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全媒體時代中醫(yī)科普期刊運營的思考與實踐

2019-01-31 07:19馬駿
中國傳媒科技 2019年3期
關(guān)鍵詞:科普中醫(yī)藥期刊

文/馬駿

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,大眾的健康需求以及信息傳播規(guī)律都在不斷變化,中醫(yī)科普期刊的全媒體轉(zhuǎn)型涉及內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)、機制等方方面面,如何變革傳統(tǒng)的發(fā)行廣告盈利運營模式,是擺在所有健康科普期刊面前的重要課題。

1.中醫(yī)健康科普傳播的現(xiàn)狀及困境

沒有全民健康就沒有全面小康,《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016-2030年)》和《中醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃(2015-2020年)》均明確提出要“大力發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務”。2017年,新頒布實施的《中華人民共和國中醫(yī)藥法》第六章第45條規(guī)定,“縣級以上人民政府應當加強中醫(yī)藥文化宣傳,普及中醫(yī)藥知識,鼓勵組織和個人創(chuàng)作中醫(yī)藥文化和科普作品?!边@些政策方針為中醫(yī)健康科普的政治環(huán)境提供了良好保障。

1.1 中醫(yī)健康傳播的現(xiàn)狀

從文獻看,我國健康傳播研究主要從2003年非典疫情后開始受到重視,主要集中在三個領(lǐng)域:總結(jié)國外健康傳播研究史;總結(jié)中國古代健康傳播文獻;對控煙、獻血、防艾滋等報道內(nèi)容進行定量分析。[1]健康科普領(lǐng)域普遍表現(xiàn)為西醫(yī)強、中醫(yī)弱,公共衛(wèi)生管理體系多年來設有健康教育職能部門,基礎(chǔ)較好,而中醫(yī)藥管理體系尚不夠健全,而且中醫(yī)理論體系語言和現(xiàn)代科技生活存在一定文化隔閡,中醫(yī)藥科普更具難度。

2017年,中國公民中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,每100位15-69歲的人群中,只有13人具備基本的中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)。[2]可見,中醫(yī)健康科普工作還需大大加強??破掌诳癁榻】祩鞑ヌ峁┐罅績?nèi)容,筆者通過國家新聞出版廣電總局官網(wǎng)查詢,刊名含有“養(yǎng)生”的期刊10家,含有“保健”的期刊22家。張紅艷[3]統(tǒng)計,我國154種中醫(yī)藥期刊中,正式出版的中醫(yī)科普類期刊有14種,約占10%左右。

1.2 中醫(yī)科普期刊傳播的困境

美國學者拉斯韋爾提出了著名的5W理論,認為傳播過程包括傳播者、信息、媒介、受傳者、效果五個因素。全媒體時代尤其是社交媒體的全民使用,健康傳播中這五個因素都在改變:傳播者從少數(shù)變?yōu)槿巳私钥?,信息從文字演化為各種動畫、音視頻,數(shù)據(jù)浩瀚似大海,新型媒介層出不窮,受傳者進化為兼具傳播者、評論者等角色,這四種因素的改變最終導致健康媒體的傳播效果減弱,地位不再穩(wěn)固。

1.2.1 以往的健康媒體不再獨占話語權(quán)

自媒體來勢洶涌,專業(yè)媒體機構(gòu)難復往日風光。眾多醫(yī)院藥企紛紛開發(fā)客戶端和微信公眾號,有些醫(yī)生個人公眾號的粉絲數(shù)比健康媒體機構(gòu)還多。公眾也習慣從百度、健康網(wǎng)站、微信、微博、今日頭條號等渠道來主動獲取醫(yī)學健康信息。健康科普陣地更加多元化。

健康類媒體在這場新媒體競賽中不占優(yōu)勢,2019年2月,清博指數(shù)健康類微信公眾號的前十位中,沒有健康科普類雜志;新浪博客、微博的健康類榜單排名中,健康科普期刊也不占優(yōu)勢地位,取而代之的是丁香、春雨等新興健康互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及個人自媒體號。胡百精[4]認為,健康傳播困境源于三方面:信息的飛沫化,傳者的去中心化,大眾生活的“社交媒體化”,新媒體特別是社交媒體加劇放大了健康傳播經(jīng)典范式知信行的局限。

