梁潔紅

【摘 要】物流成本管理是企業(yè)物流管理的核心內(nèi)容，快速、準確的解并掌握物流成本的動態(tài)情況，是企業(yè)對物流管理提升效率、增強企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要的因素之一。因此，本文重點分析企業(yè)物流成本管控的重要性，探討企業(yè)物流成本過高存在的問題，提出相應(yīng)對策思路和措施，旨在對企業(yè)物流成本管控制提供理論框架及決策依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)物流；成本；控制

一、物流成本控制對企業(yè)的重要性

1.有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益

企業(yè)加強物流成本控制就是以較低的物流成本獲得更滿意的客戶服務(wù)，使企業(yè)的整體效益最大化?；蛘哒f在滿足顧客一定的服務(wù)水平條件下，物流企業(yè)在單位產(chǎn)品或服務(wù)中以較少的環(huán)節(jié)，更短的時間以及較少的勞動消耗，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品或服務(wù)。合理、有序、高效的物流控制能很好的協(xié)調(diào)和提升整個生產(chǎn)過程，較少生產(chǎn)等待、浪費等情況，使得企業(yè)的利潤得到較大的提升。從社會的角度上看，物流成本控制也是國民經(jīng)濟的重要增長點，能更好促使經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化布局，社會資源的合理配置。有效使用各種社會物流設(shè)施設(shè)備，通過優(yōu)化物流環(huán)節(jié)、節(jié)約運輸周期，從而加速了資金的周轉(zhuǎn)，增強了社會物質(zhì)財富的可調(diào)節(jié)性。提升具體的生產(chǎn)效率、物流效率、是通過物流成本控制的直接結(jié)果，也就提升了企業(yè)的盈利能力、創(chuàng)造更多的社會財富。

2.有利于改進企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平

物流成本管理是優(yōu)化物流的各個功能，用系統(tǒng)的思維來通過分析、拆解、組織、構(gòu)造、演練等方式來改善、優(yōu)化物流的各個環(huán)節(jié)，比如人員配置、時間配置、節(jié)點配置、組織配置等使得整個物流鏈條更合理和更快捷，從而提高服務(wù)水平。

3.有利于提高流通領(lǐng)域的整體服務(wù)水平

滿足用戶不斷發(fā)展的需求物流屬于流通領(lǐng)域之中的重要環(huán)節(jié)，隨著用戶不斷提升的物流需求，我們需要在時間或者空間上提供更好的服務(wù)來創(chuàng)造價值。同時，我們需要更準確的把握市場多變的需求特點、提供靈活的服務(wù)方式、更便捷的服務(wù)等來提升服務(wù)能力，從而推動著整個物流領(lǐng)域的服務(wù)水平。

4.有利于物流生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展

物流成本管理是把物流的各個功能作為系統(tǒng)的要素來構(gòu)造、分析、組織和管理的過程，物流應(yīng)用系統(tǒng)的效率與費用分析也是對物流系統(tǒng)的構(gòu)造、分析、組織和管理的優(yōu)化過程，即物流成本要求最低實現(xiàn)的物流服務(wù)為基礎(chǔ)進行的。進行物流成本管理可以改善和優(yōu)化物流各個功能、各個環(huán)節(jié)，以達到降低物流成本，提高服務(wù)水平的目的。物流成本管理各個功能、各個環(huán)節(jié)之間的相互協(xié)調(diào)優(yōu)化將使整個物流系統(tǒng)得到改善，使物流系統(tǒng)逐步走向合理化，并且不斷得到優(yōu)化。

二、物流成本控制存在的問題

1.基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后

目前，很多企業(yè)的物流設(shè)施設(shè)備并未及時更新?lián)Q代，大多數(shù)企業(yè)使用著老舊的倉庫，倉庫未有明確的分區(qū)、未有自動化的上架下架能力、未配備先進的自動化系統(tǒng)。運輸設(shè)備陳舊，未能采用專業(yè)化的裝卸設(shè)備；包裝工具落后簡單，保養(yǎng)維修工具缺失等情況。由于設(shè)備簡單、出現(xiàn)倉庫經(jīng)常堆放了過多的貨物，貨物得不到有效的整理，造成了很多企業(yè)的物流效率低下，更出現(xiàn)找不到貨物、貨物丟失、損壞等嚴重情況。常常為了找到一個及時性略高的物流使用大量的人力。運輸設(shè)備的陳舊，也常常使得一個個本應(yīng)該及時送到的貨物在路上耽擱日久。

