黃 倩

(延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 延安 716000)

目前頂崗實(shí)習(xí)在很多高職院校都得到了廣泛應(yīng)用，頂崗實(shí)習(xí)具有一定優(yōu)勢，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，還能使學(xué)生盡快的適應(yīng)社會，為其以后步入社會做準(zhǔn)備。但有的教師過于注重學(xué)生任務(wù)完成情況，沒有對學(xué)生心理狀態(tài)進(jìn)行觀察，使得學(xué)生心理產(chǎn)生一定困惑，面對該種情形，學(xué)校管理者要加強(qiáng)干預(yù)，對高職學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，讓學(xué)生認(rèn)識到自身價(jià)值，以此提高頂崗實(shí)習(xí)整體質(zhì)量，進(jìn)而推動高職院校的發(fā)展。

一、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理狀態(tài)分析

其一，緊張心理。高職學(xué)生在實(shí)習(xí)之前，幾乎沒有參與社會實(shí)踐的機(jī)會，頂崗實(shí)習(xí)是高職學(xué)生邁入社會的第一步，對于高職學(xué)生而言，他們對未知的工作狀態(tài)充滿緊張感，不知道自己能否勝任這份工作，對自身能力產(chǎn)生懷疑，擔(dān)心自身沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在工作中出現(xiàn)差錯，被上級領(lǐng)導(dǎo)批評。并且有的學(xué)生性格較為內(nèi)向，在人際交往方面存在一定障礙，使得學(xué)生心理較為焦慮，對頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生較大擔(dān)憂。其二，孤獨(dú)心理。很多高職學(xué)生從小受到父母和老師的關(guān)懷，從未以“員工”這一身份去面對社會，在與同事進(jìn)行交往時，不能很好的處理人際關(guān)系，導(dǎo)致其心理較為孤獨(dú)[1]。盡管高職學(xué)生想過實(shí)習(xí)的環(huán)境以及工作內(nèi)容，但真正遇到問題時，常常出現(xiàn)手忙腳亂、不知所措現(xiàn)象，害怕父母擔(dān)心、老師批評，所以沒有及時與長輩進(jìn)行溝通，因此，對頂崗實(shí)習(xí)充滿畏懼心理。其三，自傲以及自卑心理。有的高職學(xué)生在學(xué)校成績較為優(yōu)異，對于實(shí)習(xí)單位抱有很大希望，想到大型企業(yè)實(shí)習(xí)，往往看不起小型企業(yè)，更不愿意從事基層工作，而頂崗實(shí)習(xí)主要是讓學(xué)生從基層工作做起，讓學(xué)生有扎實(shí)的功底，體會到基層工作的艱難，這樣才能為以后就業(yè)打下基礎(chǔ)[2]。但有的學(xué)生對這種安排不滿意，認(rèn)為基層工作沒有辦法發(fā)揮出自身才能，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)自傲心理，不能腳踏實(shí)地做事。與此同時，有的學(xué)生來自偏遠(yuǎn)地區(qū)，內(nèi)心有一定自卑感，認(rèn)為自身水平不能做好頂崗實(shí)習(xí)，常常對自我產(chǎn)生懷疑，陷入焦慮情緒中。其四，消極心理。大多數(shù)高職學(xué)生都沒有受過挫折，對于實(shí)習(xí)崗位充滿熱情，但工作一段時間后，繁忙的工作以及人際交往讓學(xué)生產(chǎn)生疲憊感，導(dǎo)致其身體出現(xiàn)疾病，使得頂崗實(shí)習(xí)受到較大影響，久而久之，學(xué)生情緒較為低落，不能運(yùn)用積極心態(tài)面對眼前的工作，存在消極懈怠心理。其五，人際交往障礙。與學(xué)校生活相比，頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境相對復(fù)雜，不僅需要學(xué)生與同事相處，還需要與工人師傅搞好關(guān)系，這樣才能確保頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。但很多學(xué)生習(xí)慣了以自我為中心，在與他人交往時，一旦出現(xiàn)摩擦或者沖突，不能很好的表達(dá)自己的想法，使得他人出現(xiàn)誤解，造成自己被排斥，使一些學(xué)生人際交往存在一定障礙[3]。

