國(guó)家能源集團(tuán)國(guó)神集團(tuán) 李學(xué)波

在現(xiàn)代企業(yè)制度下，一個(gè)企業(yè)要獲得長(zhǎng)足發(fā)展，其中培訓(xùn)工作尤為關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)，一是讓員工學(xué)到了安全知識(shí)，掌握了操作流程，自然就會(huì)減少事故發(fā)生；二是讓員工能夠掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，可以有效地提高工作質(zhì)量；三是有效提高員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率；四是讓員工了解企業(yè)文化，提高工作技能，降低損耗；五是提高員工的創(chuàng)新能力，激勵(lì)員工研發(fā)能力，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；六是提高員工的整體素質(zhì)，使員工自覺(jué)地把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動(dòng)服從企業(yè)的管理。在此，本文結(jié)合能源企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，從目前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題入手，并提出了優(yōu)化培訓(xùn)的措施和對(duì)策。

1 企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析

在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，有的能源企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精力主要集中安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，對(duì)員工培訓(xùn)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，認(rèn)為員工培訓(xùn)不能給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)人才培養(yǎng)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不能從人才開(kāi)發(fā)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來(lái)審視。同時(shí)，有些企業(yè)也缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性、科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度下社會(huì)對(duì)能源企業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1.1 企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)

長(zhǎng)期以來(lái)，有的能源企業(yè)片面地認(rèn)為只要生產(chǎn)安全零事故即可，將工作重點(diǎn)放在生產(chǎn)管理和安全管理上，沒(méi)有從根本上真正重視員工培訓(xùn)和人才的儲(chǔ)備。同時(shí)，對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)工作支持力度也不夠，沒(méi)有意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性和必要性，只考慮短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益，不能將人才戰(zhàn)略和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有效結(jié)合。

1.2 企業(yè)培訓(xùn)體系不夠健全

目前，能源企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，大多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)課程推行“拿來(lái)主義”，部分員工培訓(xùn)體系存在缺失，甚至缺乏完善的考核機(jī)制，沒(méi)有明確的反饋節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致培訓(xùn)工作難以到位，只走形式不重實(shí)效，不能從根本上解決員工遇到的棘手問(wèn)題和困難，從而嚴(yán)重挫傷了他們的工作積極性和主動(dòng)性。

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容單一

企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和理論體系，但在現(xiàn)實(shí)中，有的能源企業(yè)只注重安全取證培訓(xùn)，或片面地強(qiáng)調(diào)只顧滿足崗位需求培訓(xùn)，輕視企業(yè)文化講解和管理培訓(xùn)。

1.4 與酬薪不掛鉤，挫傷員工培訓(xùn)的積極性

能源企業(yè)的培訓(xùn)方式雖然呈多元化，但常用的還是以傳統(tǒng)的課堂授課模式為主，簡(jiǎn)單地以講代練、以說(shuō)代做的“填鴨式”培訓(xùn)方式，單一枯燥。培訓(xùn)內(nèi)容雖然涉及面廣，但實(shí)用性不強(qiáng)，未能因材施教，因人而異。有的培訓(xùn)工作雖然按時(shí)按量執(zhí)行，但大多數(shù)是通過(guò)行政手段來(lái)安排落實(shí)，培訓(xùn)對(duì)象處于被動(dòng)接受狀態(tài)。另外，由于員工的培訓(xùn)與薪酬等切身利益沒(méi)有緊密相連，導(dǎo)致員工在學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)時(shí)的責(zé)任感和緊迫感不足，嚴(yán)重挫傷了員工的積極性和主動(dòng)性。

1.5 培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用不足

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，能源企業(yè)都在積極建設(shè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)，但是有的企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)死板，完全照搬培訓(xùn)體系，缺少自身特色。另外，系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間缺少維護(hù)和升級(jí)改造，一旦培訓(xùn)的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，系統(tǒng)不能及時(shí)更新，發(fā)揮不出自身應(yīng)有的作用。

2 員工培訓(xùn)優(yōu)化措施及對(duì)策分析

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)組織人事會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“千秋基業(yè)，人才為本。要加快實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，確立人才引領(lǐng)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，努力建設(shè)一支矢志愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造的優(yōu)秀人才隊(duì)伍?！笨倳?shū)記的講話高屋建瓴，為能源企業(yè)人才培訓(xùn)指明了方向，提供了根本遵循。

2.1 轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障

一個(gè)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，必定會(huì)把員工的培訓(xùn)工作提高到戰(zhàn)略地位，并會(huì)自覺(jué)納入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，充分發(fā)揮員工的主體作用。眾所周知，任何一個(gè)企業(yè)追求的都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展，能源企業(yè)也不例外。在當(dāng)今社會(huì)，人才資源是第一生產(chǎn)力，誰(shuí)擁有了優(yōu)質(zhì)的人才優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就會(huì)在市場(chǎng)浪潮中站穩(wěn)腳跟，擁有一席之地。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅是吸引人才，還會(huì)珍惜人才，愿意花時(shí)間、費(fèi)用和精力去培訓(xùn)自己企業(yè)所需要的人才，這樣的培訓(xùn)不僅針對(duì)性和有效性強(qiáng)，并且能夠樹(shù)立員工正確的人生觀和價(jià)值觀，讓員工產(chǎn)生歸屬感和依靠感，并愿意在企業(yè)的平臺(tái)上充分發(fā)揮自己的聰明才智，愿意和企業(yè)同冷暖共命運(yùn)。另外，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為防止人才鏈條斷裂，要為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備好人才，加大對(duì)人才培訓(xùn)工作的力度，根據(jù)企業(yè)需求，制定出不同時(shí)期的人才培訓(xùn)計(jì)劃，為企業(yè)的智庫(kù)建設(shè)輸入新鮮血液，注入新的活力。

