2018年10月11日，弘章資本第三屆大消費(fèi)年會(huì)“進(jìn)化——無(wú)界消費(fèi)的未來(lái)”在上海如期召開(kāi)。此次大會(huì)以“無(wú)界和融合”為概念，向大會(huì)參與者敘述了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，也描繪了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)。大會(huì)主辦方弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾在會(huì)上以“無(wú)界消費(fèi)的未來(lái)進(jìn)化”為主題進(jìn)行了演講，并提出了無(wú)界消費(fèi)時(shí)代就是新零售、新品牌、新產(chǎn)品、新流量、新科技五大要素的超級(jí)大融合的觀點(diǎn)。

一、宏觀趨勢(shì)綜述

目前中國(guó)共有約300個(gè)城市、2865個(gè)縣、41658個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但卻擁有66萬(wàn)多個(gè)村，從總量比例可以看出城市的繁榮只是冰山一角，真正的廣袤藍(lán)海是下游的農(nóng)村市場(chǎng)。翁怡諾表示。消費(fèi)的本源在于人，投資的本源也在于研究人，根據(jù)第六次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)共有13.6億人，其中有6.74億人為農(nóng)村居民，占比高達(dá)50%，占了全國(guó)人口一半的農(nóng)村居民，可想而知會(huì)有怎樣的消費(fèi)能力。

在2017年全國(guó)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額12448.8億元，同比增長(zhǎng)39.1%。截止到2017年底，農(nóng)村大約有985.6萬(wàn)家網(wǎng)店，較2016年年底增加了169.3萬(wàn)家，增長(zhǎng)率為20.7%。從研究的數(shù)據(jù)顯示，目前農(nóng)村居民消費(fèi)支出以及農(nóng)村居民消費(fèi)零售增速均高于城鎮(zhèn)，農(nóng)村居民的消費(fèi)意愿也處于上升通道中，可見(jiàn)農(nóng)村市場(chǎng)還有很多待開(kāi)發(fā)的潛力。

未來(lái)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)還要重點(diǎn)關(guān)注兩類(lèi)城市，第一類(lèi)是人口超過(guò)省會(huì)的普通地級(jí)城市，以福建泉州為例，福建省會(huì)城市福州2017年常住人口為757萬(wàn)人，而泉州2017年常住人口數(shù)量為858萬(wàn)人，泉州不僅人口規(guī)模全省第一，GDP也是一直高居全省首位，所以這類(lèi)城市的人口競(jìng)爭(zhēng)力不容忽視；第二類(lèi)是核心城市周邊的三四線城市，這些城市依附在核心城市周邊，先天的區(qū)位優(yōu)勢(shì)可以吸引更多的人口，以上海、北京這樣的超一線城市為例，其周邊的城市承載了產(chǎn)業(yè)的階段性轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)，未來(lái)消費(fèi)機(jī)會(huì)要更多的往低縣級(jí)城市去看。

隨著 60、70后逐漸步入“銀發(fā)”群體（泛指50歲以上的中老年人）在旅游、保健等領(lǐng)域的消費(fèi)能力也在不斷提升。有數(shù)據(jù)顯示，與老年人相關(guān)的商品和服務(wù)占GDP的 8%，約4萬(wàn)億人民幣，到2050年時(shí)很可能達(dá)到GDP的 1/3。

隨著時(shí)代的發(fā)展，微信已經(jīng)成為50歲以上中老年人最常用的聯(lián)絡(luò)方式。到2017年9月為止，微信月活躍老年用戶已過(guò)5000萬(wàn)；而在2016年9月時(shí)，這一數(shù)據(jù)還是只有846萬(wàn)，增速可觀。相比于APP，小程序更適合中老年人群，小程序降低了使用的門(mén)檻，且完全可以滿足他們的更多應(yīng)用需求。

線上電商的發(fā)展也將中老年人的需求從“遙不可及”變成“觸手可及”，2020年有望成為“中老年經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)折點(diǎn)，中老年人有閑有錢(qián)、愛(ài)吃愛(ài)玩，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展會(huì)呈現(xiàn)逐漸上升的良好態(tài)勢(shì)。

