宋天棋

摘 要：為了提高管理效率和質(zhì)量，學(xué)校設(shè)置了教學(xué)秘書，由教學(xué)秘書來完成相關(guān)的教學(xué)管理工作。教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作的實(shí)施者以及推動(dòng)者，直接負(fù)責(zé)不同階段教學(xué)實(shí)踐管理工作的開展，傳統(tǒng)的教學(xué)管理策略和形式常常忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)，導(dǎo)致大量的教學(xué)資源被浪費(fèi)，教學(xué)管理難以發(fā)揮其應(yīng)有的實(shí)質(zhì)作用及優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，本文站在宏觀的角度，將理論分析與實(shí)踐研究相結(jié)合，著眼于新時(shí)代背景之下高校教學(xué)管理工作的具體內(nèi)容和形式對(duì)教學(xué)秘書工作進(jìn)行相應(yīng)的分析及研究，以期為實(shí)現(xiàn)高校的穩(wěn)定建設(shè)與發(fā)展提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;高校教學(xué);秘書工作;認(rèn)知及思考

中圖分類號(hào)：G647.3 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1673-2596（2019）12-0147-03

高校以教書育人為最終目的，圍繞教學(xué)管理的核心要求積極加強(qiáng)不同教學(xué)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，以此來提高教學(xué)管理工作的質(zhì)量和效率。學(xué)術(shù)界和理論界在對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行分析和研究時(shí)明確強(qiáng)調(diào)，這一板塊的工作完成質(zhì)量會(huì)直接影響學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量以及教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秘書在整個(gè)教學(xué)管理的過程之中扮演著重要的角色，其必須要完成基礎(chǔ)性的管理工作，積極的承擔(dān)組織者和引導(dǎo)者的工作任務(wù)。從目前來看，我國的綜合實(shí)力有了極大的提升，國家越來越關(guān)注教育實(shí)踐，投入了巨大的時(shí)間和精力推動(dòng)教學(xué)改革，在這樣的現(xiàn)實(shí)背景之下，高校的辦學(xué)規(guī)模呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，許多高校積極的推動(dòng)教學(xué)改革。目前的教學(xué)改革正處于關(guān)鍵時(shí)期，這一時(shí)代背景能夠?yàn)楦咝５慕虒W(xué)管理工作提供更多的機(jī)遇，同時(shí)也帶來了許多的挑戰(zhàn)，教學(xué)秘書的工作內(nèi)容越來越繁雜，給教學(xué)秘書提出了極高的要求，作為高校教學(xué)秘書，除了需要主動(dòng)的完成簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)教學(xué)管理工作之外，還需要根據(jù)新時(shí)代背景之下教學(xué)工作的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)主動(dòng)地樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高個(gè)人的綜合能力以及素養(yǎng)，充分的扮演好自身的基礎(chǔ)性角色，只有這樣才能夠發(fā)揮不同教學(xué)管理工作的實(shí)質(zhì)作用，為各個(gè)階段教育工作的穩(wěn)定建設(shè)與發(fā)展提供良好的借鑒。

一、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的角色功能

結(jié)合上文的相關(guān)分析可以看出，在高校教學(xué)管理的過程之中教學(xué)秘書扮演著不可或缺的角色，教學(xué)秘書需要立足于整個(gè)教學(xué)管理的全過程，分析各個(gè)階段的教學(xué)重點(diǎn)以及管理核心，促進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)管理實(shí)踐活動(dòng)的正常開展，構(gòu)建良好的管理秩序和框架。

（一）服務(wù)功能

服務(wù)功能是教學(xué)秘書的重要功能，教學(xué)秘書工作主要以教學(xué)管理為主體，同時(shí)這一工作也被稱為教學(xué)行政管理。從微觀的角度來看，行政管理工作涉及一些常規(guī)性的管理內(nèi)容，其中正常教學(xué)秩序的維護(hù)最為關(guān)鍵，教學(xué)秘書必須要注重簡(jiǎn)單的理論分析以及實(shí)踐研究，明確不同階段教學(xué)任務(wù)的核心要求，保障各大教學(xué)任務(wù)能夠順利完成。教學(xué)秘書需要以服務(wù)老師教學(xué)、學(xué)生為依據(jù)，積極的加強(qiáng)與師生之間的互動(dòng)和聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，及時(shí)了解教師在教學(xué)實(shí)踐過程之中遇到的困難和障礙并積極地反饋給上級(jí)主管部門，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)以及教師的各項(xiàng)教學(xué)實(shí)踐工作營造良好的外部環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的正常開展以及進(jìn)行。

