摘要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等方面的應(yīng)用帶動(dòng)了一些新技術(shù)的產(chǎn)生，大數(shù)據(jù)技術(shù)也逐漸被廣泛應(yīng)用于社會(huì)上的各個(gè)產(chǎn)業(yè)。 本文主要分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下的煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；煙草企業(yè)；精準(zhǔn)營(yíng)銷

一、大數(shù)據(jù)

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，日常生活中隨時(shí)隨地都能產(chǎn)生非常多的數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代最需要一種能力，就是能夠透過(guò)龐大的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)，通過(guò)數(shù)據(jù)的挖掘分析找出需要的信息。目前大數(shù)據(jù)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。維基百科對(duì)大數(shù)據(jù)的定義為：大數(shù)據(jù)是由巨量數(shù)據(jù)集組成，這些數(shù)據(jù)集大小超出人類在可接受時(shí)間下的收集、使用、管理和處理能力。從這個(gè)定義中可以看出，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)規(guī)模大、數(shù)據(jù)處理速度快、數(shù)據(jù)種類眾多。

二、煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷概念第一次被提出是在1999年，美國(guó)的萊斯特·偉門提出的。它是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者洞察為手段，恰當(dāng)而貼切地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并采取精耕細(xì)作式的營(yíng)銷操作方式，將市場(chǎng)做深做透，進(jìn)而獲得預(yù)期效益。能夠簡(jiǎn)單地被改為為“5W”也就是“when、which、where、what、who”。是從消費(fèi)者的角度入手的營(yíng)銷手段。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷就是利用數(shù)據(jù)信息建立一個(gè)龐大的信息庫(kù)，依托現(xiàn)實(shí)的信息技術(shù)手段，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析來(lái)選擇和定位市場(chǎng)，重點(diǎn)掌握相關(guān)信息，確定市場(chǎng)以及宣傳的主要人群，然后精準(zhǔn)卷煙的信息細(xì)節(jié)，做好貨源投放工作，最后實(shí)行精準(zhǔn)化煙草管理，促進(jìn)煙草資源的有效合理利用。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何展開(kāi)煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷工作

（一）重點(diǎn)把握數(shù)據(jù)信息

首先，在開(kāi)展煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷工作之前，需要對(duì)煙草市場(chǎng)以及受眾人群的基本情況進(jìn)行調(diào)查了分析。由于這個(gè)數(shù)據(jù)信息量是非常龐大的，以前由于技術(shù)等方面的限制，所以在進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查工作的時(shí)候有所限制，不能夠?qū)λ械臄?shù)據(jù)展開(kāi)調(diào)查分析，而是采用抽樣調(diào)查的方法，抽樣代表總體的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，抽樣調(diào)查的結(jié)果與實(shí)際的調(diào)查是存在誤差的。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的出現(xiàn)，讓人民了解到大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，而且結(jié)果比較準(zhǔn)確，所以就完全可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作，利用全面分析來(lái)代替抽樣分析，提高數(shù)據(jù)信息的利用率。

（二）充分挖掘分析數(shù)據(jù)

海量數(shù)據(jù)收集的背后，還需要充分挖掘出數(shù)據(jù)背后的信息。煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷比較關(guān)注的部門是煙草的銷售情況、主要的受眾以及煙草市場(chǎng)的發(fā)展情況等等，這些可以利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)對(duì)煙草企業(yè)的銷售表格以及銷售記錄等進(jìn)行分析和檢查。如果煙草企業(yè)已經(jīng)開(kāi)放了互聯(lián)網(wǎng)銷售系統(tǒng)，那么這個(gè)數(shù)據(jù)信息的挖掘更加便捷，更加精準(zhǔn)，而且數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)還方便了企業(yè)的各個(gè)銷售點(diǎn)，各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)信息價(jià)值的充分利用。這樣就可以充分挖掘出數(shù)據(jù)信息背后的價(jià)值，保證數(shù)據(jù)價(jià)值的充分發(fā)揮。

