摘 要：現(xiàn)今，我國公共圖書館對少兒的服務(wù)與國外相比還有很多的欠缺：起步較晚，發(fā)展不平衡，以及普遍認(rèn)可度還有待提高。圖書館肩負(fù)著文化傳承的重要使命，有義務(wù)將對少兒閱讀的服務(wù)作為工作重點(diǎn)。我們必須培養(yǎng)他們的閱讀興趣，提升閱讀能力，改善閱讀水平，讓孩子們從小就成為圖書館忠實(shí)的體驗(yàn)者，文化的繼承者。因此，本文針對我國公共圖書館對少兒閱讀的現(xiàn)狀展開調(diào)查研究，指出優(yōu)點(diǎn)與不足，汲取國外成功的經(jīng)驗(yàn)，提升閱讀服務(wù)，并提出符合我國實(shí)際情況的行之有效服務(wù)模式的可行性舉措。

關(guān)鍵詞：少兒閱讀；提升服務(wù)；可行性

1 前言

公共圖書館指的是經(jīng)國家中央或地方政府管理、資助和支持，免費(fèi)為社會公眾服務(wù)的一種圖書館。公共圖書館是面向社會公眾開放的具備公益性質(zhì)的圖書館， 為了積極響應(yīng)黨中央對文化強(qiáng)國的建設(shè)，以“傳播人類文明智慧”為宗旨的圖書館就肩負(fù)著為人民群眾服務(wù)、為大眾終身教育服務(wù)、為科學(xué)研究服務(wù)的多重任務(wù)。在我國，七周歲到十六周歲的公民被稱為少兒，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前少兒總數(shù)占全國總?cè)藬?shù)的四分之一左右，少兒作為提升社會文化素養(yǎng)的中堅(jiān)力量，其閱讀能力直接關(guān)系著祖國能否在國際文化競爭中搶占制高點(diǎn)。而公共圖書館憑借豐富優(yōu)秀的實(shí)體和虛擬資源，積極開展對少兒的各項(xiàng)活動(dòng)，在養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、提高閱讀能力、改善文化素養(yǎng)、增強(qiáng)社會實(shí)踐能力和激發(fā)社會責(zé)任感方面發(fā)揮了積極作用。

但是，由于兒童圖書館的普遍興起并且主要針對少兒提供專門服務(wù)，導(dǎo)致公共圖書館大多服務(wù)內(nèi)容都針對成年人，對少兒的服務(wù)環(huán)節(jié)很薄弱。國外公共圖書館無論是在理論闡述、服務(wù)創(chuàng)新還是活動(dòng)推廣方面都比國內(nèi)成熟許多，尤其是美國、日本方面公共圖書館對少兒的服務(wù)已開展百余年，積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，都給我國提供了強(qiáng)大的參考和引領(lǐng)。近年來，我國無論是在館舍建設(shè)、館藏設(shè)備與圖書、還有實(shí)踐活動(dòng)方面都取得了突破的進(jìn)展，雖然仍有些地方差強(qiáng)人意，但我國學(xué)者依然馬不停蹄的研究新的理論方法和實(shí)踐方式。我們應(yīng)該根據(jù)我國的實(shí)際情況，從實(shí)際出發(fā)，借鑒吸取外國的經(jīng)驗(yàn)和方法，找出最合適我們的策略來應(yīng)用到我國公共圖書館中。從而有效的改善提高我國公共圖書館對少兒服務(wù)的策略。

2 公共圖書館少兒閱讀服務(wù)的特點(diǎn)

2.1 多樣性

首先，圖書館的服務(wù)對象具有多樣性。少兒指的是未滿十六歲的公民，其服務(wù)的子人群具有多樣性，每一類人群的興趣愛好又不盡相同。其次，與公共圖書館為成年人提供的服務(wù)相比，提供給少兒的服務(wù)方式應(yīng)當(dāng)更具備多樣性。只有多樣的豐富的活動(dòng)才能抓住孩子們的興趣點(diǎn)，從而普遍激發(fā)孩子們的閱讀興趣，更好地服務(wù)于少兒閱讀。

