【摘 要】大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，為互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)提供了有利的技術(shù)條件。本文首先對(duì)互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的傳播概念及基本狀況進(jìn)行了研究總結(jié)，并對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)存在的不足進(jìn)行了分析，結(jié)合新時(shí)期的市場(chǎng)和社會(huì)需求，制定了提升互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播質(zhì)量的具體策略，對(duì)提升大數(shù)據(jù)技術(shù)在互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域的應(yīng)用質(zhì)量，具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo);傳播策略

互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展，很大程度上使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作方式發(fā)生改變，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的情況下，互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的重要價(jià)值得到了較大程度的顯現(xiàn)。

1.互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的概念

以互動(dòng)形式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，可以有效的提升購(gòu)買(mǎi)主體的參與水平，從而使傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)方案得到更大程度的創(chuàng)新，以更好的適應(yīng)企業(yè)信息傳遞渠道的創(chuàng)新處置需要?；?dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，可以使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工作方法與新型營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)現(xiàn)整合，而互動(dòng)機(jī)制的構(gòu)建，可以使廣告宣傳的內(nèi)容與購(gòu)買(mǎi)群體的實(shí)際生活形成密切關(guān)聯(lián)，從而加強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)群體對(duì)商品的認(rèn)可程度。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的情況下，互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)擁有了較為理想的工作運(yùn)行平臺(tái)，尤其在信息資源傳播手段整合創(chuàng)新方面，營(yíng)銷(xiāo)工作的模式將實(shí)現(xiàn)很大程度的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)在信息整合以及傳遞方面具備十分突出的優(yōu)勢(shì)，而憑借大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建起的虛擬平臺(tái)，可以有效的提升買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng)水平，使互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模式可以在高水平的技術(shù)支持下得到有效創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用還可以使互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性得到優(yōu)化，保證信息資源具備更高的可信度，并促進(jìn)相關(guān)監(jiān)管機(jī)制的完善。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代下互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略存在的不足

2.1整合營(yíng)銷(xiāo)傳播客戶反饋機(jī)制不夠成熟

客戶信息的有效反饋是維護(hù)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)制正確性的關(guān)鍵，也是大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)得到充分顯現(xiàn)的基礎(chǔ)。但是，現(xiàn)有的一些整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的構(gòu)建對(duì)于客戶信息狀況的重視程度不足，沒(méi)能結(jié)合數(shù)據(jù)資源的更新需要，對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行完整精確的整合，難以為互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃的合理構(gòu)建提供幫助。部分整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的構(gòu)建對(duì)于客戶反饋信息的整合情況重視程度不足，沒(méi)能從信息更新的角度實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)新構(gòu)建，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用無(wú)法憑借客戶群體的細(xì)分得到優(yōu)化處置，也使得分類(lèi)模型等先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法得到有效應(yīng)用。部分整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的設(shè)計(jì)對(duì)于傳播活動(dòng)的創(chuàng)新情況關(guān)注程度不足，沒(méi)能從信息資源追蹤管理的角度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播技術(shù)的合理分析，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播工作的實(shí)施無(wú)法在經(jīng)驗(yàn)累積的過(guò)程中得到完整的創(chuàng)新。一些整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的設(shè)計(jì)人員雖然對(duì)于客戶反饋信息的價(jià)值具備一定的了解，但在具體處理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案設(shè)計(jì)工作的過(guò)程中，沒(méi)能在更新互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策略方面取得進(jìn)展，導(dǎo)致客戶反饋機(jī)制的構(gòu)建無(wú)法在互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新調(diào)整方面發(fā)揮積極影響。

2.2互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊的設(shè)計(jì)缺乏合理性

目前，雖然很多互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊的創(chuàng)新性建設(shè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用作為重要工作進(jìn)行定位，但在處理模塊設(shè)計(jì)工作的過(guò)程中，沒(méi)能對(duì)互動(dòng)式整合傳播策略進(jìn)行合理深入的分析，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播策略的制定和實(shí)施無(wú)法在計(jì)劃設(shè)計(jì)方面取得進(jìn)展。此外，一些互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊在創(chuàng)新過(guò)程中，缺乏對(duì)客戶態(tài)度的分析借鑒，沒(méi)能為互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)支持，導(dǎo)致消費(fèi)者群體溝通平臺(tái)的構(gòu)建無(wú)法與消費(fèi)者對(duì)話體系的建設(shè)需求相適應(yīng)。還有部分互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊的設(shè)計(jì)人員缺乏對(duì)客戶價(jià)值的全面認(rèn)知，沒(méi)能在客戶個(gè)體層次數(shù)據(jù)分析方面取得進(jìn)展，導(dǎo)致消費(fèi)活動(dòng)所反映出的信息無(wú)法在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模塊方面實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)積累，不利于個(gè)體層次數(shù)據(jù)的有效收集應(yīng)用。

