李艷春

摘 要 通過研究高校學(xué)生干部在角色認(rèn)知過程中存在的問題現(xiàn)狀，分析學(xué)生干部在角色認(rèn)知過程中的行為反應(yīng)模式，進(jìn)而探索角色認(rèn)知功能中角色形象功能、角色教育功能、角色指導(dǎo)功能和角色調(diào)整功能在高校學(xué)生干部培養(yǎng)過程中的實(shí)踐應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 高校學(xué)生干部 角色認(rèn)知 學(xué)生干部培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.083

On the Cultivation of College Student Cadres from the Perspective of Role Cognition

LI Yanchun

（Zhangzhou Institute of Technology， Zhangzhou， Fujian 363000）

Abstract By studying the current situation of the problems existing in the process of role cognition of university student cadres， this paper analyzes the behavior response mode of student cadres in the process of role cognition， and then explores the practical application of role image function， role education function， role guidance function and role adjustment function in the process of cultivating university student cadres.

Keywords college student cadres; role cognition; cultivation of student cadres

在高校的日常教學(xué)和行政管理過程中，學(xué)生干部隊(duì)伍是學(xué)生教育管理各項(xiàng)工作和校園文化活動(dòng)開展的主力軍，學(xué)生干部是大學(xué)生開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)的骨干，學(xué)生干部的綜合素質(zhì)提升直接影響到學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，因此各高校都非常重視學(xué)生干部的培養(yǎng)。管理心理學(xué)中的角色認(rèn)知理論作為一套成熟的科學(xué)理論體系，將其應(yīng)用于高職院學(xué)生干部的培養(yǎng)、管理過程，具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

1 高校學(xué)生干部在角色認(rèn)知過程中存在的問題

（1）多重角色沖突造成學(xué)生干部自我認(rèn)知定位模糊。學(xué)生干部的角色沖突主要是由于高校師生對(duì)于學(xué)生干部的高期望和普遍肯定評(píng)價(jià)以及學(xué)生干部在履職過程中個(gè)體行為模式表現(xiàn)水平不一致產(chǎn)生的問題。學(xué)生干部扮演的角色不僅是大學(xué)生群體的管理者，同時(shí)也是高校教學(xué)體制中的被管理者，是老師的助手、學(xué)生的同伴和榜樣，在校園文化活動(dòng)中他們既是活動(dòng)的策劃組織者，也是參與者。由于高校行政部門和教學(xué)管理一線往往是政教兩條線，而學(xué)生干部主要由學(xué)校行政人員培養(yǎng)選拔和任用，有時(shí)因階段性行政任務(wù)較多時(shí)，往往啟用學(xué)生干部當(dāng)行政助手，進(jìn)而忽略了學(xué)生干部作為高校學(xué)生這一主要角色地位，偏離了學(xué)生干部作為學(xué)習(xí)者的主責(zé)主業(yè)。正是這么多重角色，學(xué)生干部往往受多維管理、多角度審視、多群體評(píng)價(jià)，而這些管理審視和評(píng)價(jià)在不同群體中也不一致，有時(shí)是互相矛盾的。綜上所述，學(xué)生干部在自我成長中自然就感到身心壓力巨大，容易迷茫彷徨，自我地位模糊。

（2）群體角色認(rèn)知差異性造成學(xué)生干部與學(xué)生群體關(guān)系疏離現(xiàn)象。高校學(xué)生群體青春活潑思想活躍怕受約束，在看待事物，面對(duì)問題時(shí)往往社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷不足，個(gè)性張揚(yáng)容易走極端。高校學(xué)生群體受主流思想教育對(duì)學(xué)生干部的角色認(rèn)識(shí)還是普遍肯定的，但是由于個(gè)人成長環(huán)境和社會(huì)文化多元化影響，個(gè)別學(xué)生對(duì)學(xué)生干部的認(rèn)識(shí)就長期存在誤解和偏見，表現(xiàn)在行動(dòng)上就是給學(xué)生干部貼標(biāo)簽，在被管理過程中遇到學(xué)生干部就冷嘲熱諷，疏離學(xué)生干部，孤立他們。高校學(xué)生群體在管理過程中，對(duì)學(xué)生干部存在誤解的，大部分采取“非暴力不合作”的行為模式對(duì)學(xué)生干部組織的活動(dòng)參與不積極、不配合，認(rèn)為與己無關(guān)，自行其是，甚至唱反調(diào)，使得高校第二課堂教育的重要的育人功能大打折扣。在學(xué)生干部履行管理職務(wù)時(shí)，部分學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)生干部的工作很大的抵觸情緒，有些學(xué)生面臨個(gè)人利益受影響或者意見不一致時(shí)就容易引發(fā)面對(duì)面沖突。

