吳小英,周建強

(1.杭州華燁交通工程檢測有限公司，杭州 311215；2.浙江省交通工程管理中心，杭州 310005)

0 引 言

截止2019年底，浙江省有公路水運工程試驗檢測機構155家，其中綜合甲級11家、綜合乙級75家，通過資質認定的121家；從業(yè)人員6400余人，其中持證試驗人員4800余人；2019年全省檢測業(yè)務承攬總量約12億元。但各檢測機構對樣品接收工作的要求各不相同，收樣大廳、樣品室和留樣室等硬件建設水平參差不齊，收樣人員業(yè)務水平高低不一，樣品管理能力差異明顯。本文圍繞檢測機構開展試驗檢測活動的第一個環(huán)節(jié)——樣品接收，通過闡述樣品接收工作要求及工作程序，整理歸納樣品的接收現狀和存在問題，分析原因并提出規(guī)范樣品接收標準化建設的對策。

1 樣品接收工作要求

1.1 總體要求

《檢驗檢測機構資質認定能力評價-檢驗檢測機構通用要求》(RB/T 214-2017)規(guī)定:檢測機構應建立和保持樣品管理程序，以保護樣品的完整性并為客戶保密；應有樣品的標識系統(tǒng)，并在檢測整個期間保留該標識；在接收樣品時，應記錄樣品的異常情況或記錄對檢測方法的偏離。樣品在運輸、接收、處置、存儲、保留、清理或返回過程中應予以控制和記錄。

《公路水運工程試驗檢測管理辦法》(交通運輸部2019年第38號令)規(guī)定:檢測機構應建立樣品管理制度，提倡盲樣管理。

《關于印發(fā)工地試驗室標準化建設要點的通知》要求:工地試驗室應制定樣品管理制度，對樣品的取樣、運輸、標識、存儲、留樣及處置等全過程實施嚴格的控制和管理。樣品應進行唯一性標識，確保在流轉過程中不發(fā)生混淆且具有可追溯性。

1.2 收樣人員要求

《檢驗檢測機構資質認定能力評價-檢驗檢測機構通用要求》規(guī)定：機構應建立和保持人員管理程序，對人員資格確認、任用、授權和能力保持等進行規(guī)范管理；應對抽樣、操作設備、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋的人員，依據相應的教育、培訓、技能和經驗進行能力確認；應建立和保持人員培訓程序，確定人員的教育和培訓目標，明確培訓需求和實施人員培訓。

《公路水運工程試驗檢測專業(yè)技術人員職業(yè)資格制度規(guī)定》規(guī)定：通過公路水運工程助理試驗檢測師和試驗檢測師職業(yè)資格考試，并取得相應級別職業(yè)資格證書的人，表明其已具備從事公路水運工程試驗檢測專業(yè)相應級別專業(yè)技術崗位工作的能力。

1.3 收樣大廳、收樣室和留樣室等硬件要求

檢測機構應具有固定的、臨時的、可移動的或多個地點的場所，場所應滿足相關法律法規(guī)、標準或技術規(guī)范的要求；應確保其工作環(huán)境滿足檢驗檢測的要求。

(1)收樣大廳。收樣大廳是機構對外展示形象的窗口，應張貼《資質認定證書》、《等級證書》、公正性申明、誠信檢測承諾書和組織機構圖、人員信息、質量方針與質量目標、試驗檢測承諾時限及管理制度等，公開檢測收費標準；設置客戶填寫與等候區(qū)，配備老花鏡、茶水和小藥箱等便民設施。業(yè)務量大或有條件的檢測機構也可以配備排隊叫號系統(tǒng)；收樣人員應掛牌上崗。

(2)收樣室與樣品流轉區(qū)。位置設置應滿足試驗整體布局，樣品流轉區(qū)應對外封閉、對內暢通。收樣室內管理制度上墻，樣品的保留時間、特殊樣品的保管條件等要求明確；配備樣品量測工具如鋼卷尺、電子秤等；樣品流轉區(qū)樣品的狀態(tài)標識卡明顯(多樣品的還應有唯一性細分標識)，樣品分類存放，檢測任務分發(fā)后樣品應能及時盲樣流轉；收樣室與樣品流轉區(qū)的環(huán)境條件要滿足要求，能夠按要求進行溫濕度監(jiān)測。

