摘要：基于第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況調(diào)查數(shù)據(jù)，依據(jù)歸因理論構(gòu)建了內(nèi)外因作用機(jī)制，運用Logistic回歸方法分析了老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙因素。研究發(fā)現(xiàn)：內(nèi)因機(jī)制中女性、高齡、文化程度低的老年人觸網(wǎng)難問題最為突出；外因機(jī)制中家庭子女?dāng)?shù)與居住方式影響老年人互聯(lián)網(wǎng)使用，社會經(jīng)濟(jì)地位越低的老年人觸網(wǎng)難度越大，擁有中等規(guī)模朋友圈的老年人觸網(wǎng)概率最低?；诖?，建議社會（社區(qū)）、生產(chǎn)廠家和家庭成員三方通力合作，為老年人共享網(wǎng)絡(luò)、信息化福利創(chuàng)造便利條件。

關(guān)鍵詞：歸因理論；接入障礙；內(nèi)部因素；外部因素

中圖分類號：C9136文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1000-4149（2018）05-0074-09

DOI：103969/jissn1000-4149201805008

收稿日期：2017-12-26；修訂日期：2018-06-19

作者簡介：彭青云，法學(xué)博士，江南大學(xué)法學(xué)院講師。

A Study on the Barriers of Internet Access for the Urban Elderly

PENG Qingyun

（School of Law， Jiangnan University， Wuxi 214122， China）

Abstract：Based on the data from the fourth survey of the living conditions of Chinese elderly in urban and rural areas，

the factors of Internet access barriers were analyzed by Logistic regression.

According to the attribution theory， the internal and external factors were constructed.

In internal mechanism： The women aged 80 years above， the poorly educated elderly were faced the most difficult in

accessing to the Internet； In external mechanism： The number of children and the way of living influence the Internet use of the elderly， the lower the socioeconomic status of the elderly， the lower probability of network contact. Based on this， it is suggested that the society （community）， manufacturers and members of family should work together to create convenient conditions for the elderly sharing the Internet and information benefits.

Keywords：attribution theory；barrier factors of Internet access；the Internal factors；the external factors

一、引言

2017年

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

（CNNIC）發(fā)布的第40次報告顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)751億，其中60歲及以上老年網(wǎng)民占48%[1]，據(jù)此推算我國目前擁有老年網(wǎng)民3600萬人；相比2010年CNNIC第26次報告，60歲及以上老年網(wǎng)民僅占2%，總?cè)藬?shù)僅為840萬人[2]，我國老年網(wǎng)民人數(shù)有了飛速增長，7年時間增長了35倍，但相比其他年齡段的上網(wǎng)人群，老年網(wǎng)民人數(shù)較少、比例不高的現(xiàn)狀值得關(guān)注。美國獨立民調(diào)機(jī)構(gòu)皮尤研究中心調(diào)查顯示：美國老年人中的網(wǎng)民比例從2000年的14%飆升到2010年的70%，2012年這一數(shù)字開始穩(wěn)定下來

，

保持在70%左右，呈現(xiàn)飽和狀態(tài)。未來30年，隨著中國老年人口的增長，會不會同樣呈現(xiàn)出美國當(dāng)前的情況，老年網(wǎng)民人數(shù)劇增并最終達(dá)到飽和。如果按照目前的發(fā)展形勢和年齡推算是很有可能的，目前我國網(wǎng)民中72%是10—39歲的年輕群體，而該年齡段的人群近百分之百都是網(wǎng)民，30年后該

人群進(jìn)入中老年人行列，只要他們保持當(dāng)前的上網(wǎng)習(xí)慣，到2050年前后中國老年網(wǎng)民數(shù)量和比例一定相當(dāng)龐大。

