莊莉 山薇 包紅新

[摘 要]隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)分析技術(shù)變得越來越熱門，逐漸地應(yīng)用在許多領(lǐng)域中，并取得了一定的效果。國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使人們的用電需求不斷增加，隨之而來的是用電信息的采集規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。現(xiàn)階段，由于用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)是我國電力企業(yè)改革的重點(diǎn)，所以電力企業(yè)只有做好用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，才能確保電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。本文從用電信息采集運(yùn)維發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合系統(tǒng)建設(shè)提出了用電信息采集系統(tǒng)綜合運(yùn)維工作的模式和問題，總結(jié)了推動(dòng)用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作有序開展的對(duì)策，以期促進(jìn)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]用電信息采集系統(tǒng)；運(yùn)維業(yè)務(wù)；電力系統(tǒng)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.22.021

[中圖分類號(hào)]F270.7；TM76 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）22-00-02

0 引 言

從電能的生產(chǎn)過程來看，電力發(fā)、輸、變、配、用是一個(gè)無法分割的整體。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，社會(huì)生活和工業(yè)生產(chǎn)對(duì)電力質(zhì)量提出了更高的要求，所以提高用電信息采集的安全性和可靠性是首先需要考慮的問題。為了保證用電信息采集系統(tǒng)中的各項(xiàng)工作能夠順利開展，電力企業(yè)需要做好采集系統(tǒng)的運(yùn)維工作，從而有利于為電力系統(tǒng)中多項(xiàng)設(shè)備的可靠運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障，同時(shí)也能夠提高電力資源的利用率。目前，雖然采集運(yùn)維技術(shù)逐漸成熟，但是從現(xiàn)在的情況來看，用電信息采集運(yùn)維工作仍然存在許多問題，比如運(yùn)維效率低下、沒有細(xì)化故障原因、故障種類復(fù)雜、難以對(duì)故障進(jìn)行準(zhǔn)確定位等。基于此，本文對(duì)運(yùn)維工作中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)建議。

1 用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行的特點(diǎn)

電力一直是我國重要的能源之一，用電信息采集系統(tǒng)也在不斷進(jìn)步?，F(xiàn)階段的用電信息采集系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（1）用戶用電數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，用電信息采集系統(tǒng)早已淘汰了人工收集數(shù)據(jù)的方式，而是變?yōu)槿詣?dòng)化，從而有效防范了人工收集數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，還能自動(dòng)分析用戶的用電數(shù)據(jù)信息，為電力系統(tǒng)的運(yùn)行提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。

（2）監(jiān)控用電系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。在企業(yè)運(yùn)用用電信息采集系統(tǒng)時(shí)也是在監(jiān)控輸電線路的運(yùn)行狀態(tài)，只要出現(xiàn)異常情況可以快速地進(jìn)行分析處理，從而可以有效地防止出現(xiàn)偷電行為，減少電力企業(yè)可能面臨的損失。

（3）有效管理階梯電價(jià)。用電信息采集系統(tǒng)在對(duì)電費(fèi)進(jìn)行有效控制時(shí)，還能同時(shí)對(duì)階梯電價(jià)進(jìn)行控制，從而不僅能夠降低電力繳費(fèi)的難度，還能對(duì)用電進(jìn)行科學(xué)、合理的計(jì)費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

這些特點(diǎn)同時(shí)也是用電信息采集系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，近年來客戶數(shù)量不斷增多，電力企業(yè)的自動(dòng)化水平顯著提高，通過利用用電信息采集系統(tǒng)，分散、人工的傳統(tǒng)抄表模式逐漸變?yōu)榧?、自?dòng)的先進(jìn)抄表模式。用電信息采集系統(tǒng)的變革為電力營銷的進(jìn)步做出了突出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了營銷技術(shù)的現(xiàn)代化、管理的精細(xì)化、效益的最大化。

2 用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作的現(xiàn)狀

目前，在用電信息采集系統(tǒng)中，運(yùn)維技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀大致可以分為兩個(gè)方面。一方面，運(yùn)維方式少。目前，許多企業(yè)還是缺乏多樣性的用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維手段，在一定程度上要依靠設(shè)備，缺少能動(dòng)性。另一方面，運(yùn)維資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重。由于用電信息采集系統(tǒng)出現(xiàn)的故障原因有很多，從而造成運(yùn)維工作人員很多來自同一個(gè)部門，導(dǎo)致工作效率大打折扣，還會(huì)浪費(fèi)運(yùn)維資源。大多數(shù)電力企業(yè)的用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作采用的是三級(jí)管控模式，基層供電單位是用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作的輔助單位，主要職責(zé)是解決工作中出現(xiàn)的簡(jiǎn)單故障。具體來說，用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作主要存在以下幾個(gè)問題。

2.1 運(yùn)維手段單一，效率不高

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)生活和工業(yè)生產(chǎn)對(duì)電力的需求逐漸增加，旺盛的需求推動(dòng)了電力行業(yè)快速發(fā)展，用電信息采集成為電力企業(yè)重要的工作之一，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作受到了廣泛關(guān)注，調(diào)查研究表明，我國的運(yùn)維手段十分單一，且存在工作人員效率低下的問題。例如，電力企業(yè)每天出現(xiàn)的異常工單有1萬多條，工作強(qiáng)度非常大，導(dǎo)致運(yùn)維工作人員處理不及時(shí)。同時(shí)，運(yùn)行維護(hù)還會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定、集中器信號(hào)不穩(wěn)定、抄表當(dāng)天不能抄表等狀況，從而直接造成了運(yùn)維工作不能保質(zhì)保量地完成。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部沒有建立相關(guān)機(jī)制，在故障處理和運(yùn)維業(yè)務(wù)開展中難以根據(jù)業(yè)務(wù)的緊急程度開展相應(yīng)等級(jí)的工作，從而導(dǎo)致用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維效率低下。

