□文│吳獻(xiàn)舉
當(dāng)前,雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二,屬于名副其實(shí)的經(jīng)濟(jì)大國(guó)、政治大國(guó),但在國(guó)際輿論界,我國(guó)卻處于話語(yǔ)弱勢(shì)地位。由于意識(shí)形態(tài)、傳媒體制等方面的原因,中國(guó)媒體發(fā)布的信息很難有效傳播給國(guó)外尤其是西方國(guó)家民眾,外界對(duì)中國(guó)的印象和評(píng)價(jià)大多來自西方媒體。然而,西方媒體憑借其在國(guó)際輿論中的強(qiáng)勢(shì)地位,按照自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在自由、民主、人權(quán)等領(lǐng)域?qū)χ袊?guó)形象進(jìn)行歪曲,對(duì)中國(guó)意欲向世界傳達(dá)的文明、和諧、開放的形象造成沖擊。而且,在西方話語(yǔ)系統(tǒng)下所傳播的中國(guó)形象已形成“一犬吠形,百犬吠聲;一人傳虛,萬人傳實(shí)”的態(tài)勢(shì)。可見,在跨文化語(yǔ)境下塑造國(guó)家形象,爭(zhēng)奪國(guó)際話語(yǔ)權(quán)至關(guān)重要。國(guó)際話語(yǔ)權(quán)雖然和一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等硬實(shí)力關(guān)系密切,但國(guó)際話語(yǔ)權(quán)主要是一種軟權(quán)力,靠說服力來影響他人。國(guó)際話語(yǔ)權(quán)實(shí)質(zhì)是一種國(guó)際信息傳播與知識(shí)控制權(quán),旨在通過在國(guó)際社會(huì)進(jìn)行有效的信息傳播與知識(shí)控制,影響他國(guó)民眾的思想、觀念和行為,其實(shí)現(xiàn)主要取決于一個(gè)國(guó)家的對(duì)外傳播能力。
語(yǔ)言是人們用來描述世界的主要工具,對(duì)事物具有建構(gòu)作用,富有邏輯性的語(yǔ)言可以使人們對(duì)事物形成有層次、有條理的認(rèn)識(shí)。特定的語(yǔ)言、行動(dòng)和符號(hào)就形成話語(yǔ)系統(tǒng),具有對(duì)事物做出評(píng)價(jià)的特性,可以肯定或否定某種現(xiàn)象,支持或反對(duì)某種觀點(diǎn),這種特有的作用往往使話語(yǔ)系統(tǒng)成為一種權(quán)力,可以約束或引導(dǎo)人的行為,以達(dá)到某種目的。例如,美國(guó)是特別善于操控話語(yǔ)的國(guó)家,經(jīng)常用特定的話語(yǔ)界定一些國(guó)家,如把某些國(guó)家定義為“流氓國(guó)家”“邪惡國(guó)家”等,這一做法既有對(duì)國(guó)家進(jìn)行定義和分類的作用,也產(chǎn)生對(duì)國(guó)際輿論引導(dǎo)的作用,當(dāng)大家開始習(xí)慣性地或自覺或不自覺地使用這些詞匯時(shí),美國(guó)丑化這些國(guó)家形象的政治意圖就不知不覺地實(shí)現(xiàn)了。
可見,話語(yǔ)對(duì)社會(huì)規(guī)則和身份具有建構(gòu)作用,是國(guó)家形象跨文化傳播的重要載體。但綜觀國(guó)際輿論場(chǎng),西方媒體一方面通過宣揚(yáng) “自由”“民主”“人權(quán)”等概念維持話語(yǔ)霸權(quán),另一方面炮制“中國(guó)威脅論”“中國(guó)崩潰論”等論調(diào)對(duì)我國(guó)的政治制度、發(fā)展模式等進(jìn)行攻擊與抹黑。[1]要打破西方世界的話語(yǔ)壟斷,提高我國(guó)對(duì)外傳播能力,傳播良好國(guó)家形象,一個(gè)很重要的方面就是要構(gòu)建中國(guó)特色的話語(yǔ)系統(tǒng)。針對(duì)中國(guó)如何用自己的話語(yǔ)向世界傳播的問題,習(xí)近平指出,要“引導(dǎo)人們更加全面客觀地認(rèn)識(shí)當(dāng)代中國(guó)、看待外部世界”。要?jiǎng)?chuàng)新對(duì)外傳播方式,“著力打造融通中外的新概念新范疇新表述,講好中國(guó)故事,傳播好中國(guó)聲音”。[2]這種“新概念新范疇新表述”不是關(guān)起門來自說自話,而是要“融通中外”。這就要求把中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明有機(jī)結(jié)合起來,用外界能聽得懂的語(yǔ)言和可接受的敘事模式,設(shè)置中外參與的議程,向世界展示真實(shí)、立體、全面的中國(guó)。