從農(nóng)村市集到百貨，從大賣(mài)場(chǎng)到標(biāo)準(zhǔn)超市，從專(zhuān)業(yè)品類(lèi)連鎖到便利店，從b to c電商到新零售，本質(zhì)上是消費(fèi)者行為使得流量方式巨變、信息傳播變化使得品牌模式變化、產(chǎn)能過(guò)剩倒推供應(yīng)鏈變革、科技賦能不斷打破邊界，無(wú)界消費(fèi)是雙向流量主導(dǎo)、融合多種創(chuàng)新業(yè)態(tài)、供應(yīng)鏈效率提升的全場(chǎng)景服務(wù)型零售，我們將進(jìn)入無(wú)界消費(fèi)超級(jí)大融合的時(shí)代。

在流量網(wǎng)絡(luò)化鏈接的背后，人的社會(huì)生物特征，使得個(gè)人在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，自愿或非自愿、主動(dòng)或非主動(dòng)地保持與群體的一致性；社交電商本質(zhì)上是社會(huì)群體之間的一種行為傳播。在社交電商中，傳統(tǒng)電商的流量成本（比如鉆展、直通車(chē)費(fèi)用）變成返傭、折扣的形式，本質(zhì)上也是流量獲取成本，只是比傳統(tǒng)流量費(fèi)用低。對(duì)于品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，社交電商凈毛利不會(huì)比傳統(tǒng)電商高出非常多。

二、新零售的最新發(fā)展

新零售的核心邏輯是線下餐飲+體驗(yàn)吸客流→線下流量上翻→線上留存客戶→社區(qū)社交加大復(fù)購(gòu)→供應(yīng)鏈效率提升。盒馬作為新零售的代表，各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略考量都位于行業(yè)最前沿。盒馬與阿里大集團(tuán)戰(zhàn)略相呼應(yīng)，淘鮮達(dá)、盒馬的補(bǔ)充加速阿里對(duì)新零售布局的發(fā)展。美團(tuán)新零售最早業(yè)態(tài)為“掌魚(yú)生鮮”，重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)再開(kāi)“小象生鮮”，模式上較為接近新零售標(biāo)桿“盒馬”。

地球港為復(fù)華商業(yè)集團(tuán)下的新零售孵化項(xiàng)目，體驗(yàn)感非常好，也是新零售的典型代表。地球港圍繞向線上洗流量做創(chuàng)新，形成完整的新零售技術(shù)閉環(huán)，可以進(jìn)一步賦能給零售商或商業(yè)地產(chǎn)商。

目前，新零售將海產(chǎn)品和日鮮生鮮作為核心。在上游供應(yīng)鏈，除非實(shí)現(xiàn)真正意義上的自采，否則在商品上形成的差異化難度較大。在供應(yīng)鏈、商品上是傳統(tǒng)商超的強(qiáng)項(xiàng)。

三、新品牌：產(chǎn)品的核心價(jià)值是情感

談到新品牌的時(shí)候，隨著渠道的變革引發(fā)了品類(lèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。品牌成長(zhǎng)更多依賴于當(dāng)時(shí)的流量紅利，導(dǎo)致如今品牌的困境：流量碎片化帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效率下降，給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)不缺乏電商運(yùn)營(yíng)人才，而缺乏品牌人才；零售商大多數(shù)不懂品牌經(jīng)營(yíng)，也缺乏對(duì)品牌的足夠理解。

品牌的設(shè)計(jì)也更注重產(chǎn)品的“顏值”。以迪斯尼電影《冰雪奇緣》為例，其全球票房12.7億美元，北美地區(qū)票房4億美元。然而其中主人公的藍(lán)色連衣裙在美國(guó)賣(mài)出300萬(wàn)條（迪斯尼官方定價(jià)149美元），獲得約4.5億美元收入，甚至超過(guò)美國(guó)本土票房。