2.2 建立健全培訓(xùn)體系，提高員工培訓(xùn)質(zhì)量與效果

第一，制定精確的培訓(xùn)計(jì)劃。在制定目標(biāo)時(shí)，要考慮到每個(gè)員工的個(gè)性差異和與他人的互動(dòng)性，并對(duì)制定的計(jì)劃目標(biāo)作出明確清晰的描述。第二，對(duì)員工培訓(xùn)效果及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)聽(tīng)取受訓(xùn)者對(duì)參與培訓(xùn)工作的真實(shí)想法和感受，并對(duì)員工所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行評(píng)估，看看這些知識(shí)是否可以在實(shí)際的生產(chǎn)生活中發(fā)揮關(guān)鍵作用。同時(shí)，對(duì)于員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門要對(duì)每個(gè)人的考試成績(jī)進(jìn)行及時(shí)記錄，并作為重要的數(shù)據(jù)，為以后培訓(xùn)工作提供理論依據(jù)和有效借鑒。第三，及時(shí)對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，為以后人才培訓(xùn)提供更加詳細(xì)、全面、科學(xué)、合理的依據(jù)，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

培訓(xùn)體系的建立重點(diǎn)是要做好培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)評(píng)價(jià)三方面重點(diǎn)工作，如下幾點(diǎn)。

2.2.1 進(jìn)行能源企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)研

按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，以能源企業(yè)員工實(shí)際工作需求為依據(jù)，科學(xué)制定培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在充分了解培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與策劃，為實(shí)施評(píng)價(jià)和監(jiān)督提供依據(jù)。

2.2.2 做好能源企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量管理

按照“多維度、多層次、多方法”的原則，根據(jù)參加人員和培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)評(píng)估層次，選擇最佳的評(píng)估方法，確保評(píng)估的針對(duì)性和有效性。

2.2.3 做好能源企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估

能源企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和完善，是隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大而不斷升級(jí)和完善。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，對(duì)能源企業(yè)培訓(xùn)效果的整體滿意度評(píng)價(jià)可以用“差強(qiáng)人意”來(lái)形容，每次培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理的考核，將其執(zhí)行和落實(shí)的情況納入到負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)當(dāng)中。

2.3 采用多元化培訓(xùn)方式，不斷提升人才質(zhì)量

在實(shí)際工作中，筆者發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)存在“移動(dòng)學(xué)習(xí)”與“碎片化學(xué)習(xí)”，其實(shí)這些都不利于企業(yè)人才質(zhì)量的提升。所以準(zhǔn)確選擇科學(xué)的培訓(xùn)方式，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展尤為關(guān)鍵。隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的運(yùn)用，作為能源企業(yè)，必須采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)”等多種培訓(xùn)方式，為員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，可以開(kāi)設(shè)“每周一講”的員工講堂，邀請(qǐng)專家定期開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.4 制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的積極性

好的激勵(lì)機(jī)制完全能夠開(kāi)發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工懂得自己工作的重要性，從而為企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一種使命感和責(zé)任感。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，作為能源企業(yè)，要徹底打破論資排輩的老格局，積極構(gòu)建全新的人才晉升渠道。首先，大膽啟用年輕人，對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行破格提拔，為他們提供一個(gè)能充分發(fā)揮自己才干的空間，做到人盡其才，才盡其用。其次，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，實(shí)行“末位淘汰制”，建立勞動(dòng)用工置換機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、形成螺旋式的晉升制度。對(duì)于不稱職者下崗培訓(xùn)，再上崗后仍不能勝任者，降職使用或解聘免職，空余崗位再進(jìn)行人才引進(jìn)。這樣在企業(yè)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工的危機(jī)感，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。

2.5 健全完善的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，提升員工培訓(xùn)自覺(jué)性

人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)，越來(lái)越多企業(yè)重視員工培訓(xùn)。不過(guò)員工培訓(xùn)不是一蹴而就的事情，需要建立完善的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，還需要建設(shè)員工在線培訓(xùn)系統(tǒng)。員工在線培訓(xùn)系統(tǒng)能夠有效提升企業(yè)培訓(xùn)的效率和轉(zhuǎn)化，是企業(yè)培訓(xùn)走在時(shí)代尖端的標(biāo)志。首先，要介紹企業(yè)的發(fā)展史與現(xiàn)狀、規(guī)劃與前景、特色與優(yōu)勢(shì)、文化傳統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)理念等。其次，課程內(nèi)容要貼合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際。為了提高課程的針對(duì)性，直接面對(duì)或解決學(xué)習(xí)者的實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)者的參與性和粘性，作為企業(yè)培訓(xùn)師，要把課程內(nèi)容與企業(yè)的具體實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，幫助員工更深入地了解自己的崗位，培養(yǎng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，提升人才核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供源源不斷的智力支撐和動(dòng)力新引擎。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“要實(shí)行更加開(kāi)放的人才政策，不唯地域引進(jìn)人才，不求所有開(kāi)發(fā)人才，不拘一格用好人才。要積極營(yíng)造尊重、關(guān)心、支持人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，對(duì)他們充分信任、放手使用，讓各類人才各得其所，讓各路高賢大展其長(zhǎng)。習(xí)總書(shū)記的論述高瞻遠(yuǎn)矚，為新時(shí)期企業(yè)選人、用人、培訓(xùn)工作提供了根本遵循，也指明方向。在新時(shí)期，作為能源企業(yè)，要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，除了加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作外，還要不拘一格、慧眼識(shí)才，為他們?cè)谄髽I(yè)中奮勇創(chuàng)新、脫穎而出提供機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支撐和人才保障。