李坤洋 李新怡

內(nèi)容摘要：Facebook公司是當下全球最成功的網(wǎng)絡(luò)社交企業(yè)，本文以Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為對象，通過梳理其演化歷程，發(fā)現(xiàn)Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)至今共歷經(jīng)了萌芽、成長、成熟和更新四個階段，其形成和演化始終以社交為核心并具有“物種”多樣性、協(xié)同動力性、自組織性等特征，通過對該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)做出了具有相對穩(wěn)定性、可持續(xù)性、物種多樣性、相關(guān)性、協(xié)調(diào)性的評價，據(jù)此為我國網(wǎng)絡(luò)社交型企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展提出了著眼未來、放眼全球的政策建議，以期對我國企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與發(fā)展有所促進。

關(guān)鍵詞：Facebook 社交 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 演化

引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用愈發(fā)成熟，這為企業(yè)帶來創(chuàng)新機會的同時也加劇了企業(yè)外部環(huán)境的不穩(wěn)定性。與此同時，大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以核心業(yè)務(wù)具有的信息數(shù)據(jù)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)和多邊群體間網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為資本，產(chǎn)生了一種由用戶需求和核心業(yè)務(wù)雙向驅(qū)動的價值創(chuàng)造系統(tǒng)，業(yè)界稱之為“共同價值”。外部環(huán)境的推力與共同價值的拉力共同引發(fā)了國內(nèi)外企業(yè)紛紛宣布打造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的熱潮，包括國內(nèi)的阿里巴巴、騰訊、小米等知名企業(yè)，國外的Facebook、Google等世界巨頭。

企業(yè)生態(tài)的概念源于生物生態(tài)概念，Moore（1993）從生物生態(tài)學的角度出發(fā)，首次提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”概念（Business Ecosystems）。所謂的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”是指以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟聯(lián)合體，是客戶、供應(yīng)商、主要制造商以及其他有關(guān)人員組成的群體，他們相互配合以生產(chǎn)商品和服務(wù)。除此之外，該系統(tǒng)也包含有關(guān)的金融機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、公會、政府和半政府組織等主體。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也稱企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其特色是生態(tài)圈內(nèi)部成員的價值創(chuàng)造活動能夠相互完善、相互補充。

對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究日益受到國內(nèi)外學者的關(guān)注，其中國內(nèi)學者的研究主要有：梁嘉驊等（2002）研究了什么樣的生態(tài)環(huán)境適合于什么企業(yè)發(fā)展、管理模式、企業(yè)生存及其原因。陳志斌（2007）提出了處于信息化生態(tài)環(huán)境中的企業(yè)應(yīng)針對經(jīng)營管理中面臨的風險而建立的內(nèi)部控制體系。鐘耕深等（2011）則從奇虎360公司和騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)紛爭的具體案例出發(fā)，提出構(gòu)建完善健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。國外學者對企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究主要有：Gajen Kandiah和Sanjiv Gossain（1998）通過對Levi's、亞馬遜等案例進行解析，證明了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這一范式轉(zhuǎn)變的必然性。Johan Wallin（2012）在其研究中提出了能力空間可以作為生態(tài)系統(tǒng)替代策略的一個有用的框架。Anna Wulf和Lynne Butel（2017）研究了意大利和德國四個不同部門的網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

國內(nèi)外學者對企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運行機理、影響因素、經(jīng)典案例等進行了多維度的深入研究，但行業(yè)性的針對研究較少，故本文以演化的角度切入，對近年來發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡(luò)社交型企業(yè)進行解析，以期為網(wǎng)絡(luò)社交型企業(yè)的發(fā)展有積極推動作用。

Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑

Facebook 是一家從事網(wǎng)絡(luò)社交業(yè)務(wù)的世界知名企業(yè)，旗下代表產(chǎn)品有Facebook、whatsapp、Messenger和Instagram等應(yīng)用，是當前全球市值最高的網(wǎng)絡(luò)社交公司。自2004年2月由哈佛大學的馬克·扎克伯格創(chuàng)建以來，F(xiàn)acebook的業(yè)務(wù)范圍不斷擴展，經(jīng)歷多輪融資和并購后，已形成了較為成熟的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?；贛oore 的四階段理論，可以將Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化過程劃分為萌芽、成長、成熟和更新四個階段：

