楊桂賢

[摘 要]隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，高職院校的圖書館面臨著十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)時(shí)代的要求，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要，如何能更好地為讀者服務(wù)，成為擺在圖書館工作者面前的新問題。高職院校圖書館必須理清思路，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新審視自己存在的問題，找到適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的方法和出路，從而更好地為讀者服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高職院校；圖書館建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.22.069

[中圖分類號(hào)]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）22-0-02

21世紀(jì)是信息飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息資源的迅速增長給我國高等職業(yè)教育的發(fā)展帶來了機(jī)遇，但也帶來了新的挑戰(zhàn)。圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，如何為廣大讀者提供更好的服務(wù)，成為高職院校圖書館需要重視的問題。

1 我國高職院校圖書館存在的問題

1.1 服務(wù)理念陳舊

隨著國家對(duì)高職教育的支持力度越來越大，高職院校的數(shù)量再不斷增加，規(guī)模也越來越大，軟硬件設(shè)施也得到了改善，圖書館也不例外。圖書館的館舍及相應(yīng)地配套設(shè)施逐步得到改善，但服務(wù)理念陳舊仍是當(dāng)今許多高職院校圖書館存在的通病。大多數(shù)高職院校的圖書館把服務(wù)的重點(diǎn)放在到館率、借閱率和藏書量上，而忽視了高職院校自身的辦學(xué)理念。

1.2 圖書資源以紙質(zhì)圖書為主，種類少

大多數(shù)高職院校圖書館主要收藏以紙質(zhì)為載體的信息，很多圖書館只注重藏書量，而往往忽略了書的價(jià)值。很多高職院校在圖書館建設(shè)方面的資金投入有限，所采圖書數(shù)量也很有限，圖書種類少，副本量有限。而且有些專業(yè)書比較貴，有些圖書館也不舍得買。在信息時(shí)代，圖書館應(yīng)將讀者放在第一位，不斷增加圖書的種類和數(shù)量。

1.3 圖書館閉架管理，借書程序煩瑣

由于傳統(tǒng)圖書館自身缺陷，許多高職院校圖書館對(duì)學(xué)生是不開放的，即閉架。學(xué)生要想借自己想看的書，必須查詢目錄卡片，填寫索書條，然后把索書條交給管借閱的老師，由老師到書架上去取你所要的書。同時(shí)，由于館藏文獻(xiàn)的限制，有些書本應(yīng)該早就下架，即過時(shí)沒多大用處了，從而就造成拒借率高，學(xué)生借不到自己想看的書。而隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，閉架管理已經(jīng)滿足不了讀者需求，必須與時(shí)俱進(jìn)，必須學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種信息進(jìn)行篩選、描述、標(biāo)引，把網(wǎng)絡(luò)上的共享信息資源進(jìn)行采訪、編目、典藏，把利于查找的、最有價(jià)值的信息及時(shí)提供給學(xué)生，即開架閱覽，從而學(xué)生就可以快速準(zhǔn)確地檢索到所需信息。

1.4 館藏資產(chǎn)賬目混亂、閱讀方式單一

傳統(tǒng)圖書館主要以收藏紙質(zhì)圖書為主，所以許多賬目都是手工錄入，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象，所以資產(chǎn)賬目比較混亂。在信息時(shí)代，圖書館在信息的采集、加工、組織、服務(wù)等方面，建立了全新的、開放式的服務(wù)系統(tǒng)，使用方便快捷的匯文編目系統(tǒng)查詢、統(tǒng)計(jì)所有館藏資源，資產(chǎn)賬目比較清晰。

1.5 管理人員素質(zhì)有限，工作量較大

很多圖書館管理人員的年齡都偏大，接受新事物的能力有限。由于館藏分布單一，工作人員就需不斷地整理書架，且手工錄入也比較麻煩，加上打掃衛(wèi)生等，所以工作量比較大。目前，許多手工工作都被計(jì)算機(jī)取代，勤工助學(xué)的學(xué)生也可以幫助打掃衛(wèi)生，從而管理人員的工作量就相應(yīng)地少了很多。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書館的建設(shè)方向

2.1 提升服務(wù)理念

高職院校的圖書館應(yīng)拋棄舊的服務(wù)理念，應(yīng)圍繞“以人為本、注重實(shí)踐和創(chuàng)新”這一服務(wù)理念，把服務(wù)重點(diǎn)放在學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力培養(yǎng)上，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求制訂采購計(jì)劃，真正做到合理地利用資源，合理地分配館藏資源，物盡其用。

2.2 服務(wù)模式的開放性、主動(dòng)性、多樣性

2.2.1 采用分庫管理

在信息時(shí)代，各種信息急劇增加，圖書館不僅要收錄各種紙質(zhì)文獻(xiàn)，還要收錄大量的電子文獻(xiàn)資源，如期刊數(shù)據(jù)庫、學(xué)位論文等。負(fù)責(zé)編目的工作人員需根據(jù)圖書館的需要，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行加工處理、分類編目。隨著圖書種類的增加，對(duì)于專業(yè)性很強(qiáng)的院校來說，分庫管理更方便、更實(shí)用，從而就不會(huì)出現(xiàn)倒架、查找書困難等問題。與此同時(shí)，新舊圖書的替換工作也會(huì)相對(duì)方便些。