2.3互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播程序的設(shè)計(jì)科學(xué)性不足

互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播具備一定的復(fù)雜性，其程序的設(shè)置，很大程度上決定了互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。但是，現(xiàn)有的一些互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)程序的設(shè)計(jì)人員沒(méi)能針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需條件進(jìn)行策略的設(shè)計(jì)，缺乏對(duì)消費(fèi)者群體的科學(xué)性考察，導(dǎo)致互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，無(wú)法充分結(jié)合信息傳播方式和傳播媒體的特點(diǎn)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)，不利于互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的合理構(gòu)建。除此之外，一些互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)工作對(duì)于信息的傳播形式關(guān)注程度不足，雖然掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的操作能力，但對(duì)于微信等常用社交軟件的應(yīng)用比例較低，無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)媒體資源創(chuàng)新應(yīng)用的過(guò)程中，具備互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)方案創(chuàng)新建設(shè)的能力。雖然互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)可以在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助之下，具備成本控制的優(yōu)勢(shì)，但在缺乏對(duì)媒體資源優(yōu)勢(shì)整合的情況下，互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播的成本難以得到理想的控制。部分互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播程序在設(shè)置過(guò)程中，缺乏對(duì)消費(fèi)者群體習(xí)慣的詳細(xì)考察，導(dǎo)致互動(dòng)傳播方案的設(shè)計(jì)無(wú)法與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求相適應(yīng)，難以在目標(biāo)消費(fèi)群體的有效分析之下，充分適應(yīng)媒介應(yīng)用頻率的創(chuàng)新控制需要，不利于媒體資源的整合優(yōu)化，也使得互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播程序難以進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。

2.4互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)設(shè)置存在問(wèn)題

目前，很多互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的設(shè)計(jì)人員，雖然掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的操作應(yīng)用能力，但缺乏對(duì)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播工作組成結(jié)構(gòu)的充分關(guān)注，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，無(wú)法與互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略保持一致，難以為互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模式的有效創(chuàng)新提供幫助。一些互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)對(duì)于信息技術(shù)體系的構(gòu)成情況重視程度不足，缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)信息的深入分析，難以在調(diào)整互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)信息的有效處理應(yīng)用。雖然一些營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)人員對(duì)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)具備一定的意愿，但對(duì)大數(shù)據(jù)資源可以在結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方面發(fā)揮的作用缺乏深入研究，沒(méi)能將信息資源的儲(chǔ)存管理作為信息應(yīng)用的突破口，難以在信息資源的供給價(jià)值得到有效改進(jìn)的情況下，更加成熟的適應(yīng)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的系統(tǒng)性創(chuàng)新需要。此外，一些營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)所需數(shù)據(jù)的調(diào)查不夠完整，沒(méi)能對(duì)消費(fèi)者的個(gè)體信息以及社會(huì)信息進(jìn)行有效的整合應(yīng)用，導(dǎo)致互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播發(fā)展方案的構(gòu)建難以憑借媒體資源的靈活應(yīng)用得到改進(jìn)，也使得其結(jié)構(gòu)的設(shè)置無(wú)法在獲得足夠客觀支持的情況下實(shí)現(xiàn)優(yōu)化創(chuàng)新。

