花良鳳,倪受文

(1.南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南京 211188；2.南京醫(yī)科大學(xué)，南京 210029)

輔導(dǎo)員是高職院校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，輔導(dǎo)員隊伍是高職院校教職工隊伍的重要群體。黨和國家高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，先后于2006年和2017年發(fā)布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》。旨在通過政策引導(dǎo)，推進輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)，促使輔導(dǎo)員隊伍可持續(xù)發(fā)展。隨著時代的發(fā)展，當代大學(xué)生思想、觀念等發(fā)生較大變化，高職院校學(xué)生工作面臨著巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員“單打獨斗”的工作模式已經(jīng)難以適應(yīng)當前的形勢。高職院校要轉(zhuǎn)變觀念，加強輔導(dǎo)員團隊建設(shè)，整合資源，取長補短，形成合力，推動輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。

1 當前高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 高職院校輔導(dǎo)員發(fā)展定位模糊

輔導(dǎo)員具有教師和干部身份，但輔導(dǎo)員是一個既有別于專業(yè)教師又有別于管理干部的“思想政治教育工作教師”，輔導(dǎo)員隊伍是一個獨立的職業(yè)群體，而不是依附于某一群體的弱勢邊緣群體。長期以來，高職院校部分管理人員、專業(yè)教師甚至領(lǐng)導(dǎo)沒有真正搞清楚輔導(dǎo)員的工作和定位。在他們眼里，輔導(dǎo)員就是學(xué)生的“保姆”，負責解決學(xué)生生活中的各種問題；輔導(dǎo)員就是學(xué)生的“保安”，負責學(xué)生的安全；輔導(dǎo)員就是學(xué)生的“調(diào)解員”，解決學(xué)生之間的各種矛盾……他們將輔導(dǎo)員定位為“打雜”“跑腿”，哪里需要去哪里。他們認為輔導(dǎo)員的工作不需要什么專業(yè)知識，也不需要專業(yè)技能，是誰都可以做的“打雜工”。因此，輔導(dǎo)員沒有明確的職業(yè)身份和職業(yè)角色，崗位職責不明確，職責寬泛，只要與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)都是輔導(dǎo)員的工作[1]。

輔導(dǎo)員的發(fā)展定位非常模糊：一方面，輔導(dǎo)員做了很多行政事務(wù)，卻不是行政人員；輔導(dǎo)員承擔了教學(xué)工作，但不能像專業(yè)教師那樣術(shù)有所專，算不上專業(yè)教師。另一方面，由于諸多原因，輔導(dǎo)員職業(yè)沒有自己的職業(yè)發(fā)展序列，輔導(dǎo)員職業(yè)的穩(wěn)定性較差，很少有人將輔導(dǎo)員工作作為畢生從事的職業(yè)、終生追求的事業(yè)。因此，輔導(dǎo)員工作成為“臨時職業(yè)”，輔導(dǎo)員崗位成為“過度崗位”，有機會的情況下，輔導(dǎo)員們紛紛轉(zhuǎn)到教師崗或行政崗。

1.2 高職院校輔導(dǎo)員發(fā)展前景迷茫

輔導(dǎo)員既可以走專業(yè)技術(shù)路線也可以走行政職級路線?？雌饋?，輔導(dǎo)員比其他教職工具有更大的發(fā)展空間，但實際上，輔導(dǎo)員“雙線”都不好走。