萌芽階段。從2004年2月到2007年7月左右，即從Facebook的創(chuàng)建到其大規(guī)模收購前夕，該時期是Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的萌芽時期。Facebook在這期間主要聚焦于用戶增長、功能開發(fā)、融資。在用戶增長方面，扎克伯格于2004年2創(chuàng)建Facebook的雛形“The Facebook”，當月底已有半數(shù)以上的哈佛本科生注冊使用，當年12月達到100萬。2005年9月，F(xiàn)acebook推出高中版，并于當年10月擴展到大部分北美地區(qū)規(guī)模更小的大學以及歐洲和南美的一些大學。至2005年12月，F(xiàn)acebook總共覆蓋了超過2000所大學和高中。2006年5月，F(xiàn)acebook擴展到印度，8月進入到德國與以色列。在功能開發(fā)方面，這段時期Facebook開放了添加好友功能，允許大學生把高中生加為好友，與蘋果合作開展了iTunes的下載歌曲活動，推出Facebook記事本功能，打造了“Facebook市場”，推出應(yīng)用編程接口（API）等。在融資上，2004年P(guān)ayPal創(chuàng)始人Peter Thiel作為第一個外部投資者向Facebook注入約五十萬美金的天使投資。2005年5月AccelPartners投入1270萬美元。2006年4月，F(xiàn)acebook獲得了Peter Thiel、Meritech CapitalPartners和Greylock Partners額外投資的2500萬美元。

萌芽階段也是奠基階段，按照Iansiti和Levien將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)劃分為骨干企業(yè)、主宰企業(yè)和縫隙企業(yè)三種類型的分類方式，處于萌芽階段的Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是僅有Facebook一家骨干企業(yè)的“單核”商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。隨著用戶的擴張到達一定規(guī)模，企業(yè)的配套體系也逐漸完善，其盈利模式也逐步成熟，F(xiàn)acebook完成對Parakey的收購標志著其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化到了成長階段。

成長階段。2007年7月到2011年4月的近四年時間里，F(xiàn)acebook開展了大規(guī)模的收購行動，具體包括照片分享網(wǎng)站Divvyshot、社交網(wǎng)站Hot Potato等規(guī)模不等的13家公司。隨著Facebook商業(yè)帝國的逐步建立，其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也愈發(fā)清晰，“Facebook”也從創(chuàng)建初期的針對在校學生社交應(yīng)用逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€多語言、全球化、高集成的商業(yè)平臺。

在成長階段，F(xiàn)acebook的平臺化特征十分明顯，但在這一階段仍只有Facebook一家骨干企業(yè)，因而該階段的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)仍舊是“單核”系統(tǒng)。與萌芽階段相比，成長階段的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)存在顯著變化，主要表現(xiàn)在諸如Hot Potato類的主宰企業(yè)的出現(xiàn)。這標志著繼用戶增長之后的Facebook的第二輪高速擴張，這次擴張是企業(yè)端的擴張，主要包括功能的完善、盈利模式的初步形成、用戶增長所帶來的弊端的彌補等。2008年5月，F(xiàn)acebook以1.239億的全球獨立訪問用戶量首次超過了競爭對手Myspace，后者同期的獨立訪問用戶量為1.146億次，但前者的用戶主要來自海外，在美國本土，Myspace以7307萬的用戶量遠高于Facebook的3506萬的獨立用戶訪問量。隨著Facebook的高速成長，打破這一格局僅用時8個月，2009年1月，F(xiàn)acebook的美國國內(nèi)用戶訪問數(shù)達到6850萬，比起對手MySpace的5850萬高出將近20%。2010年2月，F(xiàn)acebook超過雅虎成為全球第三大網(wǎng)站，排在第二和第一的分別是微軟和谷歌。Facebook的成長，展現(xiàn)了社交企業(yè)的強大實力和發(fā)展前景。