但目前老年人依然面臨“觸網(wǎng)”難的問題，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙重重，老年網(wǎng)民數(shù)量少、比例低的現(xiàn)狀將會長時間持續(xù)。老年人觸網(wǎng)難不僅不利于老年人融入社會，不利于其共享高度信息化社會帶來的紅利；而且在家庭結(jié)構(gòu)小型化，老年獨居家庭和空巢家庭比例不斷增多的社會轉(zhuǎn)型背景下，還將導(dǎo)致老年人與子女遠(yuǎn)程交流困難。因此要讓老年人共享信息福利，增加老年人上網(wǎng)率的關(guān)鍵

就是克服阻礙老年人觸網(wǎng)的諸多障礙，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，融入信息社會。

二、文獻(xiàn)評述

老年人作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)使用率最低的群體，其上網(wǎng)比例低、觸網(wǎng)難的問題，近年來為學(xué)界所關(guān)注。

許肇然認(rèn)為老年人互聯(lián)網(wǎng)使用影響因素研究是當(dāng)前老年人互聯(lián)網(wǎng)行為研究的重點之一[3]，

美國德克薩斯大學(xué)的卓（Choi）博士認(rèn)為老年人互聯(lián)網(wǎng)使用是生理、心理等身體內(nèi)部屬性以及社會外部環(huán)境屬性綜合作用的結(jié)果[4]。

影響老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的內(nèi)部因素研究，歸納起來主要包括人口屬性、身體健康和心理因素三方面。①人口屬性。程瀛、張碩、吳新慧研究表明，性別、年齡和受教育程度對于老年人使用互聯(lián)網(wǎng)存在顯著影響，女性互聯(lián)網(wǎng)使用率低，高齡和低教育水平的老年人是互聯(lián)網(wǎng)接入障礙最大的群體[5-7]。②身體健康。潘（Phang）、查尼斯（Charness）、麥克諾奇（Mcconnaughey）、瓦格納（Wagner）研究認(rèn)為，身體健康水平的下降和老年期殘疾阻礙了老年人互聯(lián)網(wǎng)的接入[8-11]；王萍、張碩、陳勃研究發(fā)現(xiàn)，老年期關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕病等疾病引起的手指關(guān)節(jié)靈活性下降會導(dǎo)致操作鼠標(biāo)困難，眼睛晶狀體渾濁引起的視力下降將導(dǎo)致注視電腦屏幕困難[6，12-13]。

③心理因素。許肇然、布朗（Browne）、鄭釗權(quán)研究表明，老年人在互聯(lián)網(wǎng)使用上自我效能感低下、信心不足，多數(shù)老年人具有互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)焦慮，以及老年人對互聯(lián)網(wǎng)使用結(jié)果預(yù)期不明朗等特征，這些心理因素都阻礙了老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用[3，14-15]。

影響老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的外部因素可概括為家庭和社會兩個方面。①家庭方面。羅素（Russell）、程瀛、謝祥龍等研究認(rèn)為，居住方式、婚姻狀況、配偶支持、子女支持對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用有顯著影響[5，16-17]。②社會方面。高穎、陳勃、程瀛、吳新慧等研究表明，社會經(jīng)濟(jì)水平（家庭收入或老年人個體收入）、社會支持（朋友圈的大小、朋友特質(zhì)等），以及社會保障水平、社會地位、社會參與程度等都會影響老年人的互聯(lián)網(wǎng)接入

[5，7，13，18]，通常認(rèn)為使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人群體其收入水平、社會保障水平和社會地位更高，社會參與程度更高，朋友圈更大。還有學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)接入是社會分層的標(biāo)準(zhǔn)之一，邱林川將老年人歸為信息中下階層，老年人在信息社會的地位更低[19]。

總之，目前關(guān)于老年人互聯(lián)網(wǎng)使用影響因素的研究

視角零散且無章可循，缺乏一個綜合的分析視角。本文綜合了國內(nèi)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)使用的人口、生理、心理以及家庭與社會的研究視角，試圖辨析阻礙老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的真實作用因素，引入的內(nèi)外因分析視角是本文最大的特色之處。

