◎吳彬彬 魏靄瓊

信息公開和互動交流一直是政府網站的主要功能。國務院辦公廳關于印發(fā)政府網站發(fā)展指引的通知 （國辦發(fā)〔2017〕47號）中明確指出：政府網站要打通信息壁壘，推動政務信息資源共享，不斷提升政府網上履職能力和服務水平，讓億萬人民在共享互聯網發(fā)展成果上有更多獲得感。

為深入貫徹落實黨的十九大精神和省第十一次黨代會精神，展現荊楚改革發(fā)展變化，按照省政府辦公廳《關于加強全省政府網站信息內容建設的實施意見》（鄂政辦發(fā)〔2015〕32號）中“加強各級政府網站之間協調聯動”“各地各部門要拓寬政府網站傳播渠道，提供面向主要社交媒體的信息分享服務，通過政務微博、微信、新聞客戶端等向公眾推送重要政務信息”等的要求。省政府網站和湖北發(fā)布一直在探索與網友加強互動的方式和途徑，特別是自2016年創(chuàng)建了“行進荊楚見證發(fā)展變化”品牌和聯合省直廳局組織活動以來，活動從小到大、渠道從少到多，從所在地政府部門及相關部門被動接受到主動配合、積極發(fā)力，全力推介當地特色和部門活動。通過線下探訪活動及相關的宣傳報道，一方面聽民聲、解民憂、匯民智，另一方面凝聚共識、化解矛盾，運用多種報道方式，配合重要時間節(jié)點，組織開展活動，宣傳推介當地部門經濟發(fā)展等方面取得的成績，收到各級政府及部門與網友們的一致好評，取得了良好的社會效果，為湖北改革發(fā)展匯聚了源源不斷“政”能量。

一、打造品牌活動“行進荊楚見證發(fā)展變化”，致力于推廣縣市區(qū)發(fā)展變化的經驗和做法

為了更好地宣傳湖北各地各部門在踐行“五大發(fā)展理念”、落實“十三五”規(guī)劃中的新舉措、新經驗，省政府網站、湖北發(fā)布自2016年起聯合各級政府共同開展 “行進荊楚見證發(fā)展變化”活動，并通過網站、政務微博、政務微信進行多平臺、立體化報道傳播，形成了集網絡專題、微博直播、微信推送于一體的多媒體新聞形態(tài)?；顒右桓膫鹘y(tǒng)的“我說你聽”“自娛自樂”的單向傳播方式，而是從線上走到線下，邀請網絡大V、普通網友用實地探訪的方式，感受新時代、新發(fā)展、新變化；宣傳報道運用了多種傳播載體，微博圖文直播、手機視頻直播等方式體現實時互動感，微信、新聞客戶端等形式拓寬傳播面，網絡專題極具設計感的呈現為活動作了完美的集結；增強多級傳播效果，主動要求參與網友同步直播活動內容，并在結束后撰寫體驗感想，讓活動在受眾中得到更廣泛的傳播；與活動舉辦地媒體聯動，通過報紙、電視等載體，讓活動報道影響力進一步增強，提高當地的知名度和美譽度。

這個品牌活動的變化提升主要表現在以下幾個方面：

1.活動規(guī)模從小到大。從最開始的幾個網友參與到后來的幾十個網友。活動剛啟動時，報名的網友并不多，為了保證活動質量，還特地跟知名網友聯系，請他們“捧場”?；顒佑绊懥β罅耍顒訄竺藬刀嗔?，入選網友也非常珍惜機會，使出渾身解數盡力在自媒體上宣傳所見所聞，并寫下所感所思，為到訪地在網絡上的傳播貢獻了一己之力。

2.活動內容從單純“看風景”到“看特色”。靈秀湖北。湖北各地有山有水有特色，打山水牌很容易打動網友，也很容易引起共鳴，從而帶動更多人去參觀游玩。隨著我們前期準備工作時的走訪深入，結合省委省政府的發(fā)展理念，逐漸添加了新的元素，即當地的經濟發(fā)展特色，象赤壁的茶業(yè)、潛江的龍蝦、咸豐的唐崖土司城、鄂州的生態(tài)農業(yè)、老河口的循環(huán)經濟等，向更多網友介紹他們眼中不一樣的“熟悉的陌生”和一個擺脫大家固有印象走上新發(fā)展之路的地方，從而引發(fā)更多人的關注。

