張瀟
摘要:隨著我國(guó)電商行業(yè)不斷發(fā)展,在全球化趨勢(shì)下,我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展速度尤為迅速,已經(jīng)成為了我國(guó)多年外貿(mào)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。但是由于跨境電商特點(diǎn)和我國(guó)外貿(mào)條件限制,導(dǎo)致我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題?;诖?,本文重點(diǎn)探究跨境電商發(fā)展形態(tài),進(jìn)而提出其阻礙因素和解決方法。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù) 發(fā)展形態(tài) 態(tài)阻礙因素 解決方法
引言
在信息時(shí)代下,跨境電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易形式,改變了當(dāng)今國(guó)際的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。跨境電商主要是指不同環(huán)境的交易主體通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行交易、支付的一種行為,已經(jīng)成為了當(dāng)今主流的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)形式。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和國(guó)際物流行業(yè)不斷發(fā)展背景下,跨境電商也是實(shí)現(xiàn)了多國(guó)對(duì)接,為了滿足客戶需求不斷完善自身的功能與服務(wù),在國(guó)際貿(mào)易中做出了杰出的貢獻(xiàn)。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中,跨境電商由于其具備的成本低、環(huán)節(jié)少、周期短等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),已經(jīng)逐漸成為了外貿(mào)主流。但是作為一種新型貿(mào)易形態(tài),我跨境電商發(fā)展也受到了層層阻礙。
一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展形態(tài)
跨境電商大大緩解了外貿(mào)對(duì)企業(yè)發(fā)展的限制,我國(guó)企業(yè)進(jìn)行跨境貿(mào)易成本也大大降低,這對(duì)提高我國(guó)本土企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。結(jié)合跨界電商的運(yùn)行模式,可以將其劃分為跨境B2B貿(mào)易服務(wù)與跨境網(wǎng)絡(luò)零售兩個(gè)類型。結(jié)合出境貨物的流向不同,也可以將跨境電商劃分為出口和進(jìn)口兩個(gè)形式將。外貿(mào)與個(gè)人、外貿(mào)企業(yè)之間、外貿(mào)個(gè)人與個(gè)人之間是主要的出口形式,也就是B2B、B2C、C2C的形式,其中,跨境電商的主要內(nèi)容是B2B、B2C。而進(jìn)口模式主要是B2C和海外代購(gòu)為主。
在后金融時(shí)代,我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度有明顯減緩的趨勢(shì),而跨境電商呈現(xiàn)出了快速發(fā)展態(tài)勢(shì),據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,我國(guó)近些年跨境電商交易額度正在逐年增加,增長(zhǎng)速度已經(jīng)高達(dá)了10.1%,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)外貿(mào)的6.2%。國(guó)內(nèi)開(kāi)展跨境電商已經(jīng)成為了一種新態(tài)勢(shì),其中,個(gè)體商戶與中小企業(yè)是主要的經(jīng)營(yíng)主體。信息時(shí)代下,跨境電商的優(yōu)勢(shì)愈加明顯,更是未來(lái)我國(guó)外貿(mào)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。B2B貿(mào)易由于訂單金額大,在電商平臺(tái)上完成部分交易環(huán)節(jié)可以大大提高外貿(mào)效率,也是全球外貿(mào)的發(fā)展趨勢(shì)??缇尘W(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展之所以如此迅速也與其發(fā)展特點(diǎn)有著直接關(guān)系,其主要有兩種零售模式,即獨(dú)立的外貿(mào)B2C網(wǎng)站和電商企業(yè)入駐第三方外貿(mào)交易平臺(tái)。前者包括淘寶、京東、唯品會(huì),后者包括亞馬遜、阿里速賣通等。當(dāng)然,從宏觀層面上來(lái)看,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售在總出口額度比值并不高,主要是以小金額、高頻率為主。日本、歐盟、美國(guó)等地是我國(guó)跨境電商的主要合作國(guó),也是主流的國(guó)際市場(chǎng)。其他地區(qū)對(duì)我國(guó)跨境電商交易需求也在逐年增加。例如俄羅斯已經(jīng)成為了阿里速賣通的最大目標(biāo)市場(chǎng)。
二、跨境電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素
(一)社會(huì)層面
