呂巧枝

（北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院 北京 102442）

學(xué)科服務(wù)是高校圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式的創(chuàng)新和深化，是高校圖書館服務(wù)能力提升和履行文獻(xiàn)保障職能的重要體現(xiàn)[1]。關(guān)于學(xué)科館員制度，1998 年我國(guó)率先正式提出并在清華大學(xué)圖書館實(shí)施[2]。近年來(lái)，學(xué)科服務(wù)逐漸成為許多圖書館力推的一種服務(wù)模式，自然也就成了高校圖書館的重要工作內(nèi)容之一。關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)，已成為圖書館界研究的熱點(diǎn)，初景利[3]在《學(xué)科館員對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)的認(rèn)知與解析》一文中，把嵌入式學(xué)科服務(wù)的主要體現(xiàn)高度概括為：“目標(biāo)嵌入、功能嵌入、流程嵌入、系統(tǒng)嵌入、時(shí)空嵌入、能力嵌入、情感嵌入、協(xié)同嵌入”八個(gè)方面。也有研究表明，把信息素質(zhì)教育嵌入到具體課程中去，以及為用戶提供科研咨詢服務(wù)是嵌入式服務(wù)的最佳范例[4]。就拿北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院圖書館來(lái)說(shuō)，不管是與2016年之前的“985”“211”高校相比，還是與2017年之后的“雙一流”大學(xué)相比，北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院只是個(gè)普通的高職院校，但圖書館的學(xué)科服務(wù)一樣開(kāi)展得風(fēng)生水起，全館根據(jù)館員的專業(yè)特長(zhǎng)，制定了學(xué)科服務(wù)小組，強(qiáng)弱搭配，定期、不定期地走訪所聯(lián)系的系部，了解服務(wù)所需。比如，自2012年至今，館員親自上門為全院300余名高職稱、高學(xué)歷的“雙高”教職工建立了個(gè)人數(shù)字圖書館，使得嵌入式服務(wù)落到實(shí)處。本文以嵌入式學(xué)科服務(wù)為關(guān)鍵詞，調(diào)查公開(kāi)發(fā)表文獻(xiàn)，統(tǒng)計(jì)分析嵌入式學(xué)科服務(wù)研究現(xiàn)狀，并提出幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議，以期為嵌入式學(xué)科服務(wù)理論和實(shí)踐的進(jìn)一步探索研究提供一定的參考。

1 調(diào)查說(shuō)明

1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)選擇

選擇中國(guó)知網(wǎng)《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（網(wǎng)絡(luò)版）》數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)來(lái)源，該數(shù)據(jù)庫(kù)的核心期刊收錄率96%；特色期刊（如農(nóng)業(yè)、中醫(yī)藥等）收錄率100%；獨(dú)家或唯一授權(quán)期刊共2 300余種，約占我國(guó)學(xué)術(shù)期刊總量的34%[5]。

1.2 檢索條件

選擇“標(biāo)準(zhǔn)檢索”模式，檢索控制條件中除設(shè)定“期刊年限”和“來(lái)源類別”兩項(xiàng)外，其他檢索控制條件均為“模糊”，包括“來(lái)源期刊、支持基金、作者及作者單位”。內(nèi)容檢索條件中，主題定為“學(xué)科服務(wù)”，并且包含“嵌入式”；均選“詞頻”為空；匹配“模糊”和“精確”分別檢索，“文獻(xiàn)分類目錄”為全選。

調(diào)查時(shí)間：2018年5月31日。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

本文依托中國(guó)知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，從發(fā)表年度、收錄期刊、論文數(shù)量、學(xué)術(shù)影響力等方面詳細(xì)調(diào)查嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究現(xiàn)狀。

2.1 嵌入式學(xué)科服務(wù)研究概況

設(shè)置“期刊年限”從“不限”到“不限”，“來(lái)源類別”在“全部期刊”和“核心期刊”分別檢索。統(tǒng)計(jì)相關(guān)論文數(shù)量。結(jié)果如表1。

