主體的社會地位和社會關(guān)系的一種反映。話語權(quán)是話語主體在社會法律制度保護(hù)下，擁有表達(dá)和傳播思想以影響、引導(dǎo)社會公眾意識與行為的話語權(quán)利和權(quán)力。西方馬克思主義者葛蘭西從意識形態(tài)宏觀視角涉及話語權(quán)問題，提出的“知識與道德的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”，其實(shí)質(zhì)就是意識形態(tài)話語權(quán)。?？碌摹霸捳Z即權(quán)力”與葛蘭的“文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”理論對我國的思想政治教育或意識形態(tài)教育具有重要借鑒意義。

思想政治教育話語權(quán)是指思想政治教育工作者作為話語權(quán)主體，針對人們的認(rèn)知、心理和行為特點(diǎn)，將蘊(yùn)含意識形態(tài)內(nèi)容的知識、價值、意義和規(guī)范等有機(jī)地嵌入主導(dǎo)性話語系統(tǒng)中，對人們的價值觀念、思想行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，體現(xiàn)的是思想政治教育主體行使話語表達(dá)傳播的權(quán)利和話語控制支配的權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)是思想政治教育話語權(quán)在網(wǎng)絡(luò)社會的延伸和實(shí)現(xiàn)形式，是話語主體依托互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)社會開展一系列話語傳播活動以弘揚(yáng)國家意識形態(tài)和主流價值觀，對思想政治教育客體產(chǎn)生實(shí)際影響并在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中獲得主導(dǎo)和控制的權(quán)利和權(quán)力。既包括話語主體以話語為媒介對社會事件進(jìn)行揭示與解釋的權(quán)利、表達(dá)看法與意見的權(quán)利，也包括主導(dǎo)和掌握網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實(shí)社會民眾思想以及維護(hù)主流價值觀和利益的權(quán)力。

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)利與話語權(quán)力之間存在相對獨(dú)立性，即獲得話語權(quán)利并非代表獲得話語權(quán)力，獲得話語權(quán)利并不一定能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實(shí)社會產(chǎn)生實(shí)際影響和取得實(shí)際利益。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)力的獲得則能夠產(chǎn)生實(shí)際影響力、掌握資源、決定利益分配與抉擇。雖然網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步給予任何人網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)權(quán)利，但話語權(quán)力的掌握與提升則需要網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語主體努力去爭取，需要通過改變話語主體現(xiàn)狀、話語表達(dá)內(nèi)容與方式、教育實(shí)踐方式，以及提升話語主體社會地位等來掌控。權(quán)力與話語相伴相隨，主體話語規(guī)則、言說境遇與話語主體所處地位和擁有的權(quán)力是相互支撐、彼此確認(rèn)的[2]。只有牢牢掌握思想政治教育話語權(quán)并不斷加強(qiáng)其科學(xué)性和有效性建設(shè)，才能保障國家意識形態(tài)和主流價值觀的闡釋和傳播，才能贏得民眾的廣泛認(rèn)同與支持。

(二)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的新特征

首先，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的可控性與不可控性并存。其可控性表現(xiàn)為通常情況下網(wǎng)絡(luò)思想政治話語權(quán)由教育主體掌控，教育主體本身和教育主體的話語表達(dá)是可以制約的，對話語權(quán)產(chǎn)生的實(shí)際影響力可以進(jìn)行預(yù)估，包括對話語權(quán)產(chǎn)生的實(shí)際影響進(jìn)行評判從而加以再引導(dǎo)；話語權(quán)的不可控性表現(xiàn)為隱匿性教育主客體雙方及其話語權(quán)難以規(guī)制，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的話語權(quán)認(rèn)同不由教育主體決定，話語更具說服力的一方更有可能掌控話語權(quán)，而且網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的參與各方也彼此爭奪話語權(quán)，此消彼長的權(quán)力角逐與這一過程相應(yīng)產(chǎn)生的影響亦難以把控。

其次，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的現(xiàn)實(shí)效果具有廣泛性與偏向性。其廣泛性特征基于網(wǎng)絡(luò)社會特征而形成，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客體對時事政治與社會事件的討論交流不受地位與立場的約束，接觸或參與網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐是廣泛而自由的；其偏向性則是由于教育主體或話語主體的話語表達(dá)側(cè)重點(diǎn)不同，在教育客體當(dāng)中容易引起輿論跟風(fēng)，從而導(dǎo)致行為偏向于某一方面。

最后，話語權(quán)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)影響具有即時性與短暫性。網(wǎng)絡(luò)輿論最明顯的特點(diǎn)是“來得快，去得快”，網(wǎng)絡(luò)輿論容易一哄而起，也容易被快速遺忘，引起的影響即時、廣泛卻短暫，這樣的特征對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作而言弊大于利，需要教育主體在面對眾多網(wǎng)絡(luò)輿論事件時具備敏銳的洞察力與教育實(shí)踐能力，準(zhǔn)確把握話語時機(jī)并加以科學(xué)合理引導(dǎo)。

