劉 磊 胡曦瑋 朱鎖玲

（南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 南京 210095）

近年來(lái)，用戶(hù)對(duì)數(shù)字資源需求的增強(qiáng)推動(dòng)著電子書(shū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)著圖書(shū)館電子書(shū)服務(wù)和電子書(shū)館藏的發(fā)展。然而，在我國(guó)高校圖書(shū)館電子書(shū)服務(wù)中，由用戶(hù)、圖書(shū)館和電子書(shū)商形成的電子書(shū)流轉(zhuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到理想狀態(tài)，作為其依托的電子書(shū)館藏建設(shè)水平欠佳。造成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，既有公共信息政策不完善的因素，也有相關(guān)利益主體之間利益失衡的因素。從共生理論的角度看，高校圖書(shū)館電子書(shū)館藏建設(shè)中出現(xiàn)困境和問(wèn)題，可以歸結(jié)為電子書(shū)館藏建設(shè)中的利益主體未能普及以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的共生理念，尚未形成良好的共生機(jī)制。因此，以共生理論為指導(dǎo)，從圖書(shū)館電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)入手開(kāi)展研究，有助于在電子書(shū)館藏建設(shè)中推廣共生理念，理順共生關(guān)系，推動(dòng)共生系統(tǒng)優(yōu)化，改善館藏電子書(shū)流轉(zhuǎn)狀況，提高電子書(shū)館藏建設(shè)水平。

1 圖書(shū)館電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

1.1 共生系統(tǒng)及其構(gòu)成條件

共生是普遍存在的生物和社會(huì)現(xiàn)象。共生系統(tǒng)是指兩種以上共生單元按某種共生模式和共生類(lèi)型在一定共生環(huán)境下構(gòu)成的共生關(guān)系的集合。共生模式和共生類(lèi)型決定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。按不同的角度可以將共生系統(tǒng)分為不同的類(lèi)型，如按自然屬性可分為自然共生系統(tǒng)和社會(huì)共生系統(tǒng)。社會(huì)共生系統(tǒng)是指人類(lèi)社會(huì)通過(guò)人的勞動(dòng)與創(chuàng)造所形成的共生系統(tǒng)。這類(lèi)系統(tǒng)包括政治共生系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)共生系統(tǒng)、科技共生系統(tǒng)和信息共生系統(tǒng)等。

共生系統(tǒng)包括共生單元、共生模式和共生環(huán)境三要素。共生單元是構(gòu)成共生關(guān)系的基本單位，共生單元的共生基質(zhì)是其永久性的物質(zhì)聯(lián)系；共生模式是指共生單元相互作用的形式；共生環(huán)境是指共生單元以外所有因素的總和。共生關(guān)系構(gòu)成的一般條件是[1]：①共生單元之間的共生關(guān)系需具有時(shí)空聯(lián)系，即存在共生界面；②共生單元之間必須按某種方式交流，即具有質(zhì)參量兼容性，以促進(jìn)其分工協(xié)作、共同進(jìn)化；③共生伙伴的選擇具有規(guī)律性，有助自身功能提高的伙伴被優(yōu)選；④共生單元之間存在臨界規(guī)模關(guān)系。

1.2 圖書(shū)館電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)

圖書(shū)館電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)）屬于信息共生系統(tǒng)范疇，該系統(tǒng)是由電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)三類(lèi)共生單元（信息人）按某種共生模式在一定共生信息環(huán)境下形成的共生關(guān)系集合[2]。下面以高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)為例，根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)上調(diào)查，闡述電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的構(gòu)成要素、條件和進(jìn)化，進(jìn)而分析共生系統(tǒng)發(fā)展中的困境及其優(yōu)化策略。

1.2.1 電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)構(gòu)成要素

高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的共生單元為電子書(shū)商、代表高校圖書(shū)館的圖書(shū)館管理者和電子書(shū)用戶(hù)。電子書(shū)商包括電子書(shū)出版商、集成商和提供商，是高校電子書(shū)生產(chǎn)方和供給方，同時(shí)參與高校電子書(shū)館藏管理。高校圖書(shū)館管理者是館藏電子書(shū)采購(gòu)、傳遞和管理方，高校館購(gòu)買(mǎi)的多為學(xué)術(shù)電子書(shū)，因此是學(xué)術(shù)出版商市場(chǎng)最大的消費(fèi)群體[3]。高校用戶(hù)是電子書(shū)館藏的需求利用方，同時(shí)也是學(xué)術(shù)電子書(shū)內(nèi)容提供者，并參與電子書(shū)館藏管理。電子書(shū)館藏建設(shè)共生單元之間的共生基質(zhì)為電子書(shū)館藏資源，以及由電子書(shū)館藏流轉(zhuǎn)產(chǎn)生的共生能量。在電子書(shū)館藏建設(shè)中用戶(hù)、圖書(shū)館和電子書(shū)商，基于作為共生基質(zhì)的電子書(shū)館藏的流轉(zhuǎn)和增值，通過(guò)電子書(shū)館藏建設(shè)共生界面，形成互利共存的電子書(shū)生態(tài)鏈。

電子書(shū)館藏建設(shè)共生模式指用戶(hù)、圖書(shū)館和電子書(shū)商之間相互作用的形式，有兩種劃分角度。按組織程度不同，分為點(diǎn)共生、間歇共生、連續(xù)共生和一體化共生模式。我國(guó)高校圖書(shū)館基本都購(gòu)買(mǎi)了電子書(shū)，但據(jù)調(diào)查，“211”以上高校用戶(hù)閱讀過(guò)圖書(shū)館電子書(shū)的約占51%，每天或經(jīng)常閱讀的僅占24%[4]。由此可判斷我國(guó)高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生組織模式基本屬于間歇共生模式。按行為方式劃分，有寄生、偏利共生、互惠共生模式。由于電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)中，用戶(hù)、圖書(shū)館和電子書(shū)商之間形成的是互惠互利關(guān)系。因此，高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生行為屬于互惠共生模式。