三、數(shù)據(jù)與方法

1.數(shù)據(jù)來源

本文所使用

數(shù)據(jù)來源于第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查。調(diào)查時點為2015年8月1日0時。調(diào)查對象為居住在中華人民共和國內(nèi)（港澳臺地區(qū)除外）的60周歲及以上中國公民。調(diào)查的內(nèi)容涵蓋基本狀況、家庭狀況、健康醫(yī)療狀況、照料護(hù)理服務(wù)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、宜居環(huán)境狀況、社會參與狀況、維權(quán)狀況、精神文化生活狀況九大方面。調(diào)查采用“分層、多階段PPS、最后階段等概率”抽樣設(shè)計，

采取入戶訪談和問卷調(diào)查的方法。調(diào)查范圍為全國31個省、自治區(qū)、直轄市（港澳臺地區(qū)除外）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，樣本涉及466個縣（市、區(qū)）。樣本規(guī)模為22368 萬份，抽樣比約為10‰，實際回收樣本22270萬份，有效樣本為22017萬份，樣本有效比率達(dá)到988%。

問卷在“精神文化生活狀況”部分調(diào)查了老年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況，有效樣本22017萬份，使用互聯(lián)網(wǎng)的有1118萬份，占比為5%，這與CNNIC 2017年第40次報告的老年人網(wǎng)絡(luò)使用率48%非常接近，說明該調(diào)查數(shù)據(jù)具有較好的代表性。本文只選取城鎮(zhèn)老年人作為分析對象，因為農(nóng)村老年人互聯(lián)網(wǎng)使用率極低，樣本數(shù)量非常少，目前研究意義不大。另外本文選取的是長表數(shù)據(jù)，因為只有長表調(diào)查了詳細(xì)的家庭、社會以及心理情況，本次調(diào)查長表一共有2020個樣本，刪除有缺失值的樣本，最終進(jìn)入分析的有2009個，經(jīng)常上網(wǎng)的有466人（232%），不經(jīng)常上網(wǎng)1543人（768%）。

2.變量與測量

（1）因變量。

文章主要探討老年人對觸網(wǎng)行為的作用因素，對應(yīng)調(diào)查問卷上詢問了老年人“您是否經(jīng)常上網(wǎng)”，以此測量老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為是處于接入還是非接入狀態(tài)，即觸網(wǎng)和未觸網(wǎng)狀態(tài)，回答為“否”（未觸網(wǎng)）的賦值為0，回答為“是”（觸網(wǎng)）的賦值為1，為二分類變量。

圖1歸因理論視角下老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙因素圖

（2）自變量。

社會心理學(xué)家海德（Heider）首創(chuàng)的歸因理論認(rèn)為，觀察者通過評價和預(yù)測人們的行為，進(jìn)而對他人或自己的行為過程進(jìn)行推斷和做出因果解釋，以達(dá)到控制環(huán)境和行為的目的[20]。該理論將人們行為的原因歸納為內(nèi)部原因（屬性歸因）和外部原因（情境歸因）兩種。內(nèi)部原因指個體自身所具備的、促成其行為表現(xiàn)的品質(zhì)和特征（人格、情緒、心境、動機(jī)、欲求、能力、努力等），外部原因指個體自身以外的、促成其行為表現(xiàn)的條件及影響（環(huán)境條件、情境特征、他人的影響等）[20]。根據(jù)歸因理論，本文構(gòu)建了一個內(nèi)外因作用模型探討老年人觸網(wǎng)難的問題，

人口屬性、軀體健康和心理素質(zhì)可以歸為內(nèi)部原因。人口屬性包括性別、年齡、文化程度、戶口等方面，軀體健康選擇了與互聯(lián)網(wǎng)使用相關(guān)的自評健康、照料情況、視力三方面，心理素質(zhì)選擇了老年人個性和生命觀；外部原因包括家庭和社會經(jīng)濟(jì)兩方面。家庭因素選擇了子女?dāng)?shù)、居住方式、配偶情況；社會經(jīng)濟(jì)方面選取了政治身份、朋友圈、技術(shù)職稱、社會保障、個人收入、社會參與六個方面。詳見圖1。其中，