二、高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間存在的心理問題

頂崗實(shí)習(xí)是幫助高職學(xué)生轉(zhuǎn)換為職業(yè)人的重要階段，為了更好的對這一課題進(jìn)行研究，以延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對象，選取與該學(xué)院進(jìn)行“校企合作”的企業(yè)進(jìn)行合作，并對這些學(xué)生進(jìn)行追蹤調(diào)查，加強(qiáng)對學(xué)生心理狀態(tài)的了解，以此對學(xué)生心理進(jìn)行有效疏導(dǎo)[4]。工作人員選取頂崗實(shí)習(xí)的100名學(xué)生為調(diào)查對象，并通過問卷調(diào)查和訪談等方式了解學(xué)生心理狀態(tài)，具體分為三個階段：實(shí)習(xí)初期、實(shí)習(xí)中期以及實(shí)習(xí)末期，調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)習(xí)初期的學(xué)生大多充滿好奇心，同時內(nèi)心也有一定畏懼，擔(dān)心以后工作情況，但從整體情況來看，學(xué)生心理狀態(tài)相對良好；在實(shí)習(xí)中期階段，經(jīng)過一段時間的工作，學(xué)生已經(jīng)了解整個工作流程，但在人際交往方面有一定障礙，不能及時把內(nèi)心想法告訴師傅或者上級領(lǐng)導(dǎo)，存在感相對較低，使得一些學(xué)生產(chǎn)生自我懷疑；在實(shí)習(xí)末期，繁忙的工作使得學(xué)生身心較為疲勞，身體出現(xiàn)不適現(xiàn)象，造成學(xué)生在工作時相對散漫，缺乏工作熱情。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的因素有以下幾個方面：

其一，對頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生過高期待。大多數(shù)高職學(xué)生都是年輕人，對于未來充滿干勁，盼望在頂崗實(shí)習(xí)時能夠展現(xiàn)自身才能，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，但對于剛剛邁入社會的高職學(xué)生來說，大多數(shù)都要從基層做起，而這些工作相對枯燥、勞動性較強(qiáng)，使得有的學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)缺乏意義，對于自己以后工作沒有多大益處，因此，不能認(rèn)真完成工作內(nèi)容，影響了頂崗實(shí)習(xí)真正價(jià)值的發(fā)揮。高職學(xué)生一直從事腦力勞動，但在基層工作時需要消耗一定體力，在最初階段，學(xué)生會充滿新鮮感，但長此以往會使學(xué)生產(chǎn)生不滿情緒，不能順利完成頂崗實(shí)習(xí)。其二，自身定位不夠明確。在頂崗實(shí)習(xí)時周圍環(huán)境相對陌生，高職學(xué)生面臨雙重角色，既是學(xué)生又是員工，有的學(xué)生不能處理好兩個角色間的關(guān)系，仍然運(yùn)用“學(xué)生”這一角色面對師傅[5]，缺少與師傅間的溝通，在遇到困惑時，不能及時找到解決辦法，造成學(xué)生心理較為焦慮。在此背景下，學(xué)生會把所有壓力埋藏在心中，無法得到紓解，也就導(dǎo)致學(xué)生心理出現(xiàn)一定問題。此外，有的學(xué)生僅僅為了獲得文憑，選擇的專業(yè)與自身興趣不相符，頂崗實(shí)習(xí)時抱有消極心理，只是為了完成學(xué)校任務(wù)，對于自身前途不夠明確，缺乏清晰的奮斗目標(biāo)，這樣不僅浪費(fèi)學(xué)生個人時間，還會出現(xiàn)資源浪費(fèi)，影響高職院校的發(fā)展。

三、加強(qiáng)高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理疏導(dǎo)的相關(guān)措施

針對學(xué)生在實(shí)習(xí)初期、中期、末期存在的心理問題，學(xué)校以及教師要做好心理疏導(dǎo)工作，下面從三個方面具體闡述，提出相應(yīng)的措施：

(一)加強(qiáng)對心理健康教育的重視

在實(shí)習(xí)初期，高職教師要承擔(dān)起自身職責(zé)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，及時了解學(xué)生心理困惑，給予學(xué)生情感上的關(guān)懷，這樣學(xué)生在遇到問題時可以及時與教師進(jìn)行溝通，緩解學(xué)生存在的不良狀態(tài)[6]。首先，學(xué)校要提前做好準(zhǔn)備工作，在頂崗實(shí)習(xí)之前，對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，通過課堂教學(xué)以及實(shí)踐活動讓學(xué)生了解心理健康教育方面的知識，避免學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時遇到問題不知所措，無法找到解決辦法。教師要對學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，緩解學(xué)生對于實(shí)習(xí)的焦慮以及不安等情緒，教師可以以自身經(jīng)歷為切入點(diǎn)，向?qū)W生講述自己在實(shí)習(xí)時遇到的事情以及心理狀態(tài)，這樣既能拉近與學(xué)生間的距離，使學(xué)生心理得到放松，還能使學(xué)生正確認(rèn)識自我，從而對自身心理狀態(tài)進(jìn)行有效調(diào)整，為頂崗實(shí)習(xí)做出充足準(zhǔn)備。其次，學(xué)校要組織大型心理健康教育活動，讓實(shí)習(xí)的學(xué)生廣泛參與其中，一方面可以讓學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)有一定了解，減少內(nèi)心的畏懼心理，另一方面可以讓學(xué)生運(yùn)用正確心態(tài)對面對實(shí)習(xí)，從而確保高職學(xué)生身心更加健康。在平時教學(xué)期間，教師要對學(xué)生自我效能感進(jìn)行加強(qiáng)，把實(shí)習(xí)重要內(nèi)容滲透到教學(xué)中，這樣既可以使學(xué)生提前熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生自信心，還能對學(xué)生心理壓力進(jìn)行緩解。此外，對于性格內(nèi)向的學(xué)生，教師要格外關(guān)注，與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)談話，加強(qiáng)心理建設(shè)，幫助學(xué)生更好的融入到新環(huán)境中，降低學(xué)生內(nèi)心的焦慮。