與國(guó)內(nèi)電商不同,跨境電商往往涉及到多個(gè)國(guó)家的社會(huì)文化。在跨境電商品臺(tái)中,各個(gè)國(guó)家群眾的消費(fèi)習(xí)慣與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化有著直接關(guān)系,營(yíng)銷手段和文化也存在著較大聯(lián)系??缇畴娚掏槍?duì)不同國(guó)家采用不同語(yǔ)言形式。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,采用母語(yǔ)購(gòu)買的商品金額是非母語(yǔ)的3倍以上,看見(jiàn)語(yǔ)言在跨境電商中有著非常重的地位。如果買賣雙方文字不通,就會(huì)導(dǎo)致雙方溝通困難,無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)相關(guān)意愿,消費(fèi)者的需求也就無(wú)法得到滿足,跨境電子商務(wù)交易額度就會(huì)收到損害。再者,跨境電商具有網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特點(diǎn),這就需要電商平臺(tái)雙方擁有更加完善的法律,并且明確法律的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。從我國(guó)電商法律層面上看,相關(guān)法律并不完善,依然存在著很大的缺陷。由于法律上的缺陷會(huì)導(dǎo)致他國(guó)企業(yè)對(duì)我國(guó)法律熟悉程度有限,我國(guó)跨境電商自然會(huì)處于不利地位。
此外,社會(huì)文化也會(huì)影響到他國(guó)的消費(fèi)觀念,在跨境電商交易中,就是消費(fèi)觀念的融合,教育水平和對(duì)電商接受程度會(huì)直接影響跨境電商的發(fā)展。在我國(guó)年輕人更加追求時(shí)尚與個(gè)性,國(guó)際大品牌或設(shè)計(jì)新穎的往往有很大吸引力,這些人也是跨境電商的消費(fèi)體。但是受到誠(chéng)信體系、法律制度的影響,跨境電商交易活動(dòng)容易出現(xiàn)一些問(wèn)題,在交易糾紛處理中依然存在著問(wèn)題。這就導(dǎo)致部分企業(yè)對(duì)我國(guó)跨境電商缺乏信任,在一定程度上起到了消極影響。
(二)營(yíng)銷因素
跨境營(yíng)銷是影響跨境電商活動(dòng)順利進(jìn)行的另一大因素。由于跨境交易雙方文化背景不同,導(dǎo)致在信息獲取層面上與傳播方式上存在著不同,所以營(yíng)銷因素也就成為了跨境電商雙方需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要包括社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等。其中,社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)今最為常見(jiàn)的營(yíng)銷形式,主要是通過(guò)社交軟件和相關(guān)工具開(kāi)展跨境營(yíng)銷,如微信、微博、人人、Twitter等。在減少成本、提高用戶精準(zhǔn)性層面上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有非常明顯的租用,再加上跨境營(yíng)銷具有很強(qiáng)的互動(dòng)性,在國(guó)際層面上,社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得了非常顯著的效果。但是在我國(guó)跨境電商領(lǐng)域中,社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比例并不高,主要的營(yíng)銷方式是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及獨(dú)立跨境B2C。
在跨境電商平臺(tái)當(dāng)中,英語(yǔ)作為應(yīng)用最為廣泛的語(yǔ)種,英語(yǔ)外的其他語(yǔ)言開(kāi)發(fā)較少,從而造成信息傳播渠道過(guò)窄,在很大程度上阻礙了我國(guó)跨境電商的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)衍生出了電商平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,跨境電商雙方都可以進(jìn)行商品展示、交易買賣。但是我國(guó)跨境電商平臺(tái)存在著進(jìn)入成本高、惡意競(jìng)爭(zhēng)等情況,這些都是跨境電商發(fā)展受阻的主要因素。
(三)物流因素
跨境物流是影響其發(fā)展的另一大因素,當(dāng)今集裝箱海運(yùn)更加適用于跨境電商,而針對(duì)一些交易金額小、頻次高的電商活動(dòng)在則不適用。所以,跨境電商多是采用跨境B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)??缇畴娚探灰谆顒?dòng)多是采用快件、郵件等僅出口手段,我國(guó)中國(guó)郵政率先采取了該種方法,通過(guò)大家熟知的e郵寶等。再如順豐運(yùn)輸在全世界都有“海購(gòu)豐運(yùn)”項(xiàng)目??梢?jiàn),雖然跨境物流快遞正在朝向國(guó)際化發(fā)展,并取得了一定成效,但是與國(guó)際發(fā)達(dá)物流公司相比,我國(guó)物流運(yùn)輸效率相對(duì)較低、覆蓋范圍小、物流信息獲取難度高,這些問(wèn)題都需要進(jìn)一步給予改善??傮w上物流能力與外貿(mào)企業(yè)需求還存在著一定差距,這就需要大力發(fā)展外貿(mào)物流。
(四)支付因素
