趙芷若

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際并結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)需求而制定的設(shè)想和規(guī)劃，在企業(yè)的發(fā)展中占主導(dǎo)地位。然而在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多中小型企業(yè)都存在營(yíng)銷策略方面的問(wèn)題，難以出奇制勝地占領(lǐng)消費(fèi)者市場(chǎng)。本文將對(duì)中小型企業(yè)在營(yíng)銷策略方面的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性的對(duì)策，倡導(dǎo)中小型企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷策略是不同企業(yè)從自身發(fā)展實(shí)際出發(fā)，并結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)需求而制定的設(shè)想和規(guī)劃，在企業(yè)的發(fā)展中占主導(dǎo)地位。其主要包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷策略[1]。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，可以解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，提升產(chǎn)品價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)和企業(yè)資源的合理利用，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的共贏[2]。

二、我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)

現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)大多是基于市場(chǎng)前提下采取隨機(jī)應(yīng)變的發(fā)展策略進(jìn)行營(yíng)銷的，缺乏整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的定位存在一定的誤區(qū)。大部分中小型企業(yè)還局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷方式和營(yíng)銷渠道上都缺乏新意。在產(chǎn)品的更新和服務(wù)升級(jí)上也不能及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化，最終使得企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)緩慢。

（二）產(chǎn)品營(yíng)銷理念滯后

市場(chǎng)營(yíng)銷理念，是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的指導(dǎo)思想。堅(jiān)持正確的營(yíng)銷理念無(wú)疑是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的營(yíng)銷偏向于產(chǎn)品導(dǎo)向和推銷導(dǎo)向，而這兩點(diǎn)都忽視了消費(fèi)者的體驗(yàn)和用戶反饋，降低了消費(fèi)者在整個(gè)市場(chǎng)中的參與度。面對(duì)消費(fèi)者日益多元化的需求，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念帶來(lái)的是消費(fèi)和審美疲勞，很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性。很多傳統(tǒng)概念下的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)缺乏敏銳的把控，依舊堅(jiān)持固有的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，而忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于整個(gè)企業(yè)的推動(dòng)作用，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的資金和人力投入不能與企業(yè)的市場(chǎng)需求相匹配，這使得企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中始終處于被動(dòng)地位，錯(cuò)失了很多主動(dòng)出擊的機(jī)會(huì)。

（三）缺乏企業(yè)文化和品牌形象

當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是價(jià)格與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌與形象的競(jìng)爭(zhēng)。但是仍存在某些中小型企業(yè)只注重于選擇目標(biāo)市場(chǎng)，而忽視了在相應(yīng)的產(chǎn)品市場(chǎng)中樹立市場(chǎng)地位，使企業(yè)和產(chǎn)品都缺乏個(gè)性，難以真正吸引消費(fèi)者，在眾多的同類競(jìng)爭(zhēng)中也很難脫穎而出。對(duì)于中小型企業(yè)而言，受其有限資金和市場(chǎng)規(guī)模等客觀因素的影響，往往會(huì)使企業(yè)在部署市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)輕視品牌形象，而注重短期的營(yíng)銷利潤(rùn)，企業(yè)文化的缺失導(dǎo)致中小型企業(yè)失去了在市場(chǎng)占有一席之地的機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)不能只追求眼前的現(xiàn)有利益，而應(yīng)該堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念，給產(chǎn)品注入新的活力，通過(guò)與消費(fèi)者產(chǎn)生情感的共鳴來(lái)加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，獲得消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

（四）營(yíng)銷策略體系不健全

中小企業(yè)普遍都因?yàn)槠渥陨硪?guī)模的限制而存在體制不健全的問(wèn)題，缺乏市場(chǎng)調(diào)研和適合自身的營(yíng)銷體系，導(dǎo)致對(duì)于商機(jī)的把握不夠精準(zhǔn)。很多企業(yè)由于過(guò)于注重產(chǎn)品的市場(chǎng)效應(yīng)而忽視了對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，營(yíng)銷人才的匱乏和員工的積極性不高大大降低了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作效率。同時(shí)，不健全的營(yíng)銷反饋體系難以根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，從而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品都失去了信心。

