摘 要：本文分析了高校教育管理中柔性管理的內(nèi)涵及特征，并針對(duì)高校教育管理中柔性管理提出了相應(yīng)的管理策略，從而為高效柔性管理打下良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高校管理；柔性管理；以人為本；實(shí)施策略

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)大學(xué)生人才多元化的要求越來(lái)越高，同時(shí)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的行為和思維方式都產(chǎn)生了很大的影響，這也在另一方面增加了大學(xué)生管理工作的難度，也意味著大學(xué)生管理工作走向多元化，內(nèi)涵也更加的豐富，大學(xué)生管理工作的難點(diǎn)是能否做好人的工作，要求大學(xué)生能夠充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要求管理者能夠積極開發(fā)大學(xué)生的潛能。以人為中心的柔性管理的教育理念，是大學(xué)生管理工作中普遍被認(rèn)可的管理方法。

一、柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)公司管理的一種思想，他和以前傳統(tǒng)管理的方式不同，不會(huì)過(guò)于嚴(yán)苛和人才等級(jí)分明制度，而是以人們的心理和行為為基礎(chǔ)，采用非強(qiáng)制性的管理方式，從而在人們心中形成心理說(shuō)服，讓人們心悅誠(chéng)服的接受這種思想和理念，最終達(dá)到管理的真正目的，換句話說(shuō)就是以人為本的理念。那么從大學(xué)生教育工作的角度來(lái)講，柔性管理方式可以應(yīng)用在大學(xué)生心理和行為方面，并且采取積極鼓勵(lì)和主動(dòng)引導(dǎo)的方式，激發(fā)大學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，形成自我管理的思維方式，自覺(jué)的遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，達(dá)到高校學(xué)生管理的目的。

二、柔性管理的特征

（一）人本性

“人本”思想是現(xiàn)代管理的一個(gè)重要思想，將人視為管理的核心和動(dòng)力，尊重理解被管理者，用心關(guān)照每一個(gè)人，形成積極、和諧、溫暖、有序的管理環(huán)境。在這種管理方式的影響下，傳統(tǒng)的對(duì)于學(xué)生采取模式化的管理方式逐漸的被淘汰，幫助大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)人生目的的路途中發(fā)揮“引導(dǎo)式”教育的作用。

（二）情感性

人是有情感的動(dòng)物，所以對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，情感在很大程度上決定了普通人的思考方式。大學(xué)生的行為也在很大程度上受情感的制約，而非理性的決定。情感將人們連接起來(lái)，所以作為教育工作管理者，應(yīng)該與大學(xué)生建立情感的互動(dòng)，學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)和尊重大學(xué)生，讓大學(xué)生對(duì)自己敞開心扉，并且將大學(xué)生主動(dòng)的變成自己的支持者，這樣會(huì)提升管理的效果，也會(huì)使得學(xué)生與管理者之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

（三）過(guò)程性

管理者與學(xué)生建立良好的關(guān)系是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)，學(xué)生對(duì)于事物的認(rèn)知也是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，所以在這個(gè)過(guò)程中，就更要求管理者要對(duì)學(xué)生有耐心，讓學(xué)生在逐步引導(dǎo)的過(guò)程中慢慢接受管理者，這個(gè)時(shí)候柔性管理顯得尤為重要，管理者不可急躁，因?yàn)槿嵝怨芾淼淖饔煤托Ч陌l(fā)揮需要一段時(shí)間才能明顯的顯現(xiàn)，管理者要明白柔性管理的過(guò)程性，要沉得住氣。