2.2 運(yùn)維人員欠缺專業(yè)性素養(yǎng)

現(xiàn)階段，用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作還面臨著很多問題，許多用電單位都是由一名專職采集負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)集中器的維護(hù)與運(yùn)行，但因?yàn)楹芏嗷A(chǔ)設(shè)施供電半徑長(zhǎng)，鄉(xiāng)村較多，需要給每個(gè)供電站配置專門的集抄運(yùn)維人員，然而現(xiàn)在很多基層運(yùn)維人員對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的許多專業(yè)工作技能不夠了解，從而導(dǎo)致工作效率低下。運(yùn)維人員如果沒有掌握相關(guān)技能，在工作中很容易出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，比方說集中器接線及配置錯(cuò)誤，從而造成集中器時(shí)常出現(xiàn)下線現(xiàn)象。此外，一些工作人員的工作態(tài)度消極怠慢，缺乏兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)的美好品德。很多抄表員僅會(huì)使用集抄系統(tǒng)的采集功能，未能對(duì)其他功能如檢測(cè)用戶電流、電壓是否異常等相關(guān)功能進(jìn)行深層次的應(yīng)用。

3 做好用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作的途徑

3.1 制定采集運(yùn)維制度

用電信息采集系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行與系統(tǒng)運(yùn)維工作的關(guān)系十分密切，因此完善采集運(yùn)維體系的結(jié)構(gòu)顯得尤為重要，只要不斷加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)的管理和維護(hù)，才能為電力系統(tǒng)的運(yùn)行營造一個(gè)良好的環(huán)境。

用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維工作涉及業(yè)擴(kuò)、內(nèi)線、計(jì)量、線損、核算和用電檢查等多方面的工作，如果沒有一套科學(xué)合理的采集運(yùn)維制度，就無法保證以上各項(xiàng)工作穩(wěn)定運(yùn)行，所以需要企業(yè)制定完善的采集運(yùn)維管理制度，從制度方面對(duì)采集運(yùn)維工作提出更高的技術(shù)要求。

3.2 加強(qiáng)運(yùn)維工作人員培訓(xùn)

工作人員是企業(yè)的核心，一個(gè)企業(yè)的興盛離不開工作人員的努力，只有高素質(zhì)的工作人員才能創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，才能出色地完成工作，所以在努力做好用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維工作的同時(shí)，也要對(duì)運(yùn)維人員展開培訓(xùn)，提高工作人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。電力企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面對(duì)運(yùn)維工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.2.1 對(duì)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

電力企業(yè)要對(duì)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保障每個(gè)工作人員都要能操作、會(huì)操作、精操作，保證每天按時(shí)完成工作任務(wù)，核對(duì)每位客戶的信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并將信息快速準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)，為今后工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2.2 培養(yǎng)組織中的核心人員

電力企業(yè)要注重培養(yǎng)組織中的核心人員，讓骨干人員跟隨廠家人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，掌握集中器的安裝方法，并能辨別不同的故障，針對(duì)不同集中器的故障情況，采取對(duì)應(yīng)的解決措施。最終做到能夠在廠家不在的情況下，調(diào)試人員也能獨(dú)立、精準(zhǔn)、迅速地進(jìn)行集中器的安裝、調(diào)試、故障維護(hù)，從而才能減少技術(shù)人員缺乏對(duì)工作造成的影響，為后期運(yùn)維工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2.3 對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)

電力企業(yè)可以開展培訓(xùn)班，為員工詳細(xì)講解相關(guān)工作流程，還可以聘請(qǐng)專家到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，讓驗(yàn)收人員熟悉相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保工程驗(yàn)收合格?；鶎硬杉\(yùn)維人員是各基層單位提高采集抄表成功率的重要基礎(chǔ)，因此企業(yè)迫切需要提高基層采集運(yùn)維人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平，通過專家講解、現(xiàn)場(chǎng)授課、實(shí)地操作等方式，讓工作人員詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)備的原理、調(diào)試與故障處理方式，使基層維護(hù)人員能夠快速判斷并處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況。

3.3 進(jìn)一步提升用電信息采集系統(tǒng)的自動(dòng)化水平

電力企業(yè)要積極推動(dòng)相關(guān)工作的自動(dòng)化進(jìn)程，通過采用自動(dòng)化抄表減少運(yùn)維管理人員的工作量，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地完成用電信息采集，確?，F(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。用電信息采集系統(tǒng)自動(dòng)化還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控用電狀況是否正常，統(tǒng)計(jì)用電數(shù)據(jù)，借助自動(dòng)化抄表的優(yōu)勢(shì)掌握用戶的耗電量，計(jì)算用戶需要繳納的費(fèi)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的偷電、電能表計(jì)量不準(zhǔn)確等各項(xiàng)問題。

4 結(jié) 語

推動(dòng)用電信息采集系統(tǒng)快速發(fā)展符合時(shí)代發(fā)展的潮流，符合國際電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的方向，是構(gòu)建智能電網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)。從目前形勢(shì)來看，電力企業(yè)需要針對(duì)不同的用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行具體分析，綜合分析各方面的因素，從實(shí)際出發(fā)制定合理的運(yùn)營模式和完善的運(yùn)維管理體系。電力企業(yè)還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)不斷完善用電信息采集系統(tǒng)，對(duì)采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入挖掘、分析和探討，從而確保運(yùn)維工作順利開展，使用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維管理工作從粗放化逐漸走向集中化和精細(xì)化，不斷提高運(yùn)維業(yè)務(wù)水平和工作效率。

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