檢索結(jié)果中，通過(guò)發(fā)表時(shí)間排序，國(guó)內(nèi)最早談及嵌入式學(xué)科服務(wù)是在2008年，一篇題為《圖書館個(gè)性化服務(wù)的成功嘗試》的文章，發(fā)表在《圖書館學(xué)刊》上，文中明確提出嵌入式教學(xué)服務(wù)一詞，并指出嵌入式教學(xué)服務(wù)活動(dòng)是在學(xué)校各專業(yè)教師的教學(xué)活動(dòng)中，根據(jù)授課教師的要求有針對(duì)性地開(kāi)展與課程內(nèi)容相關(guān)的資源推薦、文獻(xiàn)檢索、資料搜集等方面的服務(wù)[6]。另一篇是發(fā)表在《圖書館理論與實(shí)踐》上的《論學(xué)科館員協(xié)同互動(dòng)服務(wù)模式構(gòu)建》，文中指出嵌入式信息素質(zhì)教育是一種學(xué)科館員協(xié)同互動(dòng)服務(wù)模式[7]。在國(guó)外，2007年,Lewis就指出把圖書館的信息、資源和專長(zhǎng)嵌入到教學(xué)和科研工作,是未來(lái)圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略之一[8]。

表1 嵌入式學(xué)科服務(wù)學(xué)術(shù)論文研究總情況

從表1可知，截至2018年5月31日，當(dāng)“詞頻”為空，匹配選“模糊”時(shí)，在“來(lái)源類別”為“全部期刊”上公開(kāi)發(fā)表的嵌入式學(xué)科服務(wù)相關(guān)學(xué)術(shù)論文有478篇，當(dāng)匹配設(shè)為“精確”時(shí)，檢索到407篇。其中，匹配設(shè)為“模糊”時(shí)在核心期刊上發(fā)表的有139篇，匹配設(shè)為“精確”時(shí)在核心期刊上發(fā)表的有125篇。將“全部期刊”478篇論文，按年度統(tǒng)計(jì)，研究嵌入式學(xué)科服務(wù)相關(guān)論文發(fā)表趨勢(shì)如圖1所示。

圖1 嵌入式學(xué)科服務(wù)論文年度發(fā)表趨勢(shì)

由圖1 可知，嵌入式學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域的論文自2008年起，經(jīng)過(guò)兩三年的醞釀，呈現(xiàn)先逐年增加，后又遞減的趨勢(shì)。從2011年到2015年增加迅猛，這與靳慧慧[9]在“高校圖書館學(xué)科服務(wù)實(shí)踐研究”課題中研究結(jié)果相一致。發(fā)表論文數(shù)量從2011年的12篇增加到2015年的103篇，達(dá)到最大值。短短5年內(nèi)，增加88.3%，平均每年增加18篇。2016年后逐年遞減，由2016年的80篇，減到2017年的68篇，遞減的速度和前兩年增加的速度幾乎相當(dāng)。截至2018年5月31日統(tǒng)計(jì)的數(shù)量是15篇，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)時(shí)間較近，難免有的還未上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)。這種變化趨勢(shì)，說(shuō)明嵌入式學(xué)科服務(wù)在我國(guó)圖書館界已經(jīng)成為研究熱點(diǎn)，也暗示著該領(lǐng)域的研究處于相對(duì)穩(wěn)定階段。

核心期刊收錄的論文都有較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，代表著某一研究領(lǐng)域的總體水平。以下均以核心期刊的125篇論文作為樣本，從年度發(fā)文量、核心期刊采納情況、理論研究與實(shí)踐探索比例等方面進(jìn)一步深入調(diào)查嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究現(xiàn)狀。

2.2 核心期刊年度發(fā)文量

截至2018年5月31日，核心期刊上發(fā)表的嵌入式學(xué)科服務(wù)論文125篇，其中，2018年2篇，由于2018年不是一個(gè)整年度，所以2018年的2篇不做考慮。從2008年到2017年各年度的發(fā)文量如圖2所示。

