□ 俞向陽(yáng)

美國(guó)教育家托德所著的 《如何當(dāng)好一名學(xué)校中層》一書，圍繞教育四大核心要素：溝通、觀察、人際關(guān)系和期望，為學(xué)校中層干部提供高效管理策略，核心遵循就是需要持之以恒的精神和不屈不撓的態(tài)度，以及運(yùn)用哲學(xué)思維發(fā)現(xiàn)、踐行和發(fā)展教育規(guī)律。

一、 “動(dòng)車之道”：合力溝通，讓管理 “聽(tīng)得見(jiàn)”

火車跑得快，全靠車頭帶。啟示是 “好的教育一定是合力的?！庇行У臏贤ㄊ菍W(xué)校管理形成合力的重要方面，而學(xué)校中層干部就起到承上啟下和不可替代的 “橋梁”角色，若要讓管理 “聽(tīng)得見(jiàn)”，就應(yīng)做到如下四點(diǎn)。

一要主動(dòng)，成為有效溝通的“黏合劑”。讓良好溝通意識(shí)鎖定自己，在學(xué)校上下、內(nèi)外、左右建立順暢的溝通平臺(tái)，廣泛溝通、充分溝通、真誠(chéng)溝通。溝通需要大視野、大境界、大胸懷，要在學(xué)校當(dāng)下與歷史進(jìn)程中，放大溝通格局。以主人翁姿態(tài)，不僅要時(shí)時(shí)主動(dòng)、事事主動(dòng)，而且要思想主動(dòng)、行為主動(dòng)，讓校訓(xùn)精神在良性溝通中得到發(fā)揚(yáng)光大，讓 “成德達(dá)才”的育人目標(biāo)不斷得到回響。

二要學(xué)會(huì)，成為有效溝通的“發(fā)酵劑”。要掌握溝通的方式方法，把握好溝通的時(shí)機(jī)，善于利用各種資源、途徑做好溝通。作為學(xué)校中層干部，要不斷學(xué)會(huì)自省，自我反思、總結(jié)工作中的得與失，不斷改變工作方法和策略，為學(xué)校發(fā)展源源不斷地提供最強(qiáng)勁的動(dòng)力。不斷實(shí)踐、改變和整合的過(guò)程就是自我發(fā)酵的過(guò)程，需要以學(xué)的勁頭鉆研，讓溝通成為 “活水源頭”。

三要真誠(chéng)，成為有效溝通的“催化劑”。無(wú)論是 “短板效應(yīng)”還是 “長(zhǎng)板效應(yīng)”，要知道管理中的劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，真誠(chéng)悅納自己，善于利用 “問(wèn)題導(dǎo)向”，發(fā)現(xiàn)管理中的癥結(jié)，學(xué)生文明習(xí)慣養(yǎng)成的長(zhǎng)期性、年級(jí)部管理不平衡性、班主任工作的藝術(shù)性等都要通過(guò) “發(fā)展導(dǎo)向”暢通交流，真正發(fā)揮 “催化劑”作用，成為學(xué)校管理高手。

四要堅(jiān)持，成為有效溝通的“保鮮劑”。學(xué)校管理需要中層干部以寬以待人的胸襟、持之以恒的堅(jiān)持，保證工作激情和耐心，能經(jīng)得住表?yè)P(yáng)，不沾沾自喜、好大喜功，能聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn)，特別是反對(duì)意見(jiàn)。堅(jiān)持好事做好、難事辦好、雜事不煩。正如習(xí)近平主席所說(shuō)，我們要堅(jiān)持有事多商量、遇事多商量、做事多商量，商量越多越深入越好。通過(guò)不斷實(shí)踐，努力找到適合學(xué)生發(fā)展和教師發(fā)展的 “最大公約數(shù)”，站在新時(shí)代教育發(fā)展背景下，在辦學(xué)實(shí)際情況下，尋求大規(guī)模、大班額學(xué)校管理的實(shí)招。

二、“皮筋之道”：善于觀察，讓管理 “看得見(jiàn)”

沒(méi)有拉力不行，拉力過(guò)頭了更不行。啟示是 “好的教育一定是合理的”。朱熹說(shuō)：“知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明?！边m切的教育當(dāng)以文化的方式打開(kāi)……管理亦如此。讓管理“看得見(jiàn)”，就應(yīng)拿出 “什么”來(lái)。

