楊愛玲

(信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，河南 信陽 464000)

圖書館是高校辦學(xué)的三大支柱之一，同時也是高等學(xué)校社會信息化的重要基地，是整個學(xué)校的文獻中心,是學(xué)校教學(xué)和科研工作必不可少的組成部分。它不僅能為教學(xué)科研保障應(yīng)有的信息資源，也為人才培養(yǎng)提供重要平臺，它還是師生們的精神家園，是校園文化建設(shè)的組成部分。圖書館員的直接服務(wù)對象是全校師生員工，他們的素質(zhì)水平直接決定著整個圖書館建設(shè)的層次，同時也對師生的學(xué)習(xí)生活及高校的教育科研水平產(chǎn)生重大影響。

大數(shù)據(jù)時代，計算機和多媒體技術(shù)的普及使海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源與高校的數(shù)據(jù)庫資源互為補充，為教學(xué)和科研提供了更充實的信息支撐。大數(shù)據(jù)時代也使圖書的儲存方式、圖書館形態(tài)以及服務(wù)方式發(fā)生深刻改變。云圖書館、智慧圖書館和移動圖書館等各種新的圖書館形態(tài)應(yīng)運而生，電子圖書、虛擬圖書、數(shù)字圖書成為紙質(zhì)圖書的重要補充。圖書館員除面對面的傳統(tǒng)服務(wù)外，還要掌握利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的虛擬交流服務(wù)，利用數(shù)字資源的服務(wù)以及不受時間、空間限制的多種移動服務(wù)?，F(xiàn)代技術(shù)的革新不僅給高校圖書館帶來發(fā)展機遇，同時對圖書館員的能力和素質(zhì)有了新的要求。

1 大數(shù)據(jù)時代對高校圖書館館員的要求

1.1 具備扎實的專業(yè)知識

各科目日新月異的發(fā)展要求館員在提供服務(wù)時能夠把握住學(xué)科前沿和重點，滿足不同讀者的多樣化信息需求，能夠開展深層次和高水平的信息服務(wù)，為用戶提供具有前瞻性和適用價值信息的能力，擔當起圖書館文獻信息專家和導(dǎo)航員的責(zé)任[1]。特別是在大數(shù)據(jù)時代的今天，讀者更關(guān)心如何從大數(shù)據(jù)中獲取有用的信息并創(chuàng)造價值，館員要想得到用戶的認可，就必須要有正確的崗位認識和與時俱進的觀念，持續(xù)學(xué)習(xí)以掌握新的技能。圖書館員不僅要有扎實的圖書館學(xué)、圖書情報學(xué)等專業(yè)知識和實際應(yīng)用能力，還要不斷學(xué)習(xí)掌握管理、統(tǒng)計、經(jīng)濟及其它領(lǐng)域的專業(yè)知識，只有這樣才能在多學(xué)科相互滲透，融合已成為發(fā)展趨勢的今天，成為精而博的專業(yè)技術(shù)人才[2]，兼具專業(yè)知識與職業(yè)技能，憑借廣博的文化專業(yè)知識優(yōu)勢來更好地開展信息跟蹤、定題分析、項目查新等活動，使自己成為大數(shù)據(jù)時代的專家，滿足讀者個性化與多樣化的信息服務(wù)需求。

1.2 具備較強的信息服務(wù)能力

大數(shù)據(jù)時代，信息儲存方式、讀者閱讀習(xí)慣、信息傳播方式發(fā)生了深刻變革，圖書館的服務(wù)內(nèi)容與工作方式也發(fā)生了深刻變化，多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)完全融入高校圖書館工作環(huán)境中。信息服務(wù)是圖書館的重點工作，要求圖書館員具備數(shù)據(jù)分析、挖掘、資源整合能力，能夠通過數(shù)據(jù)挖掘、分析整合發(fā)現(xiàn)新知識，將大量隨機的、分散的、無序的海量資源和數(shù)據(jù)加工、整理為有規(guī)律的、集中的、有序的信息，并提供給讀者。高校圖書館員應(yīng)認識到大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，適應(yīng)新的環(huán)境需求，學(xué)習(xí)掌握各種新技術(shù)，如數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)、程序設(shè)計技術(shù)、信息咨詢方法、信息資源管理方法等，在信息的深度挖掘與應(yīng)用等方面進行開發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域[3]。

2 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館員素質(zhì)提升策略

2.1 加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)

