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高職院校創(chuàng)業(yè)孵化園如何提升以服務為核心的管理模式的探究
——以廣東嶺南職業(yè)技術學院為例

2018-12-07 22:23黃婷婷張艷榮廣東嶺南職業(yè)技術學院
新商務周刊 2018年22期
關鍵詞:孵化園創(chuàng)業(yè)項目嶺南

文/黃婷婷 張艷榮,廣東嶺南職業(yè)技術學院

嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園成立于2015年,孵化園面向廣東嶺南職業(yè)技術學院所有大學生創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)孵化場地和公司基本運行設施及一系列的服務支持。如何依托廣東嶺南職業(yè)技術學院的校園品牌,聚集創(chuàng)業(yè)學子,匯集孵化資源,通過孵化園的實踐管理發(fā)現(xiàn),只有根據(jù)大學生創(chuàng)業(yè)者的需要,對創(chuàng)業(yè)孵化園運營管理進行規(guī)劃,以服務為導向,不斷提升服務功能,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化園優(yōu)勢,解決大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題,滿足大學生創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展需求,同時利用校園創(chuàng)業(yè)孵化園的規(guī)范管理和良好的社會形象,為孵化園的大學生創(chuàng)業(yè)者建立最初的商業(yè)形象和商業(yè)信譽,降低大學生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本,提高創(chuàng)業(yè)成功率。

1 學生為本,深化服務為核心的管理理念

創(chuàng)業(yè)孵化園的管理團隊必須根據(jù)大學生創(chuàng)業(yè)者的需要提供全方位的服務,解決問題,滿足需求,充分發(fā)揮服務功能,不斷改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境,切切實實地為創(chuàng)業(yè)孵化項目服務。

1.1 優(yōu)化孵化園日常管理工作

1.1.1 成立創(chuàng)業(yè)孵化園管理委員會。

嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)管理過程中成立了聚焦點管理委員會,為想入駐孵化園的大學生創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、答疑解惑等事宜。

1.1.2 提供優(yōu)質的信息服務。

為大學生創(chuàng)業(yè)者及時發(fā)布最新的政策、信息,并通過學校廣播站、網(wǎng)絡平臺等進行宣傳,同時提供各類資訊信息及檢索查詢服務。

1.1.3 提供優(yōu)質的后勤服務和基礎工作。

孵化園的基礎設施完善,為大學生創(chuàng)業(yè)者提供良好的辦公環(huán)境,同時解決實際運行過程中需要的水電、網(wǎng)絡服務、衛(wèi)生、治安消防等,為大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期減少啟動資金的需求。

1.2 深化創(chuàng)業(yè)項目運作指導服務

1.2.1 建立導師資源庫。

建立企業(yè)CEO、成功創(chuàng)業(yè)者及行業(yè)專家的資源庫,為大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期和成長過程中,提供及時必要的政策、法律、經營管理和技術等方面的咨詢輔導。

1.2.2 舉辦沙龍講座。

創(chuàng)業(yè)孵化園長期組織開展行業(yè)趨勢分享、投融資指導、創(chuàng)業(yè)輔導、技術交流、品牌營銷等一系列創(chuàng)業(yè)講座和沙龍分享活動。

1.2.3 導師深度支持。

建立資深導師陣容其中包括各跨行業(yè)一線資深前輩、專家,為孵化園的大學生創(chuàng)業(yè)者提供來自專業(yè)領域的指導,進與他們進行深度創(chuàng)業(yè)的實操交流;同時配備學院相關專業(yè)教授、專職教師、輔導員提供導師深度指導,解決問題,滿足需求,全方位資源協(xié)同參與孵化。

1.3 加大孵化園入駐創(chuàng)業(yè)團隊的宣傳推動工作

嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園集合了優(yōu)秀的校園創(chuàng)業(yè)者,通過學校的官網(wǎng)、公眾號對學生創(chuàng)業(yè)典型進行宣傳,充分利用微博、微信、網(wǎng)站等來宣傳推廣孵化園創(chuàng)業(yè)團隊的產品和成果。

同時整合校友創(chuàng)業(yè)資源,與孵化園的創(chuàng)業(yè)團隊共同開展活動,不定期邀請校友創(chuàng)業(yè)者回校開展講座,校友創(chuàng)業(yè)者的奮斗狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)精神能激發(fā)和點燃大學生創(chuàng)業(yè)意識,助力學校形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍,促進孵化園匯聚優(yōu)質資源,進一步帶動孵化園大學生創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展。

2 健全創(chuàng)業(yè)孵化園管理規(guī)章制度

嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)管理過程中成立了管理委員會,對入駐嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園的創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)團隊進行日常管理,同時負責孵化園入駐創(chuàng)業(yè)團隊的篩選、創(chuàng)業(yè)項目的審核及各類材料的歸檔整理工作,不斷修正和完善孵化園管理制度,形成《嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園管理辦法》,具體內容包括:

2.1 入駐孵化園項目的來源

創(chuàng)業(yè)孵化園在校園每年定期舉辦的“金點子”三創(chuàng)大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特訓營、學院推薦項目等尋找和發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)業(yè)項目,并為其提供入駐孵化園的機會。

2.2 制定清晰明確的孵化園的“進入、退出”機制

2.2.1 提交申請

創(chuàng)業(yè)項目團隊入駐孵化園首先要提交申請 ,填寫創(chuàng)業(yè)項目申請表,并上交創(chuàng)業(yè)計劃書。

2.2.2 入駐項目評審

被選中的創(chuàng)業(yè)團隊需要通過層層選拔,過五關斬六將最終獲得在孵化園的創(chuàng)業(yè)孵化機會。孵化園管理會組織專家和導師對申請入駐項目進行評審,所有創(chuàng)業(yè)項目需經過路演、答辯等環(huán)節(jié)的考核。

2.2.3 入駐孵化

通過考核,簽訂《嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園入駐協(xié)議書》,入駐孵化園進行孵化。

2.2.4 孵化園的退出

創(chuàng)業(yè)孵化項目入駐創(chuàng)業(yè)園的時間一般不超過二年。原則上,畢業(yè)生創(chuàng)辦和負責的孵化項目,在其畢業(yè)離校時即退出孵化。確有需要繼續(xù)入駐創(chuàng)業(yè)基地的,需重新提出申請,報孵化園批準,并簽訂協(xié)議書,延續(xù)時間。對于違反相關孵化園管理規(guī)章制度和相關規(guī)定的,責令退出創(chuàng)業(yè)孵化園。

嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園創(chuàng)辦至今,孵化51個學生項目,引進規(guī)模為1億元的 “蟻 米創(chuàng)投基金” 和公益性“蟻米寶”基金,扶持大學生創(chuàng)業(yè)種子項目創(chuàng)業(yè),現(xiàn)有4個學生項目已成功獲得投資,投資額達到324萬元。嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園也被評選為廣東省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范學校,并獲得廣東省高等職業(yè)院校骨干教師省級培訓基地、廣州市創(chuàng)業(yè)孵化示范基地、廣州市開發(fā)區(qū)科技企業(yè)孵化器(試點)單位、廣州市創(chuàng)業(yè)培訓定點機構、廣州市大學生創(chuàng)業(yè)實訓基地以及廣州市女性創(chuàng)業(yè)基地等稱號。

嶺南創(chuàng)業(yè)孵化園將始終以深化服務為理念,為大學生創(chuàng)業(yè)者提供有力支持,增強他們的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力。

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