（二）助手參謀作用

在開展各類教學(xué)管理工作的過程之中，高校教學(xué)秘書發(fā)揮著重要的輔助作用和功能，教學(xué)秘書是教學(xué)院長的重要助手，在落實(shí)各項(xiàng)管理工作之前必須要做好充分的準(zhǔn)備工作，了解工作的核心要求，積極的加強(qiáng)與其他部門領(lǐng)導(dǎo)之間的合作，有效地完成各項(xiàng)教學(xué)管理的分工和協(xié)調(diào)任務(wù)。比如當(dāng)教學(xué)校長完成了工作方案以及教學(xué)管理方案的制定之后，教學(xué)秘書必須要及時(shí)地了解整個(gè)方案實(shí)施的實(shí)質(zhì)情況和落地情況，加強(qiáng)后期的檢查以及評(píng)價(jià)，針對(duì)評(píng)價(jià)過程中所存在的各類不足提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。教學(xué)秘書在整個(gè)實(shí)踐工作的過程之中必須充分地發(fā)揮自身的協(xié)助作用以及功能，了解整個(gè)教學(xué)管理的全過程，分析實(shí)施過程之中的困難和障礙，以此來制定全新的研究方案，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供更多的依據(jù)，保障決策的科學(xué)性及合理性。

（三）協(xié)調(diào)溝通的功能

教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作之中的協(xié)調(diào)紐帶，發(fā)揮著重要的上傳下達(dá)作用，在教學(xué)管理的過程中，教學(xué)秘書需要了解各個(gè)工作任務(wù)落實(shí)的實(shí)施條件，扮演好組織者和實(shí)踐者的角色，分析不同教學(xué)管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，加強(qiáng)二級(jí)部門與師生之間的溝通和聯(lián)系。有學(xué)者將教學(xué)秘書作為整個(gè)教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心樞紐，教學(xué)秘書除了需要傳達(dá)上級(jí)部門的相關(guān)命令以及文件精神之外，還需要做到協(xié)調(diào)左右、下行上傳，積極的促進(jìn)相關(guān)信息的有效溝通以及聯(lián)系，保障不同教學(xué)管理工作以及教學(xué)實(shí)踐工作之間的統(tǒng)籌安排和合理協(xié)調(diào)，以此來為教學(xué)管理活動(dòng)的正常開展提供更多的支持和依據(jù)。

（四）監(jiān)督功能

監(jiān)督功能也是教學(xué)秘書的重要功能作用，在教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)之前教學(xué)秘書需要加強(qiáng)與學(xué)生和老師之間的聯(lián)系，采取定期檢查和不定期抽查的形式及時(shí)地了解整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況，分析教學(xué)管理環(huán)節(jié)之中的各類問題以及矛盾，根據(jù)自身所掌握的實(shí)質(zhì)情況將理論分析與實(shí)踐研究相結(jié)合，幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的決策，只有這樣才能夠提高教學(xué)管理質(zhì)量和效率，推動(dòng)各項(xiàng)教學(xué)實(shí)踐管理環(huán)節(jié)的大力落實(shí)。

二、高校教學(xué)秘書應(yīng)具備的能力素質(zhì)

高校教學(xué)秘書在教學(xué)實(shí)踐管理的過程之中所發(fā)揮的作用不容小覷，要想構(gòu)建高效課堂，促進(jìn)教學(xué)管理實(shí)踐活動(dòng)的正常開展，高校必須要充分的發(fā)揮教學(xué)秘書的作用及優(yōu)勢(shì)，了解教學(xué)秘書的培養(yǎng)要求，保障教學(xué)秘書能夠在日常管理的過程之中不斷提升自身的綜合素養(yǎng)以及功能，真正地實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理資源的優(yōu)化利用和配置，從整體上提高教學(xué)管理質(zhì)量和水平。

（一）堅(jiān)定的思想政治素養(yǎng)

