為深化公安交管“放管服”改革20項(xiàng)新舉措，給群眾提供機(jī)動(dòng)車檢測(cè)“一站式”便民服務(wù)，柳州交警繼實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)“兩檢合一”后，率先在全國(guó)全面實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)“三檢合一”，給群眾帶來切實(shí)的“放管服”改革福利。今天，來看看柳州交警具體是怎么做的。

推行“三檢合一”解決現(xiàn)存檢車難題

長(zhǎng)期以來，安檢、運(yùn)檢、環(huán)檢“三檢分立”給辦事群眾帶來眾多的不便。貨運(yùn)車輛駕駛?cè)艘鹊骄哂羞\(yùn)檢檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)站進(jìn)行運(yùn)檢，再到其他檢測(cè)站進(jìn)行安檢和環(huán)檢，多窗口往返，加上排隊(duì)的時(shí)間，最起碼花掉兩三天的時(shí)間。不僅如此，重復(fù)檢測(cè)、重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象也時(shí)有存在。

為此，柳州交警對(duì)安檢、運(yùn)檢、環(huán)檢實(shí)施“三檢合一”，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)“一次上線、一次檢測(cè)、一次收費(fèi)”。成立“三檢合一”改革專項(xiàng)工作組、制定落實(shí)《柳州市營(yíng)運(yùn)貨車“三檢合一”工作實(shí)施方案》、多次召開機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)“三檢合一”專題部署會(huì)議，重點(diǎn)解決營(yíng)運(yùn)貨車檢測(cè)項(xiàng)目存在重復(fù)檢、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)存在差異以及部門之間信息不互通的問題。明確檢測(cè)站監(jiān)督管理部門為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及市公安局交警支隊(duì)車管所，并通過政府熱線、各職能部門投訴電話和領(lǐng)導(dǎo)郵箱等方式解決群眾投訴無門的問題。

再造檢驗(yàn)流程 減免檢測(cè)費(fèi)用打造機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)“一站式”服務(wù)

再造檢驗(yàn)流程 提高辦事效率

堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的原則，柳州交警與交通局運(yùn)管處、環(huán)保局派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步梳理再造檢驗(yàn)流程。取消群眾意見較大的環(huán)保建檔環(huán)節(jié)，刪除側(cè)滑、制動(dòng)、底盤、燈光等重復(fù)檢測(cè)項(xiàng)目，實(shí)行營(yíng)運(yùn)貨車一次檢驗(yàn)。檢測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一由交警部門提供，各部門之間的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)證。

營(yíng)運(yùn)貨車運(yùn)檢原先需提前一個(gè)月提交檢驗(yàn)申請(qǐng)，實(shí)施“三檢合一”后，運(yùn)檢周期與安檢、環(huán)檢周期同步進(jìn)行，可提前三個(gè)月到具備“三檢合一”的檢測(cè)站提交檢驗(yàn)申請(qǐng)，延長(zhǎng)了群眾準(zhǔn)備申請(qǐng)材料的時(shí)間。

搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái) 無需多窗口往返

柳州交警、交通運(yùn)管處、環(huán)保局對(duì)部門內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新編制，破除數(shù)據(jù)交互的壁壘，通過科技手段共同搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能化管理。環(huán)保局將原架設(shè)在環(huán)保檢測(cè)網(wǎng)的行業(yè)系統(tǒng)搬移至柳州交警檢測(cè)網(wǎng)，打通系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)。群眾不再需要多窗口往返，在一個(gè)窗口遞交材料即可完成檢車。一方面極大方便了群眾，另一方面節(jié)約了行政成本，提高行政效能。

減免檢測(cè)費(fèi)用 實(shí)現(xiàn)惠民利民

“三檢合一”實(shí)施后，刪除了部分重復(fù)檢測(cè)項(xiàng)目。針對(duì)這種情況，柳州交警聯(lián)合物價(jià)部門對(duì)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)三項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目涉及的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)研與核實(shí)，取消原重復(fù)檢測(cè)環(huán)節(jié)收費(fèi)項(xiàng)目，避免重疊收費(fèi)，最大限度減免相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用，切實(shí)通過機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)“三檢合一”改革，給群眾帶來真正的實(shí)惠。