2 高校學(xué)生干部在角色認(rèn)知過程中的行為反應(yīng)

學(xué)生干部角色認(rèn)知過程是指學(xué)生干部在獲得職位和履行職責(zé)實(shí)踐之前，按照學(xué)生個(gè)體所處的獨(dú)特的校園文化類型，特定的校園環(huán)境以及師生關(guān)系，對(duì)與自己所擔(dān)任的學(xué)生干部職位角色規(guī)范和角色評(píng)價(jià)信息進(jìn)行不斷加工和處理，在思想意識(shí)、心理層面和行動(dòng)模式上產(chǎn)生的反應(yīng)過程。學(xué)生干部的培養(yǎng)過程，往往先從大一新生入校后就通過納新進(jìn)入學(xué)生組織，或者通過班委競(jìng)選或公開聘用的方式成為學(xué)校各個(gè)學(xué)生組織中的一名學(xué)生干部。普通學(xué)生通過面試、應(yīng)聘或競(jìng)選等方式完成學(xué)生干部角色占有的步驟，在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中擁有組織機(jī)構(gòu)中一定社會(huì)認(rèn)同和身份定位，也決定了對(duì)自身學(xué)生干部這一角色的認(rèn)知，學(xué)生干部心理上不斷適應(yīng)和探尋“學(xué)生干部應(yīng)該是什么樣子的，學(xué)生干部有什么樣的規(guī)范，需要履行哪些權(quán)利和義務(wù)?！钡鹊日J(rèn)知上的意識(shí)形態(tài)表現(xiàn)，反應(yīng)在行為模式上就是對(duì)學(xué)生干部角色實(shí)踐的內(nèi)容與方式，就是學(xué)生干部把角色認(rèn)知內(nèi)容表現(xiàn)為外在行為的過程。綜上所述，如何更好的引導(dǎo)學(xué)生干部進(jìn)行正面積極的自我角色認(rèn)知，提高學(xué)生干部整體行為素質(zhì)，樹立良好的學(xué)生干部公信力和親和力，減少學(xué)生干部在學(xué)生群體中的不良影響，可以在學(xué)生干部培養(yǎng)中進(jìn)一步探索角色認(rèn)知四大功能在學(xué)生干部培養(yǎng)過程中的應(yīng)用。