（三）精準(zhǔn)卷煙信息

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)逐漸應(yīng)用于人民生活的方方面面。煙草企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來(lái)建立一個(gè)終端銷售服務(wù)系統(tǒng)，一個(gè)銷售服務(wù)終端能夠?qū)⑺械匿N售記錄保存下來(lái)，這樣不僅能夠?qū)⒕頍熜畔⒈Ａ粝聛?lái)，節(jié)省了大量的時(shí)間和人力資源，而且還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)卷煙的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，這樣就能對(duì)卷煙的銷售情況以及具體的卷煙種類銷售和卷煙銷售市場(chǎng)有一個(gè)大致了解，了解到卷煙名牌的流動(dòng)方向，做好數(shù)據(jù)積累，掌握不同的市場(chǎng)需求，卷煙品牌、銷售情況、銷售范圍等方面的消息都能夠有所掌握，而及時(shí)掌握住具體的卷煙數(shù)據(jù)信息，能夠幫助煙草企業(yè)快速找準(zhǔn)市場(chǎng)需求，確定具體的營(yíng)銷方向，推動(dòng)煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行。

（四）貨源投放準(zhǔn)確

煙草貨源是保證煙草銷售的關(guān)鍵，在進(jìn)行營(yíng)銷工作的時(shí)候一定要保證貨源充足。貨源一般要根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)動(dòng)，某一類煙草在某個(gè)城市的銷售情況良好，那么在貨源的安排上也就更加偏向，這是從市場(chǎng)需求的角度進(jìn)行出發(fā)的，也是從精準(zhǔn)營(yíng)銷的“5W”模式中得出的一個(gè)結(jié)果。貨源的投放其實(shí)主要是考慮到市場(chǎng)的使用，從煙草品牌、煙草消費(fèi)市場(chǎng)、煙草貨源等方面進(jìn)行綜合考慮，充分保證煙草貨源的精準(zhǔn)投放，保證貨源與市場(chǎng)之間的距離較短，保證貨源調(diào)動(dòng)的最優(yōu)化，這也是保證煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷順利開(kāi)展的重要保障。大數(shù)據(jù)環(huán)境下可以利用信息網(wǎng)來(lái)隨時(shí)監(jiān)控和調(diào)整貨源情況，保證煙草銷售工作的順利，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（五）精細(xì)化煙草管理

煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷離不開(kāi)精細(xì)化煙草管理。煙草企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)銷售部門與其他各個(gè)部門之間的聯(lián)系，特別是統(tǒng)計(jì)部門，探索出一個(gè)雙贏的發(fā)展渠道，利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)建立資源數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)煙草企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，充分挖掘和利用數(shù)據(jù)的價(jià)值。數(shù)據(jù)信息的挖掘和利用，對(duì)具體的煙草管理進(jìn)行掌握，將煙草信息化管理與精細(xì)化煙草管理完美融合能夠促動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息處于一個(gè)流動(dòng)的狀態(tài)。另外，精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中常用的一個(gè)管理模式，精細(xì)化的企業(yè)內(nèi)部管理能夠有效推動(dòng)其他工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門之間的配合，提高工作效率，提高工作質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展，提供出精準(zhǔn)化的營(yíng)銷服務(wù)，精細(xì)化營(yíng)銷發(fā)展，推動(dòng)煙草企業(yè)的發(fā)展。

總之，煙草精準(zhǔn)營(yíng)銷要從煙草消費(fèi)者的角度入手開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，建立品牌意識(shí)，推動(dòng)市場(chǎng)的精準(zhǔn)化投放，從煙草品牌的銷售、煙草銷售的渠道以及煙草貨源、煙草市場(chǎng)的角度進(jìn)行分析，努力打造出一個(gè)“煙草信息精確、煙草貨源投放準(zhǔn)確、煙草管理精細(xì)化”的營(yíng)銷服務(wù)體系，將煙草營(yíng)銷工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)線上線下雙重營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展，推動(dòng)煙草企業(yè)的快速發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

李蕾（1989- ），女，漢族，山東威海人，山東威海煙草有限公司市區(qū)營(yíng)銷部。