二、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的生成機(jī)理

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的生成與消逝是一個循環(huán)往復(fù)的過程，是新的話語權(quán)在原有話語權(quán)基礎(chǔ)上誕生并取代原有話語權(quán)的過程。作為國家意識形態(tài)工作的重要部分，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的生成和消逝與領(lǐng)導(dǎo)階級的意志或政策導(dǎo)向密切聯(lián)系，受到政治力量的干預(yù)，這也是思想政治教育話語權(quán)具有鮮明政治性和權(quán)威性的原因所在。

(一)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體話語生成階段及內(nèi)在機(jī)理

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體話語生成階段，也被稱作網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語主體的內(nèi)化與外化階段，是指網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體將國家或領(lǐng)導(dǎo)階級層面的主流價值觀和意識形態(tài)與其自身已然擁有的思想觀念和理論融為一體并形成新的符合國家意志和意識形態(tài)的思想政治理論體系的過程。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的獲取和掌控必須建立在教育主體具備較高的理論思辨能力的基礎(chǔ)之上。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)社會中思想領(lǐng)域的話語權(quán)爭鋒十分激烈，黨和國家對社會主義意識形態(tài)極度重視，十九大報告中強(qiáng)調(diào)要“增強(qiáng)意識形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)”，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)亟需由教育主體來具體落實(shí)有效掌控，因此，國家要加大賦予思想政治教育主體教育權(quán)利和權(quán)力，使教育主體堅持承擔(dān)并做好話語權(quán)主體的角色，當(dāng)然，事實(shí)上話語權(quán)并沒有同時被賦予，教育主體還需進(jìn)行系統(tǒng)的思想政治教育理論學(xué)習(xí)，提升思想政治理論水平、話語權(quán)主體身份自信度和話語掌控能力。

另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育具有互動性和教育客體主體地位認(rèn)知的覺醒，致使思想政治教育內(nèi)容傳播、認(rèn)同并落到實(shí)處存在諸多困境，譬如教育客體對思想政治教育活動的抵觸、回避和漠視等。在這種情況下網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的開展對教育主體提出了更高要求，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體要在話語生成前將思想政治教育內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)話語規(guī)范合理銜接，完成專業(yè)教育內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)文化的有機(jī)融合，以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語的科學(xué)性與吸引力，并確保網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語的科學(xué)性、價值性和實(shí)效性，使網(wǎng)絡(luò)思想政教育話語具備足夠的說服力與引導(dǎo)力，再配以適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)條件與教學(xué)方式并外化為具體的思想政治教育實(shí)踐活動，為下一階段教育內(nèi)容的有效傳遞做好充分準(zhǔn)備。

數(shù)據(jù)層主要封裝了區(qū)塊鏈的物理結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)中包含諸如哈希函數(shù)、時間戳等技術(shù)，保證信息的不可篡改性；網(wǎng)絡(luò)層描述了組網(wǎng)方式、驗(yàn)證機(jī)制和傳播機(jī)制，實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的信息交流；共識層選擇一種共識記住，用以驗(yàn)證區(qū)塊的正確性；激勵層主要借助設(shè)計一些激勵策略，保證節(jié)點(diǎn)在區(qū)塊鏈中參與驗(yàn)證工作，確保共識的穩(wěn)定；合約層中主要包含各種腳本、算法和智能合約，當(dāng)其滿足觸發(fā)條件的時候，系統(tǒng)自動執(zhí)行合約中的命令；應(yīng)用層為封裝的有關(guān)區(qū)塊鏈應(yīng)用提供了接口，例如基于區(qū)塊鏈的跨境支付平臺OKLINK。

(二)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語內(nèi)容的傳遞階段及內(nèi)在機(jī)理

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息的傳播階段，主要是指思想政治教育話語內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的推送與傳播。在這一階段，思想政治教育話語內(nèi)容的傳遞具有諸多不確定因素，所以在推送伊始就需要有針對性地選擇渠道。通常情況下網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語的傳播受到教育主體、媒介管控主體和政治主體等多重力量的影響。一方面，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息的傳播渠道和呈現(xiàn)平臺受到政治力量的保護(hù)與監(jiān)督，使話語信息得以安全與完整傳播，避免思想政治教育內(nèi)容在推送過程中被篡改，以確保網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)社會呈現(xiàn)的有效性；另一方面，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息的傳播渠道和呈現(xiàn)平臺需要由教育主體展開針對性、科學(xué)性的選擇，與此同時對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語內(nèi)容在傳播過程中進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管與調(diào)控，例如來自他方的惡意攻擊、篡改和斷章取義等，這也需要教育主體對話語內(nèi)容的傳遞渠道和傳播策略作出相應(yīng)的調(diào)整，使話語信息能夠被教育客體最大限度地接收，以此保障網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的生成。因此，開展教育實(shí)踐活動和推送話語信息的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道和呈現(xiàn)平臺是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)掌控和爭奪的重要考量因素。[3]