1.2.2 中醫(yī)科普環(huán)境被商業(yè)化污染

健康科普信息魚龍混雜,商業(yè)化嚴重泛濫,一些所謂科普講座、體驗活動和科普文章中最后強行誘導至某種儀器、產(chǎn)品、保健品,欺騙民眾感情、侵犯權(quán)益,卻屢禁不止。更有打著“中醫(yī)排毒”“純中醫(yī)配方”“祖?zhèn)鲙状现嗅t(yī)”等中醫(yī)旗號的非法行醫(yī)招搖撞騙,嚴重侵害了中醫(yī)藥的口碑和信譽度。目前,隨著國家對非法保健品直銷及一些違規(guī)養(yǎng)生會所的清理,大城市中醫(yī)養(yǎng)生商業(yè)環(huán)境有所凈化,但一些隱蔽違法活動又轉(zhuǎn)移到三四線城市蒙騙百姓,共同做好輿論監(jiān)督、揭露偽科學成為中醫(yī)科普期刊的重要社會責任。

1.2.3 科普經(jīng)費及政策支持不足

《中華人民共和國科學技術(shù)普及法》第四條和第十三條指出:科普是公益事業(yè),是社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設的重要內(nèi)容,科普是全社會的共同任務??破掌诳袚岣咧腥A民族科學素質(zhì)的重要任務,辦刊應以社會效益為主要目的,決策部門應更多以社會價值來評價科普期刊。

我國政府在“農(nóng)家書屋”等出版項目中對圖書類支持較多,對期刊扶持較少。科技界的項目審批、職稱政策及評獎中,重學術(shù)、輕科普的情況一直存在,科普期刊發(fā)展缺少政府經(jīng)費和政策支持受到嚴重掣肘。與知乎、虎嗅、丁香這些實力雄厚的新興科普網(wǎng)站相比,科普期刊市場競爭乏力。

1.2.4 體制機制障礙與人才缺乏

體制機制和人才儲備不足也是期刊發(fā)展的制約因素,從全國十幾家中醫(yī)科普期刊看,其組織架構(gòu)、用人機制、分配制度和管理體制等已普遍不適應新媒體時代快速發(fā)展、快速決策的要求,如《中醫(yī)健康養(yǎng)生》雜志仍是事業(yè)單位、企業(yè)化管理,期刊社轉(zhuǎn)型運營亟需既懂內(nèi)容邏輯又懂產(chǎn)品邏輯的復合型人才,從以往單一的編輯人員擴展為擁有銷售、市場、技術(shù)、財務、法務等多方面人才的期刊社,沒有良好的薪酬待遇和靈活機制做保障,難以吸引和凝聚優(yōu)秀人才。

2.全媒體時代中醫(yī)科普期刊的運營思路與實踐

雜志的營利點正快速從紙刊向新媒體傾斜,廣告客戶對紙刊興趣越來越少,更看重新媒體產(chǎn)品,新媒體的商業(yè)價值越發(fā)凸顯。《中醫(yī)健康養(yǎng)生》的全媒體運營,從流量變現(xiàn)到擴大服務、開發(fā)衍生產(chǎn)品做過多種嘗試,比如,我們把實用性強的養(yǎng)生好文章分類制成電子產(chǎn)品,參照電子書定價方便有專項需求的用戶在線購買學習;比如組織舉辦中醫(yī)科普巡講進中央機關(guān)活動,策劃組織2017年、2018年北京外語游園會中醫(yī)藥展覽等,通過線下活動擴大品牌影響力;雜志社為一些品牌活動授權(quán),為提高會議規(guī)格做背書;策劃出版《中醫(yī)健康素養(yǎng)輕松學》讀物,開發(fā)一系列中醫(yī)文化創(chuàng)意產(chǎn)品等,我社在開發(fā)挖掘內(nèi)容資源方面做過各種嘗試,獲得了收益和寶貴的經(jīng)驗。

通過實踐我們認為,期刊要從科普產(chǎn)業(yè)鏈的一個點發(fā)展為文化產(chǎn)業(yè)鏈的樞紐、科普宣傳的聚合中心,期刊社的經(jīng)營要轉(zhuǎn)向客戶導向,強化市場服務能力,加強精準化服務與垂直內(nèi)容提供,在產(chǎn)業(yè)鏈條中盡快找到期刊轉(zhuǎn)型的突破口。