信息共生系統(tǒng)的環(huán)境主要有信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)等硬環(huán)境，以及公共信息政策文化等軟環(huán)境[5]。電子書(shū)館藏建設(shè)硬環(huán)境主要是互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字設(shè)備與技術(shù)，其中與電子書(shū)出版相關(guān)的有電子書(shū)制作、電子書(shū)數(shù)字版權(quán)保護(hù)（DRM）、電子書(shū)閱讀軟件和閱讀器技術(shù)等[6]。硬環(huán)境對(duì)電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生直接作用。近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子書(shū)閱讀器推動(dòng)著電子書(shū)服務(wù)迅速發(fā)展。電子書(shū)館藏建設(shè)軟環(huán)境有公共信息政策和組織文化建設(shè)。宏觀政策如《著作權(quán)法》和《網(wǎng)絡(luò)信息傳播條例》對(duì)電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生重大影響；微觀政策如電子書(shū)采購(gòu)許可協(xié)議和館藏發(fā)展政策直接影響共生系統(tǒng)的發(fā)展。在高校圖書(shū)館和電子書(shū)商的組織文化中，滲透共生理念的組織信息文化建設(shè)，是推動(dòng)電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)發(fā)展的重要因素。

1.2.2 電子書(shū)館藏建設(shè)共生關(guān)系構(gòu)成條件

共生界面是共生單元之間物質(zhì)、信息與能量傳導(dǎo)的媒介，決定著共生能量增減和共生系統(tǒng)的穩(wěn)定性。高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生單元之間既有有形界面，也有無(wú)形界面，包括館藏電子書(shū)生態(tài)鏈涉及的電子書(shū)采購(gòu)、整合、利用、推廣等所有渠道和接觸方式。如由電子書(shū)商提供給圖書(shū)館及用戶(hù)的電子書(shū)閱讀器是一種有形的共生界面?；诓少?gòu)許可協(xié)議的電子書(shū)館藏發(fā)展政策，則是電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)之間以契約方式形成的無(wú)形共生界面。館藏電子書(shū)服務(wù)平臺(tái)作為三者接觸的主要介質(zhì)，是將用戶(hù)界面、檢索軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和硬件設(shè)備相結(jié)合，為用戶(hù)提供電子書(shū)服務(wù)的共生界面。

在電子書(shū)館藏建設(shè)中，電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)的共同主質(zhì)參量，一方面體現(xiàn)在三者是否共同具有并廣泛普及信息人共生理念，另一方面體現(xiàn)在三者基于電子書(shū)流轉(zhuǎn)相互作用的專(zhuān)業(yè)能力上。其中，電子書(shū)商的專(zhuān)業(yè)能力體現(xiàn)在滿(mǎn)足高校圖書(shū)館及其用戶(hù)對(duì)電子書(shū)需求的能力，或?yàn)閳D書(shū)館及用戶(hù)提供所需電子書(shū)流轉(zhuǎn)的推動(dòng)力；圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)能力體現(xiàn)在從電子書(shū)商獲取用戶(hù)所需電子書(shū)、組織和管理館藏電子書(shū)的能力；用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)能力體現(xiàn)在其對(duì)館藏電子書(shū)的利用程度，或表現(xiàn)為館藏電子書(shū)能夠滿(mǎn)足其需求的程度，這構(gòu)成電子書(shū)館藏建設(shè)的重要引力。三者是動(dòng)態(tài)的上、中、下游電子書(shū)供需依存關(guān)系。

電子書(shū)館藏建設(shè)共生伙伴的選擇并不是隨意的，用戶(hù)對(duì)電子書(shū)商的選擇取決于圖書(shū)館的選擇。高校圖書(shū)館以教學(xué)科研服務(wù)為宗旨，因此一般選擇學(xué)術(shù)性電子書(shū)數(shù)量大且質(zhì)量較好的電子書(shū)集成提供商為對(duì)象，形成共生伙伴，這可以提高工作效率，降低匹配成本。而此類(lèi)電子書(shū)商（如超星公司），也愿意選擇高校圖書(shū)館為合作伙伴以降低零售成本。從臨界規(guī)?？?，我國(guó)高校圖書(shū)館幾乎都購(gòu)買(mǎi)了超星電子書(shū)，且不同程度購(gòu)買(mǎi)了書(shū)生之家、方正APABI以及國(guó)外主要學(xué)術(shù)電子書(shū)集成提供商的產(chǎn)品。因此，總體上我國(guó)高校電子書(shū)館藏建設(shè)中用戶(hù)、圖書(shū)館和電子書(shū)商三類(lèi)共生單元之間已達(dá)到臨界規(guī)模。

1.2.3 電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)形成與進(jìn)化

電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)是由電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)構(gòu)成的，基于電子書(shū)流轉(zhuǎn)的新型信息生態(tài)鏈（圖1）。這一信息生態(tài)鏈形成的動(dòng)因首先是基于用戶(hù)電子書(shū)需求的驅(qū)動(dòng)，其次是基于電子書(shū)商、圖書(shū)館、用戶(hù)各自效益追求且相互依存的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)。以高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)形成為例，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，包括高校用戶(hù)在內(nèi)的社會(huì)公眾對(duì)電子書(shū)的需求催生了電子書(shū)服務(wù)業(yè)。20世紀(jì)末，電子書(shū)商開(kāi)始加工、生產(chǎn)和出售電子書(shū)，而高校圖書(shū)館自然成為學(xué)術(shù)電子書(shū)的采購(gòu)大戶(hù)并向本校用戶(hù)提供電子書(shū)服務(wù)，用戶(hù)則將電子書(shū)利用信息反饋給圖書(shū)館和電子書(shū)商。電子書(shū)商、高校圖書(shū)館在用戶(hù)利用電子書(shū)滿(mǎn)足其需求并獲得效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自的價(jià)值。由此形成高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)。