2.2 引導(dǎo)性

公共圖書館的館員對于少兒應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)性閱讀。少兒不同于成年人，自理能力比較弱，選擇也盲目，常常存在著不知道閱讀什么的困惑，閱讀時(shí)也容易失去興趣，那么館員就可以通過新書推薦、閱讀輔導(dǎo)等方式指導(dǎo)孩子們進(jìn)行高效的閱讀，使他們在圖書館獲得愉快的閱讀經(jīng)歷。

2.3 教育性

公共圖書館本質(zhì)屬性還是一個(gè)公益性的教育機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著為科研和大眾服務(wù)的雙重任務(wù)。而為大眾服務(wù)中少兒的服務(wù)則是重要一環(huán)。少兒是祖國未來的根基，未來的希望，俗話說經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在打基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，圖書館扮演者輔助教學(xué)的角色其作用更是不容小覷。傳承文明，傳播知識，傳遞信息，大力培養(yǎng)少兒的閱讀興趣，提高他們的閱讀能力和水平，實(shí)現(xiàn)圖書館教育性的社會職能，是圖書館不可推卸的責(zé)任。

3 公共圖書館關(guān)于少兒閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

3.1 公共圖書館關(guān)于少兒的館藏資源不夠豐富

圖書館的資源包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源，由于圖書館經(jīng)費(fèi)有限，紙質(zhì)資源與數(shù)字資源要按照不同額度進(jìn)行分配。每年用于少兒圖書的部分是不固定的，但始終在總體的圖書經(jīng)費(fèi)中占很少一份比重。某些圖書館的少年兒童類的書籍相對于館內(nèi)圖書的總量比例較少。而在數(shù)字資源方面，也不過僅有樂享親子園、點(diǎn)點(diǎn)書庫兒童有聲讀物兩種，且大部分讀者對圖書館數(shù)據(jù)庫的認(rèn)識較少，只有很少數(shù)讀者會登陸門戶網(wǎng)站進(jìn)行使用。這說明數(shù)字資源方面的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，且投入的人力物力不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫資源使用效率很低。

公共圖書館活動(dòng)宣傳的方式不夠創(chuàng)新

圖書館常常根據(jù)不同節(jié)日設(shè)定舉辦多彩的活動(dòng)，但為什么前來參與的家長孩子們并不多呢？究其原因主要開展的活動(dòng)宣傳不到位，大多數(shù)的公共館只是在館內(nèi)張貼活動(dòng)安排，或者短信提醒，即發(fā)短信來通知讀者借閱期限，但沒有閱讀活動(dòng)推送的項(xiàng)目，因此影響力影響范圍較小。

3.2 圖書館館員缺乏專業(yè)素養(yǎng)

在國外的各個(gè)公共圖書館有著相對嚴(yán)格的少兒館員入職制度，而我國的少兒館員通常缺少專業(yè)化隊(duì)伍，沒有規(guī)范化的認(rèn)證制度，例如需要競爭考試上崗、實(shí)習(xí)上崗之類。同時(shí)，少兒館員隊(duì)伍不夠年輕化，沒有汲取年輕人的新思想，充分限制了他們的施展空間。還有一些館員沒有嫻熟的專業(yè)技能，有的甚至缺乏良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，沒有對少兒應(yīng)有的熱情。

3.3 城鄉(xiāng)地區(qū)公共圖書館發(fā)展嚴(yán)重不平衡

城鄉(xiāng)地區(qū)及各級圖書館發(fā)展的不平衡直接影響了公共圖書館少兒服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。圖書資源大都集中在城市，30%的城市孩子擁有88%的兒童圖書。而在農(nóng)村卻沒有圖書館，也沒有大規(guī)模的書店，孩子們的課外讀物極其匱乏。在甘肅一個(gè)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村小學(xué)里，當(dāng)問到孩子們喜歡什么雜志期刊時(shí)，他們居然不知道到雜志和期刊為何物。而在一些有條件籌備圖書屋的農(nóng)村中小學(xué)，圖書屋也只是為了應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)檢查而設(shè)立的一個(gè)擺設(shè)，平時(shí)既沒人管理，更不會開放給學(xué)生進(jìn)行閱讀，很多圖書室里的藏書結(jié)構(gòu)以及書目質(zhì)量都令人堪憂。除了城鄉(xiāng)的不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市圖書館發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他的城市，僅在深圳就有242個(gè)加入統(tǒng)一服務(wù)的公共圖書館，大部分的館藏中都配有少兒圖書。而一些經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)城市的市級圖書館提供給少兒的圖書只有幾千而已，差距還是十分明顯。