Facebook網(wǎng)站的成長與其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展是相互影響、相互促進的。一方面，網(wǎng)站用戶量的劇增，推動著Facebook服務(wù)器的升級、配套服務(wù)的完善，其大量的收購行為也是對用戶增長做出的反應(yīng)；另一方面，公司業(yè)務(wù)的擴張、技術(shù)實力的增強也為Facebook帶來了越來越多的用戶。

成熟階段。2014年10月Facebook公司正式完成對WhatsApp的收購，標志著Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的成熟階段，以WhatsApp、Messenger和Instagram為主力的Facebook社交布局的正式形成，前兩者屬于移動通訊類，后者屬于圖片社交類應(yīng)用。WhatsAPP是一款走純粹通訊工具路線的應(yīng)用，用于智能手機間的通訊。Messenger是Facebook自主開發(fā)的即時通訊類應(yīng)用，Instagram是一個主要用作圖片與短視頻分享的社交應(yīng)用，加上Facebook公司自身的Facebook應(yīng)用，這四款應(yīng)用分別針對當下社交的四大主流領(lǐng)域，涵蓋了熟人社交、陌生人社交、日常通訊等不同的社交場景。根據(jù)App Annie的下載量排行，社交類軟件下載前三均為Facebook旗下產(chǎn)品。Facebook的上市是該階段的重大事件，F(xiàn)acebook公司于2012年5月18日在美國納斯達克證券交易所正式上市。在上市初期，由于H5戰(zhàn)略的判斷失誤，導致其股價急劇下跌，鑒于此，F(xiàn)acebook迅速采取措施，將移動端的轉(zhuǎn)型由H5開發(fā)轉(zhuǎn)移到原生App開發(fā)，公司股價也隨之一路走高。

該階段Facebook的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正式從“單核”系統(tǒng)成長為“四核”系統(tǒng)。四大骨干在某種程度上互為競品，但又互相協(xié)作，在整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，構(gòu)成一種內(nèi)部競合關(guān)系。骨干企業(yè)間的協(xié)同是系統(tǒng)內(nèi)部的重點工作，F(xiàn)acebook公司采取的措施是獨立運作、相互競合。Facebook在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的過程和商業(yè)實踐中感受到憑借Facebook孤軍奮戰(zhàn)的乏力，以及打好“社交組合拳”的可行性與必要性，同時出于降低網(wǎng)絡(luò)社交市場的競爭強度的考慮，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)萌芽、成長階段逐漸膨脹的“雄心”于成熟階段徹底展露出來，同時打造四大APP，獨占網(wǎng)絡(luò)社交之鰲頭，既符合Facebook公司戰(zhàn)略，也有利于用戶獲得更好的體驗。

更新階段。2014年7月Facebook完成對沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)公司Oculus VR的收購，意圖進入游戲領(lǐng)域。本文將此后的時期作為Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的更新階段，這樣的劃分引起了成熟階段與更新階段的短暫重疊，但商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化過程本身是漸進的過程，因而并不矛盾。Facebook公司在成熟階段完成了其在純社交領(lǐng)域的布局，但并未停止擴張，F(xiàn)acebook以媒體為主力，以游戲和制造為側(cè)翼，加入了新的戰(zhàn)局。

媒體是Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更新的主要領(lǐng)域，F(xiàn)acebook公司為此推出了三大殺手锏：Facebook Instant Articles功能，該功能可用于提升文章加載速度與瀏覽體驗，標志著Facebook正式進軍媒體領(lǐng)域。Facebook Live功能，是直接嵌入應(yīng)用中的功能，主要用作直播。360度視頻功能，該功能也是在收購Oculus VR公司后對VR技術(shù)的實踐應(yīng)用。Facebook這三大功能之間不是孤立的，是能夠相互融合的，例如Facebook的文章發(fā)布功能Instant Articles支持360度照片及視頻。