(三)思想政治教育客體接受話語的內(nèi)化與外化階段及生成機(jī)理

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客體的接收與學(xué)習(xí)階段，是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語和教育實(shí)踐被認(rèn)可和被接受與否的階段，也是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)實(shí)現(xiàn)中相對被動的一個階段。與傳統(tǒng)思想政治教育不同，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客體具有較大的自主選擇權(quán)利，所以教育客體可以對任何教育主體推送與傳播的話語信息進(jìn)行篩選與接收，且這一抉擇過程是建立在既有的共識基礎(chǔ)之上，然后接受并發(fā)揮主觀能動性深入學(xué)習(xí)、吸收和認(rèn)同，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自我認(rèn)同的思想意識和價值觀念。當(dāng)教育客體受到教育主體話語力量引導(dǎo)形成新的共識，并對教育主體的話語信息作出反饋或者教育客體提出話語訴求時，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育才產(chǎn)生實(shí)際效果與影響力，即為教育主體話語權(quán)生成的表現(xiàn)，反之教育客體的忽視與抵觸將使得網(wǎng)絡(luò)思想政治教育難以產(chǎn)生實(shí)效。另一方面，話語權(quán)的生成還表現(xiàn)為教育客體在身份上的轉(zhuǎn)換，即從教育客體轉(zhuǎn)化為教育主體，教育客體在接受網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程后產(chǎn)生新的思想意識，反過來對網(wǎng)絡(luò)公眾進(jìn)行思想政治教育，這是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)生成的外化表現(xiàn)，同時也是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)實(shí)現(xiàn)的目的和效果之一。

三、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)建設(shè)面臨的困境

(一)主流意識形態(tài)理論創(chuàng)新不足和不良思想文化的沖擊

在本課題的問卷調(diào)查中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)增強(qiáng)的制約因素，有85.71%的受訪者認(rèn)為是主流意識形態(tài)理論創(chuàng)新不足，82.57%的受訪者認(rèn)為是不良思想文化的沖擊。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語的創(chuàng)新對話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)具有促進(jìn)作用，而話語創(chuàng)新則有賴于主流意識形態(tài)理論和思想政治教育的創(chuàng)新發(fā)展。

繁雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、多元價值觀念和網(wǎng)絡(luò)文化的激烈交鋒影響了社會公眾對主流意識形態(tài)的認(rèn)同。在文化全球化的時代背景下，我國的政策是尊重各民族文化多樣性，堅持互容互補(bǔ)，促進(jìn)世界各民族文化共同發(fā)展。但是在國家利益的驅(qū)使下，國與國之間的文化交流與發(fā)展并不總是處于相互尊重、和平共處的狀態(tài)，在競爭中最常碰到的干擾是意識形態(tài)滲透和話語霸權(quán)。一方面，多元網(wǎng)絡(luò)文化背后承載著其他國家的意識形態(tài)，對我國社會主義思想意識形態(tài)進(jìn)行質(zhì)疑乃至否定；另一方面，多元網(wǎng)絡(luò)文化影響、左右公眾在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的選擇和學(xué)習(xí)，甚至培養(yǎng)某些被利用的冒充知識分子的網(wǎng)絡(luò)大V，造成網(wǎng)絡(luò)公眾思想的困惑和混亂，從而給我國網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)造成嚴(yán)重沖擊。

(二)網(wǎng)絡(luò)思想政治話語及其傳播與教育對象需求存在偏差

首先，傳統(tǒng)思想政治教育話語的現(xiàn)代性轉(zhuǎn)換不足?，F(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語在很多方面仍沿用了傳統(tǒng)思想政治教育話語。相對網(wǎng)絡(luò)流行話語而言，網(wǎng)絡(luò)公眾對傳統(tǒng)思想政治教育話語容易產(chǎn)生視聽疲勞，因而，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播效果并不明顯，這與教育客體追求時代感的需求存在偏差。一方面，由于思想政治教育理論有效性需要時間和實(shí)踐來檢驗(yàn)，思想政治教育理論的發(fā)展速度總是滯后于流行的網(wǎng)絡(luò)話語的更新發(fā)展速度，使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語缺少足夠的理論支撐；另一方面，思想政治教育話語的嚴(yán)肅性使得其難以將現(xiàn)代性特質(zhì)明顯的網(wǎng)絡(luò)話語充分融入，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語呈現(xiàn)出遠(yuǎn)離公眾生活的困境：一是思想政治教育話語發(fā)展滯后于青年群體的心理需求和學(xué)習(xí)需要，網(wǎng)絡(luò)社會中的青年群體的思維較為活躍，樂于接受新鮮事物，尋求最新信息等，網(wǎng)絡(luò)社會又是一個人人可以表達(dá)思想和學(xué)習(xí)新鮮事物的場域，老生常談或舊調(diào)重彈的思想內(nèi)容使青年人逐漸失去興趣；二是話語信息內(nèi)容的解讀與闡述未能貼合大眾。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是對主流意識形態(tài)的解讀與傳授，因而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語必定帶有一定的政治色彩，其話語闡述高于社會公眾生活，但也應(yīng)盡可能跟上網(wǎng)絡(luò)新時代潮流。若話語內(nèi)容或話語信息不能貼近網(wǎng)民公眾的現(xiàn)實(shí)生活，則無法產(chǎn)生影響和吸引力。