在新的時(shí)代背景之下高校教學(xué)秘書的工作內(nèi)容產(chǎn)生了極大的變化，大部分的工作板塊有了全新的定義和標(biāo)準(zhǔn)，只有堅(jiān)持正確的理想信念才能夠體現(xiàn)整個(gè)工作的一致性以及合理性。教學(xué)秘書在日常生活實(shí)踐的過程中需要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，主動(dòng)的學(xué)習(xí)思想政治理論知識(shí)，及時(shí)地了解國家以及中國共產(chǎn)黨的教育方針和政策，以為教育事業(yè)服務(wù)為重要的宗旨，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，主動(dòng)與學(xué)校老師領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，以更加飽滿的熱情和態(tài)度為老師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決學(xué)生的后顧之憂。另外，與其他的教學(xué)管理工作相比，高校教學(xué)秘書的管理工作系統(tǒng)性強(qiáng)，細(xì)節(jié)因素比較多，為了盡量避免不必要的矛盾以及沖突，高校教學(xué)秘書必須要嚴(yán)格按照國家的規(guī)章制度以及學(xué)校的規(guī)范要求加強(qiáng)自我教育和自我引導(dǎo)，遵從規(guī)章制度辦事。

（二）扎實(shí)的文化知識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)

思想政治素養(yǎng)是基礎(chǔ)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)能力是核心，高校教學(xué)秘書必須要了解自身工作的重要性，積極的提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理工作的認(rèn)知和理解，其中較高的文化知識(shí)素養(yǎng)能夠幫助教學(xué)秘書教學(xué)實(shí)踐的過程之中對(duì)個(gè)人的工作內(nèi)容和權(quán)限有一個(gè)更加深刻的認(rèn)知。管理人員、學(xué)生教師以及領(lǐng)導(dǎo)是教學(xué)秘書的重要服務(wù)對(duì)象，這一群體的教育背景較好，知識(shí)素養(yǎng)較高，對(duì)此教學(xué)秘書也需要注重自我提升和自我學(xué)習(xí)，提高對(duì)不同教學(xué)管理工作任務(wù)的認(rèn)知，樹立正確的知識(shí)觀和教育觀。學(xué)術(shù)界和理論界對(duì)教學(xué)秘書的工作內(nèi)容和個(gè)人發(fā)展進(jìn)行分析時(shí)也提出，教學(xué)秘書必須要注重教學(xué)管理知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，掌握最新最全的現(xiàn)代化管理知識(shí)和理念，關(guān)注工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和范圍的分析及解讀，保障整個(gè)教學(xué)管理工作的規(guī)范性以及科學(xué)性。從更為宏觀的角度來看，教學(xué)秘書個(gè)人還需要著眼于不同專業(yè)發(fā)展的實(shí)質(zhì)條件，了解專業(yè)的具體特點(diǎn)，以此來對(duì)不同的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行合理的安排及統(tǒng)籌，促進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)管理實(shí)踐活動(dòng)的穩(wěn)定落實(shí)。

新時(shí)代背景之下對(duì)高校教學(xué)秘書工作要求越來越高，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為關(guān)鍵。高校教學(xué)秘書需要了解學(xué)生在未來所從事的工作內(nèi)容和工作權(quán)限，注重工作職責(zé)的分析及解讀，以提高自身的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，統(tǒng)籌管理能力為主體和學(xué)習(xí)方向，在不斷實(shí)踐的過程之中完善自我，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。另外，高校教學(xué)秘書的工作內(nèi)容的變動(dòng)較快，只有一個(gè)良好的心理素質(zhì)才能夠有效的應(yīng)對(duì)外部不確定性因素所帶來的負(fù)面影響，高校教學(xué)秘書必須要注重繁重瑣碎工作的分析及研究，投入更多的時(shí)間和精力，更加細(xì)心、耐心、熱心的完成相關(guān)的管理實(shí)踐工作，以一個(gè)積極向上的精神狀態(tài)來加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)和互動(dòng)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和自我適應(yīng)。

四、高校教學(xué)秘書工作存在的問題

高校教學(xué)秘書的實(shí)踐性和應(yīng)用性比較強(qiáng)，因此在落實(shí)相關(guān)管理工作的過程之中，難免會(huì)存在一定的問題和障礙。首先，學(xué)校對(duì)教學(xué)秘書的工作不夠重視，實(shí)質(zhì)的教學(xué)秘書工作隊(duì)伍存在許多的不穩(wěn)定性，有的高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教學(xué)秘書直接以收發(fā)文件和打電話為主體，這些事務(wù)性的工作非常的繁雜和瑣碎，極少有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者能夠意識(shí)到這一工作對(duì)專業(yè)知識(shí)以及綜合技能的要求，忽略了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的分析以及研究，沒有投入更多的時(shí)間和精力促進(jìn)教學(xué)秘書作用的發(fā)揮以及工作內(nèi)容的分析，教學(xué)秘書所獲得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)偏少。