變量類型和變量賦值請參照表1。模型分析時分類變量參照組設(shè)定為第一組。

3.分析方法與策略

本文利用SPSS 190軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，首先

描述老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙的內(nèi)外因素分布及其相關(guān)關(guān)系。其次進(jìn)行模型分析，因變量為二分類變量，因此選擇二元Logistic回歸模型，依據(jù)內(nèi)外因作用的不同分別構(gòu)建三個回歸模型。模型1分析了老年人自身內(nèi)在屬性對其互聯(lián)網(wǎng)接入的影響；模型2考察了家庭、社會等外在因素對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的作用；模型3同時納入內(nèi)在因素和外在因素，考察在控制其中一個因素的前提下，另一個因素對老年人互聯(lián)網(wǎng)作用的凈效應(yīng)。

四、分析結(jié)果

1.描述分析

從表2可以看出，觸網(wǎng)與否的兩類老年人群體之間差異較為明顯，卡方值檢驗結(jié)果表明，所有人口、健康、家庭、社會等內(nèi)外部因素與老年人互聯(lián)網(wǎng)接入都有顯著的相關(guān)關(guān)系。

首先從內(nèi)因方面看：①人口特征。性別因素與老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙有較大的相關(guān)關(guān)系，男性互聯(lián)網(wǎng)接入比例（314%）明顯高于女性老年人（162%），是女性老年人的兩倍，說明女性老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙大于男性老年人。文化程度上，隨著文化程度的提升老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例明顯提升，從未上過學(xué)的老年人僅04%上網(wǎng)，小學(xué)的有64%上網(wǎng)，初中的有259%上網(wǎng)，高中的有370%上網(wǎng)，大學(xué)及以上文化的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例高達(dá)到600%。文化程度低下是阻礙老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的關(guān)鍵性因素。戶口方面，農(nóng)業(yè)戶口的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例（48%）明顯低于非農(nóng)戶口的老人（279%）。②軀體健康。從自評健康看，健康的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例（262%）高于一般（236%）和不健康（103%）的老年人。從照料情況看，需要照料的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例（85%）明顯低于不需要照料的老年人（250%），僅為其1/3。視力清楚的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例為289%，視力一般的為158%，視力不太清楚的為105%。③心理健康。從老年人個性上看，不太開朗的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例（242%）略高于開朗的老年人（239%），個性抑郁的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例最低，為114%。從生命觀看，認(rèn)為有權(quán)放棄自己生命的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例最高，為263%，其次是珍惜生命的老人，為247%，最后是順其自然的老人，為183%，說明權(quán)利意識較高，即認(rèn)為對自己的生命有主宰權(quán)的老年人、積極樂觀的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例較高。

其次從外因上看：①家庭因素。上網(wǎng)老年人的平均子女?dāng)?shù)（18個）明顯低于不上網(wǎng)的老人（26個）。從居住方式看，獨居老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例最高為463%，僅與配偶同住的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例為440%，與子女同住老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例最低，僅為122%，與其他人（保姆等）居住的老人互聯(lián)網(wǎng)接入比例為280%，與子女同住的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例最低的現(xiàn)象值得關(guān)注。從配偶情況看，有配偶老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例為265%，明顯高于無配偶（140%）老人。②社會因素。政治面貌與老年人互聯(lián)網(wǎng)接入有較大關(guān)系，黨員互聯(lián)網(wǎng)接入比例（420%）明顯高于非黨員（170%）。朋友圈的朋友數(shù)量與老年人互聯(lián)網(wǎng)接入關(guān)系不顯著。有專業(yè)技術(shù)職稱的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例為476%，高于沒有專業(yè)技術(shù)職稱的老年人（144%）。從收入水平看，上網(wǎng)老年人年均收入（95540元）明顯高于不上網(wǎng)老人（34302元），是不上網(wǎng)老年人的28倍。從社會保障水平看，社保收入越高的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例越高，社會保障月收入200元以內(nèi)的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例為44%，社會保障月收入3000元以上的互聯(lián)網(wǎng)接入比例高達(dá)459%。從社會參與看，積極參與社會的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例更高，為257%，不參與社會的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入比例為208%。

