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如今,人類社會已經(jīng)步入知識經(jīng)濟時代,知識已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)力,人們對知識的需求越來越大。為更好地滿足學生學習知識的需求,高校圖書館必須要結合實際,不斷進行管理創(chuàng)新,這樣才能充分發(fā)揮圖書館的功能與作用,更好地為讀者服務。
傳統(tǒng)的高校圖書館都是以“藏書”為目的,突出的是圖書等文獻資料的收藏與歸納,借閱是在藏書基礎上的服務。這種“重藏、重管、輕用”的理念,極大地影響了圖書館的文化服務功能。在當今時代背景下,信息科技與計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展快速,對高校圖書館的服務提出了新的要求,高校圖書館要根據(jù)形勢,與時俱進地轉變理念與意識,充分認識到自身在高等教育與科研中所具有的功能作用,將傳統(tǒng)的“重用輕藏”的管理理念及時進行轉變,從而提高為高校師生服務的能力與質(zhì)量。
在以前的高校圖書館管理模式下,對圖書館管理人員的要求不是很高。但在計算機網(wǎng)絡技術日新月異發(fā)展情況下,讀者的需求也發(fā)生了很大的改變,這對于高校圖書館及其管理人員提出了新的要求與標準。圖書館管理人員只有通過培訓和學習,才能及時更新自己的知識結構,提高自己的專業(yè)技能,不斷創(chuàng)新圖書館管理模式,這樣才能提升服務效率與質(zhì)量。圖書館管理人員要加強學習計算機技術與技能,以更好地適應圖書管理數(shù)字化的要求。高校也要對圖書館管理人員的能力進行調(diào)查研究,為管理人員提供定期培訓教育。同時,還要積極引進掌握先進知識與技術的管理人才,提高圖書館管理人員的整體素質(zhì)。
在知識經(jīng)濟時代下,圖書館越來越朝向數(shù)字化發(fā)展,傳統(tǒng)的紙張、文本式的館藏資料,逐漸被數(shù)字化的館藏資料所取代,數(shù)字化圖書等資料不僅體積小,而且不容易損壞,不用花費大量的資源,查找和利用也非常便捷。傳統(tǒng)的館藏資料不僅占用大量的空間,也增加了圖書館管理人員的工作量,不斷增加的文獻資源需要高校投入更大的資源進行管理,加之查詢和利用也耗時、耗力,因此,必須要加強對圖書館管理模式的改革。
在高等教育教學中,圖書館肩負著服務教育與科研的重任。而新時期的高校圖書館,其功能不僅僅只是收藏文獻,服務功能越來越重要。高校圖書館逐漸開始加強對高校師生的服務,在此種情況下,高校圖書館要重視和強化服務創(chuàng)新。
高校圖書館的服務工作,其執(zhí)行者是圖書館管理人員,可見,人的因素是非常重要的。高校圖書館管理人員要根據(jù)時代需求與發(fā)展趨勢,根據(jù)圖書館管理工作的實際情況,以人為本地創(chuàng)新服務理念,拓寬服務內(nèi)容,提升服務質(zhì)量,這樣才能為高校師生提供更人性化、更高效的服務,提高師生對圖書館服務的滿意度。
在服務內(nèi)容方面,高校圖書館要充分利用信息科技,來為讀者提供更好的文化服務。第一,為高校師生提供多維度文獻信息服務。圖書管理人員要積極開發(fā)數(shù)字化圖書資源,完善圖書館信息服務平臺,以方便讀者快速進行網(wǎng)上查詢、閱讀等。同時,要根據(jù)高校圖書館情況,建立和完善校本科研、教學文獻資源數(shù)據(jù)庫,從而提高為師生服務的效率。第二,要深加工現(xiàn)有的館藏文獻資源,創(chuàng)建具有本校特點的文獻資源數(shù)據(jù)庫。高校圖書館還要創(chuàng)建自身品牌資源,凸顯出“人無我有,人有我優(yōu)”的特征,在查閱資料時,讀者就能利用數(shù)據(jù)庫,更快速地查閱相關文獻資源。
由于時代變化,讀者的需求也發(fā)生了很大的變化,高校圖書館也要積極轉變服務模式,主動重視和加強對網(wǎng)絡信息技術的利用,通過更便捷、快速的服務,來提高服務實效,在咨詢服務方面,高校圖書館可以建立微信平臺、QQ平臺、官方網(wǎng)站等,為讀者提供實時的互動式服務問答,及時幫助讀者解疑釋惑。不管圖書管理員身處何地,只要利用網(wǎng)絡信息技術,就可以為讀者提供服務。服務方式要多元化、個性化。高校圖書館要對讀者的需求進行深入的調(diào)查研究,依據(jù)讀者的不同需求來提供有針對性的服務。例如,為畢業(yè)生提供文獻資料查詢服務,為科研教師提供研究支持,為低年級大學生提供學習參考資料等。另外,服務還要多維度、全方位。如今的高校圖書館為更好地滿足廣大師生需求,還要根據(jù)讀者需求開設預約服務、遠程服務等新型服務方式。
綜上所述,高校圖書館是高校教育教學的重要支持,但從實際情況來看,當前的高效圖書館管理工作還存在一些問題與不足,為更好地提高服務水平,高校要重視提高管理人員的素質(zhì),不斷創(chuàng)新圖書館管理理念與策略,積極利用先進的信息技術,以讀者為本提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務,更好地發(fā)揮圖書館的功能。