圖1 電子書(shū)館藏流轉(zhuǎn)信息生態(tài)鏈

高校用戶(hù)不僅可以與圖書(shū)館和電子書(shū)商三者構(gòu)成電子書(shū)館藏共生系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)A系統(tǒng)，如圖1），還可與電子書(shū)商直接構(gòu)成電子書(shū)共生系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)B系統(tǒng)）。對(duì)這兩類(lèi)系統(tǒng)比較發(fā)現(xiàn)：A系統(tǒng)中節(jié)點(diǎn)較多，電子書(shū)生態(tài)鏈較長(zhǎng)，電子書(shū)流轉(zhuǎn)速度稍慢，但生態(tài)鏈延長(zhǎng)是信息人分工更細(xì)造成的，其中高校館專(zhuān)司學(xué)術(shù)電子書(shū)采購(gòu)、組織和傳遞服務(wù)，并集中向電子書(shū)商傳遞用戶(hù)對(duì)學(xué)術(shù)電子書(shū)的需求信息，有利于形成系統(tǒng)、連續(xù)的學(xué)術(shù)電子書(shū)館藏，滿(mǎn)足用戶(hù)長(zhǎng)期的需求。而圖書(shū)館提供免費(fèi)且種類(lèi)眾多的電子書(shū)，對(duì)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的大學(xué)生無(wú)疑是福音，高校教師也習(xí)慣從圖書(shū)館獲取所需電子書(shū)。電子書(shū)商則可以專(zhuān)注于電子書(shū)生產(chǎn)和團(tuán)體用戶(hù)銷(xiāo)售，減少與單個(gè)電子書(shū)用戶(hù)的交易成本。B系統(tǒng)中節(jié)點(diǎn)較少，電子書(shū)生態(tài)鏈較短，高校用戶(hù)個(gè)人可以直接從電子書(shū)商獲取自己需要的電子書(shū)，電子書(shū)流轉(zhuǎn)速度較快，對(duì)用戶(hù)具有較強(qiáng)的靈活性。但用戶(hù)需要付費(fèi)且需要投入選購(gòu)電子書(shū)的時(shí)間。電子書(shū)商則要應(yīng)對(duì)更多分散的用戶(hù)，增加經(jīng)營(yíng)成本。因此，A、B系統(tǒng)各有優(yōu)劣，兩者是互補(bǔ)、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在某種意義上，B系統(tǒng)的發(fā)展和盜版電子書(shū)的泛濫，是因?yàn)锳系統(tǒng)不能很好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。所以圖書(shū)館要分析A系統(tǒng)發(fā)展中的問(wèn)題和困境，推動(dòng)A系統(tǒng)的優(yōu)化，使用戶(hù)充分地利用A系統(tǒng)，這不僅可以提高圖書(shū)館自身地位，也可以節(jié)約用戶(hù)和電子書(shū)商的成本。

共生系統(tǒng)的優(yōu)化體現(xiàn)在共生模式的進(jìn)化上，是共生系統(tǒng)由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)的相變。其進(jìn)化有兩個(gè)方向：一是組織化程度提高，共進(jìn)化作用增強(qiáng)，即從點(diǎn)共生、間歇共生、連續(xù)共生向一體化共生方向進(jìn)化；二是共生能量分配對(duì)稱(chēng)性提高，共生價(jià)值分配合理，即從寄生、偏利共生、非對(duì)稱(chēng)互惠共生向?qū)ΨQ(chēng)互惠共生的方向進(jìn)化。兩者的優(yōu)化結(jié)合構(gòu)成對(duì)稱(chēng)互惠一體化共生。共生系統(tǒng)進(jìn)化原理揭示了共生從低級(jí)向高級(jí)進(jìn)化的規(guī)律和優(yōu)化過(guò)程，圖書(shū)館電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)也不能例外。

2 電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)困境分析

2.1 現(xiàn)有共生系統(tǒng)所處的階段

從相變角度看，按組織模式，我國(guó)100%的重點(diǎn)高校和約90%的普通院校圖書(shū)館都購(gòu)買(mǎi)了不同類(lèi)型的電子書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，且絕大多數(shù)高校館表示會(huì)繼續(xù)增加電子書(shū)經(jīng)費(fèi)投入[7]。但電子書(shū)商提供給圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)電子書(shū)的數(shù)量和品種并不豐富，難以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)總體上還滯留在間歇共生階段。按行為模式，由于我國(guó)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公共政策還不夠完善，電子書(shū)利用的版權(quán)授權(quán)模式往往由電子書(shū)商推行，圖書(shū)館和用戶(hù)基本沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，可見(jiàn)高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的用戶(hù)、圖書(shū)館和電子書(shū)商之間尚處在非對(duì)稱(chēng)性互惠共生階段?？梢?jiàn)，高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的發(fā)展還存在很多障礙，遠(yuǎn)未達(dá)到優(yōu)化的階段。

2.2 問(wèn)題分析

用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館電子書(shū)的利用是決定電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)電子書(shū)產(chǎn)品規(guī)模不斷增長(zhǎng)，高校的電子書(shū)經(jīng)費(fèi)投入也逐年增長(zhǎng)，但圖書(shū)館電子書(shū)的利用率并未相應(yīng)提高。浙江大學(xué)圖書(shū)館絕大部分電子書(shū)庫(kù)的使用率都不足5%，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館2012—2016年超星電子書(shū)平均利用率為23.34%（含下載和訪(fǎng)問(wèn)量）[8-9]。從供給側(cè)來(lái)看，如2016年我國(guó)出版圖書(shū)90.4億冊(cè)（張），而電子出版物僅2.9億張，電子書(shū)品種嚴(yán)重短缺[10]。電子書(shū)利用率低下、供給不足，使高校電子書(shū)館藏建設(shè)與服務(wù)陷入發(fā)展困境。按共生理論分析，使高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)發(fā)展陷入困境的根源主要在于信息人共生理念尚未普及、共生單元質(zhì)參量兼容度低、共生界面不夠完備、共生環(huán)境支持乏力等問(wèn)題，需要逐一破解。

2.2.1 共生理念問(wèn)題

信息共生系統(tǒng)形成良好共生機(jī)制的前提是：信息人之間具有共同或類(lèi)似的價(jià)值觀念。電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)中信息人的共生理念包括以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的共同生存、合作互助和互惠互利理念。每個(gè)信息人都應(yīng)尊重其他信息人生存與發(fā)展的權(quán)利，相信對(duì)方能夠從某方面幫助自己。信息人之間只有相互聯(lián)系、相互依存、相互幫助，才能在協(xié)同中激活對(duì)方，共同進(jìn)化發(fā)展。共生理念要求信息人之間必須是互惠互利關(guān)系，而對(duì)稱(chēng)性互惠共生是有利于共生進(jìn)化的最佳模式，也是可持續(xù)發(fā)展的共生關(guān)系[11]。