3.活動反響從“要我去”到“我要去”?；顒臃错憦膬蓚€層面講：一是網友層面。前期很難找到合適的網友，后期有不少網絡大V非常積極地報名參與，且以能入選為榮；二是縣市政府網站層面。前期大多持觀望態(tài)度，對活動可能產生的效果還有些懷疑，到后來從已經舉辦的活動中看到了影響力，積極主動地聯系我們，希望能合作主辦活動。

4.精心集納成專題，榮獲2016年度湖北新聞獎三等獎。

省政府網站、湖北發(fā)布組織開展的“行進荊楚見證發(fā)展變化”活動，搭建了政府和民眾之間平等交流的新渠道。僅2016年就舉辦6場活動，近300名網友參與，全省多個市州和多家省直部門網站同步轉載活動報道，閱讀量超過300萬人次。同時，活動舉辦地報紙、電視、新聞網站等媒體也對活動進行了積極的宣傳報道。多管齊下，集中發(fā)力，宣傳效果明顯。

組織了多場精彩活動，還要進一步的包裝整合才有利于更好的傳播推廣，“行進荊楚見證發(fā)展變化”專題應運而生。該大型網絡專題充分集納了已組織的活動、相關報道和各方反響，立體化呈現活動主旨內容、網友發(fā)言、圖文訪談、精彩圖片等。專題形式活潑，設計別致，構思精巧，內容豐富，贏得了網友的稱贊，也贏得了評委的認可，榮獲第34屆（2016年度）湖北新聞獎三等獎。這也是省政府網站在新聞獎項上的一個重大突破。

二、和省直廳局單位合作推出多樣活動，加強宣傳和溝通

除了與地市縣政府網站合作外，省政府網站、湖北發(fā)布還主動謀劃，與省直廳局加強合作，一起策劃，采取線下實體探訪、線上多平臺整合傳播的方式，組織活動宣傳報道相關部門的主要職能。編輯部成立以戰(zhàn)線聯系人為牽頭人，組成策劃報道小組，與相關廳局部門取得聯系，根據他們的工作重點和報道需求，提出策劃思路，獲得第一手資料，形成各有側重的宣傳方案。每期活動開始一周前，通過微博、微信、網站等平臺征集參與網友?；顒赢斎眨\用微博圖文直播或手機視頻直播的方式呈現活動實時動態(tài)，轉發(fā)參與網友發(fā)布的微博信息，與平臺受眾進行充分互動?；顒咏Y束后，在政府網站、微信平臺、新聞客戶端等推出新聞稿件，報道活動，傳播主流聲音和網友感想。

省政府網站和湖北發(fā)布已經和東方馬城合作推出看賽馬、和省新華書店旗下的九丘書館合作推出品鑒閱讀、和省國土廳合作推出了解水土保持新模式等。隨著省政府網站和湖北發(fā)布知名度和美譽度的不斷提升，報名參加這些活動的網友越來越多，我們盡可能地多爭取名額，讓更多人參與了解和宣傳不同廳局和部門的相關職能，理解并支持他們的工作，在這一線上線下的互動活動中不斷增強溝通。

一項活動的策劃，不僅僅是網友和部門活動的親密接觸，更是了解一座城的發(fā)展變化和一個地區(qū)一個國家精神風貌的好機會。其實每項活動或多或少都有體現。和武漢市體育中心合作推出看跳水活動就是一個很突出的例證。今年6月，第21屆國際泳聯跳水世界杯比賽在武漢體育中心舉行。這是一個高手云集的世界頂級跳水比賽，中國“夢之隊”具備爭金奪銀的實力。加上湖北跳水有著光榮的傳統(tǒng)，從周繼紅到伏明霞到到昌雅妮，她們勇奪奧運冠軍，為國為省爭光，使得這項在家門口的賽事一落地就受到極大關注。很多網友都是第一次到現場觀看跳水比賽，現場觀看的網友深切直觀地體會到比賽的競爭激烈和佳績的來之不易，更增加了做為一個湖北人和中國人的自豪感和自信心。這是多少報道宣傳都不能達到的效果。

目前,我國大部分省政府網站整體正處于由單向傳播向互動交流發(fā)展的階段,公眾對政府網站的期望和需求日益提高,而政府網站互動平臺的建設和線上線下的策劃整合能力還有待繼續(xù)加強。省政府網站和湖北發(fā)布雖然在這方面有些探索，也取了一些寶貴經驗，但如何突破固有的思維定勢、找到網友新的關注點、契合地市縣和省直廳局的宣傳點、創(chuàng)新發(fā)布傳播的手段方式，實現線上線下的融合發(fā)展，依然任重道遠。