(3)留樣室。留樣室應布局合理，滿足樣品對環(huán)境條件和分類存放的要求；制度上墻，明確樣品密封、數量、留樣時間；樣品入出庫臺賬齊全、記錄及時。

2 樣品接收現狀及存在問題

2.1 收樣人員素質與機構業(yè)務不匹配

(1)收樣人員存在無證上崗的情況。調研發(fā)現，多數機構收樣人員無試驗檢測職業(yè)資格；行業(yè)內無專門的收樣人員職業(yè)資格證書。

(2)收樣人員業(yè)務能力不足。部分收樣人員對機構的業(yè)務范圍、資質認定參數和等級參數的差別不清晰；不能識別并記錄樣品存在的缺陷，接收的樣品不滿足委托試驗參數要求。

(3)樣品接收工作不嚴謹。部分收樣人員樣品名稱不能按規(guī)范要求書寫，樣品信息不全，漏填檢測和判定依據等信息，產品質量合格證明、設計文件等常被遺漏；個別委托協(xié)議書未進行合同評審；部分快遞送達的樣品尚未拆封驗收就進行了任務流轉等。

2.2 收樣大廳等硬件建設與機構能力不匹配

(1)收樣大廳標準化建設水平不高。部分收樣大廳面積較小，未配備填寫委托協(xié)議書用桌椅，未懸掛資質認定證書、等級證書、收費標準，缺少公正性申明和質量方針、質量目標等。

(2)收樣室缺少樣品量測工具。部分收樣室中缺少稱量樣品用的卷尺、鋼直尺、游標卡尺和電子秤及其他工具，收樣人員采取目測或估算的方法有可能導致樣品的尺寸、數量(或質量)不滿足規(guī)范要求。

(3)樣品流轉區(qū)和留樣室設置不符合要求。部分樣品流轉區(qū)未進行單向封閉，無關人員可以自由出入；試驗人員可以隨意出入留樣室；部分樣品流轉區(qū)、留樣室面積偏小，未安裝環(huán)境條件控制設備。

2.3 樣品管理制度或體系運行存在不足

(1)樣品管理程序文件內容不全面。部分樣品接收程序文件中，缺少樣品異常如何進行記錄或客戶要求的偏離影響到檢測結果、要求的檢測方法本機構未受控時如何進行偏離的具體規(guī)定；質量記錄中缺少樣品在運輸、處置、保留、清理或返回過程中的控制和記錄表式；也有未編制樣品接收作業(yè)指導書的情形。

(2)樣品管理制度執(zhí)行不嚴格。部分機構樣品流轉時，委托協(xié)議書隨同樣品和檢測任務書一并流轉，部分檢測任務書中出現項目名稱、委托單位和樣品生產廠家等信息，均未按照盲樣進行管理；樣品無唯一性編號，鋼筋等多樣品未統(tǒng)一捆扎且無細分編號，樣品在流轉過程中易發(fā)生混淆、不易追溯；水泥、粉煤灰等粉狀樣品未密封，易受潮變質；樣品狀態(tài)標簽黏貼不牢固，易脫落。

(3)樣品存放環(huán)境條件不滿足要求。機構未對樣品流轉區(qū)和留樣室進行溫濕度控制和監(jiān)測，部分樣品存放時未防潮或未避陽光直射；樣品密封不規(guī)范，存在變質或被調換的可能。

(4)體系文件宣貫培訓不到位。機構未對樣品接收程序文件或作業(yè)指導書等體系文件進行宣貫培訓，收樣人員不清楚樣品接收工作的相關要求；機構未給收樣人員配備工作需要的規(guī)范、規(guī)程，或未對持有的規(guī)范(含復印件)進行受控，部分規(guī)范已過期作廢。

3 規(guī)范樣品接收的對策

3.1 提升收樣人員業(yè)務素質

機構應安排持證人員上崗，并依據收樣人員的教育、培訓、技能和工作經驗，結合機構業(yè)務范圍對其進行能力確認。

(1)收樣人員持證上崗。尤其是綜合甲級檢測機構，應根據檢測業(yè)務的需要配備足夠的有樣品接收工作經驗和專業(yè)技術能力的收樣人員(由若干名試驗檢測師和檢測員組成)，整個樣品接收團隊的證書專業(yè)范圍應能覆蓋機構所有的檢測參數。

(2)加強收樣人員業(yè)務培訓。機構應根據近期和遠期的任務合理制定人員培訓計劃，對收樣人員進行分層次培訓——如新入職人員應開展崗前培訓，未持證人員應加強崗位培訓，持證人員應進行繼續(xù)教育培訓(以便與法規(guī)、技術規(guī)范、標準的變更及技術發(fā)展同步)，并通過培訓記錄評估培訓效果。

(3)完善委托協(xié)議書模板。通過委托協(xié)議書模板的梳理，深入了解樣品應采集的基本信息，規(guī)范樣品名稱的書寫、樣品性狀的描述，做到信息齊全、資料完整。