近年來(lái)，業(yè)界有識(shí)之士已從不同角度提出圖書(shū)館與數(shù)據(jù)庫(kù)商、出版商合作的必要性[12-14]。從2009年開(kāi)始，以國(guó)際跨界交流為目的，由中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）聯(lián)合清華大學(xué)圖書(shū)館等多家機(jī)構(gòu)連續(xù)7年舉辦“數(shù)字出版與數(shù)字圖書(shū)館國(guó)際研討會(huì)”，累計(jì)有4 000多位出版與圖書(shū)情報(bào)界專(zhuān)家學(xué)者參加[15]。但總體上，電子書(shū)館藏建設(shè)中信息人共生理念淡薄甚至缺失現(xiàn)象普遍存在。如電子書(shū)商為了維護(hù)自身利益，往往向圖書(shū)館打包銷(xiāo)售或捆綁銷(xiāo)售電子書(shū)，而不是根據(jù)用戶(hù)和圖書(shū)館的需求提供電子書(shū)；或者通過(guò)苛刻的許可使用協(xié)議，對(duì)圖書(shū)館電子書(shū)借閱作出種種限制，使用戶(hù)不能充分利用電子書(shū)。而極少數(shù)用戶(hù)非法大量下載、復(fù)制圖書(shū)館的電子書(shū)，利用圖書(shū)館的電子書(shū)牟取私利，造成電子書(shū)商對(duì)圖書(shū)館及其用戶(hù)不信任，以致采取更嚴(yán)格的版權(quán)保護(hù)，進(jìn)而影響大多數(shù)用戶(hù)對(duì)電子書(shū)的利用[16]。據(jù)調(diào)查，84%的圖書(shū)館（以高校館為主）希望電子書(shū)價(jià)格低于超星電子書(shū)目前的價(jià)格，其中39%的圖書(shū)館希望比超星少一倍的價(jià)格。國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)電子書(shū)價(jià)格已經(jīng)很低了，如果無(wú)底線(xiàn)地要求電子書(shū)商降價(jià)，則有可能使其無(wú)利可圖，降低電子書(shū)商生產(chǎn)和銷(xiāo)售電子書(shū)的積極性，使圖書(shū)館電子書(shū)服務(wù)成無(wú)米之炊。種種現(xiàn)象表明，電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中，電子書(shū)商、用戶(hù)和圖書(shū)館管理者之間缺乏相互理解和信任，亟待樹(shù)立和普及共同生存、合作互助和互惠互利理念。

2.2.2 質(zhì)參量兼容問(wèn)題

質(zhì)參量是共生單元的內(nèi)在性質(zhì)，共生單元之間質(zhì)參量兼容才可能構(gòu)成共生關(guān)系。共生單元中的主質(zhì)參量對(duì)共生關(guān)系起決定性作用。高校電子書(shū)館藏建設(shè)中電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)的主質(zhì)參量的兼容，奠定了電子書(shū)館藏建設(shè)三者共生關(guān)系的基礎(chǔ)。從質(zhì)參量兼容的角度分析，電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)的共生度一方面體現(xiàn)在三者是否共同具有并廣泛普及了共生理念，另一方面主要體現(xiàn)在三者之間基于電子書(shū)流轉(zhuǎn)相互作用的專(zhuān)業(yè)能力上。

在高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)中，電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)均不同程度存在專(zhuān)業(yè)能力質(zhì)參量兼容問(wèn)題。從供方看，電子書(shū)商提供的電子書(shū)種類(lèi)少、新書(shū)少。我國(guó)電子書(shū)總量目前尚不足可供圖書(shū)100萬(wàn)種的10%，品種明顯不足[17]，而且所有電子書(shū)中只有11%是學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)[18]。此外，出版商往往先出版紙質(zhì)本，再出版電子本，兩者間時(shí)滯為3—8個(gè)月[19]。近年來(lái)數(shù)字內(nèi)容投送平臺(tái)建設(shè)如火如荼，但面向?qū)I(yè)、學(xué)術(shù)和教育型的電子書(shū)內(nèi)容投送平臺(tái)發(fā)展相對(duì)緩慢，投送平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重，傳統(tǒng)出版社積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源得不到有效供給[20]。從中介看，讀者決策采購(gòu)（PDA）及其與綱目選書(shū)相結(jié)合是圖書(shū)館電子書(shū)采購(gòu)的先進(jìn)方式，既能最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又能提高電子書(shū)的利用率，體現(xiàn)了圖書(shū)館、電子書(shū)商和用戶(hù)共同參與電子書(shū)館藏建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。美國(guó)高校已有成功的先例，但國(guó)內(nèi)高校館至今未出現(xiàn)PDA及其與綱目選書(shū)相結(jié)合的成功案例[21]。從需方看，我國(guó)“985”高校和“211”高校49%的用戶(hù)尚未使用過(guò)圖書(shū)館的電子書(shū)，其中不知道圖書(shū)館有電子書(shū)的占39%。而用過(guò)電子書(shū)的學(xué)生寧可選擇紙質(zhì)書(shū)的主要原因包括電子書(shū)使用操作繁瑣和檢索電子書(shū)的方法不夠熟練?？傊?，電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)之間在館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)能力質(zhì)參量兼容上，還有很大的提升空間。

2.2.3 共生界面問(wèn)題

共生理論認(rèn)為，共生界面的特征是決定共生模式級(jí)別的重要屬性。共生模式不同，其界面生成、包含介質(zhì)的數(shù)量和質(zhì)量、界面穩(wěn)定性等特征則不同。電子書(shū)館藏建設(shè)共生介質(zhì)越完善、界面越穩(wěn)定，共生模式就越高級(jí)，館藏電子書(shū)流轉(zhuǎn)、增值功能就越強(qiáng)。此時(shí)共生系統(tǒng)特征表現(xiàn)為館藏電子書(shū)流轉(zhuǎn)阻力較小，共生能量較大。

