朱燕子，張存江

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院 江蘇如東 226400)

現(xiàn)代學(xué)徒制試點中，企業(yè)師傅在實踐能力的培育、隱性知識的傳播以及師徒關(guān)系的演變等等方面占據(jù)主動地位，企業(yè)師傅帶徒愿意的高低，直接影響著企業(yè)師傅的效能發(fā)揮，成為制約試點質(zhì)量的關(guān)鍵因素，如何提高師傅帶徒的積極性，進(jìn)而構(gòu)建和諧的師徒關(guān)系，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院(以下簡稱如東分院)在開展試點過程中，總結(jié)出了自己的規(guī)律。

1 現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作項目中企業(yè)師傅的角色困惑

1.1 “后來居上”的地位威脅

在推行現(xiàn)代學(xué)徒制的過程中，如東分院發(fā)現(xiàn)，單一企業(yè)的師傅帶徒往往存在角色沖突：一方面，作為師傅，企業(yè)要求其承擔(dān)帶徒義務(wù)，沒有推辭的權(quán)利，是“不得不為”；另一方面，企業(yè)內(nèi)部員工之間存在競爭關(guān)系，客觀上存在競爭性關(guān)系，一旦徒弟學(xué)成以后，必然會挑戰(zhàn)師傅的權(quán)威，威脅到師傅在企業(yè)的地位，甚至有取而代之的可能。因此出于保護(hù)自身技術(shù)權(quán)威身份的需要，企業(yè)師傅對徒弟往往有所保留，并不會傾心指導(dǎo)。

1.2 “教會徒弟、餓死師傅”的經(jīng)濟(jì)困惑

企業(yè)師傅之所以能成為技術(shù)權(quán)威，是由于其掌握了壟斷性的特殊技能，憑借這種技能，師傅可以為創(chuàng)造較高的效益，為自身的升職加薪積累資本，甚至可以以此為籌碼，在與企業(yè)的博弈過程中抬高自己的身價；而如果其將精力投入到指導(dǎo)徒弟上，便相當(dāng)于犧牲自身的利益來幫助別人發(fā)展，如果未能形成常態(tài)化的利益補償機(jī)制，師傅對于帶徒弟這項工作只能是應(yīng)付了事，勢必導(dǎo)致試點效果難以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

1.3 “代際交流”的情感困惑

當(dāng)今社會，由于信息更新速度加快，人際交往模式也在迅速發(fā)生變化。年輕學(xué)生對年長師傅除了在技能方面的交流之外，關(guān)于生活的交流往往很少，導(dǎo)致師徒之間情感維系十分脆弱，稍不注意，就會形成“例行公事”一樣的淺層次交流，這對學(xué)徒制的效果也帶來十分重要的影響，使好的師徒關(guān)系更傾向于隨機(jī)產(chǎn)生，而非制度化使然。

1.4 教學(xué)手段滯后的技術(shù)困惑

由于我國推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制尚處于試點階段，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)并沒有組織現(xiàn)代學(xué)徒制試點的經(jīng)驗，所派出的企業(yè)師傅只能在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上指導(dǎo)徒弟，除了現(xiàn)成的企業(yè)設(shè)備之外，對專門用于教學(xué)的模型、軟件等等并不熟悉，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的效率受制于外部條件，效果大打折扣；有的企業(yè)師傅甚至把學(xué)生安排在毫無技術(shù)含量的流水線上，當(dāng)廉價勞動力使用，無疑導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和熱情大打折扣。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制試點項目中師徒關(guān)系調(diào)適的基本做法