一拿 “望遠(yuǎn)鏡”。教師的日常生活是具體的，但長(zhǎng)久地浸泡在具體的日常生活中，會(huì)使人變得狹隘而淺薄。所以，不應(yīng)鼠目寸光，而應(yīng)眺望遠(yuǎn)方，要不斷用新思維助力管理，永存一顆好奇心，善于用“他山之石”為我所用。創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)走出校門，向周圍學(xué)校學(xué)習(xí)、取經(jīng)，用 “他校之法”激發(fā)想象力、創(chuàng)新力，從而更加豐富治學(xué)治校的方法。

二拿 “放大鏡”。學(xué)校中層干部若想對(duì)學(xué)校產(chǎn)生積極的影響，必須有策略、有目的地參加一些親自觀察學(xué)生、觀察教師的活動(dòng)，觀察他們的行為、習(xí)慣、態(tài)度和工作情況，即高頻率地出現(xiàn)在學(xué)校里、“旋轉(zhuǎn)木馬式”會(huì)議、課堂5分鐘觀察、“關(guān)愛(ài)真酷”校園文化等。要做的是帶著 “放大鏡”，發(fā)現(xiàn)管理和教學(xué)中值得稱贊的方面，給予鼓勵(lì)并及時(shí)推送分享，有目的地尋找令人擔(dān)憂的根源，讓 “尋找各種可能”的理念成為日常工作的 “試金石”。

三拿 “透視鏡”。是否自問(wèn)：我們觀察到學(xué)校發(fā)生的所有事情嗎？比如，觀察學(xué)習(xí)過(guò)程，并且努力尋找積極的方面、中性的方面和不能接受的方面；用好常態(tài)日志，在持續(xù)觀察中讀懂師生，閉上嘴、邁開(kāi)腿、用心看、仔細(xì)聽(tīng)、充分想；用好調(diào)研記錄，抓住細(xì)節(jié)、相互聯(lián)系，不斷觀察分析、讀懂師生。在核心因素推動(dòng)下，樂(lè)于奉獻(xiàn)的教育工作者總能找到可能的辦法，解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。所以，要自帶 “透視鏡”工作模式，用發(fā)現(xiàn)的眼、敏銳的心和果敢的行動(dòng)，讓過(guò)程更為積極、有效。

四拿 “近視鏡”。學(xué)校管理千頭萬(wàn)緒。在實(shí)際觀察過(guò)程中，總會(huì)發(fā)現(xiàn)不盡人意之處。發(fā)現(xiàn)時(shí)，提個(gè)醒、給個(gè)眼神之后當(dāng)面或電話交流，并且提出建議，不必任何事情都按 “綱性”處理，給當(dāng)事教師、學(xué)生糾偏的機(jī)會(huì)，也給中層干部指導(dǎo)工作的機(jī)會(huì)、反思的機(jī)會(huì)，遇事不過(guò)頭、不退縮，分寸之間見(jiàn)招式。把握管理中的 “進(jìn)”與 “退”、“近”與 “遠(yuǎn)”、“冷”與 “熱”等，應(yīng)該成為中層干部的重要一課。

三、“圍墻之道”：理順關(guān)系，讓管理 “夠得到”

國(guó)外好多學(xué)校沒(méi)有圍墻。啟示是 “好的教育一定是合情的”。關(guān)鍵是要拆除師生心理上的 “圍墻”，學(xué)校中層干部要在建立良好互信人際關(guān)系中更有作為。

一有 “信任場(chǎng)”?！度绾萎?dāng)好一名學(xué)校中層》作者托德的核心信念：人會(huì)影響學(xué)校，而計(jì)劃不會(huì)。人際關(guān)系直接影響學(xué)校成功，應(yīng)該對(duì)這一點(diǎn)深信不疑。高度信任會(huì)滋養(yǎng)出健康、良好的人際關(guān)系。無(wú)論是學(xué)校大團(tuán)隊(duì)，還是年級(jí)部、教研組的小團(tuán)隊(duì)，是否配備仁愛(ài)、可靠、有能力、誠(chéng)實(shí)、開(kāi)放等要素，抑或強(qiáng)不強(qiáng)大，需要通過(guò)理性制訂計(jì)劃，理順學(xué)生、同事及家長(zhǎng)之間的各種關(guān)系，前提是 “以人為本”。管理者要將信任的種子播撒。在學(xué)校教學(xué)與管理情境中，對(duì)他人的信任是確立平等、合作關(guān)系的最有力支撐。