2.1 社會效益為先, 做好精準健康科普服務

健康科普期刊的使命宗旨,就是要提高國民健康素養(yǎng),傳播醫(yī)學成果和科學思想、科學精神。只有引導讀者建立科學的思維方式,才可能舉一反三,避免各種健康誤區(qū)。《中醫(yī)健康養(yǎng)生》是國家中醫(yī)藥管理局主管、中國中醫(yī)藥報社主辦的國家級科普月刊,以“傳播科學中醫(yī)養(yǎng)生理念方法,提高人民群眾中醫(yī)健康素養(yǎng)”為辦刊宗旨,雜志榮獲“2018年中國最美期刊”。

2.1.1 秉持提高大眾健康素養(yǎng)的辦刊宗旨

面對養(yǎng)生亂象,《中醫(yī)健康養(yǎng)生》始終樹正氣、引輿論,在撥亂反正中我們發(fā)現(xiàn),養(yǎng)生鬧劇的發(fā)生,歸根結(jié)底,民眾辨別力不夠是重要因素之一。如果每位民眾都能清楚“保健品和食品、藥品的區(qū)別”,都明白“不說清楚劑量的基礎(chǔ)上妄言毒性、致癌都是‘耍流氓’”,都理解“因人而異、因證施治”是中醫(yī)臨床精髓,就不會有那么多中醫(yī)“高級黑”和“低級紅”以及各種養(yǎng)生騙局發(fā)生。中醫(yī)科普期刊編輯肩負重任,務必具備嚴格的職業(yè)道德操守,對不實信息、營銷類稿件堅決剔除,始終嚴守底線,摒棄某些不良科普期刊大肆刊發(fā)軟文、植入廣告的做法,文章務以科學性、準確性為要。

2.1.2 服務人群分類,做精準健康科普

目前,全國100多種醫(yī)學科普期刊大多定位都是大眾科普,一刊包括全生命周期,并沒有針對人群做精細劃分。有學者[5]提出,為了能讓患者在最短時間內(nèi)獲得自身需要的健康科普知識,需要加深重點疾病的科普研究,并在健康科普領(lǐng)域推行精準健康科普的概念。

中醫(yī)健康科普應分人群進行聚焦,提供系統(tǒng)的養(yǎng)生方案,如針對中老年人、老年人、高齡老人,分別重點做心血管保健、骨關(guān)節(jié)疾病、家庭養(yǎng)護類選題;針對嬰幼兒、兒童、青春期不同年齡段,有重點做小兒按摩、兒童減肥、增高等不同內(nèi)容。不同受眾科普調(diào)性也有所區(qū)分,中老年人偏重實用,知識分子側(cè)重科學性,青少年則突出趣味性。

結(jié)合精準分類科普的思路,期刊新媒體可細分為女性頻道、育兒經(jīng)、食療等版塊,打造新媒體矩陣,粉絲分類做社群營銷,按婦科、育兒、糖尿病、心血管、癌癥、養(yǎng)生功法等把有相同需求人群發(fā)展為不同社群,開展健康交流活動,推薦科普讀物,進行線上語音視頻講座和線下培訓等。一老一小的健康服務空間巨大,針對青少年組織中醫(yī)藥夏令營、冬令營,在成熟社區(qū)建立中醫(yī)藥養(yǎng)生養(yǎng)老中心開展文化閱讀、養(yǎng)生技能體驗、健身康復、氣功拳法等綜合活動,進而引入人工智能產(chǎn)品普及推廣,建成新時代的智能養(yǎng)老社區(qū)。

2.2 遵循新媒體傳播規(guī)律

新媒體轉(zhuǎn)型,內(nèi)容創(chuàng)意和新技術(shù)缺一不可。《中醫(yī)健康養(yǎng)生》全媒體平臺已實現(xiàn)一體化生產(chǎn)方式,編輯部錄制養(yǎng)生藥膳、按摩功法等視頻后運用PR、AE視頻軟件進行剪輯和特效動畫加工,目前制作的原創(chuàng)視頻播放量達50多萬人次,雜志入選“2018年期刊數(shù)字影響力100強”(大眾類)和“2018數(shù)字閱讀影響力期刊TOP100”。