2.2.2 開放式借閱模式

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理使借閱一體成為可能，學(xué)生們只需憑借一卡通就可以在圖書館中自由閱讀，自由選擇自己喜歡的圖書，而且可以選擇自己喜歡的版本，不會(huì)因?yàn)榕陆璨坏綍t遲不還書，從而便提高了借還書的效率。目前，有些條件好點(diǎn)的高職院校圖書館還引進(jìn)了自動(dòng)還書機(jī)，更方便了廣大讀者還書，從而也提高了圖書的利用率。

2.2.3 網(wǎng)上預(yù)約、續(xù)借方便又快捷

一些暢銷書有時(shí)候總是處于外借狀態(tài)，有些學(xué)生因借不到書而抱怨，有些學(xué)生也因沒看完就得歸還而怨聲載道，而網(wǎng)上圖書館便有效解決了該問題，可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約、續(xù)借，既方便又快捷。

2.2.4 圖書到期網(wǎng)上輕松便知

讀者只要在網(wǎng)上圖書館輸入自己的學(xué)號(hào)，便可輕松知道所借圖書的歸還日期，便可及時(shí)歸還，不用擔(dān)心因超期而出現(xiàn)罰款，更便于圖書的再次流通。

2.2.5 電子圖書下載方便

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大量的電子圖書也逐步進(jìn)入人們的生活。目前，許多高職院校都免費(fèi)開放了電子閱覽室，讀者可以上網(wǎng)盡情地閱讀，也可下載，也可以在手機(jī)上閱讀，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地讀書，十分方便，足不出戶就可以閱讀自己喜歡的書。

2.2.6 溫馨舒適的入館環(huán)境

圖書館就是讓人們看書和學(xué)習(xí)的地方，提供一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境是理所當(dāng)然的。除了閱覽室，還有自習(xí)室，有條件的也開設(shè)一些小的休閑吧，在圖書館可以利用的角落擺放一些桌椅、沙發(fā)、自助售賣機(jī)等。除了這些，還應(yīng)做到入館任何角落都可以免費(fèi)上網(wǎng)，從而更方便學(xué)生隨時(shí)隨地地上網(wǎng)搜索自己所需要的東西。

2.3 提高館員素質(zhì)

這里所說的館員是指圖書館的工作人員，并不是指職稱中所說的館員。館員作為圖書館服務(wù)的主體，對(duì)圖書館的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館要想順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，提高館員素質(zhì)勢在必行。

2.3.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

提高館員素質(zhì)首先必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以人為本，使館員充分認(rèn)識(shí)到高職教育的特點(diǎn)，了解廣大師生的實(shí)際需求，注重創(chuàng)新理念，為廣大讀者提供更好的服務(wù)。

2.3.2 提高自身的業(yè)務(wù)水平

館員，應(yīng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握?qǐng)D書館學(xué)等理論知識(shí)，掌握一些圖書館方面的常用工具書，積極開展業(yè)務(wù)研究，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握數(shù)字化等新型服務(wù)手段。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地創(chuàng)新服務(wù)手段，從而不斷提升圖書館的整體服務(wù)模式。同時(shí)，館員應(yīng)該走出去，館與館之間也應(yīng)對(duì)等交流，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。

2.3.3 加強(qiáng)專業(yè)圖書建設(shè)

高職院校圖書館要為學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)服務(wù)，所以加強(qiáng)專業(yè)圖書建設(shè)也是提高館員素質(zhì)的一個(gè)方面。圖書館采編人員應(yīng)主動(dòng)出擊，了解專業(yè)學(xué)科前沿技術(shù)的發(fā)展情況，積極主動(dòng)地向各個(gè)專業(yè)征集意見，盡可能滿足專業(yè)教學(xué)、科研的需求。館員應(yīng)不定期地向廣大師生征集所需書目，不定期地向?qū)I(yè)書出版社了解圖書的出版情況，多方面、多渠道地了解專業(yè)書的更新?lián)Q代，及時(shí)了解館藏，避免資源的重復(fù)浪費(fèi)，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，為師生提供針對(duì)性的信息咨詢服務(wù)，不斷提高廣大師生的滿意度。

2.3.4 多渠道建設(shè)

高職院校圖書館的發(fā)展說到底還得在自身上多下功夫，有必要開展一些有意義的活動(dòng)，比如在每年的世界讀書日，各高校圖書館一般都會(huì)開展讀書月活動(dòng)，主題不一樣，形式多種多樣，吸引了大量的學(xué)生。此項(xiàng)活動(dòng)影響很大，據(jù)了解，有些高職院校的圖書館每年都在舉辦此類活動(dòng)。同時(shí)，高職院校也應(yīng)加強(qiáng)圖書館網(wǎng)站建設(shè)，突出本館的特色，在網(wǎng)站上做一些新書通報(bào)等廣大師生感興趣的版塊，也可設(shè)立留言板，方便師生給圖書館提出一些可行性建議。有的高職院校的圖書館還推出了微信平臺(tái)，每天都會(huì)推送各種各樣的信息，讓廣大師生能深入、多角度地了解圖書館。目前，許多發(fā)達(dá)地區(qū)都實(shí)行了圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了館際互借、資源共享，高職院校的圖書館也可以嘗試一下。

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