其次，主流話語信息傳播渠道和方式與教育客體需求不符。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息的主流傳播渠道通常情況下是政府和高校等機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，但是只有57.14%的受訪者表示偶爾會關(guān)注高校和政府等機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站的思想政治教育話語信息。有89.71%的受訪者認(rèn)為微信、微博和QQ等自媒體適用于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，這一點(diǎn)與公眾日常最為頻繁使用的電子設(shè)備和通信工具有關(guān)。還有，各級政府機(jī)構(gòu)對政務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布也比較格式化，未能像網(wǎng)絡(luò)語言一樣帶有趣味性。有62.86%的受訪者認(rèn)為政務(wù)信息沒有什么吸引力；還有17.15%的受訪者認(rèn)為政務(wù)信息很乏味、很呆板。由此可知，就教育客體而言網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息還沒有達(dá)到令人喜聞樂見的程度。

(三)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在話語權(quán)博弈中把控與引導(dǎo)力存在不足

一方面，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)主體對話語權(quán)力的把控能力存在不足,容易造成話語權(quán)出現(xiàn)失衡狀態(tài)。實(shí)際上，“話語權(quán)力不應(yīng)被看作一種所有權(quán)，而應(yīng)被稱為一種戰(zhàn)略；它的支配效應(yīng)不應(yīng)該被歸因于占有，而應(yīng)歸因于調(diào)度、計謀、策略、技術(shù)、動作”[4]。而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育領(lǐng)域，無論是進(jìn)行教育實(shí)踐的話語傳播活動，還是在網(wǎng)絡(luò)輿論事件的發(fā)酵與蔓延過程中，不同教育主體對話語權(quán)的掌握與調(diào)控千差萬別，教育客體受到的實(shí)際影響大相徑庭，教育主體之間、教育主體與教育客體之間對話語權(quán)的分配與把控并不平等。社會個體事件通過網(wǎng)絡(luò)跨越群體傳播邊界，成為媒介事件并擴(kuò)散成為網(wǎng)絡(luò)輿情時[5]，也容易使網(wǎng)絡(luò)輿論失去有力引導(dǎo)，輿情進(jìn)一步擴(kuò)散、衍生出新話題并出現(xiàn)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情表明，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)主體對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情尚未形成有效的應(yīng)對策略和足夠的把控能力。另一方面，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)在話語權(quán)博弈中引導(dǎo)不足，主要表現(xiàn)為對教育客體的價值觀念和行為習(xí)慣引導(dǎo)不足。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息的傳播并不是僅限于引導(dǎo)公眾學(xué)習(xí)和樹立正確的價值觀，同樣也包含了引導(dǎo)如何有效表達(dá)利益訴求和有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論及謠言。但是長期以來，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論和網(wǎng)絡(luò)謠言難以有效防范，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性和開放性等多種特性使網(wǎng)絡(luò)成為公眾利益訴求表達(dá)渠道的同時，也使之成為公眾“刷存在感”“吐槽”、發(fā)泄情緒、人身攻擊、抨擊社會現(xiàn)實(shí)以及表達(dá)生活不滿的場所，由此可知當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)對網(wǎng)絡(luò)教育客體思想行為和負(fù)面輿論及謠言的引導(dǎo)力存在不足。

(四)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)處于被動局面

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)能否被科學(xué)有效掌控還取決于教育話語體系和教育實(shí)踐是否被網(wǎng)絡(luò)教育客體認(rèn)可和接受。當(dāng)前，我國思想政治教育貫穿從基礎(chǔ)教育到高等教育的整個教育過程，但是各個階段學(xué)歷的受訪者對于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育并不十分了解，或者理解不夠深入。有85.71%的受訪者表示對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育僅僅是了解一些，不了解網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的也占到14.29%。這說明網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的開展不到位，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)建構(gòu)的基礎(chǔ)性工作不足。在話語權(quán)的生成機(jī)制中，無論是思政教育工作主體還是話語內(nèi)容，均需要被教育對象認(rèn)可、接受與理解的，倘若教育客體對于思想政治教育不夠了解，思想政治教育將更為被動，因而，建構(gòu)與提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)，首先應(yīng)健全網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的整個體系。

而且，通過對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客體在思想動態(tài)、心理特點(diǎn)、情感訴求和行為習(xí)慣的調(diào)查和研究，我們發(fā)現(xiàn)教育客體的自由平等和自我表達(dá)意識不斷增強(qiáng)，愈加追求個性解放，對于網(wǎng)絡(luò)文化或是網(wǎng)絡(luò)熱議事件會抱有“獵奇參與”的心理，堅持自己的立場與觀點(diǎn)以維護(hù)自身話語權(quán)，尋找自我存在感。但主流意識形態(tài)所宣傳的核心思想、話語內(nèi)容與教育客體關(guān)注的“獵奇”文化、泛娛樂化內(nèi)容并不屬于同一個心理需求層次，新奇、熱門、淺顯易懂又帶有趣味性的網(wǎng)絡(luò)話語信息更能打動年輕的教育客體。另一方面，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育總體上仍未十分契合新時代網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展趨勢，簡單的教育實(shí)踐和與教育客體話語互動，難以扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的被動局面，體現(xiàn)在新時代的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨著與教育客體心理需求不匹配、與青少年教育發(fā)展不協(xié)調(diào)、教育主客體話語權(quán)不平等的尷尬境地。