媒體是話語(yǔ)的表達(dá)者、傳播者,一國(guó)的聲音只有通過媒體的傳播才能為民眾所知曉。傳播科技的發(fā)展已使地球變成一個(gè)“村落”,生活在世界各地的人們從來沒有像今天這樣如此密切地相互聯(lián)系著。但是,在國(guó)際上影響較大的媒體大都是西方媒體,國(guó)際傳播中的信息主要是從發(fā)達(dá)國(guó)家媒體流向發(fā)展中國(guó)家媒體。發(fā)展中國(guó)家媒體由于在經(jīng)濟(jì)、科技與人才方面的劣勢(shì),在國(guó)際傳播中處于不利地位。
進(jìn)入新世紀(jì)以來,我國(guó)媒體在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人才等方面的實(shí)力有了很大提高,但與西方的一些媒體相比還有很大差距。西方的一些傳媒公司,如新聞集團(tuán)、英國(guó)廣播公司(BBC)、美國(guó)有限電視新聞網(wǎng)(CNN)等都有跨國(guó)性的新聞網(wǎng),在傳播渠道、受眾覆蓋、語(yǔ)言和文化方面都占有先天優(yōu)勢(shì),對(duì)世界輿論有著重要影響。中國(guó)已是世界第二大經(jīng)濟(jì)體,傳媒地位卻與之嚴(yán)重不相稱,這是導(dǎo)致我國(guó)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)較弱的重要原因。提高我國(guó)媒體的國(guó)際影響力,對(duì)于增強(qiáng)我國(guó)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)、捍衛(wèi)國(guó)家主權(quán)和利益、改善國(guó)家的國(guó)際形象具有重要意義。
提高媒體的國(guó)際影響力的關(guān)鍵是打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)性傳媒集團(tuán)??鐕?guó)性傳媒集團(tuán)規(guī)模大、影響范圍廣,在信息采集和傳播方面有較大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今在世界影響較大的媒體,如《紐約時(shí)報(bào)》《泰晤士報(bào)》等都隸屬于跨國(guó)性傳媒集團(tuán)。我國(guó)傳媒的集團(tuán)化雖然已進(jìn)行了20多年,但目前傳媒集團(tuán)的子公司大都集中在國(guó)內(nèi),而且主要局限在同一城市?;诖?,首先要加大信息傳播方面的人力、物力和財(cái)力的投入,為傳媒集團(tuán)的發(fā)展提供“硬件”支持;其次,改革傳媒體制,為傳媒集團(tuán)的發(fā)展?fàn)I造“軟環(huán)境”。
每個(gè)人都喜歡聽故事,講故事是對(duì)外傳播的最佳方式。不同地域、種族、意識(shí)形態(tài)和政治制度的人們都可以通過講故事和聽故事拉近彼此心靈的距離。面對(duì)西強(qiáng)我弱的國(guó)際傳播格局,我國(guó)媒體要通過講好中國(guó)故事來提高對(duì)外傳播能力,占領(lǐng)國(guó)際輿論陣地。國(guó)之交在民相親,在對(duì)外傳播中講述中國(guó)與所在國(guó)家溫馨交往的故事可以引起情感共鳴,產(chǎn)生良好的傳播效果。
講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音,既不能夜郎自大,也不要妄自菲薄,而要運(yùn)用中國(guó)話語(yǔ),以鮮明的中國(guó)視角、廣闊的世界眼光,向世界展現(xiàn)生動(dòng)、立體的中國(guó)。習(xí)近平是善于講中國(guó)故事的高手。例如,如何讓西方公眾正確理解中國(guó)的社會(huì)民主是一件困難的事情,但習(xí)近平2014年在慶祝全國(guó)人民代表大會(huì)成立60周年和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議成立65周年的大會(huì)上,用深入淺出的語(yǔ)言,精彩地闡述了中國(guó)民主政治的內(nèi)涵。他說:“在中國(guó)社會(huì)主義制度下,有事好商量,眾人的事情由眾人商量,找到全社會(huì)要求的最大公約數(shù),是人民民主的真諦?!逼渲?,把社會(huì)主義民主的核心表述為“有事好商量”簡(jiǎn)練而生動(dòng),易為西方民眾理解,實(shí)現(xiàn)了極佳的傳播效果。[3]
講好中國(guó)故事,還需要轉(zhuǎn)換講故事的視角,以增強(qiáng)故事的文化吸引力和互動(dòng)性。例如,2013年,上海廣播電視臺(tái)外語(yǔ)頻道播出的由美國(guó)學(xué)者、主持人庫(kù)恩策劃和制作的紀(jì)錄片《中國(guó)面臨的挑戰(zhàn)》,采用西方視角,注重觀眾的參與和體驗(yàn),讓觀眾開放式的參與交流和討論,受到觀眾歡迎。該紀(jì)錄片在美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)等國(guó)播出后取得非常好的效果,被譽(yù)為傳播中國(guó)形象的經(jīng)典之作。