圖2 嵌入式學(xué)科服務(wù)核心期刊年度發(fā)文量

由圖2 可知，從2008年國(guó)內(nèi)首篇與嵌入式學(xué)科服務(wù)相關(guān)的論文公開(kāi)發(fā)表開(kāi)始，研究圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)論文數(shù)量總體呈上升態(tài)勢(shì)，2009年沒(méi)有相關(guān)論文發(fā)表，2010和2011年分別有3篇和6篇，可謂是醞釀時(shí)期，至 2012年突飛猛進(jìn)，增加至18篇，研究最多的年份是2013年，共有26篇相關(guān)論文發(fā)表在核心期刊上，約占總論文的21%。其次是2014年和2015年分別是23篇和20篇，2016年有所回落，論文數(shù)量是12篇。由此可以說(shuō)明，2013年是嵌入式學(xué)科服務(wù)研究的高潮期、分水嶺。這個(gè)現(xiàn)象與圖1的全部期刊發(fā)文量相比，高峰期稍早，也正說(shuō)明了核心期刊在所有期刊中的引領(lǐng)作用。

2.3 收錄嵌入式學(xué)科服務(wù)研究論文的核心期刊情況

嵌入式學(xué)科服務(wù)是目前高校圖書館開(kāi)展的一項(xiàng)重要服務(wù)形式，其研究成果能否被業(yè)內(nèi)認(rèn)可至關(guān)重要。為此，筆者重點(diǎn)調(diào)查了收錄123篇（18年的2篇除外）論文的核心期刊，結(jié)果如表2和圖3：

由表2可知，收錄嵌入式學(xué)科服務(wù)相關(guān)論文的核心期刊有22種，刊均約6篇。收錄最多的核心期刊是《圖書情報(bào)工作》，占總論文數(shù)的30.9%，其次是《圖書館學(xué)研究》，收錄12篇；《圖書館工作與研究》位居第三，收錄11篇。

表2 收錄嵌入式學(xué)科服務(wù)論文核心期刊

圖3 收錄嵌入式學(xué)科服務(wù)論文核心期刊

2.4 理論研究與實(shí)踐探索比例情況

通過(guò)人工判讀的方法，對(duì)123篇核心期刊論文逐篇查看，分辨其內(nèi)容是理論研究還是實(shí)踐探索。首先看論文題目，其次看摘要，再次閱讀其全部?jī)?nèi)容，用以判別是屬于理論研究綜述還是實(shí)踐案例探索。結(jié)果見(jiàn)圖4：

圖4 年度實(shí)踐論文數(shù)與理論論文數(shù)

由圖4可知，123篇核心期刊論文中，有70篇屬于嵌入式學(xué)科服務(wù)的理論研究，占總數(shù)的56.9%；涉及實(shí)踐探索的有53篇，占總數(shù)的43.1%。其中，關(guān)于國(guó)外嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究論文6篇，美國(guó)5篇，英國(guó)1篇。2010年的3篇皆為理論研究，2012年的18篇論文中，理論研究和實(shí)踐探索各占一半，至2016年12篇論文中，實(shí)踐探索有8篇，超過(guò)了半數(shù)。由此可以說(shuō)明，關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)的理論研究已經(jīng)達(dá)到基本成熟和全面的階段，實(shí)踐探索逐漸展開(kāi)，有待于進(jìn)一步研究和推廣。

為了更清楚地了解每個(gè)年度實(shí)踐論文數(shù)與理論論文數(shù)的比例關(guān)系，以每年度實(shí)踐論文數(shù)占該年度總論文數(shù)的百分比作圖，如圖5：

圖5 年度實(shí)踐論文數(shù)占總論文數(shù)的百分比

由圖5 可知，從2008年到2017年，在核心期刊上發(fā)表的關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)的論文，實(shí)踐探索論文數(shù)占總論文數(shù)的百分比總體呈上升趨勢(shì)。

3 研究成果學(xué)術(shù)影響力及研究熱點(diǎn)