首先，專業(yè)技術(shù)路線于輔導(dǎo)員而言是非常難走的。專業(yè)技術(shù)職稱評審的重要標準是教學(xué)和科研，這與輔導(dǎo)員的實際工作內(nèi)容明顯不符，這兩個標準都是輔導(dǎo)員的劣勢。輔導(dǎo)員平時要忙于各類繁雜事務(wù)，沒有時間和精力忙于教學(xué)和科研，難以在教學(xué)和科研上出成果。而專業(yè)教師的工作就是教學(xué)，并在教學(xué)的過程中開展研究，他們的教學(xué)和科研成果較多。因此，輔導(dǎo)員在專業(yè)技術(shù)職稱評審中明顯處于劣勢，高職院校副教授級別的輔導(dǎo)員所占比例極少，教授級別的輔導(dǎo)員更是少之又少，專業(yè)技術(shù)路線對于輔導(dǎo)員而言是非常艱難的。其次，行政職級路線于輔導(dǎo)員而言是非常狹窄的。一方面，高職院校管理崗位有限。眾多輔導(dǎo)員與眾多行政人員一起競爭有限的管理崗位，競爭是非常激烈的；另一方面，輔導(dǎo)員與行政人員競爭管理崗位，顯然不占優(yōu)勢，職務(wù)晉升這條路非常狹窄，只有極少數(shù)輔導(dǎo)員能晉升上去[2]。

因此，這兩條路線只能解決少數(shù)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展問題，狹窄的職業(yè)發(fā)展路徑讓高職院校輔導(dǎo)員對自己的職業(yè)發(fā)展感到迷茫和困惑，致使輔導(dǎo)員的工作熱情和激情降低，影響到輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性。

2 以團隊建設(shè)促進高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展

2.1 以團隊建設(shè)增強輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感和職業(yè)認同感

當前，高職院校輔導(dǎo)員的管理采用校、院(系)二級管理，這種管理體制讓輔導(dǎo)員處于多人用、少人管的狀況，使輔導(dǎo)員缺少歸屬感。由于事物繁多，輔導(dǎo)員要身兼數(shù)職，處理各類瑣事，很少有時間交流溝通，輔導(dǎo)員們都在“單打獨斗”地完成各自的工作。輔導(dǎo)員的工作任務(wù)繁重，但工作成果卻難以體現(xiàn)，工作成績得不到認可，輔導(dǎo)員的自我價值和成就感難以實現(xiàn)。輔導(dǎo)員團隊可通過輔導(dǎo)員之間的交流溝通，經(jīng)驗分享，問題討論等，互相幫助，共同進步，有問題一起去面對，一起想辦法，不再是一個人單打獨斗，讓他們感受到團隊的強大和溫暖，獲得情感和心靈上的歸屬感。團隊建設(shè)使輔導(dǎo)員形成共同的職業(yè)價值觀，在團隊中尋求合作，在合作中實現(xiàn)自我價值，把輔導(dǎo)員工作作為終生追求的事業(yè)，不斷增強輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感和職業(yè)認同感。

2.2 以團隊建設(shè)提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力

團隊建設(shè)使輔導(dǎo)員在工作中不斷成長和發(fā)展，使輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)不斷提升，主要體現(xiàn)為：(1)輔導(dǎo)員團隊建設(shè)，是將不同專業(yè)背景、不同研究方向、特長各異的輔導(dǎo)員組合在一起，大家相互學(xué)習，取長補短，不斷拓展業(yè)務(wù)知識，提升職業(yè)能力。(2)輔導(dǎo)員之間相互交流、集體討論、集思廣益，更能產(chǎn)生思想的碰撞和火花，產(chǎn)生更多的想法和方法，有效提升輔導(dǎo)員的職業(yè)水平和職業(yè)能力。(3)輔導(dǎo)員之間相互比較、相互激勵，形成你追我趕的競爭氛圍，充分發(fā)揮和不斷提升他們的職業(yè)能力。(4)團隊為輔導(dǎo)員搭建各類平臺，如舉辦沙龍、講座、報告、調(diào)研等活動，為輔導(dǎo)員提供鍛煉和展示的機會，不斷提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力[3]。

2.3 以團隊建設(shè)拓展輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展路徑

輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展既不應(yīng)按照管理干部，也不應(yīng)按照專業(yè)教師，而應(yīng)有輔導(dǎo)員自己的職業(yè)發(fā)展路徑。輔導(dǎo)員團隊建設(shè)讓輔導(dǎo)員在專業(yè)教師和管理干部之外另辟新路：走專家型輔導(dǎo)員。