二有 “勝任力”。作為執(zhí)行者、領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)校中層干部，工作發(fā)揮好是一座 “橋”，發(fā)揮不好是一堵“墻”?！爸袑痈锩毙枰谡_定位、自我管理、成功執(zhí)行、追求效率、用人與團(tuán)隊(duì)致勝等方面提升組織實(shí)施能力，并能正確做事。不做 “諸葛亮”：培育下屬，建立管理責(zé)任團(tuán)隊(duì)；不做 “過(guò)濾網(wǎng)”：100%不打折扣地執(zhí)行；不做 “二傳手”：面對(duì)問(wèn)題或困難，創(chuàng)造性解決；不做 “山大王”：跳出本位做本職，跨部門溝通合作。歷練強(qiáng)大的勝任力，可以贏在課堂、贏在管理、贏得家長(zhǎng)和同事，真正讓管理接地氣，“夠得著”現(xiàn)在與未來(lái)。

三有 “協(xié)調(diào)力”。本杰明·富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！睂W(xué)校中層干部的人際關(guān)系直接影響學(xué)校管理工作，所以 “協(xié)調(diào)力”需要每位學(xué)校中層干部的智慧導(dǎo)引以及執(zhí)著堅(jiān)守的管理信念，能針對(duì)校情、事情謀劃出管理實(shí)招、真招、奇招，運(yùn)用公平靈活、以退為進(jìn)、坦誠(chéng)謙和等方式，不斷提升管理品味。

四、“穿鞋之道”：合適期望，讓管理 “摸得著”

印度著名哲學(xué)家?jiàn)W修說(shuō)：“當(dāng)鞋合腳時(shí)，腳就被忘記了?！盵1]啟示是 “好的教育一定是合適的。”學(xué)校中層干部具有管理者與教師的雙重身份，存在更多責(zé)任。合適的教育就在對(duì)學(xué)生、教師更多期望中慢慢展開(kāi)。學(xué)校的教學(xué)需要洗去一些無(wú)關(guān)的東西，將最合適的內(nèi)容留給學(xué)生。教師應(yīng)該時(shí)刻牢記是給學(xué)生上的課，學(xué)生需要的才是教學(xué)需要的，學(xué)生不需要的也是教學(xué)不需要的，即作為學(xué)校中層干部，真正關(guān)注的應(yīng)該是最重要的核心價(jià)值，這不僅是為了生存，而且是為了發(fā)展。合適的發(fā)展才具教育力，也是共同的期望。

教學(xué)也好，活動(dòng)也罷，教師會(huì)對(duì)學(xué)生確立不同的期望，會(huì)根據(jù)自己的不同期望對(duì)待不同的學(xué)生，反之學(xué)生會(huì)在自我觀念、學(xué)習(xí)動(dòng)力、行為舉止等方面，開(kāi)發(fā)自己不同時(shí)期的潛力。同樣，學(xué)校中層干部對(duì)教師也應(yīng)存在同樣表達(dá)期望、強(qiáng)化期望、榜樣樹(shù)立、達(dá)成期望的指導(dǎo)和遵從?！懊弥钡牟攀亲顚?shí)在的，學(xué)校管理的最高境界就是朝向 “為了教育，全校上下一起，做值得做的事情”——這一崇高目標(biāo)而努力奮斗。

美國(guó)彼得·圣吉所著 《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書，暗示如何活出生命的意義。我們要找到真正重要的事去做，從工作中找到樂(lè)趣，不陷入不得不接受而又無(wú)可奈何的生命狀態(tài)。若沒(méi)有教師學(xué)習(xí)，不要提倡“教師成為研究者”；若沒(méi)有教師學(xué)習(xí)，不要提倡呼喊 “學(xué)校文化重建”。思路決定出路，格局決定結(jié)局。面對(duì)教育的不斷變革，要著眼于現(xiàn)有管理機(jī)制的有效調(diào)整，對(duì)無(wú)效機(jī)制進(jìn)行改造。由此，讓智慧管理成為教育教學(xué)工作中的 “新常態(tài)”；讓不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)和改變，持續(xù)優(yōu)化工作思維方式和行為方式，成為教師專業(yè)發(fā)展的 “新常態(tài)”。