現(xiàn)如今,美國(guó)金融危機(jī)的影響逐漸消退,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也較為寬松,這給跨境支付市場(chǎng)發(fā)展提供了有利條件,該個(gè)點(diǎn)也被當(dāng)今跨境電商所重視起來(lái),大力開(kāi)發(fā)更加便捷、安全的支付方法。但是在實(shí)際操作過(guò)程中,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)銀行還是電子信用支付都存在著風(fēng)險(xiǎn)因素,這就帶動(dòng)了第三方支付平臺(tái)的發(fā)展。最廣為熟知的就是支付寶跨境支付功能,并且在國(guó)際上覆蓋范圍較大。支付寶內(nèi)置的匯率系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)十幾種匯率計(jì)算,包括歐元、美元、日幣、韓幣、法郎、英鎊等,給跨境支付帶來(lái)了極大的便利性。雖然支付寶遍布全中國(guó),但是在國(guó)際上的知名度依然有待提高。在國(guó)際層面上,支付寶依然是無(wú)法和PAYPAL相比。再加上我國(guó)應(yīng)用跨界支付的人群多事高學(xué)歷人群,這部分人更喜歡用第三方支付形式。所以,我國(guó)支付系統(tǒng)在境外依然不夠完善,這就需要國(guó)內(nèi)主流跨境支付和第三方跨境支付進(jìn)一步加強(qiáng)研究和普及推廣。
(五)檢驗(yàn)與關(guān)稅因素
跨境必須要經(jīng)過(guò)海關(guān)和征稅,這也是跨境電商平臺(tái)發(fā)展所需要注重的關(guān)鍵環(huán)節(jié),為了能夠降低運(yùn)營(yíng)成本,跨境B2B和c2c都是采用快遞、郵政小包來(lái)逃避關(guān)稅和海關(guān)。從宏觀層面上分析,海關(guān)總部署更是采用清單核放、匯總申報(bào)的管理方法,在出口退稅和結(jié)匯層面上起到了積極作用,可以解決一些現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。在進(jìn)口層面上,逐漸興起了網(wǎng)購(gòu)保稅和直購(gòu)模式,從而解決了跨境電商海關(guān)檢驗(yàn)、征收關(guān)稅的問(wèn)題。我國(guó)也正在大力修改監(jiān)管條例,并嘗試構(gòu)建起更加便捷、經(jīng)濟(jì)的模式,從而方便于跨境檢驗(yàn)。但是該種情況更多是應(yīng)用在零售企業(yè)中,而B(niǎo)2B卻因?yàn)闄z驗(yàn)檢疫和復(fù)雜的通關(guān)手續(xù)而影響其效果。再者,跨境電商雙方在海關(guān)監(jiān)管、稅收、商檢上也存在著很大差異,所以依然采用傳統(tǒng)的貿(mào)易管理形式,增加了跨境檢驗(yàn)難度和征稅難度。
三、針對(duì)跨境電子商務(wù)阻礙的解決對(duì)策與建議
(一)政府層面
1.完善跨境電商的法律體系。面對(duì)當(dāng)今我國(guó)跨界電商現(xiàn)存的法律問(wèn)題,無(wú)法控制跨境電商交易的格局,再加上跨境電商發(fā)展速度飛快問(wèn)題,給我國(guó)海關(guān)法律帶來(lái)了極大的沖擊。最為嚴(yán)重的就是退稅問(wèn)題。結(jié)合這種情況,需要政府發(fā)揮自身的宏觀調(diào)控作用,針對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行完善,制定真正符合我國(guó)跨境電商發(fā)展的法律法規(guī)。2.做好跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)工作,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建完善的跨境服務(wù)物流。在整個(gè)跨境電商領(lǐng)域,無(wú)論是電商平臺(tái)還是運(yùn)輸物流,其發(fā)展都依賴于互聯(lián)網(wǎng)。強(qiáng)化跨境電商平臺(tái)、優(yōu)化服務(wù)物流關(guān)鍵點(diǎn)就是做好信息基礎(chǔ)設(shè)施工作。要求國(guó)家能夠加強(qiáng)對(duì)跨境電商領(lǐng)域的資金支持力度,扶持企業(yè)拓展自身項(xiàng)目。并且要進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)的普及程度,擴(kuò)大跨境電商的服務(wù)覆蓋面,強(qiáng)化跨境電商宣傳工作,以城市為中心帶動(dòng)周邊地區(qū)信息化建設(shè)進(jìn)程。
(二)企業(yè)層面
1.創(chuàng)新技術(shù)。由上海市商務(wù)委員會(huì)舉辦的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物博覽會(huì),其主要的內(nèi)容和作用就是最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷、推廣、銷售、服務(wù)相結(jié)合的新型貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈,最終組建了EBcs電商服務(wù)模式,所以想要進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商發(fā)展,就必須要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)。2.加強(qiáng)外部市場(chǎng)調(diào)查工作??缇畴娚膛c國(guó)內(nèi)電商有著明顯差異性,跨境電商服務(wù)于全球人民,需要考慮各地的服務(wù)對(duì)象、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、文化上的差異,這就需要提前做好市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),最大程度上保證國(guó)際市場(chǎng)信息的對(duì)稱性與流通性,減少企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和不,必要的麻煩。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在信息時(shí)代下,我國(guó)跨境電商發(fā)展尤為迅速,但也存在著發(fā)展阻礙因素,這就需要針對(duì)跨境外貿(mào)增長(zhǎng)問(wèn)題提出針對(duì)性的解決對(duì)策,加強(qiáng)政府和企業(yè)之間的聯(lián)合,從微觀、宏觀兩個(gè)層面完善跨境電商體系,這樣才能夠推動(dòng)我國(guó)跨境電商發(fā)展。