2.3.1 合理分工，培養(yǎng)專家型輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員團隊根據(jù)輔導(dǎo)員個體的特長與工作的需要對輔導(dǎo)員進行合理分工：學(xué)業(yè)指導(dǎo)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等，每一位輔導(dǎo)員專門負責一個模塊工作，每一模塊工作都帶有很強的專業(yè)性，引導(dǎo)輔導(dǎo)員術(shù)業(yè)有專攻，走專業(yè)化之路，向?qū)＜一l(fā)展。

2.3.2 搭建平臺，培養(yǎng)專家型輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員團隊可為輔導(dǎo)員科學(xué)研究搭建平臺，讓輔導(dǎo)員對自己所負責和擅長的工作進行深入的、系統(tǒng)的思考和研究，使輔導(dǎo)員在某工作領(lǐng)域的專業(yè)知識和專業(yè)技能不斷提升，努力成為某工作領(lǐng)域的專家能手，成為專家型輔導(dǎo)員[4]。

3 高職院校輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的對策

3.1 優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，增強團隊戰(zhàn)斗力

輔導(dǎo)員團隊是一個整體，這個整體要有良好的組織結(jié)構(gòu)才能高效運轉(zhuǎn)。它既要有優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)，也要有性格各異、能力互補的團隊成員。每個人在團隊中扮演著不同的角色，承擔著不同的工作，相互促進、相互支持，形成“合力”強大的團隊整體。

3.1.1 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

團隊領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)優(yōu)秀團隊非常重要，優(yōu)秀的團隊需要有一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)至少具備兩個條件：一要具備高尚的品德。品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)能夠產(chǎn)生強大的吸引力、感召力、凝聚力，將團隊成員緊密團結(jié)在一起努力實現(xiàn)共同的奮斗目標，帶領(lǐng)團隊不斷發(fā)展。二要具有突出的才能。團隊領(lǐng)導(dǎo)突出的才能可以表現(xiàn)為突出的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠領(lǐng)導(dǎo)好整個團隊；可以表現(xiàn)為突出的專長，在某領(lǐng)域是專家能手，能帶領(lǐng)整個團隊一起進步。

3.1.2 互補性的成員

一是性格互補。團隊既要有外向活潑型的輔導(dǎo)員，也要有內(nèi)向沉穩(wěn)型的輔導(dǎo)員，每一種性格皆有其優(yōu)勢和劣勢，性格的不同能彌補各自的不足，性格互補促使團隊和諧發(fā)展。二是能力互補。團隊要由不同能力的人組合在一起，形成優(yōu)勢互補，比如，有的輔導(dǎo)員擅長組織管理，有的輔導(dǎo)員擅長理論研究，有的輔導(dǎo)員擅長處理具體事務(wù)等，讓能力不同的輔導(dǎo)員各司其職，各盡其才。利用輔導(dǎo)員個性和能力差異在團結(jié)協(xié)作中實現(xiàn)優(yōu)勢互補，使團隊具備更強的戰(zhàn)斗力。

3.2 設(shè)置團隊目標，引領(lǐng)團隊發(fā)展

團隊就是一群有共同志向的人為了共同目標組建在一起，團隊目標是團隊成員共同奮斗，努力實現(xiàn)的，對團隊起著重要的引領(lǐng)作用。

3.2.1 團隊目標

一是團隊目標必須是明確的、科學(xué)的、可操作的。團隊目標的制定要立足實際，著眼長遠，它必須是明確清晰的、是科學(xué)合理的、是通過努力可以實現(xiàn)的。二是團隊目標應(yīng)該包括團隊的長期、中期、短期目標，并以目標來制定行動策略，以目標為團隊的前進方向，激發(fā)團隊成員的工作積極性和主動性。三是團隊目標是團隊成員共同參與制定的。團隊成員集思廣益制定大家都認可的共同目標，形成團隊命運共同體，激發(fā)團隊成員的主人翁意識和責任感，讓大家心甘情愿為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗[5]。