三、柔性管理在高校管理中的實(shí)施策略

（一）樹立柔性管理的理念

管理者不可高高在上，對(duì)于大學(xué)教育而言，柔性管理的理念要求管理者能夠?qū)γ恳粋€(gè)大學(xué)生個(gè)體進(jìn)行積極的關(guān)照，能夠建立主體與客體之間相互信任與合作的關(guān)系，不要認(rèn)為自己是管理者就一次有官僚作風(fēng)，管理者應(yīng)該走進(jìn)大學(xué)生的生活，了解大學(xué)生的世界，并且對(duì)于大學(xué)生的有些言行，不要過(guò)分指責(zé)。同時(shí)管理者也應(yīng)該對(duì)于大學(xué)生的需求進(jìn)行一定的關(guān)照，了解他們的發(fā)展需要，了解他們對(duì)于生活的渴望和激情，讓大學(xué)生心底柔軟，這有助于大學(xué)生能夠自由、主動(dòng)、積極的發(fā)展自己的潛能，形成屬于自己獨(dú)特的發(fā)展風(fēng)格。

（二）構(gòu)建柔性管理模式

柔性管理模式并不是說(shuō)和以往的規(guī)范化強(qiáng)制性的管理方式一樣，而是一種屬于柔性管理獨(dú)特的工作開展方式。柔性管理模式，首先也應(yīng)該有屬于自己的柔性規(guī)范。這套由性規(guī)范，應(yīng)該考慮到滿足大學(xué)生的個(gè)性化需求，讓大學(xué)生變成時(shí)代的弄潮兒，讓他們勇于創(chuàng)新，勇于進(jìn)取。柔性管理模式也有屬于自己的柔性目標(biāo)，也就是說(shuō)，教育管理者應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生明確“自我教育”的方向與道路。當(dāng)學(xué)生走錯(cuò)路的時(shí)候，敏銳的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤，采取引導(dǎo)的方式讓學(xué)生回歸正途。

（三）創(chuàng)造柔性管理環(huán)境

文化對(duì)人的影響是潛移默化的，同時(shí)環(huán)境對(duì)人的影響也是如此。柔性管理環(huán)境分為兩方面，一方面是指軟環(huán)境，另一方面是指硬環(huán)境。軟環(huán)境也就是所謂高校的人文精神，人文精神對(duì)教育主客體的影響是十分深遠(yuǎn)的，所以高校應(yīng)該樹立屬于自己的人文精神，創(chuàng)建屬于自己的校園文化，要有厚重的文化底蘊(yùn)。硬環(huán)境的建設(shè)主要是指學(xué)校對(duì)于一些公共設(shè)施的建設(shè)，比如圖書館、自習(xí)室等一些適合學(xué)習(xí)的地方就應(yīng)該建設(shè)的比較典雅，對(duì)于食堂、超市、宿舍等地方而言，應(yīng)以讓大學(xué)生方便、舒適為宜。

（四）優(yōu)化柔性管理評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)管理效果是柔性管理中不可或缺的一項(xiàng)，只有形成評(píng)價(jià)機(jī)制，才能實(shí)時(shí)的了解在柔性管理工作中存在的問(wèn)題。同時(shí)，管理者也應(yīng)該與學(xué)生建立互評(píng)制度，主客體之間的互評(píng)會(huì)促進(jìn)管理工作的進(jìn)行。在整個(gè)管理的過(guò)程中，管理者會(huì)意識(shí)到自己管理工作的不完善，而大學(xué)生也會(huì)自我意識(shí)到自己出現(xiàn)的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，管理者積極主動(dòng)的去引導(dǎo)大學(xué)生糾正錯(cuò)誤，如此以往，形成良性循環(huán)的過(guò)程，有助于管理工作的進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

高校學(xué)生管理中柔性管理的實(shí)施可以極大發(fā)揮學(xué)生能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大學(xué)生潛能，而這種管理方式是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的過(guò)程，所以需要管理者與學(xué)生之間的配合，這樣才能夠?qū)⒐芾砉ぷ髯龊?。柔性管理，我們一直在路上?/p>

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作者簡(jiǎn)介

王智勇（1983.05—），男，民族：土家族，湖南省永順縣人，學(xué)歷：?？?，畢業(yè)于吉首大學(xué)，現(xiàn)有職稱：研究實(shí)習(xí)員；研究方向（專業(yè)類別）：社科高校管理。