3.4 少兒閱讀服務(wù)的法律法規(guī)需要嚴(yán)格執(zhí)行

我國公共圖書館對少兒閱讀服務(wù)的起步較國外來說比較晚，像美國和日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，有關(guān)圖書館的法律體系相對非常完善。這些法律規(guī)范中詳細(xì)規(guī)定了少兒閱讀服務(wù)的相關(guān)準(zhǔn)則，為少兒閱讀服務(wù)提供了可靠的法律依據(jù)，使少兒閱讀服務(wù)真正做到有法可依，并且已經(jīng)實(shí)施了數(shù)十年。而在我國，最新頒布的中華人民共和國公共圖書館法中雖然寫明了政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)設(shè)置少年兒童閱覽區(qū)域，根據(jù)少年兒童的特點(diǎn)配備相應(yīng)的專業(yè)人員，開展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會教育活動(dòng)，并為學(xué)校開展有關(guān)課外活動(dòng)提供支持。有條件的地區(qū)可以單獨(dú)設(shè)立少年兒童圖書館。但是實(shí)際操作中，需要嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行才能在新建的圖書館有比較好的效果，而要改造過去已建成千上萬的圖書館還需要一個(gè)非常漫長的階段。

4 提升公共圖書館少兒閱讀服務(wù)的可行性舉措

4.1 推廣分級閱讀，提升宣傳力度

所謂分級閱讀，就是針對不同年齡段的孩子提供不同類型的書籍，制定最為科學(xué)的閱讀方案。在不同的成長階段，孩子們的閱讀性質(zhì)和閱讀能力是截然不同的。例如，年齡較小的孩子應(yīng)該提供圖文并茂的卡通童話圖書，年齡中等的孩子提供淺顯易懂的歷史故事、科幻小說，年齡較大的孩子提供篇幅較長的世界名著、積極勵(lì)志向上的書籍。在擴(kuò)大他們的知識面的同時(shí)還能品味到閱讀的無盡樂趣。

現(xiàn)在是數(shù)字化、信息化的時(shí)代，圖書館應(yīng)該利用多種方式推廣服務(wù)活動(dòng)，使之成為一個(gè)品牌。比如，在本館開通微信或者微博公眾號的基礎(chǔ)上，聯(lián)合轄區(qū)的各個(gè)中小學(xué)，建立微信服務(wù)群，把切實(shí)可用的資源信息切切實(shí)實(shí)傳達(dá)到需要的群眾身上。還可以在人群活動(dòng)頻繁的地方投放海報(bào)，及時(shí)推送一些相關(guān)活動(dòng)信息，讓民眾在第一時(shí)間內(nèi)了解圖書館的動(dòng)態(tài)信息，更好地服務(wù)于大眾，服務(wù)于少兒，使公共圖書館真正融入到大眾的生活中，這一點(diǎn)在目前是值得著力創(chuàng)新的地方。

4.2 培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人才和志愿者團(tuán)隊(duì)

圖書館除了讓孩子擁有優(yōu)質(zhì)的閱讀空間，充裕的閱讀時(shí)間，豐富的閱讀資源外，圖書館員作為引導(dǎo)少兒進(jìn)行閱讀的重要角色，言行、舉止、學(xué)識、涵養(yǎng)對孩子都有著潛移默化的影響。因此，提升館員自身素養(yǎng)是提高服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。圖書館應(yīng)該定期開展職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，提升專業(yè)水平，多點(diǎn)聯(lián)合中、小學(xué)、幼兒園的老師進(jìn)行交流，了解當(dāng)前少兒閱讀的大趨勢，運(yùn)用各種手段開啟孩子的心靈之窗，激發(fā)閱讀興趣，同時(shí)可擴(kuò)充圖書館公益性志愿者隊(duì)伍，培養(yǎng)一批能力強(qiáng)、可靠性高、專業(yè)性強(qiáng)的志愿者團(tuán)隊(duì)。