游戲方面，F(xiàn)acebook于2016年11月上線了“Instant Games”，并在30個國家推出，與其他游戲平臺不同的是，Instant Games中的游戲不需要安裝就可以直接在Facebook服務(wù)上玩。此外，F(xiàn)acebook與游戲引擎Unity公司合作開發(fā)一款可下載的專門的桌面端游戲平臺，開發(fā)者可以利用該平臺將適合社交休閑的手游導入Facebook網(wǎng)站和新的PC平臺。開發(fā)平臺的引入也充分體現(xiàn)了Facebook公司的生態(tài)思想。

Facebook公司關(guān)于制造業(yè)方面的消息較少，扎克伯格于2016年8月4日在其網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺稱Facebook將在未來10年制造諸如Oculus頭部設(shè)備、太陽能飛機等物品。在高科技制造方面的發(fā)力體現(xiàn)了Facebook公司除網(wǎng)絡(luò)社交企業(yè)和媒體企業(yè)外的又一身份—科技公司。

更新階段的Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，打破了此前三個階段圍繞網(wǎng)絡(luò)社交建立的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)布局，網(wǎng)絡(luò)社交逐漸變?yōu)镕acebook公司的一個組成部分，由此形成了以四大骨干企業(yè)為核心的更新階段社交、媒體、游戲、制造四個子系統(tǒng)共生的狀態(tài)，F(xiàn)acebook公司也從最初的創(chuàng)業(yè)公司壯大成為能夠影響全球的商業(yè)帝國。

Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征

Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個較為成熟的商業(yè)系統(tǒng)，可作為當下全球企業(yè)的參照之一，在其形成和演化的過程中，它具有以下幾個重要特征：

第一，內(nèi)部寡頭性。寡頭本是一個經(jīng)濟學術(shù)語，指為數(shù)不多的銷售者，F(xiàn)acebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中也存在著寡頭，與經(jīng)濟學中寡頭的區(qū)別在于經(jīng)濟學中的寡頭提供的是產(chǎn)品，而此處的寡頭提供是用戶。Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中存在大量的縫隙企業(yè)，這些企業(yè)從事著內(nèi)容服務(wù)、營銷推廣等智能，這些企業(yè)運營所需的用戶來自于系統(tǒng)內(nèi)部，諸如Facebook、Instagram等少數(shù)寡頭為這類企業(yè)提供著用戶。2016年7月，F(xiàn)acebook移動日活用戶達10億，2017年6月，扎克伯格宣布Facebook月活已突破20億。Facebook等四大骨干企業(yè)的用戶占據(jù)其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的絕對份額，正是這些用戶才得以支撐這樣一個龐大的商業(yè)系統(tǒng)。而這些寡頭除了起著提供用戶的作用外，還能起著保護系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、多樣性和抗干擾的作用。

第二，協(xié)同演化。協(xié)同演化是一個生態(tài)學概念，是指具有互動關(guān)系的物種在長期演變過程中所發(fā)生的彼此相互適應(yīng)的現(xiàn)象。Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的各組織單位的演化過程滿足這一概念。與此同時，協(xié)同不僅是演化的方式與動力，也是Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運作的動力。Facebook的演化實際上是以Facebook、instagram等社交應(yīng)用的競爭和協(xié)同作用的結(jié)果，而不是公司“頂層設(shè)計”的結(jié)果。這一特征在更新階段表現(xiàn)得尤為明顯，系統(tǒng)內(nèi)部的四大子系統(tǒng)彼此合作，共同促進公司的壯大，但又彼此競爭，在Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部搶占資源，這種協(xié)同使各子系統(tǒng)和整個系統(tǒng)從無序逐漸走向有序。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng)，協(xié)同這一動力為其有序進化提供了保障。