3 角色認(rèn)知四大功能在學(xué)生干部培養(yǎng)過程中的應(yīng)用

（1）發(fā)揮角色形象功能樹立學(xué)生干部榜樣標(biāo)桿。角色認(rèn)知具有樹立角色形象的功能。角色形象樹立用時(shí)下網(wǎng)絡(luò)流行的說法，即所謂的“人設(shè)”。學(xué)生干部的角色形象分為兩種，一種是社會(huì)群體對(duì)學(xué)生干部的形象設(shè)定，是理想的角色形象設(shè)定;一種是學(xué)生干部個(gè)體現(xiàn)實(shí)中角色形象自我認(rèn)知定位。學(xué)生干部的現(xiàn)實(shí)角色形象是通過學(xué)生自己對(duì)學(xué)生干部職位的認(rèn)識(shí)和理解，樹立的現(xiàn)實(shí)中的外在形象。學(xué)生干部在實(shí)際學(xué)習(xí)工作生活中，雖然給自己樹立了相對(duì)固定的角色形象，但是隨著大學(xué)學(xué)習(xí)的深入、知識(shí)面的擴(kuò)展以及周圍學(xué)生群體的互動(dòng)關(guān)系不斷發(fā)展變化后，對(duì)自己的預(yù)期狀態(tài)以及擁有的權(quán)力義務(wù)的認(rèn)識(shí)會(huì)相應(yīng)發(fā)生改變。從另一個(gè)角度講由于環(huán)境不同群體對(duì)學(xué)生干部的審視和評(píng)價(jià)各不相同，這些對(duì)學(xué)生干部的角色評(píng)價(jià)也會(huì)讓學(xué)生干部自我修正現(xiàn)狀中不符合外界期望的行為表現(xiàn)，以獲得相對(duì)自我滿意的心里平衡。需要注意的是在這種心理平衡的自我調(diào)適和修正過程中，學(xué)生干部對(duì)角色形象的正確認(rèn)識(shí)需要堅(jiān)強(qiáng)的意志加以恪守，也需要很強(qiáng)的自律能力和堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心，因?yàn)槊鎸?duì)部分否定評(píng)價(jià)往往有時(shí)是向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，隨波逐流失去自我。所以引導(dǎo)學(xué)生干部正確認(rèn)識(shí)各個(gè)組織中不同職務(wù)崗位的角色形象，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部初心和使命的信念教育，幫助其樹立正面的積極的角色形象能有效保證學(xué)生干部現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)行為的連續(xù)性和整體性。學(xué)生個(gè)體自我角色形象定位的滿意度能夠激勵(lì)學(xué)生干部為著目標(biāo)努力，使之更加符合理想中的角色要求，保持行為的連續(xù)性和持久性。學(xué)生干部形象的完整性制約著個(gè)體行為的方方面面，意味著學(xué)生在心理上和行動(dòng)上和諧一致，表里如一，避免形成在老師面前和在學(xué)生之中兩面派的做法。

（2）發(fā)揮角色教育功能培養(yǎng)學(xué)生干部自信擔(dān)當(dāng)。學(xué)生干部一旦樹立了角色形象就有了進(jìn)步的目標(biāo)和努力的方向，那么成為什么樣的學(xué)生干部，如何縮小個(gè)人能力和學(xué)生干部角色高要求之間的距離，就需要發(fā)揮學(xué)生干部這一角色的自我教育功能。隨著高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)理論和實(shí)踐研究的深入，學(xué)生干部培養(yǎng)日益規(guī)范化，對(duì)學(xué)生干部的具體行為規(guī)范和要求基本都是明確而具體的。學(xué)生干部可以在培訓(xùn)和日常履職實(shí)踐中，堅(jiān)持對(duì)自我的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，通過不斷學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)找差距，不斷完善學(xué)生干部自我綜合素質(zhì)。

除了通過行為規(guī)范和要求對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)外，高校也可以通過優(yōu)秀校友、社會(huì)優(yōu)秀青年代表、高校中的優(yōu)秀教師和專家學(xué)者，還有社會(huì)上主流媒體宣傳的時(shí)代楷模等對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。通過社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)、參加高校間的各項(xiàng)比賽等平臺(tái)和渠道讓學(xué)生干部多多接觸社會(huì)，開闊視野，找到自己的人生理想。在高校學(xué)生干部隊(duì)伍中學(xué)生黨員的數(shù)量最多，用黨員的要求教育引導(dǎo)學(xué)生干部，認(rèn)真系統(tǒng)地借鑒黨建中行之有效的方法，指導(dǎo)學(xué)生干部隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，發(fā)揮好學(xué)生黨員的先進(jìn)帶頭作用。此外，對(duì)學(xué)生干部中一些負(fù)面形象也要堅(jiān)決打擊，嚴(yán)肅批評(píng)，把以權(quán)謀私的害群之馬清除出學(xué)生干部隊(duì)伍，對(duì)官本位思想、官僚主義等不良風(fēng)氣要及時(shí)制止和批評(píng)教育。