4.3 與社會各方積極開展合作

公共圖書館作為一個(gè)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，與社會上其他的組織或機(jī)構(gòu)合作開展少兒閱讀推廣活動(dòng)更有利于其職能的發(fā)揮。公共圖書館應(yīng)該利用自身優(yōu)勢，聯(lián)合組織附近幼兒園、中小學(xué)開展課外讀書活動(dòng)，充分利用課余時(shí)間到附近的圖書館進(jìn)行集體閱讀，這樣的話，在不加重孩子們負(fù)擔(dān)的前提下，也極大地豐富了學(xué)校的教學(xué)模式。與此同時(shí)，還可以加強(qiáng)與各種公益文化機(jī)構(gòu)組織展開合作，聯(lián)合舉辦“圖書館真實(shí)體驗(yàn)”活動(dòng)，讓兒童能夠接觸最真實(shí)的圖書館，熟悉并喜歡上圖書館的閱讀環(huán)境。因此，圖書館應(yīng)該邁大步走出去，與社會各方多多合作，推動(dòng)圖書館的發(fā)展和社會教育的進(jìn)步。

在紙質(zhì)資源方面，要充分了解自身館藏的優(yōu)缺點(diǎn)，多方面地了解當(dāng)前少兒閱讀資源的趨勢，優(yōu)先采購利用率高的少兒圖書，實(shí)實(shí)在在地將資源最大化利用。在數(shù)字資源方面，在資金有限的情況下，對各個(gè)數(shù)據(jù)庫資源等各個(gè)方面做好使用報(bào)告，在有條件的情況下加大對數(shù)據(jù)庫購買的力度，或與其他館聯(lián)合購買取得使用權(quán)限，建設(shè)數(shù)字圖書館，打破館藏空間的限制最大限度的實(shí)現(xiàn)資源共享。

4.4 尋求政府的支持

兒童閱讀應(yīng)作為重點(diǎn)工程在政府范圍內(nèi)推廣起來，根據(jù)已頒布的中華人民共和國公共圖書館法，分配相應(yīng)的資金，雖然近年來國內(nèi)關(guān)于少兒閱讀的活動(dòng)開展的比較活躍，但始終沒有一套完整的制度設(shè)計(jì)和法律措施，資金款項(xiàng)方面也仍差強(qiáng)人意，在這方面，圖書館仍應(yīng)該積極為自己發(fā)聲。同時(shí)，政府部門也要加大投入力度，開展“城市帶農(nóng)村”“發(fā)達(dá)帶落后”活動(dòng)，縮小城鄉(xiāng)差距，努力改善發(fā)展不平衡問題。另外，我國政府應(yīng)該加快制定一套科學(xué)的法律規(guī)范來指導(dǎo)未成年服務(wù)，使服務(wù)更優(yōu)化、更貼近少兒的需求，也使我國公共圖書館少兒服務(wù)事業(yè)開啟一個(gè)新篇章。

5 結(jié)語

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，勢必會吸引更多少兒的關(guān)注，本著“授人以漁”的理念，圖書館應(yīng)該發(fā)揮陣地服務(wù)優(yōu)勢，積極開展讀書活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)愛國主義教育陣地的作用，把圖書館珍藏的史料和文獻(xiàn)拿出來供少兒來閱讀學(xué)習(xí)，有助于讓祖國未來的花朵了解歷史了解現(xiàn)狀，從而為國家做出更大的貢獻(xiàn)。設(shè)立專門針對少兒的兒童書架，內(nèi)容涵蓋從古至今的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、中外名著、百科知識、生活常識等?？s短兒童選書來看的時(shí)間，提高閱讀活動(dòng)的效率，實(shí)現(xiàn)“共享知識，分享閱讀”。定期組織少年兒童參觀圖書館也是很有必要的事，為了從小培養(yǎng)孩子的閱讀興趣，積極開展讓小讀者走進(jìn)圖書館是圖書館工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前來說，我國公共圖書館對少兒的服務(wù)還存在種種的不足，優(yōu)化少兒服務(wù)近年來圖書館勢在必行。

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作者簡介

曾粦（1989—），男，碩士研究生，深圳市龍崗區(qū)圖書館。