在無(wú)界時(shí)代里，品牌傳播的路徑和模式已經(jīng)發(fā)生改變，IP內(nèi)容將賦予產(chǎn)品更多的內(nèi)涵價(jià)值。從產(chǎn)品端到價(jià)值創(chuàng)造的核心內(nèi)容是情感，不再局限于打廣告，開(kāi)始有了更多的新玩法。

四、新流量

超級(jí)流量平臺(tái)的流量變遷格局是微信流量對(duì)外開(kāi)放，商家向微信遷移。供求不平衡與流量壟斷平臺(tái)的巨大野心，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量貴導(dǎo)致生態(tài)鏈?zhǔn)Ш?，商家出“淘”。外部?chǎng)景流量導(dǎo)入成為電商平臺(tái)搶奪用戶的重要手段。

“商品”到達(dá)“人”的多種場(chǎng)景和方式，衍生出不同的商業(yè)機(jī)會(huì)。目前“內(nèi)容+賣(mài)貨”的方式主要集中在母嬰、服飾、美妝領(lǐng)域，特別是美妝和服飾代表的時(shí)尚領(lǐng)域可以批量化的生產(chǎn)網(wǎng)紅，而母嬰對(duì)專(zhuān)業(yè)性和情感性的要求相對(duì)較高。相比較商品，優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)和組織能力是稀缺的，且內(nèi)容的“真實(shí)性”“信任感”和通過(guò)廣告變現(xiàn)的利益出現(xiàn)沖突；而電商能力往往與社區(qū)組織能力完全不同，這也增加了內(nèi)容平臺(tái)變現(xiàn)的難度。

以“人”為中介方式的爆發(fā)式增長(zhǎng)，來(lái)自于微信作為社交工具沉淀的巨大流量池，以及微信生態(tài)逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施（包括公眾號(hào)、微信支付、小程序），使得從初次接觸到完成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程流暢化、最簡(jiǎn)化。流量行為的變化往往帶來(lái)全新的技術(shù)和工具高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，特別是“工具+供應(yīng)鏈”的模式機(jī)會(huì)很大。

五、新科技：科技提升效率，賦能無(wú)界消費(fèi)

科技是提升效率的一個(gè)核心主線，這也是無(wú)人零售爆發(fā)的主要原因。伴隨著我國(guó)人力、租金成本上漲的壓力，無(wú)人零售行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在過(guò)去半年的時(shí)間里面，我們經(jīng)常會(huì)看到各種各樣的機(jī)器，有做酸奶的、有榨橙汁的、有炒栗子的等等。這些機(jī)器以線下零售商供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，進(jìn)行鋪貨，根據(jù)流量信息，把這些機(jī)器布到好的點(diǎn)位上就可以了，這種模式得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，無(wú)人零售自動(dòng)售貨機(jī)的租賃還有很大空間。

同樣以電子價(jià)簽行業(yè)為例，其市場(chǎng)空間大、處于高速增長(zhǎng)期、行業(yè)集中度高。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正處于由導(dǎo)入期進(jìn)入快速增長(zhǎng)期的階段，2015年全國(guó)出貨100萬(wàn)片，2016年500萬(wàn)片，增長(zhǎng)400%。預(yù)測(cè)5年內(nèi)達(dá)到每年出貨量3000萬(wàn)片，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到每年15億元，這都是科技進(jìn)步帶來(lái)的全新商機(jī)。

六、總結(jié)

無(wú)界消費(fèi)時(shí)代是一個(gè)更加令人焦慮的時(shí)代。很短的時(shí)間就可以迭代出似乎成本更低、價(jià)值感更強(qiáng)的新模式，但那往往都是不確定的。我們能夠確定的只是不斷地進(jìn)化，從來(lái)沒(méi)有求真，都是為了求存。都說(shuō)“九敗一勝”，失敗和錯(cuò)誤都是常態(tài)，都是求生存過(guò)程中的演化之路。企業(yè)的發(fā)展壯大需要更加開(kāi)放的心態(tài)和創(chuàng)新。今天我們所提出的五個(gè)“新”，其實(shí)是打破更多的邊界，創(chuàng)新都是邊緣突破，形成更有趣的、更高效率的新物種。