3.1 嵌入式學(xué)科服務(wù)研究成果的學(xué)術(shù)影響力

文獻(xiàn)的價(jià)值可以用學(xué)術(shù)影響力來(lái)判定，而文獻(xiàn)的被引頻次則是評(píng)價(jià)其學(xué)術(shù)地位和影響力的重要依據(jù)。為此，本研究采用相同的檢索方法，只是對(duì)顯示結(jié)果的文獻(xiàn)排序?yàn)g覽改為“被引頻次”重新檢索，排在前20名的見(jiàn)表3：

表3 核心期刊中被引頻次前20名

由表3可知，這20篇論文都是發(fā)表于2010年至2015年，總下載頻次43 173次，總被引頻次1 539次，篇均下載頻次2 159，篇均被引頻次77次，總被引頻次占總下載頻次的3.56%。被引頻次超過(guò)200次的僅有1篇，是2010年發(fā)表在《圖書情報(bào)知識(shí)》第一期上的《嵌入用戶環(huán)境:圖書館學(xué)科服務(wù)新方向》，占下載量3 150次的6.6%。這些高頻被引文章來(lái)自圖書情報(bào)知識(shí)、圖書情報(bào)工作、圖書館工作與研究、大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)等10種核心期刊。其中，圖書情報(bào)工作貢獻(xiàn)7次，大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)貢獻(xiàn)4次。

從年度分布上看，2012年最多有7篇，占總數(shù)的35%；其次是2013年6篇，占總數(shù)的30%。這與嵌入式學(xué)科服務(wù)核心期刊年度發(fā)文量出現(xiàn)的高峰期2013年基本吻合，同時(shí)，也說(shuō)明了高頻引文在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的重要參考價(jià)值。

從作者看，對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)研究貢獻(xiàn)比較大的有中科院的初景利、武漢大學(xué)的劉穎和中南民族大學(xué)的謝守美等。他們除了在核心期刊上發(fā)表的論文數(shù)量比較多以外，還有一個(gè)共同的特點(diǎn)是都承擔(dān)了相關(guān)課題研究。這些高質(zhì)量高水平高被引的文章，大多是項(xiàng)目的研究成果。

3.2 嵌入式學(xué)科服務(wù)研究熱點(diǎn)

許靜[10]于2013年利用共詞分析法，以期刊論文為研究對(duì)象，得出目前國(guó)內(nèi)圖書館嵌入式服務(wù)研究的熱點(diǎn)主要集中在“高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究”“圖書館嵌入式信息服務(wù)研究”“嵌入式館員進(jìn)行用戶服務(wù)研究”“學(xué)科館員進(jìn)行嵌入式學(xué)科化服務(wù)研究”4大主題。2016年李娜[11]以CNKI近十年收錄的930篇圖書館嵌入式服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)為分析樣本，研究得出國(guó)內(nèi)圖書館嵌入式服務(wù)研究領(lǐng)域主要集中在5個(gè)主題群，分別是：圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)，圖書館嵌入式教學(xué)，Web2.0環(huán)境下圖書館信息服務(wù)，基于信息技術(shù)、信息需求的參考咨詢服務(wù)，數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)。這些研究結(jié)論，為我們梳理了嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究熱點(diǎn)，對(duì)以后的相關(guān)研究具有一定的參考價(jià)值。

4 深化嵌入式學(xué)科服務(wù)的策略分析

從文獻(xiàn)計(jì)量的角度不難看出，嵌入式學(xué)科服務(wù)已經(jīng)得到了業(yè)界的高度關(guān)注，研究熱點(diǎn)集中明確，不論是年度發(fā)文量、還是期刊收錄情況，都比較樂(lè)觀，國(guó)內(nèi)還涌現(xiàn)出了像初景利、謝守美等知名專家。到目前為止，相關(guān)理論研究似乎趨于平穩(wěn)，而實(shí)踐探索卻永無(wú)止境，為此就嵌入式學(xué)科服務(wù)的深入開(kāi)展提出以下幾點(diǎn)想法。