2.5提升整合營(yíng)銷(xiāo)傳播客戶反饋機(jī)制成熟度

在進(jìn)行互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案調(diào)整的過(guò)程中，一定要對(duì)互動(dòng)式方案的創(chuàng)新參考信息進(jìn)行總結(jié)分析，并將客戶的信息反饋情況作為重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)傳播營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的積累。一定要將常規(guī)的互動(dòng)活動(dòng)作為提升客戶信息反饋質(zhì)量的重點(diǎn)，?尤其要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的組成條件進(jìn)行總結(jié)研究，使數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)所需信息可以得到有效的整合應(yīng)用，更大程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的支持。要使用客戶群體細(xì)分管理的方式，對(duì)新的互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行探索構(gòu)建，并引進(jìn)數(shù)據(jù)分析模型進(jìn)行互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)效果的分析，使數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用可以精準(zhǔn)完整的實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作相關(guān)技術(shù)的有效創(chuàng)新，更好的提升客戶反饋相關(guān)信息的應(yīng)用價(jià)值。在進(jìn)行客戶反饋機(jī)制調(diào)整創(chuàng)新的過(guò)程中，務(wù)必對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際效果進(jìn)行考察，結(jié)合客戶反饋信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作方法的創(chuàng)新，為大數(shù)據(jù)時(shí)代下互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)工作的改進(jìn)提供更加充足的保障。

2.6提升互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊的設(shè)計(jì)合理性

在進(jìn)行互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊具體創(chuàng)新過(guò)程中，一定要將模塊進(jìn)行細(xì)分處置，結(jié)合用戶的差異化需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)整合傳播策略的有效整合，使互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的傳播能夠在計(jì)劃創(chuàng)新方面取得更大的進(jìn)展，并針對(duì)客戶反饋信息的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的創(chuàng)新調(diào)整。要在探索新型營(yíng)銷(xiāo)模塊的過(guò)程中，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者需求的考察，并保證在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持之下，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)活動(dòng)信息的收集和經(jīng)驗(yàn)的累積，為信息資源的全面挖掘和有效整理提供幫助，使個(gè)體層次數(shù)據(jù)可以占據(jù)互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模塊的主體地位，并保證營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)可以在應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的累積過(guò)程中，更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新處置。

2.7提升互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播程序的設(shè)計(jì)合理性

在互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中，要對(duì)傳播程序的設(shè)計(jì)條件進(jìn)行總結(jié)，按照精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)需要，制定互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新策略，使互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的具體設(shè)計(jì)的過(guò)程中，能夠精準(zhǔn)有效的適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新處置需要，以此保證互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)工作的推進(jìn)可以在充分明確營(yíng)銷(xiāo)工作推進(jìn)細(xì)節(jié)的情況下，精準(zhǔn)的適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的構(gòu)建需要，為互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)策略有效掌握營(yíng)銷(xiāo)傳播程序構(gòu)建條件提供幫助。要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性分析，尤其要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播程序的各方面影響因素進(jìn)行分析，使互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播可以在技術(shù)資源的支持和保障之下，更加成熟的適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作程序的改進(jìn)要求。要強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)所構(gòu)建起的虛擬信息平臺(tái)的關(guān)注，尤其要對(duì)微信等常用社交軟件進(jìn)行靈活應(yīng)用，使互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)能夠更加精準(zhǔn)的掌握消費(fèi)者方面的具體信息，并且憑借互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播，更加完整的掌握消費(fèi)群體的偏好情況，為互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)工作具體程序的合理化設(shè)計(jì)提供更加有利的幫助。

2.8提升互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)合理性

互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的制定人員一定要從大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用和營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略體系兩個(gè)方面出發(fā)，對(duì)影響營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)的因素進(jìn)行總結(jié)，使大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)的作用可以得到充分的確認(rèn)，為互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)模式的合理化構(gòu)建提供更加完整的支持。要加強(qiáng)對(duì)信息資源存儲(chǔ)情況的關(guān)注，尤其要對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效分析，使傳播媒體和傳播渠道可以通過(guò)有效改進(jìn)，更加精準(zhǔn)的適應(yīng)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)傳播結(jié)構(gòu)的具體改進(jìn)需要。

3.結(jié)論

互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新性推進(jìn)，很大程度上改變了營(yíng)銷(xiāo)工作的運(yùn)作模式。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生深刻復(fù)雜變化的情況下，互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)工作的作用得到了較大程度的顯現(xiàn)。因此，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)的不足之處進(jìn)行研究分析，并制定符合實(shí)際情況的傳播策略，對(duì)提升互動(dòng)式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播綜合質(zhì)量，具有重要積極意義。

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作者簡(jiǎn)介：韓麗晶（1988—），女，河北省張家口市人，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于北京交通大學(xué)海濱學(xué)院，現(xiàn)為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。