(4)編制樣品接收作業(yè)指導書。通過作業(yè)指導書編制，掌握樣品接收要點，了解樣品參數檢測時應具備的性狀、尺寸和數量(或質量)。

(5)落實收樣管理制度。制定管理制度并嚴格執(zhí)行，對收樣人員未落實收樣工作程序和要求的行為應及時處理。

3.2 持續(xù)改進管理體系

(1)管理體系的文件化。應將交通行業(yè)政策、規(guī)章制度、計劃、程序和指導書制定成文件并納入管理體系，尤其應編制樣品接收工作的管理制度、作業(yè)指導書和相應的記錄表格，即是否做到了“寫你所做”。

(2)內部審核和管理評審的實施。應高度重視每年的內部審核和管理評審工作，驗證管理體系是否得到有效實施和保持，識別出體系的適宜性、充分性和有效性，即是否做到了“做你所寫、記你所做”。

(3)管理體系的持續(xù)改進。識別出不符合時，應采取糾正措施；發(fā)現潛在不符合時，應采取預防措施；通過實施質量方針、質量目標，應用審核結果、數據分析、糾正措施、預防措施、管理評審來持續(xù)改進管理體系。

3.3 嚴格落實樣品接收工作程序和要求

(1)樣品接收工作程序和要求應及時傳達，并被每個收樣人員正確理解和嚴格執(zhí)行。

(2)樣品接收工作流程可歸納為“望、問、量、記”四個步驟。

第一步：望。收樣人員查看樣品外觀，確認樣品顏色、形態(tài)(固、液、粉態(tài))及各種肉眼觀察可見的表面缺陷，將各種可能會對試驗檢測產生影響的樣品缺陷進行全面和正確的描述。有外包裝或通過快遞委托的樣品，必須打開包裝進行確認。

第二步：問。詢問委托人樣品的種類、檢測參數和使用目的(工程部位或混凝土強度等級)，了解樣品的技術參數，索取產品質保單、設計文件和各種標準密度值等證明材料，確認采用的檢測方法和判定依據。當一個樣品的檢測結果有多個判定依據(國家標準、行業(yè)標準、地方標準、指南或規(guī)范性文件、設計文件)時，應根據樣品的使用部位、委托性質審慎選擇。

第三步：量。清點樣品的數量，稱取其質量，或測量樣品的尺寸(長、寬、高或直徑、壁厚等)，結合委托檢測的參數判定樣品的數量或質量、尺寸是否滿足檢測方法的規(guī)定或機構明示的要求。

第四步：記。填寫委托協(xié)議書、樣品狀態(tài)標識卡(有條件的可進行二維碼、條形碼標識)，確保信息齊全、資料完整，委托雙方簽字確認。對委托人提出的明顯不符合標準規(guī)范的委托要求，收樣人員應做好溝通和解釋工作；無法拒收的，應該在委托協(xié)議書中注明有關情況；需要方法偏離的，應經有關人員批準并征得委托人同意。當委托人要求的方法不適合或已過期時，應告知委托人。

(3)樣品接收時要做到“滿足基本要求、做好三個確認”。

樣品因用途不同分為很多品種，具有不同的名稱、使用功能、技術要求，檢測方法和內容也會有所不同。

一要滿足樣品的基本要求。委托協(xié)議書中樣品名稱、規(guī)格型號、數量(或質量)、外觀描述、使用部位、取樣地點、批次數量、檢測參數、檢驗依據和判定依據等要素必須齊全；委托協(xié)議書、資料和留樣委托人必須簽字確認。

二要確認樣品細分品種與委托參數的關系。樣品的細分品種不同，委托參數和技術要求也不盡相同。故樣品名稱的規(guī)范書寫直接關系到檢測內容是否正確。如某外加劑的委托協(xié)議書中，樣品名稱僅記錄為“聚羧酸減水劑”，委托檢測參數為“凝結時間差、抗壓強度比”。試驗人員不清楚該樣品是否需要進行凝結時間差的終凝、抗壓強度比(1d、3d)的檢測，套用高性能減水劑中的早強型、標準型還是緩凝型品種進行判定。

三要確認樣品數量(或質量)與委托參數的關系。每個檢測方法中試驗所需的樣品數量(或質量)都有明確的規(guī)定，樣品數量(或質量)應與委托參數相吻合并符合機構明示的樣品要求。