3.2.2 個人目標

團隊的發(fā)展離不開個人的發(fā)展，團隊成員的個人目標是團隊成員的努力方向和發(fā)展動力，是實現(xiàn)團隊目標的重要保障。為了更好地實現(xiàn)團隊目標，團隊要關(guān)注團隊成員個人成長，引導(dǎo)團隊成員合理規(guī)劃個人目標。但是，團隊成員個人目標的設(shè)置要基于團隊目標和團隊建設(shè)整體規(guī)劃，不能與團隊目標相沖突，團隊成員要將個人目標融入到團隊目標中，實現(xiàn)個人與組織共同發(fā)展。

3.3 培育團隊精神，增強團隊凝聚力

團隊精神是團隊的靈魂，是團隊保持高度凝聚力和強大動力的來源。團隊要培育和弘揚團隊精神，營造互幫互助、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新、積極向上的工作氛圍[6]。

首先，團隊要尊重成員個性，這是團隊精神形成的基礎(chǔ)。團隊是由不同的人組成的，每個人都有自己的個性。尊重個性能為團隊營造和諧融洽的氛圍，能使團隊資源形成最大程度的共享。因此，團隊要尊重成員個性，合理用人，讓每個成員在自己合適的崗位，做自己擅長的工作；團隊要尊重成員個性，為成員提供展示的平臺，讓每個成員都能發(fā)揮自己的特長和才能，實現(xiàn)自我價值。

其次，團隊成員要有大局意識，這是團隊精神形成的關(guān)鍵。團隊成員要有大局意識和全局觀念，看問題、想問題、解決問題都要站在全局、大局的高度。做事情干工作，要從大局出發(fā)；遇到問題或困難的時候，能夠以大局為重，把團隊利益放在首位，必要時可以犧牲個人“小利”，保全團隊“大利”。將自己視為團隊的一份子，與團隊共命運同發(fā)展，為了團隊的發(fā)展盡職盡責，甘愿奉獻自己的智慧與才華。

再次，團隊成員之間要協(xié)同合作，這是團隊精神形成的核心。團隊成員要有團結(jié)一致、齊心合力、協(xié)同合作精神。在生活中，團隊成員要加強溝通，互相關(guān)照，互相包容，營造和諧團結(jié)的團隊氛圍；在工作上，團隊成員要彼此信任、互相理解、互相支持，在團結(jié)協(xié)作中實現(xiàn)優(yōu)勢互補，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，實現(xiàn)“1+1>2”的績效。

3.4 構(gòu)建有效機制，保障團隊健康運行

團隊的健康運行離不開有效機制。構(gòu)建有效機制，加強對團隊成員的管理、考核和激勵，才能保證團隊始終處于一個良好的狀態(tài)，成為一個優(yōu)秀的、高效的團隊。

一要建立完善的管理制度。優(yōu)秀的團隊需要有健全完善的管理規(guī)范，完善的管理制度能促進團隊建設(shè)和發(fā)展。完善的管理制度能夠約束和規(guī)范團隊成員的行為，使團隊成員的行為制度化、規(guī)范化，形成紀律嚴明、作風過硬的團隊；完善的管理制度使團隊的管理更科學(xué)、更合理，使團隊的各項工作順利開展，保證團隊協(xié)調(diào)、有序、高效運轉(zhuǎn)。

二要建立科學(xué)的考核制度。根據(jù)團隊的要求和成員的職責制定科學(xué)合理的考核體系，考核標準要聚焦于輔導(dǎo)員本職工作。對團隊成員的考核不僅要看個人業(yè)績還要看他在團隊中發(fā)揮的作用。同時，要將考核結(jié)果及建議及時反饋給團隊成員，讓成員了解自己的優(yōu)勢和劣勢，促使團隊成員不斷地進步和成長。

三要建立有效的激勵機制。有效的激勵機制能夠激發(fā)團隊成員的工作激情和內(nèi)在動力，提高工作效率。團隊要運用多種有效方法和措施，構(gòu)建激勵機制。物質(zhì)激勵和精神激勵要結(jié)合運用，以精神激勵為主，多表揚、多鼓勵，不斷地樹立榜樣，讓團隊營造一種學(xué)、趕、超的氛圍，調(diào)動團隊成員工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。