2.1 試點項目概況

2013年前后，江蘇聯(lián)院如東分院所處的如東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)引進(jìn)了一批德資企業(yè)，政府方面對外方的承諾是，政府為德方培養(yǎng)技術(shù)技能人才提供條件，其中包括開展“雙元制”技術(shù)技能人才培養(yǎng)的合作院校、實驗實訓(xùn)設(shè)備、師資薪酬等。2014年下半年，學(xué)校與德國東勃蘭登堡bbw教育中心合作，建成了中德職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心，開展了“雙元制”職業(yè)技能培訓(xùn)。在全校一百多名機(jī)電專業(yè)在校生中，經(jīng)過自主申報、考核、面試等環(huán)節(jié)，遴選了24名學(xué)生，組建成首個“現(xiàn)代學(xué)徒制”培訓(xùn)班，已有兩批學(xué)員走上德資企業(yè)崗位，其中兩名學(xué)員還被三一帕爾菲格公司選中，送奧地利總部培訓(xùn)以后，成為該公司現(xiàn)代學(xué)徒制試點項目的企業(yè)師傅。

該培訓(xùn)項目的教師團(tuán)隊由兩名德國外教、兩名翻譯、兩名中方師傅組成。學(xué)生來自機(jī)電專業(yè)高職三年級，已通過車工、電工中級工考工，有過兩周的鉗工實訓(xùn)經(jīng)歷，三年的文化課和專業(yè)理論課學(xué)習(xí)經(jīng)歷。實訓(xùn)教學(xué)中，兩位德國外教輪流帶著學(xué)生一起做一個個的項目，每個組由不同工種的成員組成，每個項目完成，都是一件相對獨立的產(chǎn)品。

2.2 德國“企業(yè)師傅”角色調(diào)適的基本做法

三年多的實踐證明，“企業(yè)師傅之困”之所以能夠得到較好的化解，既得益于試點企業(yè)對于企業(yè)師傅的組織與管理，也植根于企業(yè)師傅個體在技術(shù)教育方面所呈現(xiàn)出的精致與嚴(yán)謹(jǐn)，與徒弟之間的有效互動。

1.企業(yè)師傅的使用教學(xué)設(shè)施具有先進(jìn)性

硬件具有模擬性。試點過程中，企業(yè)師傅帶來的項目是工業(yè)生產(chǎn)線的基礎(chǔ)模型，項目的設(shè)計專業(yè)而科學(xué)，在此模型的基礎(chǔ)之上可以不停的往上搭建新的項目。在項目的推進(jìn)過程中，企業(yè)師傅與學(xué)員們一起研究，在真實的產(chǎn)品制造情境中，用專業(yè)的方法解決產(chǎn)品制作過程中所遇到的實際問題，讓學(xué)員在實踐中運用知識，不斷試錯，直至完成產(chǎn)品制作，這種真實情境下的“做中學(xué)”完美地體現(xiàn)了“現(xiàn)代學(xué)徒制”的特色。

軟件具有綜合性。試點項目中，企業(yè)師傅帶來了各種先進(jìn)軟件，比如，將材質(zhì)、加工刀具的規(guī)格輸入軟件，即可精確推算出機(jī)床的轉(zhuǎn)速；再比如，德國外教所使用的設(shè)計軟件兼容性已經(jīng)達(dá)到了極致，將PLC、電力拖動、液壓氣壓傳動、電子繪圖、機(jī)械繪圖等功能在同一軟件中實現(xiàn)，在同一張圖中仿真，這款軟件中方教師看到了軟件使用上的巨大差距。我為自己，也為參加試點的學(xué)生感到慶幸，正是試點項目為我們打開了一扇關(guān)于外面專業(yè)世界的窗戶。因此，在現(xiàn)代學(xué)徒制中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段組織教學(xué)和實訓(xùn)，是試點項目先進(jìn)性的重要保證。