2.企業(yè)管理者不夠重視

日常管理中存在的物流成本問題，企業(yè)管理者不夠重視，大多企業(yè)把過多的精力放在銷售環(huán)節(jié)或者生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并未把物流管理放在足夠的位置，從而在運輸過程只簡單粗暴的認為是物流工作人員的不努力等因素上。企業(yè)物流運輸過程中產(chǎn)生的問題多數(shù)只表現(xiàn)物流的某個環(huán)節(jié)上，在某個環(huán)節(jié)出了問題就解決某個環(huán)節(jié)的問題，卻并未帶來物流管理效率的提高。原因是物流管理中是系統(tǒng)化的，要提升物流成本管理，就需要系統(tǒng)優(yōu)化各個物流環(huán)節(jié)，從設(shè)備設(shè)施、人員、跟蹤資金等來提供?；蛘呤遣捎昧说谌轿锪鞯姆绞揭院?，就認為就并不需要物流成本管理。無法在物流的各個環(huán)節(jié)上跟蹤，及時了解到貨物信息，或和第三方物流密切配合。企業(yè)管理者不夠重視，還會造成企業(yè)對各個物流管理人員的不重視，出現(xiàn)不溝通、不培訓(xùn)、不規(guī)范化等情況，造成很多物流人員并不能很好的利用企業(yè)的物流設(shè)備或橫向溝通。

3.企業(yè)物流管理人員水平低

當(dāng)前，由于存在企業(yè)管理者對物流人才未能給予足夠的重視，他們得不到充分的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致物流從業(yè)人員存在業(yè)務(wù)知識缺乏、業(yè)務(wù)技能低下、未能充分利用企業(yè)的設(shè)備設(shè)施，更不能很好的完成橫向縱向的信息溝通。而物流從業(yè)人員中的管理者，缺乏先進的物流管理思維模式，也缺少很好的將系統(tǒng)物流軟件系統(tǒng)和實際相結(jié)合的能力。由于企業(yè)管理者不夠重視物流人才，使得現(xiàn)存的企業(yè)有物流人才，也會在崗位上不能得到足夠的利用而出走和流失。物流人才對業(yè)務(wù)的不熟悉，技能低下等，都會使得企業(yè)的物流管理成本嚴重的上升，從而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

4.企業(yè)物流成本控制機制不完善

當(dāng)前，存在不少的企業(yè)物流管理，將完整的各個物流環(huán)節(jié)散落在傳統(tǒng)的各個部門，比如有的把倉庫管理歸為財務(wù)，有的歸為生產(chǎn)，而運輸部門管理在行政或者后勤，而企業(yè)的溝通模式又采用向上溝通模式來作為橫向管理，造成物質(zhì)流、信息流嚴重不能充分共享。影響了整個物流鏈條的高效、流暢的運行。使得企業(yè)物流管理成本升高。而物流使用的費用掩蓋了管理費用、生產(chǎn)費用、或許銷售費用中，難以對其運輸鏈條中的成本進行統(tǒng)計分析，或者根本沒有統(tǒng)計分析，就不能有效的發(fā)掘其中的痛點，并加以改善。

5.缺乏對物流成本的統(tǒng)計與分析

隨著物流成本的居高不下，企業(yè)開始把材料采購的運輸費用和銷售產(chǎn)生的運輸費用從原本的費用中剝離出來，進行統(tǒng)計分析。但是還存在較多的企業(yè)并未發(fā)現(xiàn)這事實。他們在通常的會計管理中，使用了自身或者第三方物流所發(fā)生或者支付的運輸費用或其他貨物保管費用，分別統(tǒng)計到材料成本或銷售成本中去，并未對該部分的物流成本單獨進行統(tǒng)計分析，忽略了該部分物流管理成本的管理提升空間。此外，企業(yè)內(nèi)部的物流基礎(chǔ)設(shè)施和運輸設(shè)備，不論是對企業(yè)存貨的保存、轉(zhuǎn)運，和企業(yè)生產(chǎn)資料的保存、運輸以及企業(yè)產(chǎn)品的保管、轉(zhuǎn)運等都需要一定的成本。這些成本更是絕大多數(shù)企業(yè)不能準確掌握的部分。從上述兩方面可以發(fā)現(xiàn)較多的企業(yè)缺乏對物流成本的統(tǒng)計和分析。

三、提高物流成本管理水平的措施

1.加大企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

隨著信息化的高度發(fā)展，現(xiàn)在市場上物流設(shè)備也越來越智能化，比如：智能化控制的智能倉庫，能高效通過信息系統(tǒng)完成貨物的上架和下架，同時定位貨物的位置。也存在著智能化的機器人在一個較大倉庫內(nèi)，控制貨架在在倉庫里移動等。企業(yè)內(nèi)部的存貨轉(zhuǎn)運，使用新的智能機器人，完成從一個點裝上物資，并將該物資自動的運輸?shù)搅硪粋€物流點，并被其他機械設(shè)備所使用，并周而復(fù)始的運轉(zhuǎn)。這些新技術(shù)的涌現(xiàn)，企業(yè)通過對轉(zhuǎn)運平臺、裝運設(shè)備的改造、貨物的分類合理配置裝運、貨物合理分類存儲等優(yōu)化均能較大的提高物流過程中的延遲、錯漏、丟失等問題、更能提高運行效率。企業(yè)也可通過投入更多信息化設(shè)備或軟件，來完善企業(yè)信息流的傳遞，從而提升企業(yè)的物流管理成本。在資金不足的情況下或需求不大的情況，結(jié)合自身的特點，通過獨立占用、共享租賃、承包等多種方式合理的配置適合企業(yè)自身的方式來優(yōu)化物流管理。

