黃銳

摘 要：當(dāng)下，評(píng)定教學(xué)質(zhì)量的因素不僅僅是師資力量，還包括了后勤工作，后勤工作的好壞會(huì)直接影響校園風(fēng)氣。對(duì)此，創(chuàng)新后勤服務(wù)理念，促使后勤工作朝著正確的方向開展，注重細(xì)節(jié)管理，整合優(yōu)化管理水平，同時(shí)針對(duì)性的制定后勤管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提升工作效率，推動(dòng)學(xué)校的健康發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理 后勤工作 創(chuàng)新

引言

要想推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，必須完善后勤工作，保證后勤工作的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)楹笄诠ぷ髟谝欢ǔ潭壬详P(guān)系著教師隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展，學(xué)生能否在良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)、能否促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。后勤工作的科學(xué)管理主要分成三個(gè)層面：個(gè)性化、精細(xì)化以及規(guī)范化。精細(xì)化是源自西方國家的管理理念，即是細(xì)致、精準(zhǔn)的管理方式，其要求管理必須精細(xì)周密，具有準(zhǔn)確的空間、時(shí)間定位。精細(xì)化管理是與時(shí)俱進(jìn)，滿足時(shí)代發(fā)展需求的管理模式，是基于常規(guī)管理上的深入管理思想與模式。

一、學(xué)校后勤工作的難點(diǎn)

1.校方對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí)不足

學(xué)校的辦學(xué)理念、經(jīng)營方式、辦學(xué)水平等都在影響著后勤工作的開展與學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)下，許多的學(xué)校管理者都過度關(guān)注著學(xué)生的成績、學(xué)校的升學(xué)率，忽視了學(xué)生的身心發(fā)展需要，以及師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)設(shè)備配置等方面的需求，阻礙著教學(xué)質(zhì)量的提升[1]。與此同時(shí)，學(xué)校發(fā)展中被忽視最為嚴(yán)重的便是后勤工作，大多數(shù)學(xué)校管理者都認(rèn)為后勤工作僅僅是看校門、打掃衛(wèi)生，這些并非教學(xué)的重點(diǎn)，這樣的錯(cuò)誤認(rèn)知嚴(yán)重影響了后勤工作的順利開展。

2.校方與教師缺乏一致的目標(biāo)

大多數(shù)情況下，教師與行政人員都缺乏有效的溝通，而校方管理者缺乏對(duì)日常事務(wù)的了解，由此在一定程度上會(huì)形成決策上的失誤。由于管理者處事方式、出發(fā)點(diǎn)、教學(xué)理念、思想認(rèn)知與教師存在差異，如果沒有進(jìn)行有效溝通，往往會(huì)影響學(xué)校的正常運(yùn)作，由此給職能部門工作的開展帶來不便，這也是影響后勤工作的重要因素之一，由此凸顯了有效溝通的關(guān)鍵性。

3.缺乏精細(xì)化的管理

作為開展教育教學(xué)的重要場(chǎng)所，校內(nèi)管理者發(fā)揮著關(guān)鍵性的職能作用，管理過程中的信任度、凝聚力、協(xié)作能力往往會(huì)凸顯管理的水平，對(duì)此，管理者必須為校內(nèi)工作者創(chuàng)造良好的環(huán)境。但是，大多數(shù)管理者均未實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，促使各部門之間溝通不暢，影響校內(nèi)正常運(yùn)作，同時(shí)使得后勤工作無法及時(shí)跟進(jìn)。

二、學(xué)校后勤工作創(chuàng)新策略

1.創(chuàng)新理念，樹立正確工作方向

理念是執(zhí)行工作的前提，是決定工作方向的路徑，正確的工作方向則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要途徑。不論是實(shí)施什么工作，明確目標(biāo)，才能有所定位，才能夠明確起點(diǎn)。伴隨現(xiàn)代化社會(huì)的迅速發(fā)展，新課改、素質(zhì)教育的推進(jìn)，改進(jìn)與創(chuàng)新了學(xué)校的發(fā)展理念與教學(xué)模式，這對(duì)于后勤工作的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量都提出了新要求。后勤工作必須以學(xué)校為中心展開服務(wù)，以校園文化為根本，創(chuàng)新服務(wù)理念，秉承為教研服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、師生生活服務(wù)的原則，對(duì)于后勤工作中存在的新情況、新問題，積極尋找有效的解決方法，改進(jìn)舉措，將工作落到實(shí)處，同時(shí)還需將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，保證每一個(gè)崗位都由專人管理、專人負(fù)責(zé)[2]。實(shí)現(xiàn)對(duì)工作流程的精心化管理、每一個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，由此為師生提供優(yōu)質(zhì)化的后勤服務(wù)。