4.1 理解概念是關(guān)鍵

理論是把感性材料加以整理和改造而得出的思維成果，是集概念、觀點(diǎn)等為一體的比較完整的體系。嵌入式學(xué)科服務(wù)也不例外，要真正做好這項(xiàng)服務(wù)，深刻全面理解其內(nèi)涵尤為重要?！胺?wù)（Service）”是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)，不以實(shí)物而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。“嵌入（Embeddedness）”指一種事物嵌套到更大的實(shí)體或環(huán)境的一種狀態(tài)。在國(guó)外,圖書館界描述“嵌入”的詞匯有Embedded（嵌入）、Lurking（潛入）、Integrated （融入）、Blending（融合）、Engagement（銜接）等[12]。

就今天的圖書館而言,其中介功能可以說(shuō)已被弱化[13]，圖書館的服務(wù)也不再是集中在圖書館樓內(nèi)。

關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)概念的闡述，國(guó)內(nèi)外研究已有不少，國(guó)外代表性的觀點(diǎn)如：田納西州立大學(xué)的館員Kesselman等提出圖書館員必須嵌入，以完全支撐科研和教學(xué)[14]。國(guó)內(nèi)最具代表性的觀點(diǎn)應(yīng)數(shù)初景利等在國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的理論與方法研究”中認(rèn)為嵌入式學(xué)科服務(wù)（或嵌入式圖書館服務(wù)）是通過(guò)圖書館員嵌入用戶過(guò)程和場(chǎng)景，有機(jī)地將圖書館的資源與服務(wù)與用戶的需求相結(jié)合，在用戶的需求點(diǎn)，主動(dòng)地根據(jù)用戶的科研教學(xué)需求，提供即時(shí)、有效、有深度的信息服務(wù)與知識(shí)，直接支撐用戶的科研與教學(xué)，與用戶建立合作伙伴關(guān)系，充分實(shí)現(xiàn)圖書館的功能與價(jià)值[15]。此外，劉穎等認(rèn)為，嵌入式學(xué)科服務(wù)是以用戶為中心，以有機(jī)融入用戶物理空間或虛擬空間、為用戶構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)其個(gè)性化信息需求的信息保障環(huán)境為目標(biāo)，主要以學(xué)科為單元提供集約化的深入信息服務(wù)，以及以此為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)重組、資源組織、服務(wù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)架等的全新運(yùn)行機(jī)制[16]。這些觀點(diǎn)都不同程度的告訴我們什么是嵌入式學(xué)科服務(wù)，只有理解到位，才有可能把這項(xiàng)服務(wù)工作做到更好，做出特色。

4.2 圖書館的資源建設(shè)和館員自身建設(shè)是根本

《圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的理論與方法》一書中指出嵌入式學(xué)科服務(wù)的主要內(nèi)容包括：參考咨詢服務(wù)、專題信息服務(wù)、信息素養(yǎng)教育服務(wù)、教學(xué)支撐服務(wù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)情報(bào)分析服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、知識(shí)資產(chǎn)管理服務(wù)、數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)、科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)科知識(shí)管理等[17]。據(jù)此，我們必須做好圖書館資源建設(shè)和館員自身建設(shè)兩大方面工作。前者是服務(wù)的保障，需要學(xué)校政策及財(cái)力大力支持，規(guī)劃建設(shè)好圖書館環(huán)境，最大限度購(gòu)買文獻(xiàn)資源，同時(shí)做好特色資源的共建共享，以滿足讀者需求。后者館員自身能力則是關(guān)系到服務(wù)嵌入的程度和效果。故而，需要加強(qiáng)和提高館員的學(xué)科背景、專業(yè)水平、溝通交流等各方面素質(zhì)和能力，以完全勝任嵌入式學(xué)科服務(wù)這項(xiàng)工作。