2.2.1 服務受眾需求,健康傳播產(chǎn)生行動力

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)釋放了健康媒體受眾對實用、個性、交互性內(nèi)容的需求。我們發(fā)現(xiàn),平臺上讀者咨詢、問健康類內(nèi)容總是最受歡迎,各種在線答疑最能提高粉絲黏性和忠誠度,《中醫(yī)健康養(yǎng)生》今日頭條號的粉絲有46萬,分析用戶轉(zhuǎn)發(fā)和留言發(fā)現(xiàn),趣味性健康信息更易傳播,比如《人到底能活多久,老祖宗早已把生命周期算好了》一文達到112萬人次閱讀量。

社交媒體構(gòu)筑的關(guān)系網(wǎng)具有強大行動力,利用健康信息傳播擴散的干預規(guī)律,《中醫(yī)健康養(yǎng)生》雜志官方微博常會借熱點綜藝節(jié)目傳播養(yǎng)生知識,再通過年輕粉絲的層層轉(zhuǎn)發(fā)拓寬傳播面。在擁有大量忠誠用戶基礎(chǔ)上,未來雜志社將有意識組織引領(lǐng)健康公益項目,如早起早睡打卡、慢跑騎行群、靜坐站樁群、太極拳交流群等,發(fā)展活躍粉絲組織活動,培養(yǎng)用戶意見領(lǐng)袖以產(chǎn)生良性循環(huán)。

2.2.2 期刊數(shù)字化營銷,發(fā)展知識付費產(chǎn)品

2016年,我國數(shù)字閱讀行業(yè)市場規(guī)模達120億元,同比增長25%,但收入主要集中在網(wǎng)絡文學,期刊所占份額較小。[6]目前在期刊社和大型數(shù)據(jù)庫的簽約合作中,期刊的版權(quán)收益普遍微薄,利潤方仍以中國知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫為主。

目前,付費閱讀已被互聯(lián)網(wǎng)用戶接受,知識付費成為期刊社盈利的重要方向,如《三聯(lián)生活周刊》開發(fā)了“中讀”知識付費產(chǎn)品?!吨嗅t(yī)健康養(yǎng)生》大量原創(chuàng)的養(yǎng)生精品內(nèi)容應進一步合理開發(fā)利用,如構(gòu)建知識數(shù)據(jù)庫,利用手機閱讀軟件或小程序開發(fā)出版數(shù)字內(nèi)容,數(shù)字營銷手段上可利用期刊微博、微信、頭條號等通過推行會員制、優(yōu)先閱讀權(quán)、與移動運營商合作等多種方式進行運營。

中醫(yī)健康科普期刊的粉絲大多是愛自然愛養(yǎng)生、重視健康喜愛傳統(tǒng)文化的群體,更有意愿進行健康投資,我們應利用媒體公信力為用戶選擇更多可靠有效的健康好物,豐富現(xiàn)有雜志微店的商品,提高粉絲購買轉(zhuǎn)化率。伴隨5G、人工智能、數(shù)據(jù)庫的發(fā)展,相信手機移動端健康服務產(chǎn)品將更加豐富有趣。

2.3 合力發(fā)展中醫(yī)科普產(chǎn)業(yè)

2.3.1 策劃實施優(yōu)秀中醫(yī)科普項目

中醫(yī)科普期刊參與中醫(yī)藥科普文化傳播事業(yè)義不容辭,如果有政府扶持和資金做保障,就能在發(fā)揮社會效益的同時,促進期刊社自身發(fā)展。在全國23家部委聯(lián)合舉辦的中醫(yī)中藥中國行大型科普宣傳活動中,《中醫(yī)健康養(yǎng)生》雜志社制作了一系列活動配套的科普讀物,并加入融媒體技術(shù)把日常養(yǎng)生保健方法制成視頻配以二維碼便于演示,讀物發(fā)放到全國各省市自治區(qū)以及香港、澳門活動現(xiàn)場受到熱烈好評,提高了期刊社會影響力和輻射力。

