摘 要：高校圖書館自習區(qū)域占座現(xiàn)象較為嚴重，導致自習座位總是不能滿足學生需求，這是高校圖書館目前普遍存在的問題。自習是課外學習的必要補充，高校圖書館必須解決學生自習座位不夠的問題。解決問題的途徑有：加強學生入館培訓，引導學生不要有占座的行為；加強館員對自習區(qū)域的管理，定期清理占座物品，并建立健全自習區(qū)域使用制度。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；自習區(qū)域管理；解決途徑

自習是高校學生課外學習的必要補充，自習區(qū)域是學生的第二課堂。高校圖書館都有為學生設立自習室或自習區(qū)域，按照學生人數(shù)比例、流動情況設置的自習座席數(shù)量本來是可以滿足在校生自習需求的，但自習區(qū)域占座現(xiàn)象總是十分嚴重。已離開圖書館去上課或回宿舍的學生將自己的書本物品留在座位上，導致其他入館的學生找不到空座位，不能在館自習，學生讀者便時常提出圖書館自習座位少的意見，這是高校圖書館目前普遍存在的現(xiàn)象。圖書館必須通過有效的解決途徑，避免占座問題時常發(fā)生，確保到館學生能找到自習座位。

一、 加強學生入館培訓

高校圖書館普遍開設了新生入館教育培訓課程或講座，旨在使學生能夠在入館前先對圖書館資源使用相關(guān)情況有一些基本了解，便于他們更加充分、高效地尋找資源并合理利用。目前，培訓課程或講座多以介紹圖書館紙質(zhì)文獻分布、電子資源查找及使用為主，不曾提出自習區(qū)域也是圖書館為學生提供的服務性資源，也應該合理使用。

針對自習區(qū)域占座問題，建議加強新生入館培訓，提出自習區(qū)域作為圖書館為學生提供的服務性共享資源，大家應合理使用，不能將公共資源通過占座方式據(jù)為己有，離開時就應將座位留給他人，這是讀者間的相互尊重，也是同學間友愛的體現(xiàn)。培訓教師應充分引導學生理解占座是一種不文明的行為，圖書館自習區(qū)域座位屬共享資源，空著卻不能使用，造成公共資源的浪費，大學生應加強共享資源使用意識，不造成浪費，高素質(zhì)的大學生讀者應從內(nèi)心出發(fā)，不愿意去做占著自習座位自己不用也不許他人使用這種不文明的事。

二、 管理者定期清理占座物品

高校圖書館歷來對自習區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生方面的管理著眼較多，做得較好，基本都有指派保潔員定時清潔自習區(qū)域，以確保讀者自習環(huán)境整潔、舒適。但因館員人數(shù)有限，許多館都未曾指派館員專人去維持自習區(qū)域使用秩序。自習座位空著卻不能使用，是圖書館資源的浪費，需要有人維持秩序。無人維持秩序，占座情況便屢禁不絕，導致學生總認為圖書館自習座位少，對圖書館提供服務的滿意度下降。

為了避免占座問題，指派專人維持自習區(qū)域使用秩序是十分必要的。在人員充足的前提下，建議高校圖書館設立自習區(qū)域?qū)ｉT管理崗位，加強館員對自習區(qū)域座位使用的管理，開展定時和不定時巡查工作。巡查發(fā)現(xiàn)有座位較長時間空著卻擺放有書本、物品，館員可將書本、物品收起來放置在自習區(qū)域指定領(lǐng)取雜物處，學生要尋回自己的書本、物品可直接在領(lǐng)取處領(lǐng)取。

若館員不足，建議圖書館組織學生志愿者進行自習區(qū)域定時和不定時巡查，由學生志愿者收起占座物品，放置在領(lǐng)取書本、物品處。需要注意的是，應對管理自習區(qū)域的學生志愿者進行培訓，一是確定書本、物品占座位時長，即學生讀者多久沒來便可以收起書本、物品，建議參考時長為半小時；二是以禮貌的態(tài)度處理被收走雜物學生讀者的意見，做好解釋說明，爭取引導，避免沖突。

建議圖書館為管理自習區(qū)域的學生志愿者佩戴管理者袖章或?qū)W生志愿者服務工作牌，表明身份，表明他們有權(quán)利對自習區(qū)域進行管理。以避免學生讀者以為別的讀者隨意挪動自己放在桌上的物品，認為志愿者無權(quán)履行職責，致使學生之間產(chǎn)生不必要的矛盾。目前，許多高校圖書館都成立了學生志愿者組織，都有館員專門負責組織、管理志愿者，一旦志愿者與學生讀者之間發(fā)生矛盾，館員應第一時間進行調(diào)節(jié)，消除學生間的矛盾。

三、 建立圖書館自習區(qū)域使用制度

建立制度是為了便于管理。有制度可循，便于管理者對學生讀者進行正確引導，便于維持秩序的工作能夠順利開展，有利于避免讀者與館員之間因不能夠相互理解而產(chǎn)生矛盾。

為自習區(qū)域建立制度，除了包含讀者在圖書館應普遍遵循的基本制度，如：衣著整齊，不穿拖鞋，不攜帶食品，保持安靜，禁止大聲喧嘩，接打手機要小聲并避開周圍其他讀者等，還應將“禁止占座”納入制度當中，規(guī)定：離開圖書館時請自覺攜帶自己的書本、雜物，請勿放置在自習座位上，長時間在座位上放置書本、物品，人卻不在自習區(qū)域內(nèi)，將視作占座行為。在書本、物品領(lǐng)取處領(lǐng)取自己的雜物時，館員要登記其姓名、讀者借閱證號，將占座行為記入個人使用圖書館不良記錄，有三次以上的占座行為不良記錄將在當學期取消其自習區(qū)域使用資格。

總之，為確保高校圖書館自習區(qū)域的合理使用，避免自習區(qū)域公共資源白白浪費；為提升學生讀者對自習區(qū)域使用的滿意度，提高學生讀者對圖書館提供服務的整體滿意度，一定要重視自習區(qū)域占座問題，研究各種有效解決途徑，通過館員的實際管理行為，消除學生的占座思想，使學生自覺遵守自習區(qū)域秩序，懂得分享、共享，不再占座。

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作者簡介：

賈熹，陜西省西安市，陜西學前師范學院。