本刊記者：王夏玲

祖輩四代行醫(yī)，從小立志“當個好醫(yī)生”

長春市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心李會亭，是一名普普通通的門診醫(yī)生，走上醫(yī)學道路，李會亭說是“順其自然”。原來，祖輩四代行醫(yī)，出生于中醫(yī)傳統(tǒng)世家的他，從小便立志學醫(yī)。后來，考上心儀的醫(yī)學院校，走上喜歡的臨床工作崗位，讓李會亭“當個好醫(yī)生”的夢想終于邁開了第一步。

剛開始工作時，李會亭是以外科醫(yī)生的“身份”扎根在基層的。2009年，隨著《以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設規(guī)劃》的出臺，李會亭認識到全科醫(yī)生在基層衛(wèi)生發(fā)展中的重要作用。最終考慮再三，李會亭決定要進行全科轉崗培訓。

那時，李會亭對全科醫(yī)學和社區(qū)醫(yī)學的認識還不夠全面，很多理念還停留在?？漆t(yī)療的模式之中，在為患者服務的過程中還停留在以醫(yī)療為主、以疾病為中心的就診模式上，對社區(qū)的健康問題、康復醫(yī)療以及中醫(yī)藥照顧等全科知識還缺乏全面的了解和掌握。

在轉崗培訓中，李會亭抓住機會更新服務理念，學習全科醫(yī)學知識，在理論培訓中，對高血壓、糖尿病、冠心病的防治與管理有了更新的認識，也從中體會到治病與預防的重要性。

李會亭認為，隨著經濟社會的發(fā)展，人民群眾的健康服務需求不斷升級。而我國醫(yī)療服務供給模式單一，無法滿足人民群眾的新需求。因此，必須把以?？茷橹鲗?、以疾病為中心的生物醫(yī)學模式，轉變?yōu)橐越】禐橹行?、以生命全周期照料為核心的現(xiàn)代醫(yī)學模式。

走上全科工作崗位后，李會亭對全科醫(yī)學也有了進一步的認識，他認為，全科醫(yī)生不僅是一個職業(yè)，更代表一種全新的醫(yī)療服務模式。專科醫(yī)生的短板，恰恰是全科醫(yī)生的長處。全科醫(yī)生的優(yōu)勢，是專科醫(yī)生無法比擬的。例如，全科醫(yī)生以基層醫(yī)療衛(wèi)生機構為主要工作場所，以常見病、多發(fā)病為防治重點，為百姓提供全方位的健康服務。全科醫(yī)生的服務模式更人性化，能夠提供一攬子解決方案。他們使用的“武器”多種多樣，包括生物學、社會學、心理學等手段，而不僅僅是藥物和手術刀。全科醫(yī)生與社區(qū)居民離得更近，服務觸角可以伸進千家萬戶，通過與患者建立長久穩(wěn)定的關系，提供覆蓋生命全周期的醫(yī)療照護。這樣的服務模式，既有利于優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，也符合大多數百姓的根本利益。

急患者之所急，想患者之所想

工作28年來，李會亭在平凡崗位上精益求精、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、刻苦鉆研的精神，得到了患者的信任和好評、領導的認可和贊譽。2012年，李會亭被長春市朝陽區(qū)衛(wèi)生局評為“結核病控制工作先進個人”；2016年，被長春市衛(wèi)生和計劃生育委員會評為“優(yōu)秀護理管理者”；2017年，被長春市委宣傳部、市總工會、市衛(wèi)健委評為“醫(yī)德標兵”；2016-2018年，被評為長春高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)事業(yè)單位工作人員“優(yōu)秀個人”。

從醫(yī)28年來，李會亭在臨床工作中，總能急患者之所急、憂患者之所憂、想患者之所想，始終堅持“醫(yī)者父母心”的原則。對待患者，無論家庭境況是貧是富、社會地位是高是低，他始終把患者的生命安全放在第一位。對待每一位患者，李會亭都能做到認真檢查、詳細地解說、細心地診斷。在給患者進行診療時，他時刻關注患者心理變化，李會亭始終認為一個親切的笑臉、一個鼓勵的眼神、一句溫暖的問候語、一個拉扶的細心動作，就是一味對癥“良藥”。

當遇到患者家屬不理解時，不論多忙、多累，李會亭總是耐心十足地做好解釋工作，時刻為患者著想，從檢查到治療，為患者精打細算，如果遇到行動不便的老年患者，他還會與相關科室溝通聯(lián)系，盡量讓患者早點做完檢查，明確診斷，給予及時治療。李會亭這種視患者如親人的態(tài)度，贏得了患者的理解、支持與尊重，在患者心里樹立了良好的形象。

當前，家庭醫(yī)生簽約服務在基層開展得如火如荼，李會亭醫(yī)生也有了自己的簽約“粉絲”。李會亭知道，除了要服務好簽約對象外，家庭醫(yī)生簽約服務還要為貧困人口、老年人、慢性病、孕產婦、兒童、殘疾人、精神障礙康復期患者等重點人群做好服務。

轄區(qū)有位長期臥床的患者，因癱瘓無正常生活自理能力，隔一段時間就需要更換導尿管。盡管該位患者不是李會亭管轄片區(qū)的居民，但李會亭仍視這位患者為自己的“簽約對象”，三年來，李會亭主動上門服務，從不間斷，也從不計較報酬，為患者導尿，不怕苦、不怕累、不怕臟，每月一次“定期報到”，受到了患者及其家屬的好評。

“我做的，都是我應該做的”

高新社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立時間晚，各項社區(qū)工作在中心成立之初還不完善，在人員緊缺、工作繁瑣且毫無頭緒的情況下，是李會亭帶領大家不辭辛苦、圓滿地完成上級部門安排的各項工作。此外，他還經常參加高新區(qū)醫(yī)療保障任務，協(xié)助其他行業(yè)更好的完成任務，獲得了上級部門的肯定和贊揚。

面對取得的成績和榮譽，李會亭淡然處之，他說：“我是一名社區(qū)醫(yī)生，我做的，都是我應該做的！當一名患者信任、認可的醫(yī)生，是我職業(yè)發(fā)展的最高目標和追求?！?/p>

李會亭認為，隨著社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展和改革的逐步推進，百姓簡單的小病、小痛無需到大醫(yī)院排隊，在家門口就能診治，這應該也是廣大百姓共同的心愿。但若想建立這樣的分級診療制度，必須不斷轉變基層衛(wèi)生服務理念和服務模式。家庭醫(yī)生簽約服務是社區(qū)衛(wèi)生服務機構對各類人群進行健康管理的重要途徑。而作為家庭醫(yī)生，理應盡心、盡力、盡責為百姓健康守好門！