丁海平

[摘 要]ERP軟件是對企業(yè)發(fā)展影響十分巨大的企業(yè)管理系統(tǒng)，用友公司作為目前國內(nèi)最大的ERP管理軟件提供商，其研發(fā)的ERP軟件在國內(nèi)的應用十分廣泛，發(fā)展速度也十分快速。SWOT分析方法作為一種決策性比較強的分析方法，對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展具有重要的作用。本文主要利用SWOT分析方法分析了用友ERP管理軟件的應用及發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]用友ERP管理軟件；應用；發(fā)展；SWOT分析法

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.22.038

[中圖分類號]F273 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）22-00-02

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，利用信息化技術(shù)建立起來的企業(yè)管理系統(tǒng)也快速發(fā)展起來。用友ERP管理軟件是用友公司研發(fā)提供的一款企業(yè)管理軟件，廣泛應用在很多企業(yè)的管理系統(tǒng)中。運用SWOT分析法對企業(yè)的用友ERP管理軟件的應用和發(fā)展進行分析，對于促進ERP軟件的更新升級和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展具有重要的意義。

1 用友ERP管理軟件和SWOT分析法簡介

1.1 用友ERP管理軟件簡介

ERP是英文Enterprise Resource Planning（即企業(yè)資源計劃）的縮寫，ERP管理軟件就是一個基于現(xiàn)代化信息技術(shù)上的、會計為核心的、整合實時信息、為企業(yè)決策提供運行手段的企業(yè)管理系統(tǒng)。所以，用友ERP管理軟件是由用友公司發(fā)布提供的一款企業(yè)用于運行、決策、發(fā)展的管理平臺系統(tǒng)。

1.2 SWOT分析法簡介

SWOT分析法也稱態(tài)勢分析法，常用來分析企業(yè)和競爭對手的發(fā)展狀態(tài)，并制定對應的發(fā)展戰(zhàn)略和對策。SWOT分析法將研究對象和與研究對象相關(guān)的所有內(nèi)部優(yōu)劣情況和外部的機遇和挑戰(zhàn)進行綜合分析，按照矩形分布排列，運用系統(tǒng)分析方法從中得出包含決策性的結(jié)論，其中S代表的是Strengths（即優(yōu)勢），W代表的是Weaknesses（即劣勢），O代表的是Opportunities（即機會），T代表的是Threats（即威脅）。

2 用友ERP管理軟件應用的SWOT分析

2.1 內(nèi)部優(yōu)勢

首先，用友公司是目前國內(nèi)著名的軟件管理廠商，擁有國內(nèi)最為龐大的銷售渠道和客戶群體，所以就品牌知名度和用戶群體來說，ERP管理軟件擁有十分強大的銷售基礎(chǔ)和潛在的客戶群體。其次，用友公司擁有超過5 000人的軟件研發(fā)、產(chǎn)品營銷和顧問團隊，為ERP管理軟件的研發(fā)、銷售和售后各環(huán)節(jié)提供了優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)內(nèi)容，完整的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營鏈是用友ERP管理軟件在推出后得到廣泛應用的重要保障條件。最后，用友ERP管理軟件根據(jù)用戶的使用情況一直處于更新完善狀態(tài)中，系統(tǒng)的不斷更新和完善，不斷提升了軟件的運行效率，功能逐漸健全，越來越符合客戶需求，應用也越來越廣。

2.2 內(nèi)部劣勢

用友公司最初的業(yè)務(wù)以財務(wù)軟件為主，其主要研發(fā)團隊也是以財務(wù)軟件的應用研發(fā)為主，所以很少涉及ERP管理軟件，專業(yè)水平也不如財務(wù)軟件，而且由于缺少專業(yè)的ERP培訓師，導致用友公司的ERP管理軟件在研發(fā)之初就很容易存在一些專業(yè)性問題，軟件的系統(tǒng)功能和運行處理效率難免會存在一些缺陷。一方面，在軟件系統(tǒng)的后續(xù)維護和更新的過程中，用友ERP管理軟件的功能完善速度、系統(tǒng)更新運行效率以及各軟件系統(tǒng)的流程配置和前后功能的協(xié)調(diào)連接性較差，還存在很大的發(fā)展空間。另一方面，用友ERP管理軟件的服務(wù)對象比較有限，針對小微企業(yè)等的軟件系統(tǒng)還不健全，直到2012年4月用友公司才正式發(fā)布“用友企業(yè)云平臺”，推出了面向所有大、小、微型企業(yè)以及醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)的云平臺服務(wù)，所以用友ERP管理軟件的應用對象范圍還需要不斷擴大。

2.3 外部機會

隨著我國開放型經(jīng)濟發(fā)展格局的逐漸形成和擴大，中國企業(yè)與世界其他企業(yè)的交流和合作日益加深。目前，用友公司已經(jīng)在日本、新加坡、泰國等亞洲國家或地區(qū)成立了分公司或代表處，能夠最快速度、最大限度地為當?shù)赜糜衍浖脩籼峁└黜椃?wù)，在法國，用友更是與源訊合資成立了云安公司，歐洲、中東和非洲地區(qū)出現(xiàn)了更多的中國ERP管理軟件。在國內(nèi)，用友ERP管理軟件更是風靡，60%以上的中國500強企業(yè)用的都是用友公司研發(fā)的ERP管理軟件，使用用友ERP管理軟件的中小型企業(yè)數(shù)量更是多如牛毛，再加上政府的各項鼓勵發(fā)展政策（如補貼政策、獎勵政策等），用友ERP管理軟件擁有的外部資源越來越豐富。