提供檢車預(yù)約服務(wù) 提高工作質(zhì)量

多個(gè)檢測(cè)站重新規(guī)劃場(chǎng)地，擴(kuò)大群眾休息區(qū)域，增設(shè)電視、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施。大力推行檢車預(yù)約服務(wù)，群眾可以通過“交管12123”APP進(jìn)行預(yù)約，各大檢測(cè)站還推出了微信公眾號(hào)預(yù)約、電話預(yù)約，讓群眾暢享指尖服務(wù)。同時(shí)要求檢測(cè)站開展全體工作人員集中培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)“三檢合一”相關(guān)內(nèi)容，為群眾檢車提供更加方便、快捷、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

主動(dòng)作為 強(qiáng)化事后監(jiān)管夯實(shí)制度基礎(chǔ)

制定了《柳州市公安局交警支隊(duì)車駕管綜合監(jiān)管中心工作規(guī)范》、《柳州市公安局交警支隊(duì)車駕管綜合監(jiān)管中心內(nèi)部監(jiān)督管理細(xì)則（暫行）》《車駕管綜合監(jiān)管中心工作流程示意圖》《車駕管綜合監(jiān)管中心檢驗(yàn)監(jiān)管崗位輪崗制度》等相關(guān)制度指導(dǎo)工作。

建立音視頻監(jiān)管崗，每日網(wǎng)上巡查和不定期明察暗訪相結(jié)合、每月用大數(shù)據(jù)分析與重點(diǎn)車輛逐車核查相結(jié)合、社會(huì)監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管。

暢通投訴渠道

針對(duì)群眾反映最強(qiáng)烈的投訴無渠道的問題，在政府熱線基礎(chǔ)上，柳州交警暢通“支隊(duì)長(zhǎng)熱線”、“車管熱線”，充分利用電話熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情、電話回訪等方式暢通群眾投訴渠道，聽取社會(huì)公眾意見建議，快速解決群眾投訴問題并收集群眾反映違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)行為，一旦核實(shí)發(fā)現(xiàn)群眾投訴情況屬實(shí)，依照相關(guān)管理辦法實(shí)施處罰，進(jìn)一步提升執(zhí)法公信力和群眾滿意度。

加大監(jiān)管處罰力度

“三檢合一”實(shí)施后，柳州交警持續(xù)加大對(duì)檢測(cè)站的監(jiān)督管理，督促檢測(cè)站嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢測(cè)站存在管理不規(guī)范、違規(guī)檢驗(yàn)，或在檢車操作過程中存在巧立名目、弄虛作假、故意刁難群眾等行為的，立刻下發(fā)整改通知書要求迅速整改，逾期未整改的檢測(cè)站將會(huì)依法查處，暫停核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，將相關(guān)責(zé)任人列入“黑名單”，并通報(bào)質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、交通運(yùn)管處各部門，進(jìn)行四大部門聯(lián)合監(jiān)管。

加大宣傳 提高群眾知曉率

攜手柳州市各大媒體平臺(tái)，充分利用報(bào)刊、電視、廣播以及今日頭條、微信微博等各種媒體，多層面、全方位地宣傳，引導(dǎo)群眾深入了解“三檢合一”帶來的便利。

開展多種創(chuàng)新直播模式，打造柳州交通廣播《車管動(dòng)態(tài)早知道》，每天上午10：00和下午15：00，推送“三檢合一”便民措施，及時(shí)介紹各檢測(cè)站動(dòng)態(tài)情況。打造網(wǎng)易直播《對(duì)話交通》欄目，通過該欄目帶領(lǐng)廣大網(wǎng)友走進(jìn)日通檢測(cè)站，詳細(xì)介紹車檢新流程和相關(guān)檢驗(yàn)項(xiàng)目，帶領(lǐng)群眾體驗(yàn)“一站式”檢車服務(wù)，切實(shí)讓廣大網(wǎng)友感受到車檢改革實(shí)施“三檢合一”后帶來的快捷、方便、高效的服務(wù)?！秾?duì)話交通》欄目累計(jì)觀看量達(dá)到近10萬次。

在柳州市部分路段安裝LED交通誘導(dǎo)屏，根據(jù)各檢測(cè)站的實(shí)時(shí)情況推送檢車動(dòng)態(tài)信息，不斷拓寬服務(wù)范圍。

督促各檢測(cè)站制作大型宣傳橫幅板報(bào)、流動(dòng)播放電子點(diǎn)陣牌。在檢測(cè)站門口、業(yè)務(wù)大廳、外檢區(qū)域等醒目位置擺放和懸掛“三檢合一”的“一站式”車檢服務(wù)專題宣傳和相關(guān)車檢工作指引流程圖表。