2.健全管理制度

學(xué)校管理者針對(duì)后勤工作需逐步構(gòu)建完善的后勤管理制度，形成科學(xué)的溝通互動(dòng)方式，可以通過管理層面或者通過其他形式對(duì)后勤工作進(jìn)行有效指揮，促使校內(nèi)各部門都能夠流暢溝通，積極配合后勤工作的開展，以免出現(xiàn)不良信息，由此使得師生在良好的環(huán)境中開展教育教學(xué)活動(dòng)。對(duì)此，也能夠促進(jìn)后勤工作的順利開展，促使校內(nèi)各部門之間能夠緊密聯(lián)系，同時(shí)，加強(qiáng)維修形式、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)境等方面的完善，使得滿足工作標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。后勤工作管理體制的完善不僅能夠保障后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化，還能夠促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，使得校內(nèi)工作的開展更具科學(xué)化、規(guī)范化，同時(shí)能夠促進(jìn)師資隊(duì)伍的提升，由此整體提高校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量和其他方面的管理，做到從學(xué)生出發(fā)，為學(xué)生服務(wù)。再者，后勤管理制度的完善與落實(shí)，可以將學(xué)校內(nèi)部的權(quán)責(zé)細(xì)分化，做到后勤與教學(xué)同步跟進(jìn)，根據(jù)自身的特性進(jìn)行管理。教師能夠通過更新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，不斷提高學(xué)生成績，后勤工作人員則可以按照規(guī)章流程、服務(wù)特色開展后勤服務(wù)，規(guī)避不足，在權(quán)責(zé)分明的情況下，各部門能夠充分發(fā)揮主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的管理形式與教學(xué)形式，使得學(xué)校各方面的發(fā)展得到整體提升[3]。

3.推行“三定”，提高后勤工作效率

為了有效提升后勤服務(wù)水平，提高工作效率，可以在后勤工作中推行“三定”策略。其一，定位。要求每一位后勤工作人員對(duì)于自己的工作性質(zhì)有一個(gè)明確的定位;其二，定崗。根據(jù)崗位需求、工作特點(diǎn)確定若干后勤崗位，如電工、門衛(wèi)、清潔員等，明確崗位職責(zé)和出具細(xì)致的工作標(biāo)準(zhǔn)，促使工作人員能夠按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作;其三，定責(zé)。采取落實(shí)責(zé)任的方式明確崗位職責(zé)、目標(biāo)、職能以及工作時(shí)間，促使崗位職工能夠明確本崗位工作明細(xì)，所負(fù)責(zé)任。針對(duì)不同的崗位必須有根本性的要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，保證工作有明確規(guī)定、時(shí)限要求，以及有據(jù)（管理規(guī)范）可依，同時(shí)為了取得實(shí)踐成效，必須加大監(jiān)督與考核，并為崗位職工制定對(duì)應(yīng)的工作表格，由此促進(jìn)工作的高效開展。

結(jié)語

后勤工作的執(zhí)行情況在一定程度上影響著學(xué)校的發(fā)展，在新形勢(shì)下，后勤工作的根本便是育人和服務(wù)，不再是落實(shí)管理。由此可見，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已然成了后勤工作的核心，與此同時(shí)，還要能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，給學(xué)生生活、學(xué)習(xí)方式帶來新的改變。后勤工作是學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的軟實(shí)力，能夠推動(dòng)學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，由此學(xué)校發(fā)展才能充滿活力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1]王朝紅，譚衛(wèi)華.精細(xì)化管理在學(xué)校后勤工作中的實(shí)施與成效[J].新教育時(shí)代電子雜志：教師版，2017.

[2]史永.精細(xì)化管理各項(xiàng)工作，促學(xué)校健康和諧發(fā)展—山東省新泰市翟鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)管理文化創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)[C].國家教師科研專項(xiàng)基金科研成果，2018.

[3]劉曙光.學(xué)校后勤管理工作的創(chuàng)新實(shí)踐[J].河南教育（基教版），2017.