2.教學(xué)內(nèi)容的組織由多學(xué)科、多門類綜合而成

分科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)過程中，相關(guān)知識往往是彼此割裂的。在學(xué)習(xí)“公差與配合”部分內(nèi)容時，學(xué)生們知曉了“間隙配合”、“過盈配合”等概念，而在具體的公差配合實踐中，一旦公差等級相同而基本尺寸發(fā)生變化，與之相配合的各類零部件加工將面臨哪些難題，在專業(yè)理論課的教學(xué)中，學(xué)生可以通過查表而獲得一組數(shù)據(jù)。而真正的生產(chǎn)中將會面臨怎樣的意外，學(xué)生并不了解。傳統(tǒng)的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)中，其專業(yè)課程雖囊括了機(jī)械和電子專業(yè)理論中的基礎(chǔ)課程，但融為一體的幾乎沒有。在學(xué)校安排的專業(yè)實訓(xùn)中，機(jī)與電兩方向的實訓(xùn)內(nèi)容也是涇渭分明。如果說近年來的技能大賽中“機(jī)電一體化設(shè)備的組裝與維修”項目給機(jī)電專業(yè)的專業(yè)知識融合帶來一絲春風(fēng)的話，那么現(xiàn)代學(xué)徒制的項目化實訓(xùn)教學(xué)則開墾出了一份試驗田，讓學(xué)生在師徒一起協(xié)作的項目中形成了自身的關(guān)鍵能力。

3.企業(yè)師傅對產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖非?/p>

企業(yè)師傅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不放過任何“毛刺”的執(zhí)著理念，形成了潛移默化的教育價值。企業(yè)師傅在指導(dǎo)學(xué)生的過程中，反復(fù)傳授的理念是：質(zhì)量并不僅僅來自于結(jié)果，而是貫穿于工作過程的始終。比如，機(jī)加工中，在工件每一次的裝夾時，企業(yè)師傅會格外的強(qiáng)調(diào)夾具的清潔度，學(xué)員們聽到最多的是生澀的 “毛刺”兩字。一開始學(xué)生很不適應(yīng)。因為試點項目中作品的尺寸與以往實訓(xùn)中作品的尺寸相比，可謂是微型的，有時夾具上的某個鐵屑就可能導(dǎo)致工件的某一個面被銑歪了。企業(yè)師傅對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求嚴(yán)肅甚至苛刻，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，決不允許跳過去 “蒙混過關(guān)”，他們從不擔(dān)心項目完不成，而是擔(dān)心質(zhì)量不過關(guān)。再比如，所有實訓(xùn)項目各種零配件的規(guī)格，均可以從手冊中查到，如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)規(guī)范，保證了德國制造的精致。

4.采取基于工作過程的“試錯教學(xué)法”

企業(yè)師傅在教學(xué)中用得最多是試錯教學(xué)法。他們通常鼓勵學(xué)生根據(jù)圖紙及任務(wù)書自己決定工藝過程，鼓勵他們犯錯誤，在此基礎(chǔ)上，教會學(xué)生自己“找梯子”，領(lǐng)著學(xué)生一起查找問題的發(fā)生原因，由此會牽扯出一系列的知識點。在點評錯誤的過程中，企業(yè)師傅不再刻板、生硬，而是幽默風(fēng)趣起來，他們總是引導(dǎo)學(xué)生指出每個問題所涉及的知識點，在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)著學(xué)生思考解決問題的方法，師生一起動手，共同尋找解決的方案，他們問題讓學(xué)生們感覺是他們自己“爬出來”的，這無疑給學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)提供了有力的支撐和激情，從而保證了教學(xué)效果。

3 試點實踐對于調(diào)適“企業(yè)師傅之困”的啟示

3.1 企業(yè)師傅與徒弟工作崗位的分離可有效緩解師徒關(guān)系

試點實踐中，德方企業(yè)師傅由德國行業(yè)委員會推薦，一般具有多年擔(dān)任企業(yè)師傅的實踐經(jīng)驗。這種與行業(yè)協(xié)會合作的現(xiàn)代學(xué)徒制試點項目，有效規(guī)避了在單一企業(yè)選聘師傅后，師徒之間在社會地位、經(jīng)濟(jì)地位方面的競爭關(guān)系，使師徒關(guān)系更加接近師生之間的合作關(guān)系，而非同事之間的競爭關(guān)系，這就使企業(yè)師傅對徒弟不至于產(chǎn)生防范心理，為師傅全力以赴指導(dǎo)徒弟奠定了基礎(chǔ)。