第三，邊界模糊性。Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心是穩(wěn)定的、明確的，而隨著對該系統(tǒng)逐漸細分，研究發(fā)現(xiàn)每一個子系統(tǒng)下面又有眾多小型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，而某些小型的生態(tài)系統(tǒng)同時又是另一個更大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一部分，即存在Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的“物種”同屬多個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)象，猶如蟒蛇既屬于濕地生態(tài)系統(tǒng)，又屬于森林生態(tài)系統(tǒng)一樣。

第四，自組織性。自組織是系統(tǒng)內(nèi)部自發(fā)形成有序結(jié)構(gòu)的一種進化形式，社交型企業(yè)最核心的資源是用戶，也正是由于用戶的溝通交流需求，才有了社交型企業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)。因此，社交型企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自誕生起便由系統(tǒng)內(nèi)部的基礎(chǔ)物種在推動著進行演化，用戶需求促使核心物種以及支持物種進化，在系統(tǒng)內(nèi)部利益驅(qū)動下自發(fā)完成由低級向高級，由簡單到復(fù)雜的更新。Facebook的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過自組織完成了由“單核”系統(tǒng)向“多核”系統(tǒng)的演化，規(guī)模逐漸擴大，抗外部沖擊能力也同步增強，目前其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)尚未定型，仍在進行著自組織演化。

Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的評價

第一，具有相對穩(wěn)定性。相對穩(wěn)定是指Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一個龐大的商業(yè)帝國，其經(jīng)營與運作過程中，能夠有效應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化，不會遭遇大幅度的起落，這主要得益于其強大的信息資源和技術(shù)實力。充足的信息是決策關(guān)鍵，F(xiàn)acebook作為一家全球性的社交企業(yè)、媒體企業(yè)，掌握著全球大量的用戶數(shù)據(jù)和媒體信息，憑借巨量信息，F(xiàn)acebook能夠及時把握全球動態(tài)，調(diào)整商業(yè)布局。與此同時，F(xiàn)acebook強大的科技實力為其采取各項舉措提供了保障，無論是功能與系統(tǒng)開發(fā)等軟件實力，還是無人機、VR等硬件實力，在全球企業(yè)中均具有較強競爭力。信息資源與技術(shù)實力保障了Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

第二，具有較強的可持續(xù)性能力?？沙掷m(xù)性是評價一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生命力的指標，它反映一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生命周期長度和延續(xù)能力。Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之所以具有較強的可持續(xù)能力，在很大程度上可以用鯰魚效應(yīng)來進行解釋，鯰魚效應(yīng)是指鯰魚在攪動小魚生存環(huán)境的同時，也激活了小魚的求生能力。在Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，不斷進入系統(tǒng)的支持物種等“外來物種”就是這鯰魚，這些鯰魚對系統(tǒng)內(nèi)資源的需求會引發(fā)與系統(tǒng)原有物種之間的競爭，使得整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)迸發(fā)出活力，鯰魚不斷進入，競爭一直持續(xù)，這使得Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有較強的可持續(xù)性。除此之外，F(xiàn)acebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)獨具特色的“四核心”架構(gòu)在一定程度上也增強了其可持續(xù)性能力，這是由于普通的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)往往只具有單一的核心企業(yè)，而Facebook具有多達四個核心企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在這些核心企業(yè)的支撐下，F(xiàn)acebook在“開疆拓土”時具有較小風險；另一方面，在Instaram等四個核心企業(yè)的支撐下，系統(tǒng)內(nèi)的其他應(yīng)用具有更大的存活率，這為Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的更新?lián)Q代提供了保證。

第三，物種多樣性程度高，具有相關(guān)性與協(xié)調(diào)性。對于Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的局部來說，系統(tǒng)內(nèi)部豐富的物種有利于各物種自身的進化。與此同時，豐富的商業(yè)物種并不會造成混亂與低效率，這些物種之間相互關(guān)聯(lián)程度高，協(xié)調(diào)性好，環(huán)環(huán)相扣，共同促進系統(tǒng)整體的發(fā)展。Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的物種能夠良性運營在于其目的的一致性，公司始終貫徹“移動與互聯(lián)網(wǎng)支撐未來發(fā)展”的理念，真正做到了“上下同欲者勝”，在當下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到區(qū)塊鏈的新階段，有理由認為Facebook依舊能夠依靠其領(lǐng)先的技術(shù)實力繼續(xù)貫徹其理念以保持其領(lǐng)先地位。