2.回歸模型結(jié)果

從前面的描述性分析結(jié)果可以了解到，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入與否與18個影響因素都有顯著相關(guān)關(guān)

系，但是我們并不知道這18個影響因素的作用方向和作用效果，本文將通過回歸模型分析深入探討內(nèi)外因素對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的具體影響和作用方向。

表3展示了內(nèi)外因單獨和綜合作用于老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的二元Logistic回歸模型結(jié)果。模型1為

僅納入老年人內(nèi)在因素作用的結(jié)果。模型2單獨探討了外在因素對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的影響。模型3考慮了內(nèi)外因的綜合效益對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的影響。三個模型代表解釋度的Nagelkerke R2從0361上升到0451，說明模型的解釋力越來越強(qiáng)，模型3解釋了45%的影響老年人互聯(lián)網(wǎng)接入因素，-2LL值從模型1的16275降到模型3的14640，說明模型擬合度越來越好。

模型1內(nèi)因中性別、年齡、文化程度、戶口、自評健康、視力對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入有顯著作用。具體表現(xiàn)為，相對于女性老年人而言，男性老年人接入互聯(lián)網(wǎng)的概率更高，男性老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是女性老年人15倍。文化程度對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入影響非常顯著，文化程度越高，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率越大，其中，文化程度在大學(xué)及以上的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是文盲的1937倍，高中以上文化程度

的是742倍，初中文化程度的是435倍，小學(xué)文化程度是113倍，隨著文化程度的提升老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率明顯快速提升，文化程度低下是老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的主要障礙。從戶籍性質(zhì)看，農(nóng)業(yè)戶口老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率要低于非農(nóng)戶口的老年人，僅為其一半。自評健康狀況為健康的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是不健康老年人的14倍，說明健康的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率更高。視力不太清楚的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是視力清楚的9/10，視力清楚的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率更大。內(nèi)因中需不需要照料、個性是否開朗、是否珍惜生命對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入沒有顯著影響。

模型2家庭方面，子女?dāng)?shù)量和居住方式對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用有顯著影響。具體表現(xiàn)為：子女個數(shù)每增加一個，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比是原來的06倍，說明子女?dāng)?shù)越多老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率越低。居住方式對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入有顯著作用，相對于與保姆同住等其他居住方式的老年人而言，僅與子女同住老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比降低05倍，獨居老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比提高22倍，與子女同住老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率最低，獨居老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率最高。是否有配偶對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入影響不顯著。社會因素方面，政治面貌和專業(yè)技術(shù)職稱、個人收入對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入有顯著作用，具體表現(xiàn)為黨員互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比是非黨員的15倍，有技術(shù)職稱的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比是無技術(shù)職稱的19倍，說明無技術(shù)職稱的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙更大。收入水平越高，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率越高，收入水平每提高一個單位，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比是原來的19倍。朋友圈、社會保障水平、社會參與對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入沒有顯著影響。

模型3考察內(nèi)外因共同作用對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的影響。從模型結(jié)果看，內(nèi)因的人口特征（性別、年齡、文化程度）、健康狀況的視力，以及外因中家庭因素（子女?dāng)?shù)、居住方式）和社會因素（政治面貌、朋友圈、技術(shù)職稱和個人年收入）對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入有顯著影響。具體來看，

男性互聯(lián)網(wǎng)接入是女性的14倍。年齡每增加一歲，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比降低01。文化程度對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的影響非常顯著，上過大學(xué)的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是文盲的386倍。此時戶籍對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入影響不再顯著，農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)戶口老年人之間的收入和社保差異顯著，因此收入和社保等外因的加入稀釋了戶籍的解釋力。身體健康方面，