三、改進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷策略的對(duì)策建議

（一）加大企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新力度

在“一帶一路”的引導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)。如果一味地追求短期的市場(chǎng)利益，采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，必然會(huì)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下被淘汰。企業(yè)要把握住“一帶一路”戰(zhàn)略所帶來(lái)的發(fā)展新契機(jī)，積極進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

企業(yè)也可以改進(jìn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，利用新興的信息平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和自媒體宣傳，增加消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的深入了解，提高消費(fèi)者的市場(chǎng)參與度，用更小的資金投入獲得更大的市場(chǎng)效應(yīng)。

（二）改變產(chǎn)品營(yíng)銷觀念

一個(gè)成功的企業(yè)并不是一味地接受市場(chǎng)的變化，而是能通過(guò)自身健全的營(yíng)銷理念去積極引導(dǎo)消費(fèi)者行為和市場(chǎng)走向。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，唯有及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷觀念，積極創(chuàng)新銷售模式以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，才能從根本上改變企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的被動(dòng)地位。中小企業(yè)可以發(fā)掘以情懷為主的產(chǎn)品營(yíng)銷導(dǎo)向，給產(chǎn)品注入文化內(nèi)涵，引導(dǎo)消費(fèi)者心理，逐步建立起品牌與消費(fèi)者之間的精神紐帶。

中小型企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的市場(chǎng)定位，把握主流的消費(fèi)群體，減少產(chǎn)能過(guò)剩所帶來(lái)的資金問(wèn)題。通過(guò)完善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，向客戶提供更滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念應(yīng)從消費(fèi)者實(shí)際需求出發(fā)，通過(guò)研究消費(fèi)者的購(gòu)買行為和消費(fèi)心理，從攻克人性弱點(diǎn)的角度為突破口，使雙方都可以在交易過(guò)程中獲利。

（三）打造企業(yè)文化和品牌形象

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，準(zhǔn)確地進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)定位并樹立正確的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。中小型企業(yè)應(yīng)樹立健康誠(chéng)信的公眾形象，增加消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同感。通過(guò)堅(jiān)持長(zhǎng)期的企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益雙贏。

此外，中小型企業(yè)應(yīng)注重消費(fèi)者對(duì)于品牌的評(píng)價(jià)，通過(guò)參與公益貢獻(xiàn)和公益實(shí)踐提高企業(yè)聲譽(yù)，在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的同時(shí)提升消費(fèi)者對(duì)于品牌的評(píng)價(jià)[3]。

就一個(gè)中小型企業(yè)而言，企業(yè)品牌的打造和升級(jí)固然會(huì)投入大量的資金，但是在同行競(jìng)爭(zhēng)者都在傳統(tǒng)的價(jià)格和促銷策略上大費(fèi)周章的時(shí)候，以獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷視角，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以退為進(jìn)，形成可以打動(dòng)消費(fèi)者的企業(yè)文化，必然會(huì)帶來(lái)出奇制勝的市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。

（四）健全營(yíng)銷策略體系

運(yùn)用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開啟市場(chǎng)營(yíng)銷新時(shí)代。企業(yè)可借助人工智能進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷部署，大幅度提高企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。同時(shí)通過(guò)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，篩選主流消費(fèi)群體，提升對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合健全適合不同企業(yè)自身的營(yíng)銷策略體系，在一定程度上也解決了中小型企業(yè)營(yíng)銷人才稀缺的問(wèn)題，有助于實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

反饋體系的建立可以增加企業(yè)與消費(fèi)者的交流，中小型企業(yè)應(yīng)健全反饋機(jī)制，及時(shí)有效地對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，從而贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]https：//baike.baidu.com/item/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80/45718？fr=aladdin.

[2] 李晨溪.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題分析[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2015（S1）：56-58.

[3] 田敏，李純青，蕭慶龍.企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者品牌評(píng)價(jià)的影響[J].南開管理評(píng)論，2014，17（06）：19-29.