4.3 堅(jiān)守主體為客體的服務(wù)宗旨

主體是指實(shí)踐活動(dòng)和認(rèn)識(shí)活動(dòng)的承擔(dān)者，客體是主體實(shí)踐活動(dòng)和認(rèn)識(shí)活動(dòng)指向的對(duì)象。辯證唯物主義告訴我們客體是不依賴于主體而存在的，但是主體并不是消極地反映客體，而是通過(guò)實(shí)踐能動(dòng)地作用于客體，改造客觀世界[18]。據(jù)此，在嵌入式學(xué)科服務(wù)這個(gè)體系中，我們不妨把圖書館員視為主體，教師、學(xué)生及社會(huì)需要服務(wù)的對(duì)象作為客體，來(lái)處理二者之間的關(guān)系[19]。并且努力做到任何用戶在任何時(shí)候需要任何服務(wù)的時(shí)候，都能及時(shí)提供服務(wù)以滿足其需要。這就要求我們變革觀念，走出圖書館大樓，接近用戶，了解用戶，和用戶做朋友。想用戶所想，供用戶所需。北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院圖書館的一名學(xué)科館員，通過(guò)“一封信”的形式，打開(kāi)了所聯(lián)系系部的課題服務(wù)新局面，已與多名教師建立了良好的服務(wù)關(guān)系。主要服務(wù)是結(jié)合課題的研究?jī)?nèi)容，不時(shí)推送相關(guān)文獻(xiàn)，并按年度、期刊論文、學(xué)位論文、會(huì)議論文、專利等分門別類進(jìn)行打包，定向轉(zhuǎn)發(fā)。

4.4 重新確立圖書館員與用戶的伙伴關(guān)系

不論是公共圖書館還是大學(xué)圖書館或別的圖書館，都有其存在的特定價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，但如何避免圖書館被邊緣化，是值得廣大圖書館工作者思考的一個(gè)問(wèn)題。Carlson等指出，在嵌入式服務(wù)中,圖書館員的角色要重新定位,應(yīng)該從支撐轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?與用戶建立親密的伙伴合作關(guān)系[20]。所謂的伙伴關(guān)系通俗來(lái)講就是“合作關(guān)系”，這種伙伴關(guān)系要求合作者們結(jié)為一體，在各個(gè)環(huán)節(jié)中相互尊重，互惠互利。營(yíng)造一種和諧的伙伴關(guān)系環(huán)境，在這種良好的氛圍中，人們能感覺(jué)到被重視，同時(shí)又能互相獲得信任感和安全感。在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式下，館員和用戶的關(guān)系可以說(shuō)是在用戶到圖書館之后才產(chǎn)生的，這種關(guān)系是臨時(shí)的、偶發(fā)的，難以跟蹤持續(xù)。從另一方面來(lái)講，館員的服務(wù)是消極的、被動(dòng)的。如果館員與用戶之間建立了可靠的伙伴關(guān)系，無(wú)疑會(huì)增加與用戶之間的緊密聯(lián)系。北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院的一名館員，在科研課題服務(wù)上不斷探索，在取得老師的認(rèn)可和信任后，就被課題負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)參與課題研究，成了課題組成員，從開(kāi)題、期中考核到結(jié)題全程參與，除了推送文獻(xiàn)資訊外，還發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)處理一些數(shù)據(jù)，成了嵌入式學(xué)科服務(wù)的踐行典范。

4.5 充分發(fā)揮學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量

學(xué)科服務(wù)頭緒多、需求廣、專業(yè)強(qiáng)，任何一個(gè)學(xué)科館員都沒(méi)有精力和能力完全掌握各種服務(wù)所需。那么，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，就成為提高嵌入式學(xué)科服務(wù)的有效途徑。萬(wàn)文娟[21]認(rèn)為學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)由學(xué)科館員和非學(xué)科館員組成，后者包括教師代表、學(xué)生代表、館外協(xié)作成員等，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)目標(biāo)是為其服務(wù)對(duì)象即高校學(xué)科用戶，提供泛在的多元化的深層次的信息需求。就學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，目前我國(guó)高校圖書館還有待加強(qiáng)，首先根據(jù)服務(wù)對(duì)象，組建覆蓋面較全的能力較強(qiáng)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立一定的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制；其次團(tuán)隊(duì)成員在嵌入服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，通過(guò)嵌入式學(xué)科服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)圖書館和用戶雙贏的目的。

（來(lái)稿時(shí)間：2018年7月）