我國(guó)高校電子書(shū)館藏建設(shè)的共生界面存在明顯缺陷。從電子書(shū)采購(gòu)來(lái)看，盡管許多高校館都提供用戶(hù)網(wǎng)上薦購(gòu)，但從接受薦購(gòu)到電子書(shū)流通至少要幾個(gè)月，反饋慢，缺乏激勵(lì)機(jī)制，用戶(hù)參與度很低[22]。OPAC目錄系統(tǒng)和資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以整合圖書(shū)館的紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)的內(nèi)容，幫助用戶(hù)通過(guò)單一的界面訪(fǎng)問(wèn)整個(gè)館藏，但仍有不少高校尚未提供有效的OPAC系統(tǒng)和資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的整合服務(wù)。我國(guó)前20所高校[23]館雖提供資源整合服務(wù)，但由于許可限制，用戶(hù)查到電子書(shū)后還要去電子書(shū)庫(kù)重新檢索才能利用。從宣傳效果看，大多數(shù)學(xué)生是在瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)站時(shí)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)電子書(shū)，未使用過(guò)圖書(shū)館電子書(shū)的用戶(hù)約有40%不知道圖書(shū)館有電子書(shū)。在利用率上，電子書(shū)包庫(kù)或捆綁銷(xiāo)售，致使我國(guó)高校館電子書(shū)利用率低下。如牡丹江師范學(xué)院圖書(shū)館各學(xué)科電子書(shū)平均下載率為4.8%[24]。美國(guó)辛辛那提圣約瑟夫大學(xué)電子書(shū)使用率為39%，伊利諾伊大學(xué)為57%[25]。移動(dòng)設(shè)備是電子書(shū)閱讀的重要載體。據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，美國(guó)前20所高校[26]圖書(shū)館中有10所提供移動(dòng)閱讀設(shè)備服務(wù)，而我國(guó)前20所高校圖書(shū)館中僅有4所提供移動(dòng)閱讀設(shè)備服務(wù)。從電子書(shū)利用數(shù)據(jù)來(lái)看，雖然電子書(shū)商大都提供電子書(shū)使用報(bào)告，但須圖書(shū)館索取后才會(huì)提供。我國(guó)大部分高校館均未認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并公布電子書(shū)使用數(shù)據(jù)。在電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)之間，既沒(méi)有匯總所有學(xué)術(shù)電子書(shū)，為用戶(hù)提供一攬子服務(wù)的學(xué)術(shù)電子書(shū)投送平臺(tái)，也缺乏三者間溝通、協(xié)商的信息交流平臺(tái)[27]。而電子書(shū)館藏發(fā)展政策的缺失，則使電子書(shū)流轉(zhuǎn)中電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)只能依靠體現(xiàn)電子書(shū)商意志的采購(gòu)協(xié)議作為制度約束。

2.2.4 共生環(huán)境問(wèn)題

電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的進(jìn)化，要求信息生態(tài)環(huán)境因子相互協(xié)調(diào)、信息人與信息生態(tài)環(huán)境高度適應(yīng)。共生環(huán)境的作用在于，正向環(huán)境對(duì)共生關(guān)系的建立與發(fā)展起推動(dòng)作用；反向環(huán)境則對(duì)創(chuàng)新共生關(guān)系起抑制作用。因此，共生環(huán)境對(duì)于促進(jìn)電子書(shū)在電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)之間的流轉(zhuǎn)，推動(dòng)電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)優(yōu)化有著重要影響。

我國(guó)高校電子書(shū)館藏建設(shè)信息人與共生環(huán)境之間還不能協(xié)調(diào)適應(yīng)。目前電子書(shū)技術(shù)已相對(duì)成熟，但圖書(shū)館的電子書(shū)在利用上設(shè)置了種種限制，且不同電子書(shū)商的電子書(shū)格式不能廣泛兼容，很多電子書(shū)無(wú)法下載和長(zhǎng)期保存，只能閱讀其中一小部分，并受限于特定設(shè)備。閱讀不同數(shù)據(jù)庫(kù)的電子書(shū)需安裝指定軟件，用戶(hù)在利用電子書(shū)時(shí)操作繁瑣，使用不便，導(dǎo)致其不愿用圖書(shū)館正版電子書(shū)[28]。相反，78%的大學(xué)生閱讀的多為盜版電子書(shū)。其中91%的學(xué)生通過(guò)搜索引擎免費(fèi)下載盜版電子書(shū)。而通過(guò)學(xué)校購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)下載正版電子書(shū)僅占29%。大學(xué)生這樣做不僅可以免費(fèi)獲得電子書(shū)（占83%）、而且下載、使用方便[29]。由于盜版電子書(shū)免費(fèi)、方便，能滿(mǎn)足大學(xué)生需求，使得大學(xué)生使用盜版電子書(shū)愈演愈烈。高校盜版電子書(shū)現(xiàn)象說(shuō)明大學(xué)生版權(quán)意識(shí)淡薄。也反映出我國(guó)數(shù)字版權(quán)宏觀政策法規(guī)不健全且執(zhí)法不嚴(yán)，使得盜版者有可乘之機(jī)。而對(duì)于電子書(shū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度不夠，對(duì)圖書(shū)館的數(shù)字資源合理使用法律條款不完善，首次銷(xiāo)售原則缺失，使高校圖書(shū)館無(wú)法獲取充足的正版電子書(shū)，導(dǎo)致電子書(shū)用戶(hù)不斷流失，也使出版商電子書(shū)銷(xiāo)售難以盈利。在微觀上，出版商擔(dān)心電子書(shū)傳遞的便利性和可復(fù)制性會(huì)影響其紙質(zhì)書(shū)銷(xiāo)售，在與圖書(shū)館簽訂的電子書(shū)采購(gòu)許可協(xié)議中設(shè)定各種限制使用條款，加劇了用戶(hù)流失。從館藏政策來(lái)看，美國(guó)前20所高校圖書(shū)館有14所在網(wǎng)站上公布其館藏發(fā)展政策，其中9所館藏發(fā)展政策中包含數(shù)字資源政策或單列電子書(shū)政策，而網(wǎng)上尚未發(fā)現(xiàn)我國(guó)前20所高校圖書(shū)館有完整的館藏發(fā)展政策或數(shù)字資源發(fā)展政策。說(shuō)明電子書(shū)館藏建設(shè)的公共政策環(huán)境亟需進(jìn)一步改善。

3 電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的優(yōu)化策略

3.1 加強(qiáng)組織信息文化建設(shè)，推廣信息人共生理念

組織機(jī)構(gòu)的共生理念是社會(huì)和諧共生理念的縮影。隨著社會(huì)信息化進(jìn)程加快，信息文化已成為社會(huì)主流文化，也是同為信息服務(wù)業(yè)的圖書(shū)館和數(shù)字出版機(jī)構(gòu)組織文化的靈魂[30]。信息文化的開(kāi)放性、交互性、多元兼容性以及廣泛參與性，與信息人共生理念具有內(nèi)在一致性。將信息人共生理念融入圖書(shū)館信息文化建設(shè)中，對(duì)圖書(shū)館管理者、用戶(hù)的理念和行為將產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，也會(huì)對(duì)電子書(shū)商等數(shù)字資源生產(chǎn)者的理念和行為產(chǎn)生潛移默化的作用。高校圖書(shū)館應(yīng)“從我做起”，在組織信息文化建設(shè)中強(qiáng)化對(duì)館員和用戶(hù)的信息人共生教育，以此為依托，促進(jìn)包括電子書(shū)商在內(nèi)的數(shù)字出版商共生理念的發(fā)展。