四、新時代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的提升路徑

(一)以馬克思主義為指導(dǎo)，創(chuàng)新發(fā)展主流意識形態(tài)話語體系

1.創(chuàng)新馬克思主義理論話語體系。“馬克思主義理論符合人類社會的發(fā)展趨勢和人的自由全面發(fā)展規(guī)律，為思想政治教育話語權(quán)奠定了科學(xué)性和真理性基礎(chǔ)，昭示意識形態(tài)的建設(shè)和發(fā)展方向。”[6]面對開放、自由、多元的網(wǎng)絡(luò)社會，堅守和弘揚(yáng)馬克思主義的價值追求，能夠有效抵御多元價值觀念尤其是西方思想文化的沖擊和挑戰(zhàn)。繁雜多元的網(wǎng)絡(luò)境遇下，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)離不開理論批判和思想爭鋒，而通過爭鋒和批判使馬克思主義理論被大眾廣泛認(rèn)同并靈活運(yùn)用，尤為重要。此即實(shí)現(xiàn)馬克思主義大眾化，并為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)提升打下扎實(shí)牢固的根基。因而，既要堅持對“反馬克思主義”如歷史虛無主義等網(wǎng)絡(luò)思潮進(jìn)行徹底理論批判，又要加大對非馬克思主義思潮進(jìn)行思想肅清和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，更要結(jié)合新時代的要求，重視對廣大網(wǎng)民尤其是青年學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，以牢牢掌握馬克思主義意識形態(tài)話語權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)[7]。但是，“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)永遠(yuǎn)不是一個一勞永逸的成就，而必須不斷地被更新、再造、保衛(wèi)和修正”[8]。掌握、提升我國網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)，也必須解決好“更新、再造和修正”問題。在社會發(fā)展需要的情況下，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)建構(gòu)和提升的理論基礎(chǔ)可以適當(dāng)吸收其他思想意識形態(tài)的合理部分，“成功的意識形態(tài)必須在解釋外部條件可觀察到的變化時保持靈活的適應(yīng)性和包容性。才能與時俱進(jìn)地不斷自我更新，從而贏得成員的持續(xù)認(rèn)同與忠誠”[9]。因而，我國的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)結(jié)合時代發(fā)展特征，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐中不斷推進(jìn)馬克思主義意識形態(tài)的理論創(chuàng)新，增強(qiáng)馬克思主義意識形態(tài)的解釋力，批判性地借鑒吸收西方馬克思主義發(fā)展的有益成果和西方文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)或話語權(quán)理論，借鑒西方發(fā)達(dá)國家在本國或在世界范圍內(nèi)建構(gòu)與提升話語權(quán)的有益經(jīng)驗(yàn)，并以社會主義現(xiàn)代化建設(shè)取得的成果佐證社會主義制度的優(yōu)越性，不斷創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新時代馬克思主義理論話語體系，促進(jìn)社會主義核心價值體系得以在網(wǎng)絡(luò)社會牢牢扎根。這對于鞏固馬克思主義主流意識形態(tài)的主導(dǎo)權(quán)和主導(dǎo)地位，抵御西方文化和西方社會思潮的沖擊具有重要意義。

2.堅持網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語與時俱進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語要不斷吸收體現(xiàn)新時代網(wǎng)絡(luò)文化元素，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與新時代接軌、與時俱進(jìn)。一是要持續(xù)關(guān)注網(wǎng)民生活、網(wǎng)絡(luò)輿情，打破傳統(tǒng)話語內(nèi)容表達(dá)的限制，創(chuàng)新優(yōu)化思想政治教育話語內(nèi)容使之具有時代性，致力于實(shí)現(xiàn)國家、社會和集體利益與網(wǎng)民正當(dāng)利益的有機(jī)契合；二是要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語表達(dá)方式的創(chuàng)新使之具備鮮活性，要更新虛擬空間交流模式，由于主客體之間的年齡、身份、地位被隱匿，從而凸顯思想政治教育主客體的平等參與，這種話語表達(dá)、話語傳播方式更為契合教育客體的心理和需求；三是要增強(qiáng)開放意識和對話意識，持續(xù)提高國家意識形態(tài)與非主流意識形態(tài)的對話能力，以包容、自信的姿態(tài)致力于保持主流意識形態(tài)的科學(xué)性和先進(jìn)性，抵制西方網(wǎng)絡(luò)話語霸權(quán)，不斷提升新時代我國網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語的有效性和吸引力。