圖書館要給予館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開闊館員的視野，使館員在專業(yè)上有進一步成長。通過培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，可以幫助他們克服新技術(shù)挑戰(zhàn)帶來的壓力，從而更加從容自信地應(yīng)對工作環(huán)境的改變。應(yīng)定期組織館員到其他高校圖書館進行參觀學(xué)習(xí)，合理引進和利用同行先進的經(jīng)驗；定期派專人參加相關(guān)學(xué)習(xí)交流和專題培訓(xùn)，參加國內(nèi)外本領(lǐng)域的學(xué)術(shù)會議，把新的工作理念和工作方式運用日常工作中；邀請圖書館領(lǐng)域?qū)W有所長的學(xué)者教授作學(xué)術(shù)報告，擴展館員視野和知識層次，更新、補充各學(xué)科的新知識。同時，把館員接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)與晉升評優(yōu)等掛鉤，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著重培養(yǎng)館員的創(chuàng)新意識，增強館員學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

2.2 注重信息技能的培養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)時代，計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)、信息資源整合與推送、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、云計算、移動通訊技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等的運用將成為圖書館服務(wù)師生與教學(xué)科研的基本工作手段。這無疑對圖書館的服務(wù)模式與服務(wù)能力提出了新的要求。館員作為高校圖書館信息服務(wù)的主體，只有掌握了核心技能，如數(shù)據(jù)的分析與挖掘等，才能為用戶提供高效準確的個性化服務(wù)，才能更好地適應(yīng)新環(huán)境下圖書館發(fā)展的要求。因此館員應(yīng)自覺加強信息技能知識的學(xué)習(xí)，特別是注重計算機能力以及圖書情報學(xué)知識的積累與提升。在信息服務(wù)過程中把學(xué)術(shù)研究與自己的信息知識有效結(jié)合起來, 是提高自身素質(zhì)以及創(chuàng)新發(fā)展的重要催化劑[4]。 圖書館館員不僅應(yīng)掌握圖書館業(yè)務(wù)領(lǐng)域的計算機技術(shù)，同時應(yīng)熟悉數(shù)據(jù)分析軟件，結(jié)合專業(yè)知識深入挖掘具有實用價值的信息，在條件允許的情況下研究并撰寫相關(guān)學(xué)術(shù)論文及專題報告，使新成果與新見解及時得到推廣與交流。

2.3 建立競爭機制和輪崗制度

建立競爭機制考核館員的工作能力和工作質(zhì)量，并以此作為依據(jù)對館員工作進行考核，及時淘汰掉一部分工作能力較差的館員。同時，對于表現(xiàn)優(yōu)異以及工作能力較強的館員給予適當獎勵，在晉職晉升時優(yōu)先考慮，營造積極向上的工作氛圍。這樣一來就會給館員帶來“危機感”，促使他們主動學(xué)習(xí)，積極提升自己的工作能力和綜合素養(yǎng)。

此外，還可以在恰當?shù)臅r機采用輪崗政策，改變一崗終身的就職模式，減少館員由于長時間處于同一職位的“麻木感”，有利于館員對全館各項工作都有所了解和熟悉，在各項業(yè)務(wù)中不斷挖掘自身潛能，提升全面素質(zhì)，豐富工作經(jīng)驗。圖書館人員層次復(fù)雜，素質(zhì)水平不盡一致，重新選崗或輪崗可以使館員避其所短，盡其所長。在大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各崗位館員在技術(shù)上相互依存、相互支持。崗位輪換, 一方面可以加強不同崗位間的交流, 另一方面能促進館員為適應(yīng)新環(huán)境而不斷努力學(xué)習(xí)新知識、新技能, 從而使館員增強信息意識, 掌握獲取必要信息的技能[4]。

2.4 做好職業(yè)規(guī)劃

任何一份職業(yè)，如果不符合自身發(fā)展，沒定好發(fā)展目標，就很容易在工作中出現(xiàn)茫然心理。館員個人要根據(jù)自身的特長、優(yōu)勢以及能力大小，合理規(guī)劃適合自己的發(fā)展方向，設(shè)置適度的職業(yè)期望值，確立合適的發(fā)展目標。目標的制定要符合自身的條件，難易適中。如果目標實現(xiàn)難度過大，在實現(xiàn)的過程中可能會力不從心，進而失去信心，產(chǎn)生挫折感；如果目標太容易實現(xiàn)，則不能充分調(diào)動自己的潛能，也不能從中獲得滿足感和成就感[5]。在思想上，圖書館員要正確認識自己職業(yè)的價值，樹立正確的職業(yè)觀，從內(nèi)心上認可自己的職業(yè)，按照設(shè)定的規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，充實自己，向著既定的目標逐步邁進，在實現(xiàn)自己職業(yè)目標的過程中提升綜合素質(zhì)。

大數(shù)據(jù)時代的到來使圖書館的各項工作面臨巨大革新和挑戰(zhàn)，圖書館員只有不斷學(xué)習(xí)新的技能，繼續(xù)豐富知識，掌握核心本領(lǐng)，根據(jù)自身情況制定合適的職業(yè)規(guī)劃，向著既定的目標不斷前進，才能使綜合素質(zhì)得到提高，進而實現(xiàn)自身價值，也只有這樣才能適應(yīng)和滿足現(xiàn)代圖書館發(fā)展的需要。