綜上所述，本文認為Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在當今全球商業(yè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，這種領(lǐng)先會在未來較長時間內(nèi)延續(xù)。它擁有海量的忠實用戶、強大的技術(shù)實力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以及先進的運營理念，這使其具有可持續(xù)性和穩(wěn)定性，系統(tǒng)內(nèi)的物種具有多樣性、相關(guān)性和協(xié)調(diào)性。但Facebook并不能高枕無憂，2016年美國大選使它卷入了前所未有的政治爭議，這對于一家美國本土的企業(yè)來說會產(chǎn)生巨大的威脅，同時由于其掌握了巨大的數(shù)據(jù)量，這也使它容易爆發(fā)信任危機，再加之媒體的炒作和輿論風波，使得Facebook需時刻小心謹慎，稍有不慎，極可能產(chǎn)生嚴重后果。

結(jié)論與建議

Facebook是當下全球最成功的網(wǎng)絡(luò)社交型企業(yè)，自其創(chuàng)建到成長為一家具有全球影響力的公司用時僅十年，在其壯大的過程中逐漸產(chǎn)生了獨具特色的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。本文認為Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自Facebook公司創(chuàng)建至今共經(jīng)歷萌芽、成長、成熟和更新四個階段，在這一過程中，F(xiàn)acebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從最初以“Facebook”為核心的“一核”系統(tǒng)，成長為以“Facebook”“Instaram”“WhatsApp”“Messenger”為核心的“四核”系統(tǒng)。當下Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個以社交為核心，以科技為支撐的具有自組織性和高更新頻率的邊界模糊的全球性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并且該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有穩(wěn)定性、可持續(xù)性、物種多樣性、相關(guān)性、協(xié)調(diào)性，這樣成熟并且運作良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)值得當下許多社交型企業(yè)借鑒。

基于對Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的分析，本文為我國社交型企業(yè)構(gòu)建有競爭力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提出以下政策建議：第一，先發(fā)制人。Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個全球化的全方位的商業(yè)系統(tǒng)，在尚未進入我國市場的現(xiàn)狀下，占據(jù)當下全球社交市場的絕大部分份額，若未來進入我國市場，則極有可能對我國網(wǎng)絡(luò)社交型企業(yè)造成較大沖擊，因此，我國網(wǎng)絡(luò)社交型企業(yè)應(yīng)該主動出擊，爭取早日構(gòu)建以自身平臺為核心的較為成熟的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。第二，以社交為核心的多元化。Facebook商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在演化過程中始終把握自身社交定位，但與此同時進入了媒體、游戲等領(lǐng)域并取得了較好效果。鑒于此，我國社交型企業(yè)在進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時應(yīng)采用多元化戰(zhàn)略，延伸業(yè)務(wù)范圍。第三，著眼未來。Facebook公司的許多戰(zhàn)略舉措具有長遠的戰(zhàn)略眼光，如無人機項目等技術(shù)研發(fā)，也是其始終處于全球前列的原因之一，我國社交型企業(yè)在滿足當下市場需求之余，應(yīng)當著眼于未來，加大科研投入，大膽進行探索。第四，放眼全球。難以走出國門是我國許多企業(yè)的通病，既包括微信等優(yōu)秀社交企業(yè)，也包括支付寶等非社交類企業(yè)，而Facebook公司創(chuàng)建不久就迅速擴張到全球多個國家，這與公司的全球視野不無關(guān)系，我國的社交型企業(yè)在服務(wù)好國人之余，應(yīng)加大資金、人才等支持力度，做好境外其他國家與地區(qū)的本土化服務(wù)，在壯大企業(yè)自身實力的同時亦能提高我國企業(yè)的國際影響力。

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