3.構(gòu)建話語認(rèn)同基礎(chǔ)，宣傳主流思想。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語體系的更新健全將是一個非常繁復(fù)的過程，需要由政治領(lǐng)導(dǎo)階級、教育主體和教育客體等多方力量的共同參與完成。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)包含科學(xué)的世界觀和方法論以幫助人們認(rèn)識世界和改造世界，并作為人們的行動指南，因而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語內(nèi)在要求其自身具備科學(xué)性、學(xué)術(shù)性和實(shí)踐性。作為意識形態(tài)宣傳工具和載體，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語具有較強(qiáng)的強(qiáng)制和政治色彩，在話語表達(dá)過程中不能出現(xiàn)任何原則性的錯誤，所以即使是在網(wǎng)絡(luò)社會，思想政治教育話語在措辭上必須保證嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語內(nèi)容和話語表達(dá)是建立在被社會廣泛認(rèn)同的主流意識形態(tài)基礎(chǔ)之上，因此構(gòu)建認(rèn)同話語應(yīng)采納領(lǐng)導(dǎo)階級、教育主體和教育客體等多方建議，共同對思想政治教育理論進(jìn)行詮釋、闡述和表達(dá)，在達(dá)成共識的前提下形成科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語，使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)能夠牢固掌握在領(lǐng)導(dǎo)階級的手中。

(二)拓展話語主體范圍，培訓(xùn)話語主體能力

建設(shè)一支高素質(zhì)的思想政治教育工作者，是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的主體保證，是牢固掌握社會主義意識形態(tài)話語領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵所在，因而合理拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)主體范圍，培訓(xùn)話語主體能力，提升話語主體綜合素質(zhì)和話語博弈技藝，對主動掌控話語權(quán)和把握思想政治教育話語權(quán)的調(diào)控力具有重要作用。

1.拓展話語主體范圍，主動掌握話語權(quán)。思想政治教育主體應(yīng)是思想政治教育的承擔(dān)者、發(fā)動者和實(shí)施者，是對一定的客體實(shí)施思想政治教育活動的主體。[10]在傳統(tǒng)認(rèn)知上，思想政治教育話語主體普遍被認(rèn)為即是思想政治教育教師，基本是指我國思想政治教育的一線工作者。而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語主體除了包含利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行思想政治教育的教師外，還包含網(wǎng)絡(luò)社會中的思想政治教育話語主體，一是指黨政機(jī)構(gòu)中利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行工作的思想政治宣傳者、專家學(xué)者和相關(guān)組織團(tuán)體等，習(xí)近平同志在十九大報告中強(qiáng)調(diào)要“牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷增強(qiáng)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力，堅持黨作為思想政治教育話語權(quán)的核心掌控者”。二是指網(wǎng)絡(luò)社會中未曾直接踐行思想政治教育工作，卻在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和思想上產(chǎn)生符合主流意識形態(tài)需要的具有實(shí)際話語影響力的人，通常是有一定社會地位和資源的、在網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)表自己思想言論的知識分子。因此構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)主體，不能只考慮到專門的思想政治教育教師，還應(yīng)將這些在網(wǎng)絡(luò)社會中具有影響力和引導(dǎo)力的專家學(xué)者、思想者吸納進(jìn)來，根據(jù)新時代思想政治教育需求合理擴(kuò)展話語權(quán)主體范圍。

2.培訓(xùn)話語權(quán)主體能力，提升話語權(quán)主體素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體與客體處于平等地位，而且兩者的機(jī)動性較強(qiáng)，教育客體在接受思想政治教育的過程中更具選擇性，因此網(wǎng)絡(luò)思想政治話語主體要獲得教育客體的選擇、接受和認(rèn)可，還有賴于自身的人格魅力、知識水平和話語吸引力的提升。所以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)主體首先需要教育主體在知識儲存、理論水平、人格魅力、話語表達(dá)、話語說服力與吸引力以及與教育客體的互動效果等方面著力提高，以進(jìn)一步發(fā)揮話語權(quán)主體的功能。一方面，無論作為何種身份的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)主體都應(yīng)該深入學(xué)習(xí)思想政治教育理論成果和建設(shè)中國特色社會主義的指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，以提升理論知識、思想深度和政治遠(yuǎn)見等以更好掌控網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)；另一方面，作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語的“把關(guān)人”，必須通過培訓(xùn)以提升開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的能力和素養(yǎng)，以高度敏銳性增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)話語主題和話語表達(dá)時機(jī)的掌控力，準(zhǔn)確把握教育客體的特征與興趣指向，將教育客體感興趣的話語主題或社會熱點(diǎn)問題與教育客體心理需求特征和文化素養(yǎng)水平進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以符合話語內(nèi)容要求與話語特點(diǎn)的具有較強(qiáng)交互性的話語表達(dá)方式呈現(xiàn)，從而獲取教育客體最大的關(guān)注度和認(rèn)可度。其次是建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語主體準(zhǔn)入機(jī)制，為保證網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的科學(xué)性、權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性，對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)主體進(jìn)行甄選、審核與考查，對于具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力并取得較好教育效果的予以表揚(yáng)和獎勵，對于能力欠缺或存在不足之處者予以培訓(xùn)和幫助，而對于制造負(fù)面輿論和負(fù)面影響的話語主體則予以監(jiān)管、制止直至開除。最后是建立健全網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語主體的約束性機(jī)制，所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，無論是教育主體還是教育客體在網(wǎng)絡(luò)社會的教育實(shí)踐行為和話語信息傳播都應(yīng)該受到一定的約束，避免話語權(quán)利與話語權(quán)力在網(wǎng)絡(luò)社會的泛濫而導(dǎo)致話語失序。