視力不太清楚的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是視力清楚的06倍，接入概率更低。自評健康對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的影響不再顯著，可能是外因變量的加入稀釋了自評健康的解釋力度。心理健康方面，老年人的個性和生命觀等心理健康因素對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入作用依舊不顯著。家庭特征方面，

子女?dāng)?shù)量每增加一個老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比降低02。相對于其他居住方式（與保姆同住等），與子女同住的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比降低05。社會因素方面，

政治面貌是黨員的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是非黨員老年人的13倍；擁有3—10個朋友的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是擁有0—3個朋友的07倍，說明朋友圈更?。?—3個）的老年人更有可能上網(wǎng)；有專業(yè)技術(shù)職稱的老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是無專業(yè)技術(shù)職稱老年人的14倍；個人年收入每增加一個單位，老年人互聯(lián)網(wǎng)接入是原來的18倍，收入越高互聯(lián)網(wǎng)接入發(fā)生比越高。

五、結(jié)論與討論

本文從歸因原理出發(fā)，構(gòu)建了老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的內(nèi)外因分析框架，從內(nèi)因和外因兩方面探討了當(dāng)前信息化社會中老年人觸網(wǎng)難、互聯(lián)網(wǎng)接入障礙重重的原因，

得出以下結(jié)論。

1.老年人互聯(lián)網(wǎng)接入的內(nèi)在能力不足，如年齡障礙、知識障礙、健康障礙大

相對于男性和低齡老年人，女性、高齡老年人互聯(lián)網(wǎng)接入概率更低。文化程度低的老年人是互聯(lián)網(wǎng)使用的最大障礙群體，我國目前587%的老年人文化程度在小學(xué)及以下，CNNIC 2017年第40次報告顯示“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)”和“不懂拼音等文化程度限制”是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。對于非網(wǎng)民的老年群體而言，在面臨信息障礙之前，首先面臨的是文字障礙，其次就是手機(jī)和電腦使用障礙，對文字的不識別導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)語言和標(biāo)識的識別困難。高齡老年人往往伴隨視力下降和身體失能殘疾，

從而造成

老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的難度較大。雖然模型中老年人自評健康對老年人互聯(lián)網(wǎng)接入沒有顯著作用，因為年齡的作用稀釋了健康的影響，隨著年齡的增加，往往伴隨視力下降和健康惡化，都會阻礙老年人互聯(lián)網(wǎng)使用，健康惡化導(dǎo)致觸覺下降，身體（尤其是手指）靈活性降低，對于需要用手指點擊鼠標(biāo)和敲擊鍵盤的上網(wǎng)活動，則很難開展和進(jìn)行。

2.老年人互聯(lián)網(wǎng)接入家庭支持不充分，如子女對老年人上網(wǎng)的家庭支持不充足

相比其他家庭結(jié)構(gòu)類型，與子女同住的老年人互聯(lián)網(wǎng)使用概率最低，子女?dāng)?shù)越多老年人互聯(lián)網(wǎng)使用概率越低，說明有子女在身邊的老年人更不愿意接觸互聯(lián)網(wǎng)。潘（Phang）的研究表明老年人上網(wǎng)多是為了獲得情感支持和交流[8]，有子女在身邊的老年人可以隨時隨地獲取情感支持和交流的機(jī)會，進(jìn)而降低了互聯(lián)網(wǎng)接入意愿。同時，與子女同住的老年人可能需要幫忙照料孫子女、做家務(wù)，沒有多余的閑暇接觸互聯(lián)網(wǎng)，從而降低了互聯(lián)網(wǎng)使用率。而且，一些高齡老年人選擇與子女同住，主要是為了獲取方便及時的照顧，其身體多處于失能、半失能狀態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)使用率自然更低。

