向繼霖

摘要：本文通過分析我國跨境電商對英語能力的實(shí)際需求，有針對性的提出了培養(yǎng)策略，以期能夠培養(yǎng)符合當(dāng)下實(shí)際需求的專業(yè)跨境商務(wù)英語人才?？缇畴娚虖膬?nèi)容層面可以將其分為兩部分：商務(wù)英語和電子商務(wù)。商務(wù)英語的教學(xué)過程中應(yīng)與實(shí)際應(yīng)用緊密聯(lián)系，完善課程安排，豐富課程內(nèi)容，最終培養(yǎng)出有廣度也有深度的專業(yè)人才，進(jìn)而提高商務(wù)英語在跨境電商貿(mào)易中的使用水平。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；商務(wù)英語專業(yè)；人才需求；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）02-0185-02

一、引言

改革開放以后，我國緊跟世界發(fā)展潮流，其中電商是我國發(fā)展較為迅速的產(chǎn)業(yè)之一。近年來，我國跨境電商的數(shù)目呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，跨境電商中所需要的商務(wù)英語人才水平也日益增高。為了滿足相關(guān)行業(yè)對人才的需求，需要學(xué)校從學(xué)科建設(shè)等方面采取一系列措施。筆者在查閱了相關(guān)資料后，根據(jù)目前電商商務(wù)英語水平的需求，提出了改進(jìn)方法。

二、跨境電子商務(wù)

1.跨境電子商務(wù)主要涉及電子商務(wù)與國際貿(mào)易兩個領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使得電子商務(wù)平臺逐步得到開發(fā)和應(yīng)用?？缇畴娮由虅?wù)是利用電子商務(wù)平臺在不同的地區(qū)之間實(shí)現(xiàn)貿(mào)易，并且通過跨境物流等手段實(shí)現(xiàn)貨物的進(jìn)出口。跨境電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易模式，貿(mào)易主體和最終消費(fèi)者在不同的國家和地區(qū)。

2.我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀。近年來我國為了促進(jìn)跨境電商緊跟全球化的節(jié)奏，連續(xù)出臺了多項(xiàng)與之相關(guān)的政策與措施。除此之外，我國大力建設(shè)和完善了多種與跨境電商相關(guān)的基建，意欲解決跨境電商在監(jiān)管、運(yùn)輸、清算、質(zhì)檢等多個方面存在的問題，進(jìn)而為跨境電商營造一個良好的發(fā)展氛圍。

3.中國跨境電子商務(wù)人才素質(zhì)要求簡析。跨境電子商務(wù)與簡單的國際貿(mào)易不同，它還涉及更多的互聯(lián)網(wǎng)交易知識，并且對于商務(wù)英語專業(yè)人士的英語能力提出更高的要求?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)所需人才主要集中在營銷、客戶服務(wù)、物流、采購、規(guī)劃等方面。

三、優(yōu)化中國商務(wù)英語專業(yè)對于跨境商務(wù)人才的培養(yǎng)模式

1.培養(yǎng)現(xiàn)狀。一直以來國際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生都受過國際貿(mào)易方面的培訓(xùn)，但是他們的課程體系長期與跨境電子商務(wù)實(shí)際脫節(jié)。隨著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展和跨境電子商務(wù)的市場需求不斷增長，應(yīng)該將國際貿(mào)易、電子商務(wù)和英語專業(yè)資源進(jìn)行整合，并且為了實(shí)現(xiàn)有效培養(yǎng)跨境電子商務(wù)行業(yè)人才的目的，應(yīng)該把跨境電商作為商務(wù)英語的主要方向。