四要確認樣品使用部位與檢測、判定依據的關系?？偟脑瓌t是，有交通行業(yè)標準的應按照行業(yè)標準進行檢測和判定；在公路工程中使用的應執(zhí)行公路工程標準，在水運工程中使用的樣品應執(zhí)行水運工程標準，無規(guī)范標準的執(zhí)行國家標準或套用其他行業(yè)標準。如當水泥用于結構混凝土時，凝結時間技術指標應執(zhí)行《通用硅酸鹽水泥》，用于公路路面基層無機結合料時，則應執(zhí)行《公路路面基層施工技術規(guī)范》；集料的含泥量、壓碎值等參數試驗時，用于公路工程的應執(zhí)行《公路工程集料試驗規(guī)程》《公路路面基層施工技術細則》《公路橋涵施工技術規(guī)范》《公路隧道施工技術規(guī)范》，用于水運工程的應執(zhí)行《水運工程混凝土試驗檢測技術規(guī)范》和《水運工程混凝土質量控制標準》。

3.4 幾類常見樣品的接收實例

(1)鋼材類(含焊接件)。接收樣品時，首先檢查鋼材樣品外觀有無銹蝕、起皮、開裂、孔洞及其它損傷，或焊接件有無焊瘤、裂紋、主筋有否燒傷；二是詢問委托人樣品的規(guī)格型號或焊接方法及接頭形式、檢測參數和設計、使用情況，如牌號帶E的鋼筋是否要進行反向彎曲試驗等；三是清點樣品的數量，量測每根鋼筋的長度及直徑(壁厚)或焊接件的焊縫長度、寬度及彎折角度、軸線偏移等，結合檢測參數判定樣品數量(或質量)、尺寸等是否滿足標準要求；四是填寫樣品名稱、規(guī)格型號、數量(或質量)、狀態(tài)或外觀描述、使用部位、取樣地點、檢測參數、檢驗和判定依據等信息，對樣品進行逐一編號和標識，委托人對委托協(xié)議書和產品質保單(或設計文件)、焊工信息等資料簽字確認。

樣品接收中容易出現的問題有：未量測和填寫鋼筋長度，未量測電孤焊接頭尺寸偏差(如焊縫長度、彎折角度、軸線偏移等)，樣品無細分編號；委托協(xié)議書未如實填寫焊接件的焊縫長度不足和軸線不對中等缺陷，未記錄批次數量、焊工姓名等信息；樣品存在重大缺陷或方法偏離的，未上報授權人員進行合同評審確認。

(2)水泥類。檢查樣品的狀態(tài)，有無受潮、結塊或其它雜物(接收袋裝水泥時應將包裝拆封后把水泥移入樣品桶及留樣桶)；詢問委托人樣品的品種、檢測參數和設計、使用情況；稱取樣品質量，同等質量的樣品密封并經委托人簽字后轉入留樣室；填寫樣品信息，黏貼樣品標識卡，相關資料簽字確認。

容易出現的問題有：樣品狀態(tài)錯誤描述為“袋裝、無結塊”，未稱取樣品質量，未使用雙層食品袋和水泥桶進行封裝，用于海工混凝土的樣品未委托氯離子含量等化學指標和堿含量的檢測；委托協(xié)議書中未如實記錄批次數量、樣品重量、使用部位等信息，未執(zhí)行與樣品使用部位相對應的交通行業(yè)標準進行判定。

(3)集料類。觀察集料顏色、粒徑、潔凈程度、雜物或貝殼含量，目測級配及含水率情況，特別要注意是否存在海砂的可能；詢問集料的種類、使用目的，了解工程部位和混凝土強度等級；按相應檢測參數的最小取樣質量計算樣品數量，進行稱重；填寫樣品信息，標識樣品狀態(tài)，相關資料簽字確認。

容易出現的問題有：未稱取樣品質量，樣品狀態(tài)標識卡黏貼不牢固；樣品名稱僅填寫“細集料”，未明確天然砂、機制砂、石屑或礦粉，用于海工混凝土的細集料未檢測氯離子含量等指標；委托協(xié)議書中未如實記錄樣品重量、批次數量等信息，未填寫使用部位或混凝土強度等級，無法正確選擇公路路基、橋涵、隧道或水運工程施工技術規(guī)范中相應的技術指標進行判定，機制砂未按照我省文件要求技術指標對亞甲藍 MB值等進行檢測和判定。

4 結 語

檢測機構應高度重視樣品接收工作，把好試驗檢測工作的第一道關口。嚴格按照規(guī)范和標準落實樣品接收工作程序和工作要求，是做好各項試驗檢測活動的前提基礎，也是減少爭議的必要手段。樣品接收試驗人員要把工匠精神融入到試驗檢測活動中的每個細節(jié)，助推工程質量安全管理，提升品質工程建設水平。