2.4 外部威脅

用友公司的ERP管理軟件發(fā)展時間比較短，軟件質(zhì)量和軟件功能與國外知名ERP軟件相比還存在一些缺陷，而且國外品牌長期以來在國內(nèi)市場的ERP占有率不是用友公司在短時間內(nèi)能夠取代的。同時，政府對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供的一些優(yōu)惠和扶持并不僅針對用友一家公司，而是針對整個信息產(chǎn)業(yè)，所以在用友公司ERP管理軟件研究應用發(fā)展的同時，國內(nèi)其他品牌的ERP軟件也相繼問世，而且他們都具有各自的優(yōu)勢，有的選擇與國外ERP資本合作，利用國外的資金、技術(shù)和經(jīng)驗發(fā)展自己，增強競爭力，這也是用友ERP軟件應用面臨的另一個巨大挑戰(zhàn)。

3 用友ERP管理軟件發(fā)展的SWOT分析

3.1 內(nèi)在優(yōu)勢

公司發(fā)展速度快，前景好。用友公司成立于1988年，到1991年已發(fā)展成為國內(nèi)財務(wù)軟件市場占有率最高的公司，綜合競爭力在國內(nèi)首屈一指。作為我國股票上市制度審批發(fā)行的第一支股票，用友公司的資金籌措手段多樣，公司管理層具有超前的投資、融資眼光，其通過股票交易籌集的9億多資金為實施并購戰(zhàn)略、擴大用戶群體和發(fā)展制造業(yè)的ERP奠定了堅實的基礎(chǔ)，用友公司的ERP系列產(chǎn)品也日趨成熟。另外，用友公司作為中國高端ERP第一品牌，是當時國家863計劃的“新一代”ERP的行業(yè)領(lǐng)跑者，打破了中國ERP市場長期被國外壟斷的局面，而且用友公司還擁有十分強大的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)和研發(fā)、顧問團隊，為ERP管理軟件的發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

3.2 內(nèi)在不足

用友公司的ERP管理軟件雖然是目前國內(nèi)行業(yè)企業(yè)中市場占有率最高的，但其ERP軟件產(chǎn)品還是存在一些需要改進的地方，如軟件系統(tǒng)中的一些功能還沒有實現(xiàn)整體的聯(lián)系配套，而且用友最初的業(yè)務(wù)范圍主要是財務(wù)軟件，對企業(yè)的運營管理涉獵較少，科研團隊人才也多數(shù)集中在企業(yè)財務(wù)管理這一方面，缺乏專業(yè)的ERP管理和設(shè)計人才，其對ERP的創(chuàng)新設(shè)計含量也大打折扣。同時，用友公司的內(nèi)部管理機制建設(shè)還不完善，存在機構(gòu)重疊臃腫、市場管理混亂等問題，比如用友公司的部分區(qū)域經(jīng)理為提高表面業(yè)績，在一些市場容量有限的地區(qū)設(shè)置多個代理商，出現(xiàn)了嚴重的代理商重置現(xiàn)象，而代理商數(shù)量也出現(xiàn)過剩，導致很多代理商為獲得更多利潤采取了一些擾亂市場競爭秩序的競爭手段（如互相壓價、以次充好等），這些都不利于ERP管理軟件的長遠發(fā)展。

3.3 外部機遇

隨著我國“引進來”和“走出去”戰(zhàn)略的實施，一個全方位、寬領(lǐng)域、多層次的開放格局已經(jīng)形成并逐漸完善，信息產(chǎn)業(yè)隨著整體國民經(jīng)濟的發(fā)展而迅速繁榮起來，而且政府為促進信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺了多項刺激信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，如放寬相關(guān)信息產(chǎn)業(yè)的市場準入管制、加大信息產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)補貼力度等。同時，經(jīng)濟全球化使中國與世界的交流日益密切，國外先進的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和管理方法也開始傳入國內(nèi)，促進了國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和運用。此外，國外ERP管理運用技術(shù)也為我國相關(guān)ERP技術(shù)的發(fā)展提供了借鑒，而且隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，對ERP管理軟件的需求量也不斷增加。所以，良好穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、龐大的市場需求和先進的經(jīng)驗技術(shù)借鑒，都為用友ERP管理軟件的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

3.4 外部挑戰(zhàn)

我國的ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，整體落后于發(fā)達國家，所以用友公司的ERP管理軟件面臨著國外ERP經(jīng)營廠商和國內(nèi)其他ERP廠家的雙重競爭壓力。從國際競爭的角度來看，全球化的發(fā)展既給我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機遇，同時我國經(jīng)濟發(fā)展也承擔著巨大的風險和挑戰(zhàn)。首先，國外ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早，歷史比較長，有比較深厚的技術(shù)和機制積淀，而且知名品牌比較多，相對來說質(zhì)量更有保障。其次，我國ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，發(fā)展速度快于國外同類產(chǎn)業(yè)，ERP企業(yè)數(shù)量不斷增多，如神州數(shù)碼、金蝶、科軟ERP等，但相對完善的企業(yè)發(fā)展機制還沒有建立，所以用友ERP管理軟件的發(fā)展面臨著國際和國內(nèi)同企業(yè)類型的競爭壓力。最后，我國的很多企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的計劃管理體制，對現(xiàn)代信息技術(shù)的應用程度不高，從而不利于用友ERP管理軟件開拓市場。

4 結(jié) 語

用友ERP管理軟件是目前我國使用最為廣泛的一個企業(yè)管理系統(tǒng)，運用SWOT分析法分析用友ERP管理軟件的應用和發(fā)展，需要從內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部的機會和威脅4個方面進行，通過系統(tǒng)整理和科學分析，能夠正確認識企業(yè)的發(fā)展

趨勢。

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