3.老年人互聯(lián)網(wǎng)接入社會經(jīng)濟(jì)障礙較大，如收入水平低下阻礙老年人互聯(lián)網(wǎng)使用

社會經(jīng)濟(jì)特征的收入水平、專業(yè)技術(shù)職稱、政治身份等對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用有著顯著作用。經(jīng)濟(jì)收入越高使用互聯(lián)網(wǎng)的概率越高，有專業(yè)技術(shù)職稱、是中共黨員的老年人互聯(lián)網(wǎng)使用概率更高。該結(jié)論進(jìn)一步表明了以是否使用互聯(lián)網(wǎng)作為社會階層劃分標(biāo)準(zhǔn)的合理性。老年人互聯(lián)網(wǎng)接入率低是社會經(jīng)濟(jì)狀況綜合作用的結(jié)果，社會經(jīng)濟(jì)地位越低老年人互聯(lián)網(wǎng)接入障礙越大，從交叉結(jié)果看，這些經(jīng)濟(jì)收入低、無技術(shù)職稱、沒有加入中共黨員隊伍的老年人，其文化程度也較為低下。因此，社會、經(jīng)濟(jì)、政治和文化等多種情境屬性綜合作用，共同導(dǎo)致了老年人互聯(lián)網(wǎng)接入難的問題。

4.老年人互聯(lián)網(wǎng)接入外部動力不足，如擁有緊密中等朋友圈的老年人互聯(lián)網(wǎng)使用率低

相對于擁有0—3個朋友圈的老年人而言，3—10個緊密朋友圈的老年人互聯(lián)網(wǎng)使用概率更低，擁有10個以上松散朋友圈的老年人對互聯(lián)網(wǎng)使用作用不顯著，說明擁有中等緊密朋友圈的老年人互聯(lián)網(wǎng)使用概率更低，這個朋友圈指經(jīng)常來往的親屬和朋友，說明緊密的熟人交際圈會阻礙老年人互聯(lián)網(wǎng)接入。老年人的朋友更多是同齡人，身邊同齡老年朋友絕大多數(shù)不上網(wǎng)，受朋輩效應(yīng)的影響而相互間都不使用互聯(lián)網(wǎng)，說明老年朋友圈形成的老年亞文化群會在一定程度上阻礙老年人互聯(lián)網(wǎng)的使用。

未來，隨著獨居、與子女分開居住老年人的增多，老年人為了獲得情感交流機(jī)會而主動觸網(wǎng)的會更多，觸網(wǎng)意愿將更加強(qiáng)烈。同時，隨著城市化率的提高，以及智能手機(jī)和電腦的普及，未來進(jìn)入老齡社會的老年人文化程度也會不斷提高，一部分老年人將通過使用具有語音、符號和指紋識別功能的老年專用機(jī)，克服文字識別障礙而順利使用智能產(chǎn)品，老年人互聯(lián)網(wǎng)使用率必將越來越高。文章目前只分析了老年人互聯(lián)網(wǎng)使用中面臨的第一道難題——觸網(wǎng)難問題，為探討老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為開了個頭，為了促使老年人成為互聯(lián)網(wǎng)的深度用戶，提高使用頻次和拓寬使用功能，后續(xù)研究應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注老年人互聯(lián)網(wǎng)深度使用功能（手機(jī)支付、智慧養(yǎng)老等）。

總之，

如何促進(jìn)老年人互聯(lián)網(wǎng)接入，是今后老年社會工作面臨的難題。社區(qū)和老年大學(xué)應(yīng)該多舉辦智能手機(jī)或電腦培訓(xùn)班，幫助老年人克服觸網(wǎng)難的心理障礙；智能設(shè)備生產(chǎn)廠家應(yīng)重點針對老年互聯(lián)網(wǎng)使用障礙群體，針對女性、高齡、文化程度低、經(jīng)濟(jì)收入低和社會地位不高的老年群體，設(shè)計專門的用戶界面，生產(chǎn)價格適宜、操作簡便的老年智能產(chǎn)品；家庭成員應(yīng)該積極鼓勵老年人觸網(wǎng)，幫助家里的老人加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)各項功能的練習(xí)。讓更多老年人充分享受互聯(lián)網(wǎng)和信息化帶來的生活便捷和信息福利。

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[責(zé)任編輯武玉]