肖漢斌 (湖南邵陽市新邵縣委政研室)
現(xiàn)如今,微信群正以其便捷、互動(dòng)性強(qiáng)、無紙化等獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為不少學(xué)校所青睞,在工作中被廣泛使用。特別是開學(xué)這段時(shí)間,不少學(xué)校都是通過微信群發(fā)布工作安排,包括學(xué)生報(bào)到繳費(fèi)流程、消除大班額分流編班、調(diào)整教室、課程設(shè)置等,極大地提高了溝通效率。
但由于缺乏必要的規(guī)范和約束,學(xué)校微信工作群還存在著許多問題,搶紅包、發(fā)小視頻、拉票求贊、發(fā)布微商廣告、轉(zhuǎn)發(fā)各種段子等情況時(shí)有出現(xiàn),有時(shí)甚至?xí)蜎]一些重要信息,對(duì)工作的有序開展造成了干擾。
想要真正發(fā)揮微信群在學(xué)校工作中的作用,群的“約法三章”同樣必不可少。
第一,要建立不同功能的微信群,分類使用,避免干擾。如工作群只能用于工作交流,不能發(fā)布與工作無關(guān)的信息。群成員盡量不要設(shè)置消息免打擾,如有必要,應(yīng)將微信群置頂,保證及時(shí)接收工作信息。還可以根據(jù)需求建立娛樂群,用于聊些工作之外的事情。遇到一些特殊情況時(shí)可以建立臨時(shí)群,如職稱評(píng)審資料填報(bào)群等,在臨時(shí)群里告知具體事宜并進(jìn)行交流,就不會(huì)對(duì)其他人造成不必要的干擾,臨時(shí)群在事情完成后還可以解散,避免微信群過多。
第二,要制定微信工作群的使用與管理規(guī)則。規(guī)則的建立能夠約束群體的行為和言語。學(xué)校微信工作群可以由辦公室人員管理,并且制定微信工作群的群規(guī)。規(guī)則不宜過多,主要是對(duì)群成員聊天內(nèi)容和聊天時(shí)間等做出規(guī)定。如,強(qiáng)調(diào)應(yīng)使用文明用語,不能口無遮攔,發(fā)布的信息要盡量簡(jiǎn)短、明確,不發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的消息,堅(jiān)決避免微信群成為造謠傳謠的地方。再者,微信工作群中最常出現(xiàn)的問題是信息發(fā)布后群成員一個(gè)一個(gè)回復(fù)收到,這會(huì)導(dǎo)致無用信息持續(xù)刷屏。如果需要回復(fù),信息發(fā)布者提醒相關(guān)群成員即可,如果是不需要回復(fù)的信息,可以在末尾加上“不用回復(fù)”。
第三,要嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī)。群規(guī)制定后,要及時(shí)告知所有群成員,讓每個(gè)人了解并且認(rèn)可,這樣才能讓成員更好地去遵守。在規(guī)則執(zhí)行的過程中,群主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理,對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行制止和規(guī)勸,多次不遵守規(guī)則的要移出該群,以此強(qiáng)化群規(guī)的作用。