3．提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體的話語博弈能力。網(wǎng)絡(luò)社會已然是多元思想文化激辯交鋒的首要場域，是信息的交流集散地，同時也是社會輿論與熱門事件的擴(kuò)大器和話語博弈事件的主戰(zhàn)場。無論是思想文化的碰撞還是熱門事件引起的社會輿論，都存在話語權(quán)的博弈與爭奪，即代表不同思想文化背景和階級地位的話語主體之間進(jìn)行話語權(quán)博弈。權(quán)力包圍理論認(rèn)為：圍繞著權(quán)力，有一個看不見的“權(quán)場”，帶有不同利益目標(biāo)和價值追求的人會不斷靠近并包圍這樣一個“權(quán)場”，而且權(quán)力越大，“權(quán)場”就越大，“權(quán)場”也就被包圍得越加厚實(shí)。話語即權(quán)力，權(quán)力博弈必然形成數(shù)目大小不等的“權(quán)場”，由此話語權(quán)的博弈必然也會形成不同層次的話語范圍。那么網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體掌控的話語權(quán)力越大，圍繞在教育主體周圍的人越多，教育主體對教育客體實(shí)現(xiàn)正面影響的可能性與概率也會增加，因而作為我國主流意識形態(tài)的話語主體，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會的穩(wěn)定秩序與主流思想的宣傳，在話語事件中增強(qiáng)話語博弈能力需要提升權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力，這兩者是交融于一起的。一方面，權(quán)力性影響力是職責(zé)范圍內(nèi)的、受法律和規(guī)章制度保護(hù)與強(qiáng)化；另一方面，非權(quán)力性影響力是源于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體的個人魅力，例如教育主體對“藏獨(dú)”“港獨(dú)”與“臺獨(dú)”分子攻訐我國政治制度進(jìn)行有力反駁時表現(xiàn)出的愛國主義情懷與勇氣，是教育主體對教育客體形成的感召力量。由此可見，非權(quán)力性影響力對于主動把控話語權(quán)的調(diào)控力、鞏固與提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)具有十分重要意義。

(三)打造主流話語傳播平臺，優(yōu)化傳播渠道

1.正視網(wǎng)絡(luò)傳播媒介和渠道的兩面性。話語傳播媒介和傳播渠道在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的生成與掌控上具有重要作用，但是也存在一定的缺陷和不足之處。在利用網(wǎng)絡(luò)傳播媒介和渠道的積極作用進(jìn)行思想政治教育實(shí)踐活動的同時，應(yīng)對其負(fù)面影響作出適當(dāng)?shù)念A(yù)警與評估。一方面，話語信息傳播渠道眾多，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管無法做到面面俱到，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主流話語也不可能占據(jù)所有的話語信息傳播渠道，因而眾多網(wǎng)絡(luò)“非主流”文化價值觀以其標(biāo)新立異的形態(tài)憑借現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段和“碎片化”的“小道”信息形式得以入侵、干擾公眾視野，在思想政治領(lǐng)域妄圖與國家主流意識形態(tài)搶奪話語權(quán)，其廣泛覆蓋與高頻率傳播將對主流意識形態(tài)話語權(quán)產(chǎn)生消解和沖擊；另一方面，即使是在主流傳播渠道，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息仍然存在被篡改、被截取和被斷章取義的可能性，話語內(nèi)容或話語信息的實(shí)效性將因此而大打折扣，教育話語權(quán)面臨被消解甚至歪曲的風(fēng)險。因此正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任，對掌控和提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)具有積極意義。

2.搭建話語信息科學(xué)傳播渠道。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力”。[11]網(wǎng)絡(luò)媒介成為當(dāng)前公眾參與政治和社會管理的重要渠道，在涉及國家政治問題、民生問題、突發(fā)性重大社會問題時，公眾往往在第一時間以網(wǎng)絡(luò)媒介來獲取信息，給予高度關(guān)注和參與討論，表明態(tài)度、觀點(diǎn)和立場，表達(dá)利益訴求，各種意見建議和輿論偏向反過來對網(wǎng)絡(luò)媒體和相關(guān)管理主體和部門施壓，形成倒逼機(jī)制，影響甚至是決定事件的整體發(fā)展走向，因此黨和政府相關(guān)部門必須開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專欄，搭建話語信息科學(xué)傳播渠道，有條件的要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)論壇平等互動的在線教育[12]；同時注重話語信息傳播的合理性、社會公眾獲取話語信息的有效性以及獲取話語信息渠道的可靠性，避免跌入“塔西佗陷阱”，從總體上對網(wǎng)絡(luò)政治傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)，以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播渠道，致力于提升社會公眾對主流意識形態(tài)的認(rèn)同度。

3.營造優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語環(huán)境氛圍。網(wǎng)絡(luò)社會由于具有自由開放性、虛擬性和隱匿性等特征，無論是作為教育主體還是教育客體在話語表達(dá)和話語信息傳播過程中都應(yīng)注意話語內(nèi)容的大眾化、規(guī)范性與合理性，使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語內(nèi)容更為“接地氣”，與此同時保持客觀理性有序地闡述話語信息及其解釋邏輯。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體還應(yīng)注意引導(dǎo)教育客體的媒介素養(yǎng)的提升，避免使用粗俗言語和攻擊性言語，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(四)建設(shè)話語信息反饋平臺，合理調(diào)控思想輿論