對(duì)圖書(shū)館員及用戶(hù)的信息人共生教育可以從協(xié)調(diào)電子書(shū)館藏建設(shè)矛盾入手，突出兩個(gè)重點(diǎn)：一是以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的信息人共生系統(tǒng)形成機(jī)制。在電子書(shū)館藏建設(shè)中，用戶(hù)對(duì)電子書(shū)的需求是電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)發(fā)展的根本動(dòng)力，但用戶(hù)需求的滿(mǎn)足離不開(kāi)電子書(shū)商對(duì)電子書(shū)的生產(chǎn)，圖書(shū)館對(duì)電子書(shū)的選購(gòu)、組織和提供利用，用戶(hù)的需求和利用信息只有及時(shí)反饋給圖書(shū)館和電子書(shū)商，才能使電子書(shū)商和圖書(shū)館提供更好的服務(wù)并促進(jìn)電子書(shū)館藏優(yōu)化。二是基于共生效益和利益平衡的信息人價(jià)值觀。電子書(shū)在電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)三方構(gòu)成的共生系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)，能使用戶(hù)獲得比僅限于供需兩方電子書(shū)流轉(zhuǎn)更多的效益。只有加強(qiáng)電子書(shū)流轉(zhuǎn)中三方協(xié)作，電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)才能在電子書(shū)流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)不斷增殖，最終形成價(jià)值共創(chuàng)的共生價(jià)值鏈，給三方帶來(lái)更多的效益。只有關(guān)注三方的不同需求和共同需求，形成三方“利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的機(jī)制[31]，才能維持三方長(zhǎng)期的合作共生。

信息人共生理念培養(yǎng)是高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略任務(wù)。圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合組織信息文化的物質(zhì)、制度和精神層面的建設(shè)，本著領(lǐng)導(dǎo)先行、整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，根據(jù)不同對(duì)象采取不同方式。對(duì)館員的共生教育可以采取定期專(zhuān)題講座、學(xué)術(shù)交流、例會(huì)思想教育、櫥窗展覽等方式，并將信息人共生理念融入圖書(shū)館政策、制度和數(shù)字資源建設(shè)之中。對(duì)用戶(hù)的教育要改變信息素養(yǎng)教育課只重視對(duì)大學(xué)生信息技能和方法的培養(yǎng)，將信息人共生意識(shí)、信息法規(guī)和信息道德內(nèi)容融入其中，可以參考《美國(guó)高等教育信息素養(yǎng)框架》的理念和框架，推動(dòng)用戶(hù)信息素養(yǎng)的全面提升。對(duì)電子書(shū)商推廣共生理念可采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式。如借鑒“數(shù)字出版與數(shù)字圖書(shū)館國(guó)際研討會(huì)”的模式，以研討方式與電子書(shū)商進(jìn)行深入交流，協(xié)調(diào)電子書(shū)館藏建設(shè)的供需矛盾。也可邀請(qǐng)電子書(shū)商和用戶(hù)代表到圖書(shū)館來(lái)，分析電子書(shū)館藏建設(shè)中的問(wèn)題，在各抒已見(jiàn)的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)，形成解決方案。

3.2 改進(jìn)電子書(shū)流轉(zhuǎn)主質(zhì)參量，提升信息人兼容度

電子書(shū)流轉(zhuǎn)中三方相互作用和補(bǔ)充的專(zhuān)業(yè)能力，是從運(yùn)作層次上推動(dòng)電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)優(yōu)化的重要保障。在改進(jìn)供、需、管三方專(zhuān)業(yè)能力的主質(zhì)參量方面，提高用戶(hù)對(duì)館藏電子書(shū)服務(wù)的利用率和滿(mǎn)意率是努力方向，改進(jìn)電子書(shū)商對(duì)館藏電子書(shū)的供給能力是關(guān)鍵，提升館員對(duì)館藏電子書(shū)的組織管理能力是重點(diǎn)。

根據(jù)《中國(guó)出版業(yè)發(fā)展報(bào)告》，近年來(lái)電子書(shū)收入的絕對(duì)值一直在增長(zhǎng)，但其增長(zhǎng)率卻呈下降趨勢(shì)。電子書(shū)在數(shù)字出版收入中占比徘徊不前。電子書(shū)館配市場(chǎng)的集成商，如超星、書(shū)生、方正等，沒(méi)有一家能滿(mǎn)足高校用戶(hù)對(duì)學(xué)術(shù)電子書(shū)新書(shū)、品種的需求。優(yōu)質(zhì)電子書(shū)版權(quán)基本掌握在出版社手中，沒(méi)有出版社支持，館藏電子書(shū)的發(fā)展就失去了基本的依托。因此，學(xué)術(shù)出版社要轉(zhuǎn)變觀念。對(duì)電子書(shū)出版不應(yīng)急功近利，應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，組建電子書(shū)行業(yè)協(xié)會(huì)以形成合力，并與電子書(shū)集成商協(xié)作，加強(qiáng)與圖書(shū)館的溝通與協(xié)商，共建社會(huì)認(rèn)知度廣，用戶(hù)體驗(yàn)好的電子書(shū)投放平臺(tái)，將蛋糕做大做好，以獲取長(zhǎng)久利益。其次是主管部門(mén)要大力扶持電子書(shū)行業(yè)。電子書(shū)行業(yè)是數(shù)字出版業(yè)的重要組成部分，也是數(shù)字產(chǎn)品供需矛盾最突出的領(lǐng)域。政府主管部門(mén)可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)相關(guān)政策資助電子書(shū)出版、免收電子書(shū)增值稅、規(guī)范電子書(shū)的生產(chǎn)、定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評(píng)價(jià)，激勵(lì)出版社出版更多優(yōu)質(zhì)的電子書(shū)[32]。