20世紀(jì)90年代以來,隨著科技的迅猛發(fā)展,媒體形態(tài)出現(xiàn)新變化,人們開始把依托數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等新技術(shù)向受眾提供信息服務(wù)的媒體稱為“新媒體”,主要包括互聯(lián)網(wǎng)新媒體、數(shù)字電視新媒體和手機(jī)新媒體等,而把報(bào)刊、廣播、電視等依托傳統(tǒng)印刷和電子技術(shù)的媒體稱為“傳統(tǒng)媒體”。兩種類型的媒體在國(guó)家形象跨文化傳播中各有優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)媒體對(duì)議題設(shè)置具有更大的主動(dòng)性和選擇性,能“通過有選擇地表現(xiàn)以及突出某種主題,在受眾中造成一種印象”。[4]而新媒體聯(lián)系面廣,能通過多元渠道匯聚公眾關(guān)注的議題。在實(shí)踐中,傳統(tǒng)媒體與新媒體應(yīng)有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建立體多元的傳播網(wǎng)絡(luò)。
報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體是我國(guó)輿論陣地的主力軍,它們資金雄厚,人才濟(jì)濟(jì),是國(guó)家形象跨文化傳播的中堅(jiān)力量。傳統(tǒng)媒體在做大做強(qiáng)的同時(shí),要積極“走進(jìn)去”,一方面加強(qiáng)與海外媒體的交流合作,充分利用對(duì)象國(guó)媒體的知名度和影響力,“借船出?!?,傳播中國(guó)故事和聲音;另一方面積極擴(kuò)大在全球的落地面,在海外落地生根,提高我國(guó)媒體的全球議程設(shè)置能力,為國(guó)外受眾提供來自中國(guó)權(quán)威媒體的原創(chuàng)新聞選擇,這對(duì)傳播中國(guó)聲音和中國(guó)價(jià)值,將有更全面、深入的效果。近年來我國(guó)媒體走出去卓有成效,例如CCTV-Africa落地非洲、新華社新聞電視網(wǎng)英語(yǔ)電視臺(tái)落地美國(guó)等。
除傳統(tǒng)主流媒體輿論場(chǎng)外,以新媒體為代表的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)也是國(guó)家形象跨文化傳播不可或缺的力量。面對(duì)輿論發(fā)展的新格局,要有新媒體傳播理念,一方面,推進(jìn)融媒體建設(shè),促進(jìn)報(bào)紙、廣播、電視、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體融合發(fā)展,打破不同媒體之間的界限,拓寬傳播渠道,擴(kuò)大傳播的影響面。另一方面,要對(duì)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)回應(yīng)與引導(dǎo)。國(guó)內(nèi)媒體工作人員可嘗試在國(guó)外開通社交媒體賬號(hào),構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”隊(duì)伍,與國(guó)外受眾進(jìn)行溝通交流,引導(dǎo)他們對(duì)中國(guó)進(jìn)行正面的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
在新媒體背景下,出現(xiàn)了各種各樣的傳播形式,國(guó)家形象跨文化傳播要與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行傳播形式創(chuàng)新。當(dāng)前,使用短視頻成為一種新的傳播趨勢(shì),各大短視頻平臺(tái)快速興起,如抖音、快手、秒拍等,以碎片化、可視化的方式影響著現(xiàn)代信息的傳播。我國(guó)一些主流媒體也開始重視利用短視頻傳播,如人民日?qǐng)?bào)推出的系列宣傳片《中國(guó)一分鐘》,通過快速的剪輯、精美的畫面,迅速為中國(guó)“吸粉”。除此之外,還可以有更多的嘗試,比如利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等技術(shù)開發(fā)沉浸式的新聞?dòng)螒?,用戶通過親自參與體驗(yàn)中國(guó)文化與中國(guó)故事。
語(yǔ)態(tài)革新也是吸引受眾的重要方式。要豐富語(yǔ)態(tài)體系,學(xué)會(huì)使用全球通用的、普遍接受的新媒體語(yǔ)態(tài)表達(dá),注重語(yǔ)態(tài)的輕松詼諧和互動(dòng)性,可以利用表情包、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)、圖文互動(dòng)等形式,以減少跨文化傳播中的隔閡,提高中國(guó)形象傳播的效果。