2.跨境電商與國際貿(mào)易之間的差別。跨境電子商務(wù)雖然從事國際貿(mào)易活動，但與傳統(tǒng)跨國貿(mào)易有很大差異。與傳統(tǒng)的外貿(mào)相比，跨境電商的中間環(huán)節(jié)較少，是通過跨境電子商務(wù)平臺向國外消費(fèi)者直接交付國內(nèi)制造商的商品，從而大大減少了中間環(huán)節(jié)。此外，跨境電子商務(wù)在交易媒介、交易方式、交易程序、交易限額、運(yùn)輸方式、外匯收取方式、風(fēng)險費(fèi)用分配等方面與傳統(tǒng)跨國貿(mào)易大不相同。

3.增加跨境電商專業(yè)的學(xué)科。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易相比，跨國電子商務(wù)的交易過程和規(guī)則有很大變化，跨國電子商務(wù)所需的專業(yè)知識的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大變化。因此，其課程體系也與國際貿(mào)易有所不同。應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前人才市場需求，對跨境電子商務(wù)課程體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，增加網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、國際物流等一系列課程。

4.商務(wù)英語類學(xué)科應(yīng)符合以下要求。開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的主要目的在于培養(yǎng)具有英語基礎(chǔ)技能，并且熟悉國際商務(wù)的操作技能，掌握英語應(yīng)用和商務(wù)實(shí)踐能力，能夠做好國際商務(wù)復(fù)合型工作的人才。與國內(nèi)貿(mào)易電子商務(wù)相比，跨境電子商務(wù)的交易對象不是本土語言使用者，商務(wù)英語人才面臨著把英語作為溝通必要工具的需要，并以跨境電商為核心競爭力。

參照國家在商務(wù)英語方面的相關(guān)要求，該專業(yè)須對學(xué)生的電子商務(wù)、推銷、談判、法律條款等方面進(jìn)行培訓(xùn)，且最終能夠達(dá)到所需水平。商務(wù)英語方向的學(xué)科中一般包含跨境電商專業(yè)，該設(shè)置模式可以有效的將跨境商務(wù)與電子商務(wù)有效的結(jié)合在一起。在培養(yǎng)的畢業(yè)生中，擅長計算機(jī)技能的學(xué)生可以從事電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展、操作和維護(hù)相關(guān)的工作，此類專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)全部具備任職跨國電商相關(guān)職務(wù)的能力，具備跨境對電子商務(wù)平臺操作、營銷策劃、利用跨境電子商務(wù)平臺進(jìn)行對外貿(mào)易活動的能力。

四、跨國電子商務(wù)背景下的商務(wù)英語專業(yè)人才培訓(xùn)策略

1.明確人才發(fā)展目標(biāo)。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)能力的發(fā)展，分別從商務(wù)和英語兩方面提高人才的素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，從而滿足更多國際貿(mào)易公司和電子商務(wù)公司對人才的需求。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)必須結(jié)合跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，分析其中的具體職業(yè)，確定人才的培養(yǎng)目標(biāo)。一方面，在整個教學(xué)過程中，教師應(yīng)加強(qiáng)對英語知識的教學(xué)，提高學(xué)生的英語表達(dá)和應(yīng)用技能，使他們掌握更全面和專業(yè)的英語知識；另一方面，還必須加強(qiáng)在電子商務(wù)和國際業(yè)務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的教育，增強(qiáng)學(xué)生對跨境電子商務(wù)平臺的運(yùn)營能力和進(jìn)行國際貿(mào)易與營銷的能力。

2.優(yōu)化商務(wù)英語課程體系。商務(wù)英語的課程體系需要結(jié)合跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的能力要求進(jìn)行改革，具體方面如下：（1）跨境電子商務(wù)相關(guān)工作崗位對于員工的能力要求主要包括英語應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等，這就需要調(diào)整商務(wù)英語專業(yè)原有的課程體系，在現(xiàn)有的課程體系中添加跨境電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷等課程。（2）增加創(chuàng)業(yè)課程。跨境電商是時代快速發(fā)展之下形成的一種新型貿(mào)易形式，在這種情況下，應(yīng)當(dāng)全面提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，進(jìn)而為行業(yè)發(fā)展注入新的活力。（3）在新課程體系中融入與跨境電商職業(yè)資格認(rèn)證相關(guān)的課程，以求實(shí)現(xiàn)“課證融通”，進(jìn)而將人才培養(yǎng)與職業(yè)技能要求有效結(jié)合，進(jìn)一步幫助學(xué)生鞏固專業(yè)知識，培養(yǎng)專業(yè)技能。