改進(jìn)高校圖書(shū)館和用戶(hù)的主質(zhì)參量可以從實(shí)施電子書(shū)PDA入手，PDA既可以使圖書(shū)館以有限的經(jīng)費(fèi)最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)的電子書(shū)需求，也可以提高電子書(shū)館藏質(zhì)量；對(duì)用戶(hù)而言，PDA既能更好地滿(mǎn)足其對(duì)電子書(shū)利用的需求，又可以提高其參與電子書(shū)館藏建設(shè)的積極性。對(duì)于電子書(shū)商，PDA可以使其精準(zhǔn)了解用戶(hù)的需求，提高電子書(shū)有效供給的能力。如將PDA和綱目選書(shū)相結(jié)合，則既有利于滿(mǎn)足用戶(hù)即時(shí)需求，又考慮了館藏建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，能更有效地提高三方在共建電子書(shū)館藏中專(zhuān)業(yè)能力的兼容度。高校圖書(shū)館學(xué)生用戶(hù)居多，在引進(jìn)電子書(shū)PDA時(shí)，宜將其與館藏發(fā)展政策及綱目選書(shū)相結(jié)合，即根據(jù)館藏目標(biāo)，以購(gòu)書(shū)綱目館員進(jìn)行初選，確定可供選擇的電子書(shū)范圍，再讓教師或研究生先選，逐步推廣。

提高館藏電子書(shū)的利用率，要注重用戶(hù)利用電子書(shū)能力的培養(yǎng)。對(duì)使用率低的電子書(shū)庫(kù)，圖書(shū)館要組織館員深入學(xué)院進(jìn)行訪(fǎng)談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。對(duì)于新增的電子書(shū)庫(kù)，尤其是外文電子書(shū)庫(kù)，用戶(hù)可能對(duì)其檢索界面和檢索技巧不熟悉。圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)為師生開(kāi)展輔導(dǎo)講座，并邀請(qǐng)電子書(shū)商派專(zhuān)人指導(dǎo)。除了通過(guò)定期調(diào)研了解用戶(hù)對(duì)電子書(shū)需求的情況外，圖書(shū)館還應(yīng)積極向用戶(hù)推送電子書(shū)的新書(shū)和新服務(wù)，培養(yǎng)用戶(hù)向圖書(shū)館主動(dòng)提出電子書(shū)需求的習(xí)慣，提高其對(duì)館藏電子書(shū)的依賴(lài)度[33]。

3.3 完善共生界面，提高電子書(shū)流轉(zhuǎn)效率

電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的共生界面分縱向和橫向維度。縱向是指電子書(shū)流轉(zhuǎn)中采購(gòu)、整合、推廣、利用和信息交流等環(huán)節(jié)的共生界面。橫向是指電子書(shū)流轉(zhuǎn)中信息人形成聯(lián)盟后與其他信息人接觸的共生界面。完善高校電子書(shū)館藏建設(shè)共生單元的共生界面，目的是在共生理念指導(dǎo)下，改進(jìn)電子書(shū)流轉(zhuǎn)質(zhì)參量，促進(jìn)電子書(shū)流轉(zhuǎn)效率和共生系統(tǒng)優(yōu)化。

在縱向上，采購(gòu)模式是提高電子書(shū)流轉(zhuǎn)率的關(guān)鍵。多用戶(hù)永久獲取采購(gòu)模式既能滿(mǎn)足多用戶(hù)同時(shí)獲取電子書(shū)的需要，又增加了圖書(shū)館館藏的數(shù)量，是最受圖書(shū)館和用戶(hù)歡迎的模式。但電子書(shū)采購(gòu)模式取決于電子書(shū)商的銷(xiāo)售模式。國(guó)外部分學(xué)術(shù)出版商為刺激用戶(hù)需求，培養(yǎng)忠實(shí)用戶(hù)，已采用這種模式與圖書(shū)館合作，但國(guó)內(nèi)電子書(shū)商仍多采用使用期受限的銷(xiāo)售模式。高校圖書(shū)館應(yīng)努力與電子書(shū)商談判，爭(zhēng)取多用戶(hù)永久獲取采購(gòu)模式，或根據(jù)電子書(shū)性?xún)r(jià)比，爭(zhēng)取靈活的混合型采購(gòu)模式。將電子書(shū)編目記錄加入OPAC書(shū)目系統(tǒng)，能有效地提高電子書(shū)的利用率。目前大多數(shù)出版商都為圖書(shū)館提供電子書(shū)MARC數(shù)據(jù)，高校館如將這部分MARC數(shù)據(jù)審核后整合到OPAC系統(tǒng)中，不但可以實(shí)現(xiàn)已購(gòu)電子書(shū)與紙質(zhì)書(shū)的統(tǒng)一檢索，還可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)鏈接幫助電子書(shū)商推銷(xiāo)電子書(shū)。傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀推廣往往集中在某個(gè)時(shí)段，對(duì)電子書(shū)閱讀推廣重視不夠。四川大學(xué)圖書(shū)館利用社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體，通過(guò)微拍宣傳、微拍采訪(fǎng)、微拍講座等，推進(jìn)讀者廣泛參與電子書(shū)閱讀，效果很好[34]。重慶大學(xué)圖書(shū)館“書(shū)友會(huì)”以書(shū)評(píng)促常態(tài)化閱讀的推廣模式，有助于培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)電子書(shū)閱讀的深度體驗(yàn)。廣東石油化工學(xué)院以電子書(shū)借閱器借閱體驗(yàn)作為切入點(diǎn)，對(duì)新生采用“館員團(tuán)+數(shù)據(jù)庫(kù)商+學(xué)生社團(tuán)”模式開(kāi)展電子書(shū)閱讀推廣，是移動(dòng)環(huán)境下電子書(shū)閱讀推廣新模式[35]。圖書(shū)館還可以編制電子書(shū)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和使用報(bào)告，深入分析用戶(hù)需求，引導(dǎo)用戶(hù)閱讀優(yōu)秀的電子書(shū)。

在橫向上，信息人聯(lián)盟的共生界面更容易凝聚集體的力量和聲勢(shì)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)出版界成立了中國(guó)學(xué)術(shù)數(shù)字出版聯(lián)盟，旨在建立中國(guó)學(xué)術(shù)出版規(guī)范體系，重構(gòu)學(xué)術(shù)出版生態(tài)圈，搭建合作平臺(tái)。高校館也在CALIS組織下，開(kāi)展集團(tuán)采購(gòu)電子書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的業(yè)務(wù)，但電子書(shū)PDA模式和館際互借尚未出現(xiàn)在集團(tuán)采購(gòu)協(xié)議中。高校館應(yīng)利用聯(lián)盟力量，與出版界聯(lián)盟協(xié)作開(kāi)展更多電子書(shū)采購(gòu)、整合、推廣和服務(wù)；還可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，利用高校資深學(xué)者和著名作者的聲望組織高校用戶(hù)聯(lián)盟，就電子書(shū)流轉(zhuǎn)中的問(wèn)題與電子書(shū)商對(duì)話(huà)，以形成三方交流、協(xié)商的共生平臺(tái)，促進(jìn)電子書(shū)流轉(zhuǎn)效率提高。