其次，現(xiàn)有高校的教學(xué)秘書綜合素質(zhì)偏低，之所以會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要在于學(xué)校對(duì)教學(xué)秘書的工作內(nèi)容和工作權(quán)限認(rèn)知相對(duì)比較模糊，出現(xiàn)了許多專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象，嚴(yán)重疏忽了教學(xué)秘書自身的發(fā)展。有一部分教學(xué)秘書專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)不符合該工作崗位的實(shí)施要求，只能夠完成一些比較簡(jiǎn)單瑣碎的工作，實(shí)際的工作效率和工作質(zhì)量呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)。

最后，教學(xué)秘書個(gè)人的職業(yè)認(rèn)同感相對(duì)比較低，沒有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，個(gè)人的職業(yè)上升空間極大壓縮。作為教學(xué)管理工作的重要踐行者，教學(xué)秘書的工作非常重要，只有充分的完成相關(guān)的日常管理工作，才能夠保障教學(xué)秩序的穩(wěn)定運(yùn)作，但是有些教學(xué)秘書還沒有意識(shí)到個(gè)人工作的重要價(jià)值，直接以簡(jiǎn)單的理論知識(shí)學(xué)習(xí)為主體，無法更好地實(shí)現(xiàn)自我教育和自我提升。

五、改善高校教學(xué)秘書工作的思考與建議

為了解決上文提出的秘書工作存在的問題，高校落實(shí)教學(xué)管理工作實(shí)踐之前需要注重重新調(diào)整自身的認(rèn)知和態(tài)度。

首先，作為學(xué)校自身來說，在日常教學(xué)管理的過程之中必須要意識(shí)到教學(xué)秘書的重要作用及優(yōu)勢(shì)，關(guān)注教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)工作，了解不同階段教學(xué)管理工作的實(shí)質(zhì)要求，抓住教學(xué)管理工作的重點(diǎn)以及核心。新時(shí)期之下的高校管理者需要有效的擺脫傳統(tǒng)思想觀念的束縛，積極的抓住教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的核心要求，將教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)與現(xiàn)有的學(xué)校管理工作相聯(lián)系，培養(yǎng)一批管理經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)和專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)教育為扎實(shí)的高學(xué)歷人才，保障其能夠在教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的過程之中發(fā)揮應(yīng)有的作用及優(yōu)勢(shì)，只有這樣才能夠從整體上提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的正常開展。

其次，學(xué)校需要關(guān)注教學(xué)秘書綜合素養(yǎng)的提升，著眼于高等教育發(fā)展的實(shí)質(zhì)要求，主動(dòng)將創(chuàng)造性的教學(xué)管理理念融入實(shí)踐教學(xué)管理環(huán)節(jié)，保障教學(xué)秘書能夠?qū)崿F(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。為了體現(xiàn)教學(xué)秘書綜合素養(yǎng)培養(yǎng)的作用，高校必須要構(gòu)建完善的管理框架以及培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系的多形式多渠道以及多層次，積極的提高教學(xué)管理的工作質(zhì)量和工作效率，保障教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)能夠符合新時(shí)代背景下高校教學(xué)管理工作開展的實(shí)質(zhì)條件。

最后，對(duì)于教學(xué)秘書的人來說必須要注重自我教育，主動(dòng)規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)生涯，了解教學(xué)管理實(shí)踐工作的現(xiàn)實(shí)條件，設(shè)計(jì)出符合個(gè)人發(fā)展以及實(shí)際要求的成長路徑，抓住各種學(xué)習(xí)的機(jī)遇，將個(gè)人的時(shí)間和精力放在教學(xué)管理實(shí)踐活動(dòng)之中，不斷調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性，挖掘自身的管理潛能，從而為學(xué)校的教育事業(yè)發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新時(shí)期之下的高校教學(xué)秘書工作越來越復(fù)雜，同時(shí)面臨著諸多的挑戰(zhàn)和障礙，教學(xué)秘書個(gè)人必須要注重不同教學(xué)環(huán)節(jié)的分析與解讀，抓住各個(gè)階段教學(xué)管理工作的重點(diǎn)以及要求，在不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)的過程之中更好的體現(xiàn)自身工作的實(shí)質(zhì)作用及優(yōu)勢(shì)，以此來為高校教學(xué)管理工作的正常開展提供更多的保障和機(jī)遇，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平的穩(wěn)定提升。

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