通過政府委托項目或購買服務的方式,《中醫(yī)健康養(yǎng)生》雜志社還承辦國家中醫(yī)藥管理局以及北京市中醫(yī)管理局的科普項目,這些活動項目進一步培養(yǎng)了期刊專業(yè)作者,編輯在策劃方案和具體實施中提升了能力素質(zhì),也更貼近社會群眾了解需求。目前,隨著“一帶一路”倡議實施,怎樣把經(jīng)絡穴位養(yǎng)生、中藥茶飲、中醫(yī)文化內(nèi)涵等優(yōu)秀養(yǎng)生文化傳播到海外,吸引國外友人體驗中華養(yǎng)生旅游,有廣泛的項目設計空間。

2.3.2 期刊運營要與產(chǎn)業(yè)充分融合

在如火如荼的大健康產(chǎn)業(yè)中,健康期刊的發(fā)展嚴重落后于產(chǎn)業(yè),未能實現(xiàn)同頻共振和商業(yè)共榮。中醫(yī)藥健康文化科普應和農(nóng)業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)充分結(jié)合。[7]影視劇《老中醫(yī)》、紀錄片《本草中國》等就是近期涌現(xiàn)的中醫(yī)藥科普和文化產(chǎn)業(yè)結(jié)合的精品佳作。

科普是多業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè),包括科普出版、科普展教品、影視動漫、科普玩具、科普游戲、科普旅游、數(shù)字科普、科普創(chuàng)意等,科普出版可以說位于中樞環(huán)節(jié)。[8]科普產(chǎn)業(yè)鏈中,期刊應積極參與科普作品的設計,開發(fā)自有品牌,舉辦科普會展活動等,中醫(yī)科普期刊完全有能力研發(fā)中醫(yī)藥科普教材、教具等。中醫(yī)藥科普產(chǎn)業(yè)目前還處于初級階段,在中醫(yī)藥智能展覽、兒童中醫(yī)職業(yè)體驗、中醫(yī)藥博物館和科普中心的配套設計中,如何凸顯直觀性、參與性與趣味性,與時代和群眾緊密相連,中醫(yī)科普期刊應發(fā)揮專家智庫作用與科普產(chǎn)業(yè)充分融合。

2.3.3 多平臺整合資源共享

媒體融合不止關(guān)乎媒體發(fā)展,更關(guān)乎意識形態(tài)和國家治理?!吨嗅t(yī)健康養(yǎng)生》雜志的媒體融合還處于探索和起步階段,從全媒體布局及數(shù)字影響力看,雖領(lǐng)先于全國其他的中醫(yī)科普期刊,但是距離一個國家新型主流的養(yǎng)生保健媒體平臺應具備的功能和影響力還存在一定差距。隨著社交媒體、自媒體大量興起,主流媒體的輿論引導難度加大,需要投入更多技術(shù)、人力和資金支持,養(yǎng)生保健領(lǐng)域亟需擁有國家層面的獨立自主的數(shù)據(jù)平臺。

目前,中醫(yī)行業(yè)各級管理機構(gòu)、中醫(yī)高校、三甲醫(yī)院、行業(yè)協(xié)會等紛紛開設自媒體進行中醫(yī)科普宣傳,然而由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢資源分散,未能發(fā)揮最大效用,行業(yè)權(quán)威主流的聲音還較弱小,缺乏平臺有效整合難成合力。中醫(yī)健康科普需要國家頂層設計,通過軟性和硬性機制甄選并集中放大優(yōu)秀內(nèi)容,擴展權(quán)威中醫(yī)養(yǎng)生的影響力版圖,整合創(chuàng)建國家層面的養(yǎng)生保健信息公共平臺,協(xié)助國家養(yǎng)生保健的規(guī)范治理,共同建設健康中國。

結(jié)語

中醫(yī)藥科普期刊的良好發(fā)展,關(guān)系到國家養(yǎng)生保健行業(yè)治理和健康中國建設,務必引起重視并加強主流輿論的引導研究??破帐侨鐣墓餐聵I(yè),需要政策資金與項目保障,同時期刊社自身務必積極轉(zhuǎn)變觀念,適應全媒體時代影響健康傳播因素的轉(zhuǎn)變,遵循新媒體傳播規(guī)律,做好精準健康科普與數(shù)字化營銷,與大健康產(chǎn)業(yè)同頻共榮,引領(lǐng)中醫(yī)藥科普產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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