3.4 改善公共信息政策環(huán)境，推動(dòng)共生系統(tǒng)平衡和優(yōu)化

電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)的公共信息政策環(huán)境問(wèn)題，主要表現(xiàn)為現(xiàn)有的政策不能很好地增進(jìn)、協(xié)調(diào)和平衡共生系統(tǒng)中不同信息人的利益，進(jìn)而推動(dòng)共生系統(tǒng)的優(yōu)化。因此，改善政策環(huán)境包括新政策的制訂和現(xiàn)有政策的完善。

從宏觀政策看，新政策的范圍不應(yīng)局限于對(duì)電子書(shū)出版的鼓勵(lì)政策，也應(yīng)包括使用公共資金購(gòu)買(mǎi)學(xué)術(shù)電子書(shū)資源和提供電子書(shū)公共服務(wù)的政策。目前我國(guó)政府購(gòu)買(mǎi)數(shù)字資源范圍小、資金使用效率不高、制度供給不足[36]。建議借鑒日本、波蘭、美國(guó)等國(guó)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立制度化的專(zhuān)項(xiàng)基金，或以政府計(jì)劃、項(xiàng)目形式提供資金。專(zhuān)項(xiàng)基金可用于資助國(guó)內(nèi)出版社和電子書(shū)集成商，打造有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)電子書(shū)投放平臺(tái)，提升我國(guó)電子書(shū)供給側(cè)能力；也可用作高校圖書(shū)館申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的補(bǔ)助；還可用于購(gòu)買(mǎi)需求面廣、價(jià)值高的國(guó)外學(xué)術(shù)電子書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，向高校和科研用戶(hù)提供免費(fèi)學(xué)術(shù)電子書(shū)服務(wù)。我國(guó)《著作權(quán)法》中圖書(shū)館的合理使用范圍過(guò)于狹窄，且將數(shù)字作品置于發(fā)行權(quán)之外，數(shù)字作品首次銷(xiāo)售原則缺失，使得圖書(shū)館難以滿(mǎn)足包括高校用戶(hù)在內(nèi)的公眾利用正版電子書(shū)的需求，不利于公平分配不同信息人之間的利益[37]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)法除保障著作權(quán)人私益外，更旨在鼓勵(lì)創(chuàng)新。而只有確保數(shù)字作品的廣泛利用，才能更好地促進(jìn)科技創(chuàng)新和民族文化的發(fā)展。這也是《公共文化服務(wù)保障法》的基本目標(biāo)。電子書(shū)只有不斷流轉(zhuǎn)才會(huì)產(chǎn)生更大價(jià)值。電子書(shū)商、圖書(shū)館、用戶(hù)三者的利益并不是對(duì)立的，是可以通過(guò)一定的機(jī)制達(dá)到互利共贏。電子書(shū)的合理使用和首次銷(xiāo)售不僅有助于抑制盜版，而且有助于提高作者知名度，促進(jìn)電子書(shū)銷(xiāo)售[38]?？紤]到法律修訂的滯后性，在新修訂的網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)法出臺(tái)前，政府可以先出臺(tái)數(shù)字作品合理使用和首次銷(xiāo)售過(guò)渡性政策，以營(yíng)造電子書(shū)館藏共生系統(tǒng)正向發(fā)展的政策環(huán)境。

在微觀上，圖書(shū)館電子書(shū)采購(gòu)許可協(xié)議和電子書(shū)館藏發(fā)展政策既是電子書(shū)商、圖書(shū)館和用戶(hù)之間的共生界面，也是三者之間重要的微觀政策。目前電子書(shū)采購(gòu)許可協(xié)議的內(nèi)容由出版商和集成商主導(dǎo)，圖書(shū)館及其用戶(hù)話(huà)語(yǔ)權(quán)缺失，這不利于電子書(shū)館藏建設(shè)共生系統(tǒng)三方利益的平衡，也不利于電子書(shū)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。高校圖書(shū)館可以利用圖書(shū)館聯(lián)盟和學(xué)會(huì)的力量，邀請(qǐng)用戶(hù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家，聯(lián)合出版商協(xié)商制訂三方認(rèn)可的電子書(shū)許可協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)模板，以增進(jìn)三方在電子書(shū)流轉(zhuǎn)中的共同利益。電子書(shū)館藏發(fā)展政策是對(duì)圖書(shū)館、用戶(hù)和電子書(shū)商都具有促進(jìn)和約束作用的電子書(shū)流轉(zhuǎn)公共政策。國(guó)外許多高校館不僅將包含電子書(shū)內(nèi)容的館藏發(fā)展政策網(wǎng)上公布，而且出現(xiàn)了體現(xiàn)共生系統(tǒng)三方需求的電子書(shū)館藏發(fā)展政策和文件。如英國(guó)南安普頓索倫特大學(xué)電子書(shū)館藏政策包括電子書(shū)館藏發(fā)展總目標(biāo)、電子書(shū)格式和訪(fǎng)問(wèn)期限、電子書(shū)閱讀器的兼容與許可、電子書(shū)采購(gòu)模式、電子書(shū)采購(gòu)需求驅(qū)動(dòng)因素、學(xué)生需求問(wèn)題、圖書(shū)電子版和印刷版的關(guān)系、圖書(shū)館不購(gòu)買(mǎi)某些電子書(shū)的權(quán)利、電子書(shū)許可協(xié)議、電子書(shū)推廣和館藏管理[39]。美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館在電子書(shū)價(jià)值申明中，試圖闡述一套核心價(jià)值觀以形成對(duì)出版商和圖書(shū)館互利的市場(chǎng)[40]。我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)與用戶(hù)和電子書(shū)商協(xié)商，盡快研究、制定體現(xiàn)三方需求的電子書(shū)館藏發(fā)展政策，推動(dòng)共生系統(tǒng)的優(yōu)化。

（來(lái)稿時(shí)間：2018年1月）