2.強化物流服務(wù)意識

物流管理無論是在企業(yè)內(nèi)部還是外部，它是一個服務(wù)部門，需要從服務(wù)的思維去提供服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理意識。在競爭激烈的市場環(huán)境下，提供更高的產(chǎn)品服務(wù)是提高企業(yè)競爭力的重要手段，而企業(yè)物流能提供好的服務(wù)，是企業(yè)能對內(nèi)對外提供更好產(chǎn)品或者服務(wù)的一個重要保障。因此，企業(yè)應(yīng)充分認識到物流服務(wù)意識的重要性。在企業(yè)物流服務(wù)中，充分認識到企業(yè)通過減少物流管理成本，提高物流服務(wù)水平的巨大潛力，并通過積極的知識傳遞，有效的激勵措施等，讓企業(yè)的各個物流環(huán)節(jié)，都有一個良好的服務(wù)意識。認識到服務(wù)好物流環(huán)節(jié)里的下一個環(huán)節(jié)就是對企業(yè)提高專業(yè)隊伍的形象和提高企業(yè)的效益。

3.重視企業(yè)物流專業(yè)人才或物流管理人才

隨著現(xiàn)代信息化、智能化的發(fā)展，物流從業(yè)人員要不停的學(xué)習(xí)變化的物流專業(yè)知識，了解更先進的物流設(shè)施設(shè)備，把握市場更優(yōu)化的物流發(fā)展模式。企業(yè)要為物流人才提供更多的學(xué)習(xí)機會、培訓(xùn)機會、交流優(yōu)化管理經(jīng)驗的機會以及鼓舞人才掌握新的設(shè)備設(shè)施使用技術(shù)，信息化技術(shù)。通過更多的激勵手段，來鼓勵物流人才學(xué)習(xí)專業(yè)化的知識。同時，企業(yè)對物流人員要求擁有除物流專業(yè)知識外，還應(yīng)兼職處理企業(yè)其他的業(yè)務(wù)。需要企業(yè)更多的把物流人才作為專業(yè)人才來看待，使用專業(yè)的人才做專業(yè)的事情，從而使物流人才什么都能做，什么都精通，最高效的、最優(yōu)化的提升服務(wù)和物流管理成本。

4.構(gòu)建和完善物流成本管理制度

通過優(yōu)化物流管理人員的管理范圍、責(zé)任和義務(wù)，物流各環(huán)節(jié)上的溝通交接責(zé)任和義務(wù)，杜絕責(zé)任上的重疊或真空。從而提升物流執(zhí)行過程。杜絕溝通不暢、信息丟失、推諉扯皮的情況發(fā)生。及時搜集到物流各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)并匯總形成報告。通過完善的監(jiān)督管理機制，在物流的各個環(huán)節(jié)要求存在報告和記錄。對于每做一個業(yè)務(wù)動作要有相應(yīng)的記錄，對于每處理一個問題要有報告等形式。 使得物流活動形成一個有效的整體，能快速的查找到物流環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，以及出現(xiàn)問題后的責(zé)任，從而有效的降低物流成本，提高效益。

5.精細化的物流成本預(yù)算和核算

將物流管理發(fā)生的費用單獨的統(tǒng)計出來，這需要企業(yè)在發(fā)生這些費用時，除了按正常的會計分錄，也要在會計分錄上標(biāo)記該物流成本發(fā)生的物流分屬于在原來的會計科目設(shè)置里，設(shè)置二級會計科目來單獨記錄物流發(fā)生的費用，并將其物流成本細分成物運費、保管費、場內(nèi)轉(zhuǎn)運費、包裝費、包裝材料費、配送費、人事管理費、物流管理費等。從而對其發(fā)生的費用進行統(tǒng)計分析。然后通過同比，環(huán)比等方式來分析物流成本，并提供改善依據(jù)。通過對物流管理成本了解，能提出合理的物流成本預(yù)算，從而杜絕物流成本浪費的現(xiàn)象。

四、結(jié)束語

以上論述，并不完全列羅了物流管理的問題和所有提升管理的解決辦法。要在競爭激烈的社會環(huán)境里更好提升企業(yè)競爭力，我們就不能忽視物流成本管理的問題。而物流成本管理是一個復(fù)雜且困難的過程，我們需要不斷的探索和總結(jié)經(jīng)驗，找到合適企業(yè)的管理手段。加大企業(yè)物流設(shè)施的投入、物流人才培養(yǎng)、物流管理的提升、精細化的物流成本預(yù)算和核算等方式都需要結(jié)合企業(yè)的實際需求來考慮。但其目的是要通過管理好物流成本，有效的減少企業(yè)的綜合成本，提升企業(yè)的形象和競爭力。這是現(xiàn)代企業(yè)在優(yōu)化生產(chǎn)和銷售后，一個重要的提升企業(yè)競爭力的著力點。

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