3.改進(jìn)教學(xué)模式。在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中，需要將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，不斷改進(jìn)教學(xué)模式。在理論教學(xué)中，商務(wù)英語專業(yè)的知識比較枯燥，為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教師可以采用情境教學(xué)法，根據(jù)商務(wù)貿(mào)易中的英語應(yīng)用場景，在課堂中設(shè)置情境，讓學(xué)生用英語進(jìn)行現(xiàn)場對話，從而提升學(xué)生的英語表達(dá)能力。此外，教師還可以將多媒體教學(xué)法應(yīng)用到商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)中，活躍課程氣氛，從而提高課堂效率。在實(shí)際教學(xué)方面，教師可以在計算機(jī)機(jī)房組織學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和跨境電商平臺進(jìn)行實(shí)際操作。同時，還應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，創(chuàng)建自己的網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)際的經(jīng)營。此外，教師還可以鼓勵學(xué)生多參加各種跨境電商相關(guān)的營銷比賽，這不僅能夠幫助鞏固學(xué)生的專業(yè)知識，還能夠擴(kuò)展學(xué)生的視野。

4.深化校企合作。在跨境電子商務(wù)背景下，我國的國際貿(mào)易迅速發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了外貿(mào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。同時，對于提升我國的國際競爭力也十分重要。因此，對商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得十分重要，高等院校必須提高對商務(wù)英語的重視程度，積極采取措施，不斷深化校企合作，與相關(guān)企業(yè)建立良好的協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)水平。大學(xué)需要對與之合作的跨國電商單位進(jìn)行充分的調(diào)研，在了解翔實(shí)的企業(yè)狀況以后，與適合進(jìn)行學(xué)生培養(yǎng)的單位合作，且雙方共同對人才培養(yǎng)計劃進(jìn)行制訂，使學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中可以做到貼合實(shí)際、學(xué)以致用、迅速補(bǔ)缺，只有這樣才能讓實(shí)習(xí)過程變得效率高、成效大。實(shí)習(xí)單位應(yīng)該給予學(xué)生充分的機(jī)會進(jìn)行實(shí)踐操作，并且科學(xué)合理的安排學(xué)生對跨境電商所涉及的方面進(jìn)行輪崗，從而促使學(xué)生立體化的了解整個工作流程。除此之外，學(xué)校還應(yīng)該同企業(yè)、政府緊密合作，在政府和企業(yè)的扶持下，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并為創(chuàng)業(yè)提供孵化條件。

高校學(xué)科設(shè)計需要與市場實(shí)際人才需求緊密聯(lián)系，須進(jìn)行有針對性的專業(yè)技能培訓(xùn)，這樣才能使得人才培養(yǎng)具有實(shí)效性。當(dāng)下跨境電商崛起迅猛，高校應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇，對該行業(yè)人才需求進(jìn)行充分的調(diào)研與分析，并以此為根據(jù)設(shè)置課程。除此之外，學(xué)校應(yīng)該提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，從而提高整個商務(wù)英語的教學(xué)水平，培養(yǎng)能夠滿足行業(yè)實(shí)際需求的綜合高素質(zhì)人才。

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Abstract：This article through to our country cross-border electricity to the actual demand for English ability，targeted training strategy was proposed，in order to cultivate conforms to the actual demand of cross-border business English professional talents.Cross-border e-commerce can be divided into two parts：business English and e-commerce.In the course of business English teaching should be classified with the practical application，improve the course arrangement，enriching the content of courses，and finally develop the breadth and the depth of professional talents，and improve the use of business English in cross-border electricity trade level.

Key words：cross-border e-commerce；business English major；talent demand；cultivation of talents