國(guó)家形象跨文化傳播以外國(guó)受眾為中心,應(yīng)了解他們的興趣愛好和接受習(xí)慣,這對(duì)于提高傳播效果具有重要意義。近年來新媒體傳播中興起的算法推薦技術(shù),可以精準(zhǔn)把握用戶的信息喜好,向他們提供感興趣的內(nèi)容。在對(duì)外傳播中,可利用大數(shù)據(jù)算法技術(shù)優(yōu)化用戶畫像,對(duì)不同國(guó)家民眾進(jìn)行分類,實(shí)行分眾化傳播;根據(jù)不同國(guó)家的不同用戶的信息接受習(xí)慣,向他們提供本土化的、個(gè)性化的中國(guó)內(nèi)容,塑造一個(gè)親切的、“善解人意”的傳播者形象,增加他們對(duì)中國(guó)理解和認(rèn)同。
國(guó)家形象塑造當(dāng)然需要日常的努力,事實(shí)上,國(guó)家形象塑造是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持久性工程,不可一蹴而就,但如果把握住一定的時(shí)機(jī),則可起到事半功倍的效果。突發(fā)公共事件影響面廣、社會(huì)關(guān)注度高,是塑造國(guó)家形象的最佳時(shí)機(jī)。按照我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的界定,突發(fā)公共事件是指在一定范圍內(nèi)突然發(fā)生的,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,使人們之間的聯(lián)系日益密切,突發(fā)公共事件對(duì)人類的發(fā)展與安全構(gòu)成威脅,常常在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)匯聚全球目光。[5]如果報(bào)道得當(dāng),可以大大降低事件的危害性和不良影響,為國(guó)家贏得良好聲譽(yù);如果報(bào)道不當(dāng),不但會(huì)擴(kuò)大事件的危害性,而且會(huì)使事件成為國(guó)際輿論熱點(diǎn),造成國(guó)家形象危機(jī)。因此,做好突發(fā)公共事件的報(bào)道,對(duì)于塑造良好國(guó)家形象具有重要意義。
以人為本原則是指在突發(fā)事件報(bào)道中突出人貴于物,把人的價(jià)值放在首位的報(bào)道準(zhǔn)則。它是我黨全心全意為人民服務(wù)宗旨在新聞報(bào)道中的體現(xiàn)和運(yùn)用。突發(fā)公共事件常常涉及人民群眾財(cái)產(chǎn)和生命安全,在報(bào)道中突出人的生命高于一切,人的尊嚴(yán)、隱私受到尊重等內(nèi)容,可以拉近我們與國(guó)際受眾之間的距離,引起他們的情感共鳴,贏得國(guó)際社會(huì)的好感與認(rèn)同。以人為本的報(bào)道原則要求在報(bào)道中把人民群眾的根本利益作為報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但實(shí)踐中常有偏差。有人總結(jié)部分媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道是“突發(fā)事件不是新聞,對(duì)事件的處置才是新聞”,批評(píng)報(bào)道中存在過多的正面宣傳成分和對(duì)突發(fā)事件本身的忽視。實(shí)際上,“突發(fā)事件”和“對(duì)事件的處置”都是新聞,只不過要以人為本,更多地關(guān)注事件本身、事件對(duì)民眾的影響及所觸及的人性問題。
突發(fā)事件關(guān)涉群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,影響面廣,社會(huì)危害大。事件發(fā)生后,媒體應(yīng)及時(shí)報(bào)道事件真相,滿足公眾知情權(quán)。突發(fā)公共事件都有一定的新聞價(jià)值,具有傳播的必然性,如果媒體不報(bào)道,就會(huì)流言四起,正所謂“大道不傳小道傳”。如果媒體不能盡快提供真實(shí)可靠的信息,就會(huì)使事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。公共事件影響的擴(kuò)大往往引發(fā)國(guó)際媒體的批評(píng)報(bào)道,嚴(yán)重影響國(guó)家的國(guó)際形象。因此,媒體是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的主要責(zé)任主體之一,“擔(dān)負(fù)著溝通信息、動(dòng)員民眾、處置事態(tài)、監(jiān)督政府的重要使命”。[6]不但要及時(shí)向民眾提供準(zhǔn)確信息,而且應(yīng)正確引導(dǎo),對(duì)事件進(jìn)行權(quán)威解讀,幫助民眾認(rèn)識(shí)事件真相,把危害降到最低。