（3）發(fā)揮角色指導(dǎo)功能規(guī)范學(xué)生干部行為養(yǎng)成。學(xué)生干部對(duì)角色認(rèn)知形成的具體行為反應(yīng)模式一旦養(yǎng)成習(xí)慣性行為模式，就預(yù)示著學(xué)生干部個(gè)體的現(xiàn)在和未來狀態(tài)中將長期形成的相對(duì)固定的持續(xù)行為。這種慣性的行動(dòng)指導(dǎo)根據(jù)學(xué)生干部對(duì)角色認(rèn)知的個(gè)體差異性，可分為經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)和非經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)。首先，經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)是指學(xué)生干部在履行職務(wù)工作的具體操作實(shí)踐中通過自身親身體驗(yàn)直接獲得的角色規(guī)范和角色評(píng)價(jià)的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行自我認(rèn)知內(nèi)化為工作經(jīng)驗(yàn)，形成經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)。對(duì)于一些工作性質(zhì)簡(jiǎn)單，辦事流程單一的學(xué)生組織崗位，經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)是有效的，但是面對(duì)復(fù)雜的學(xué)生活動(dòng)組織和具有挑戰(zhàn)性創(chuàng)新工作，學(xué)生干部就很難憑借經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)去面臨各種層出不窮的新挑戰(zhàn)。其次，非經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)是指學(xué)生干部通過新媒體等其他信息收集渠道而并非親身經(jīng)歷獲得的外界不同群體對(duì)學(xué)生干部評(píng)價(jià)信息的角色認(rèn)知，并以此指導(dǎo)工作實(shí)踐的一種指導(dǎo)功能。學(xué)生干部通過各種新媒體信息渠道獲得的信息或書本上的理論方法指導(dǎo)，以及學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)之談對(duì)自己所擔(dān)任的職務(wù)或承擔(dān)的工作任務(wù)有預(yù)見性的指導(dǎo)。高?？梢酝ㄟ^一些新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)生干部系統(tǒng)培訓(xùn)等途徑，為學(xué)生干部提供更多的非經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)，讓其更快的融入學(xué)生干部這一角色中，繞開一些不必要的彎路，吸收更多有益的信息。當(dāng)然，非經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)性指導(dǎo)是辨證統(tǒng)一的，學(xué)生干部個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)是開展工作實(shí)踐的基礎(chǔ)，在非經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下開展的具體工作體驗(yàn)又形成了經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)的一部分。

（4）發(fā)揮角色調(diào)整功能引導(dǎo)學(xué)生干部健康成長。學(xué)生干部通過日常學(xué)生管理事務(wù)工作實(shí)踐中扮演的職位角色在收到不同群體的評(píng)價(jià)反饋后，現(xiàn)實(shí)狀況和原有角色認(rèn)知相對(duì)照和比較，促使學(xué)生干部對(duì)自我行為進(jìn)行反思和調(diào)整，形成新的角色認(rèn)知結(jié)構(gòu)，重塑新形象，指導(dǎo)新實(shí)踐。高校學(xué)生干部工作事務(wù)關(guān)系到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，面對(duì)復(fù)雜的事態(tài)學(xué)生干部都要快速反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告，由于知識(shí)面有限，工作能力不足，處理不當(dāng)容易引起學(xué)生群體的失望和不滿。高校在學(xué)生干部培養(yǎng)中指導(dǎo)學(xué)生干部理性看待不足，敢于面對(duì)非議，及時(shí)做出調(diào)整提升自身素質(zhì)尤為重要。此前新聞媒體曾曝光某高校學(xué)生干部“官僚氣”現(xiàn)象嚴(yán)重，如高校的干部任命公告、組織內(nèi)部學(xué)長學(xué)姐等級(jí)制度再到現(xiàn)在的社團(tuán)干事被教育、被要求發(fā)“節(jié)日祝?！钡痊F(xiàn)象令人震驚，引起廣泛關(guān)注。據(jù)此北大清華等全國四十一所高校學(xué)生會(huì)聯(lián)合發(fā)起“學(xué)生干部自律公約”，表示堅(jiān)決反對(duì)“官”本位思想。呼吁恪守學(xué)生本分，永保理想主義情懷，營造平等氛圍，克服精致利己思想，堅(jiān)決抵制社會(huì)不良習(xí)氣侵蝕。全國高校青年學(xué)生通過新媒體等渠道關(guān)注到這一事件，及時(shí)自省自律響應(yīng)倡議及時(shí)調(diào)整心態(tài)，糾正行為偏差，取得了很好的宣傳教育指導(dǎo)效果。

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