3.2 企業(yè)師傅的教學(xué)能力和人格魅力決定了師徒關(guān)系的和諧度

企業(yè)師傅所帶來的教學(xué)模型和先進(jìn)軟件，所使用的教學(xué)方法，給學(xué)生帶來全新的體驗，這就為師徒雙方的溝通帶來了契機(jī)。在培訓(xùn)過程中，盡管企業(yè)師德操著不太流利的英語與翻譯溝通，夾雜著豐富的肢體語言，盡力幫助大家理解，但學(xué)生們在使用模型和軟件時，還是有很多想表達(dá)的意思無法與企業(yè)師傅直接溝通，情急之下，平時對于學(xué)習(xí)英語很不在心的學(xué)生們紛紛迷上了外語，自費購買了很多網(wǎng)絡(luò)英語口語學(xué)習(xí)資料，利用課余時間反復(fù)練習(xí)，不長時間以后，學(xué)生們與外教之間基本的口語交流已經(jīng)不成問題了。溝通意識和技巧的習(xí)得，讓這些學(xué)員懂得了如何跟外國師傅平等交流，而企業(yè)師傅幽默、灰諧的個性，也使實訓(xùn)車間里不時傳出會心的笑聲，使師徒關(guān)系越來越和諧。

3.3 團(tuán)隊合作是化解企業(yè)師傅之困的有效途徑

試點期間也發(fā)現(xiàn)，并不是所有“外來的和尚”都會“念經(jīng)”，雖然大多數(shù)德國師傅在學(xué)生眼里，幾乎是萬能的，沒有解決不了的難題，但由于術(shù)業(yè)有專攻，當(dāng)教學(xué)領(lǐng)域發(fā)生變化時，原有的企業(yè)師傅并不具備解決問題的“絕活”，學(xué)校很快與德方聯(lián)系，及時更換師傅，確保每個項目都有成熟的師傅承擔(dān)教學(xué)工作，這就有效維持了企業(yè)師傅在學(xué)員心目中的權(quán)威地位，使師徒之間的良好協(xié)作關(guān)系得以持續(xù)下去。因此，企業(yè)師傅團(tuán)隊的建立為化解矛盾與困難提供了可能。

學(xué)員的學(xué)習(xí)也是小組合作完成的，小組的成員分別承擔(dān)不同工種的工作任務(wù)。剛開始時，學(xué)生們不是很適應(yīng)，在企業(yè)師傅的引導(dǎo)下，學(xué)生們漸漸學(xué)會了分工、合作、交流、協(xié)作，一般小的問題都通過小組協(xié)作順利解決，客觀上也減輕了企業(yè)師傅的工作量，讓他有足夠的注意力解決疑難問題，規(guī)避了企業(yè)師傅之困。

3.4 持續(xù)的教學(xué)資源開發(fā)是化解企業(yè)師傅之困的保障

試點實踐證明，優(yōu)秀的教學(xué)資源在促進(jìn)師徒關(guān)系穩(wěn)固、和諧具有不可或缺的作用，因此，國家要出臺相關(guān)政策，支持企業(yè)根據(jù)實訓(xùn)教學(xué)需要，開發(fā)數(shù)量足夠、質(zhì)量過硬的教學(xué)軟件和硬件資源，為企業(yè)師傅順利開展技能教學(xué)工作提供條件，為企業(yè)師傅贏得學(xué)生的尊重，持久緩解他們的情感困惑，現(xiàn)代學(xué)徒制才能得到保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂玉曼,徐國慶.現(xiàn)代學(xué)徒制中影響師傅帶徒積極性的制約因素探析[J].職教通訊.2017，10