1．落實(shí)思想政治教育話語信息反饋平臺建設(shè)。一是鑒定網(wǎng)絡(luò)話語信息傳播渠道是否確有反饋?zhàn)饔?。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息傳播渠道是雙向互動的，在進(jìn)行教育實(shí)踐活動的同時能夠有效接收教育客體的即時性或延時性反饋，這一點(diǎn)凸顯了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)踐活動具備足夠的互動性。具有反饋功能的話語信息傳播平臺或?qū)ｉT性的教育客體反饋平臺應(yīng)客觀呈現(xiàn)教育客體反饋內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語信息的傳播渠道眾多，但并非所有的傳播渠道均具有反饋功能。因此，要及時把握教育客體的思想狀態(tài)和方向，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中應(yīng)著重考慮并選擇教育主體與教育客體能夠直接互動的話語平臺，進(jìn)而能夠捕捉并把握處于不同階層和社會地位的民眾對思想政治教育的認(rèn)可度。二是合理優(yōu)化話語信息平臺的反饋渠道和路徑。網(wǎng)絡(luò)社會包羅萬象，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對象沒有明確的界定，基本上任何人或主動或被動都有可能成為教育對象。網(wǎng)絡(luò)社會中人多語亂，倘若沒有明文規(guī)定或網(wǎng)民媒介話語素養(yǎng)不高，話語失范問題同樣也會出現(xiàn)在話語信息反饋渠道和平臺。所以，話語反饋平臺需要專人負(fù)責(zé)管理。例如在話語信息反饋平臺進(jìn)行用戶注冊管理以盡量保證反饋信息的真實(shí)性；對于反饋意見可以辟出專門區(qū)域進(jìn)行集中收集，并進(jìn)行分類，以供教育主客體雙方查閱改進(jìn)。另外，網(wǎng)絡(luò)話語信息反饋平臺的資源共享、交流互動可以設(shè)置隱私保護(hù)，避免網(wǎng)絡(luò)言語攻訐等。

2．結(jié)合網(wǎng)絡(luò)反饋對話語權(quán)的提升實(shí)效進(jìn)行評估。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的建構(gòu)與提升效果沒有絕對的衡量標(biāo)準(zhǔn)。但其衡量需要以一定的事實(shí)為依據(jù)，體現(xiàn)出客觀性。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)評估網(wǎng)絡(luò)思政教育話語權(quán)建構(gòu)與提升效果，一方面，要確定實(shí)效評估的客觀依據(jù)，即網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語能夠主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)公眾的政治方向，受到廣大社會公眾的喜歡，能夠揭示并合理解釋公眾遇到的新問題，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)社會秩序與社會和諧程度，維護(hù)國家意識形態(tài)領(lǐng)域的穩(wěn)定與安全等，這些是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)建構(gòu)與提升要達(dá)到的目的，其實(shí)現(xiàn)程度均可以作為實(shí)效評估的參考性標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社會公眾的評價，即通過網(wǎng)絡(luò)話語信息反饋平臺開展不定期的實(shí)地調(diào)查，運(yùn)用隨機(jī)問卷或隨機(jī)訪談等形式了解公眾對思想政治教育主體與教育實(shí)踐活動內(nèi)容的滿意度，對教育主體話語表達(dá)方式和傳播渠道的偏好態(tài)度，對話語內(nèi)容的喜好與接受程度、學(xué)習(xí)頻率與吸收程度，以及關(guān)于思想政治教育話語的修整意見等。綜合網(wǎng)絡(luò)公眾在話語信息反饋平臺的諸多表現(xiàn)，以評判網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語是否產(chǎn)生實(shí)效和話語權(quán)提升措施是否發(fā)揮作用，從而在話語權(quán)的提升路徑中作出有針對性的調(diào)整。

3．基于網(wǎng)絡(luò)反饋與實(shí)效評估合理引導(dǎo)社會思想輿論。社會公眾或教育客體的思想狀況、話題興趣、學(xué)習(xí)需求、利益訴求、心理期望和話語表達(dá)習(xí)慣等只有通過各種渠道表現(xiàn)出來才能夠被思想引領(lǐng)者或教育主體所了解、掌握。這也是健全話語信息反饋平臺和話語權(quán)評估的根本效用。因此，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體應(yīng)綜合分析話語反饋與評估結(jié)果，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下思想政治工作，尋找話語權(quán)提升過程中產(chǎn)生問題的根源所在，使教育主體與教育客體雙方都意識到自身在話語權(quán)提升中擔(dān)負(fù)的責(zé)任。以此為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主體應(yīng)及時對教育話語內(nèi)容和活動方式作出人性化的調(diào)整，“注重理論教育和實(shí)踐活動相結(jié)合、普遍要求和分類指導(dǎo)相結(jié)合，提高工作科學(xué)化精細(xì)化水平”[13]，“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待”[11]，以贏得掌控和提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的先機(jī)，從而更加合理有效地引導(dǎo)社會思潮和網(wǎng)絡(luò)輿論。