政府掌握著國(guó)家的行政權(quán)力,能有效調(diào)動(dòng)各種資源處置轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的變故,是突發(fā)公共事件的最重要應(yīng)對(duì)主體。公共事件發(fā)生后,政府的首要任務(wù)是保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,迅速處置,爭(zhēng)取把危害降到最低。雖然這些行為是政府的義務(wù),也是政府合法性的基礎(chǔ),但這些行為經(jīng)媒體報(bào)道后,必定能受到國(guó)內(nèi)外民眾的認(rèn)可和好評(píng),為政府及國(guó)家贏得良好聲譽(yù)。2008年發(fā)生的“5·12”汶川大地震是新中國(guó)成立以來破壞性最強(qiáng)、波及范圍最廣、救援難度最大的一次地震,對(duì)災(zāi)區(qū)民眾的生命和財(cái)產(chǎn)造成了極大的損害。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)、災(zāi)情信息透明公開、中國(guó)強(qiáng)大的救援能力、不拋棄不放棄每一個(gè)生命、中國(guó)政府接受國(guó)際援助等話題經(jīng)媒體報(bào)道后獲得國(guó)際輿論的贊賞,大大改善了中國(guó)的國(guó)際形象。
當(dāng)然,報(bào)道政府對(duì)突發(fā)事件的處置應(yīng)避免“官本位”的報(bào)道方式?!肮俦疚弧眻?bào)道是以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作為新聞敘事的主線,而忽視事件中受影響的群眾的做法。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不是不能報(bào)道,而是應(yīng)著重報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)為保障民眾生命財(cái)產(chǎn)安全所采取的積極措施及效果上,避免把突發(fā)事件報(bào)道變成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人宣傳。
突發(fā)公共事件發(fā)生后,事件所涉及的民眾是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),民眾的行為不僅表現(xiàn)了個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),而且其行為通過媒體傳播出去后就成為構(gòu)建國(guó)家形象的重要“素材”,外界通過這些“素材”來認(rèn)識(shí)這個(gè)國(guó)家。與突發(fā)公共事件相伴隨的是場(chǎng)面混亂,日常生活秩序被破壞。民眾如何面對(duì)突如其來的變化?是積極應(yīng)對(duì)還是消極等待救援?是路不拾遺還是趁火打劫?等等。從民眾在公共事件中的表現(xiàn)可以看出一個(gè)國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)、法制建設(shè)水平和文明程度。媒體要把筆觸和鏡頭對(duì)準(zhǔn)普通百姓,關(guān)注突發(fā)事件中人性善的方面,更多的報(bào)道他們戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心,進(jìn)行積極的輿論引導(dǎo)。民眾沉著冷靜,遵守法紀(jì)、維持良好社會(huì)秩序的行為經(jīng)媒體報(bào)道后,無疑會(huì)獲得國(guó)際輿論的好評(píng),為國(guó)家形象加分。
進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)和國(guó)際社會(huì)力量格局的變化,世界對(duì)中國(guó)的關(guān)注度也在不斷提高,傳播良好的國(guó)家形象逐漸成為中國(guó)融入世界的重要環(huán)節(jié)。國(guó)家形象跨文化傳播是主客體相互作用、相互影響的系統(tǒng)工程,需要整合和運(yùn)用多方資源、多重力量。中國(guó)要塑造良好形象,不但要練好“內(nèi)功”,切實(shí)推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步,更要認(rèn)真謀劃,做好頂層設(shè)計(jì),通過擴(kuò)大國(guó)際話語(yǔ)權(quán)、綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體與新媒體、做好突發(fā)公共事件的報(bào)道等,不斷改進(jìn)國(guó)家形象跨文化傳播的方式方法,開拓多種實(shí)現(xiàn)路徑。