文/張愛梅，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司張家口市分公司

當(dāng)前，計算機在我國已經(jīng)取得了較大的發(fā)展。而商業(yè)為了更好地營銷，也開始利用計算機這個平臺進行銷售。但是網(wǎng)上營銷確實也在不斷地出現(xiàn)問題。怎樣才能在不影響各方利益的前提下進行營銷，這已經(jīng)成為一個難題，筆者就從以下幾個角度進行探討。

1 電子商務(wù)營銷的含義

電子商務(wù)在當(dāng)前是比較流行的一種交易形式，其主要是以網(wǎng)絡(luò)為平臺來展開貿(mào)易活動。主要特點是商家和購買者是通過網(wǎng)絡(luò)進行交易的，這樣交易既方便又省力，因此在這個快節(jié)奏的時代，越來越得到人們的認可。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展下的產(chǎn)物，目前成為商業(yè)營銷模式的一種付款方式，這可以說是時代的進步，但是其在交易過程中也必然會遇到很多問題，如果問題能夠得到及時的解決，那么電子商務(wù)就可以大力地促進商務(wù)營銷的發(fā)展，因此，筆者將在下面的論述中提出解決的方案，針對不同的方式提出不同的建議，以期能夠?qū)ι虡I(yè)人士有所幫助。

2 運用移動電子商務(wù)互動營銷平臺的優(yōu)勢

商業(yè)活動自古就有，而營銷模式也是多種多樣的。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，商業(yè)營銷也開始依托網(wǎng)絡(luò)，這種營銷方式既方便又快捷，逐漸得到了人們的認可。

2.1 保護買家隱私

一般在網(wǎng)上進行交易的時候，購買者都需要詳細地填寫自己的信息，只有信息填寫完整了才能進行下一步的活動。令購買者擔(dān)心的是這些信息會不會通過某種渠道被泄漏。而在網(wǎng)上確實爺爺有一些客戶的信息被不法分子利用，從而遭受到損失。而移動電子商務(wù)卻可以順利地解決這個問題，因此其得到了商家和客戶的信任，從而成為了當(dāng)前最新的營銷方法。

2.2 購買行為自由

網(wǎng)上的營銷活動能夠受到購買者青睞的另一個原因是時間比較自由。隨著城市節(jié)奏的加快，越來越多的人白天忙于工作，如果去實體店購買物品，則需要嚴格地遵守時間。而在網(wǎng)上購物就不用考慮時間的問題，網(wǎng)上購物就得到了廣大人們的歡迎。不管是在家里，還是在工作單位都可以隨時進行購物。只要自己有時間瀏覽網(wǎng)頁，就能夠買到自己喜歡的產(chǎn)品，因此，這一營銷方式就成為最受歡迎的模式。

3 移動電子商務(wù)互動營銷的傳播

商家為了謀取更多的利益，就會想方設(shè)法地了解購買者的需求。為了拉近和客戶的距離，商家就會讓客戶掃二維碼、利用移動商圈等方式來傳播電子商務(wù)。

3.1 掃描二維碼

在當(dāng)前的大街小巷都能看到二維碼的身影，在商鋪超市更是必備，甚至在小家庭中也能發(fā)現(xiàn)二維碼的身影。移動二維碼是當(dāng)前移動消費的主要渠道，也是電子商務(wù)互動營銷的重要應(yīng)用模式，其具備花樣繁多和信息規(guī)律復(fù)雜的特點。多種手機應(yīng)用軟件都可以掃描二維碼，而二維碼特別容易被手機各種軟件掃描識別，因此二維碼作為商務(wù)互動營銷的重要載體被各方面所認同，能夠在書本封面、宣傳單、雜質(zhì)封面以及各種書頁上印刷，進而實現(xiàn)商務(wù)宣傳營銷的目的。移動二維碼能夠保護消費者和商家的個人隱私不發(fā)生泄露，產(chǎn)品的信息也能夠獲得一定的保護，移動二維碼能夠讓擁有手機的人進向掃描來瀏覽購物網(wǎng)站，讓顧客和商家的溝通更加簡單與便捷。

3.2 短信網(wǎng)址傳播

商家進行宣傳的方式還有短信網(wǎng)址，當(dāng)前在我國共有三家手機網(wǎng)絡(luò)，分別是移動、聯(lián)通和電信?，F(xiàn)在手機的使用也是非常普遍，因此商家就利用短信大的形式向客戶宣傳，盡管客戶收到的垃圾短信比較多，但是總有一部分人會利用短信提供的網(wǎng)址開通業(yè)務(wù)。這就在無形中增加了自己的業(yè)務(wù)量。因此，手機也就變成了營銷的平臺，而且這個平臺大的利用率比電腦更大，已經(jīng)達到無法替代的地步。

4 移動電子商務(wù)互動營銷平臺的有效利用

4.1 企業(yè)對電子營銷互動模式的重視

科技技術(shù)的進步使得電子產(chǎn)品已經(jīng)走進了千家萬戶，現(xiàn)在幾乎每家都有電腦，人人都有手機。這些電子產(chǎn)品的使用給了商家一個良好的機會，只要利用好這些電子產(chǎn)品，就能夠很好地進行營銷。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)完全擺脫了時間、地域的限制。人們不再為了購買商品，必須到實體店去，只要擁有一臺電腦或手機，在家中就能賣到想要的東西。而大型企業(yè)目前還是采取實體營銷的方式，這就浪費大量的人力和物力，需要招聘人才，為了拓展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員必須到外地進行營銷，這給企業(yè)帶來巨大的消費負擔(dān)。因此，為了企業(yè)能夠贏得更多的利潤，電子商務(wù)的營銷方式是最明智的選擇。

4.2 培養(yǎng)移動電子商務(wù)互動營銷的專業(yè)人才

因為工作領(lǐng)域不同,需要的專業(yè)人才也不同。企業(yè)中原有的專業(yè)性營銷人才并不適合進行電子商務(wù)營銷服務(wù)。其長期與消費者面對面的接觸方式與通過網(wǎng)絡(luò)平臺與人交流有所偏差,因此,企業(yè)應(yīng)重新選拔優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

隨著電子商務(wù)市場的不斷擴大，在這個領(lǐng)域需要大量的人才。而在人才的選擇上，首先要選擇專業(yè)的營銷人才；其次要選擇有責(zé)任心，積極向上的人。一旦這些人才被錄用，那么企業(yè)就要對其進行培訓(xùn)，接受公司的一些內(nèi)部信息，隨后再定期進行培訓(xùn)。只有聘用專業(yè)的電子商務(wù)人才，并在以后的工作中不斷培訓(xùn)，才能不斷地提高電子商務(wù)人員的素質(zhì)，更好地為企業(yè)服務(wù)。

5 結(jié)語

自從我國進入到網(wǎng)絡(luò)時代以后，企業(yè)的營銷方式也在不斷地發(fā)生變化，當(dāng)前營銷方式已經(jīng)由以往的實體店開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷具有便捷省時簡便的特點，但是在營銷的過程中還存在一些問題。比如說購買者信息的泄漏等。這些問題的存在一定程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展。為了使電子商務(wù)能夠在我國快速地發(fā)展下去，電子商務(wù)的工作人員也在不斷地研究新的方法，爭取在最短時間內(nèi)獲取更穩(wěn)妥的營銷方式，為企業(yè)贏得更多的發(fā)展空間。