(二)加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)

在實(shí)習(xí)中期，教師要做好跟進(jìn)工作，對學(xué)生心理狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時掌握，教師可以從兩個方面著手，一是與校企合作企業(yè)保持密切聯(lián)系，向負(fù)責(zé)學(xué)生的管理者了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，二是與班級干部進(jìn)行交流，掌握學(xué)生心理狀態(tài)，看其是否出現(xiàn)異常情況等。教師要提前向?qū)W生介紹“校企合作”企業(yè)相關(guān)信息，讓學(xué)生對企業(yè)文化、企業(yè)背景有一定了解，這樣在實(shí)習(xí)時能夠更加高效，從而達(dá)到頂崗實(shí)習(xí)最初目的，以此提高學(xué)生專業(yè)技能。首先，教師要為學(xué)生打好“預(yù)防針”，避免學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生不切實(shí)際的想法，對崗位有著較高的期望，在此期間，教師要做好職業(yè)道德教育，通過開展教育活動讓學(xué)生運(yùn)用正確心態(tài)面對頂崗實(shí)習(xí)，既可以讓學(xué)生對這次實(shí)習(xí)機(jī)會進(jìn)行珍惜，還能使學(xué)生得到鍛煉，為企業(yè)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)[7]。如果條件允許的前提下，教師要讓學(xué)生選擇相匹配的崗位，確保實(shí)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生專業(yè)相一致，促使學(xué)生主觀能動性得到提高。其次，教師要密切關(guān)注性格孤僻的學(xué)生，積極傾聽學(xué)生心聲，讓學(xué)生克服對于新環(huán)境的恐懼，使學(xué)生走出自己的舒適區(qū)，使學(xué)生有較強(qiáng)的綜合能力，從而緩解心理緊張狀態(tài)。

(三)培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

在實(shí)習(xí)末期，教師要加強(qiáng)對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓學(xué)生掌握一定心理健康知識，確保學(xué)生在遇到問題時能夠自我調(diào)整，避免出現(xiàn)安全事件。首先，教師要組織高職學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康內(nèi)容，讓學(xué)生對自身有明確的定位，這樣既能使學(xué)生優(yōu)勢在實(shí)習(xí)中得到發(fā)揮，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象，提高學(xué)生就業(yè)率。其次，構(gòu)建完善管理制度。為了確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，學(xué)校要與企業(yè)制定相應(yīng)的制度，加強(qiáng)對高職學(xué)生的管理，一方面可以使頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容更加細(xì)化，另一方面可以提高操作性，讓學(xué)生有清晰的認(rèn)知。最后，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯是高職學(xué)生較為重要的一門課程，關(guān)乎著學(xué)生未來職業(yè)規(guī)劃，這就需要教師對學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)[8]，讓學(xué)生明確以后想要從事的工作方向，這樣才能使實(shí)習(xí)具有較強(qiáng)針對性，促使學(xué)生運(yùn)用良好心態(tài)面對頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)末期是頂崗實(shí)習(xí)較為重要的一個階段，因此，做好這一時期的心理疏導(dǎo)工作顯得尤為重要，學(xué)校以及企業(yè)都要加以重視，確保學(xué)生在最后階段順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，滿足用人單位對于人才的需求，這樣才能使高職學(xué)生職能得到有效轉(zhuǎn)換。

四、結(jié)語

高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的心理狀態(tài)影響著學(xué)生以后發(fā)展，所以，教師要加強(qiáng)重視，做好學(xué)生心理健康教育工作，及時糾正學(xué)生存在的不良心理傾向，強(qiáng)化高職學(xué)生心理素質(zhì)，這樣不僅可以使學(xué)生高效完成頂崗實(shí)習(xí)，還能使學(xué)生在較短時間適應(yīng)社會，從而為延安地區(qū)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)技能型人才。