記者/宗俊琳 熊文爽 宋 晶
作者單位/《醫(yī)師報(bào)》社
“百年,是一種歷史的沉淀,豐厚的優(yōu)良傳統(tǒng)是百年老院留下的一筆寶貴財(cái)富。如今,百年老院如何在健康中國新時(shí)代的背景下傳承、創(chuàng)新與發(fā)展,煥發(fā)出百年老院嶄新的生機(jī)和活力,現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的建立與探索過程中與百年老院的悠久歷史發(fā)生過哪些碰撞和融合?這些可能比現(xiàn)代新院需要面臨更多的挑戰(zhàn)?!?/p>
8月31日,第二屆中國醫(yī)學(xué)人文大會在北京舉辦,醫(yī)師報(bào)社協(xié)辦“百年名院論壇”,論壇主席、醫(yī)師報(bào)社常務(wù)副社長兼執(zhí)行總編輯張艷萍女士認(rèn)為,醫(yī)院如何在百年之后適時(shí)掉頭,順應(yīng)歷史潮流向前發(fā)展,這也是醫(yī)院院長、書記們在醫(yī)院文化、歷史、學(xué)科、管理等層面必須思考的問題。
圓桌討論環(huán)節(jié)由張艷萍主持,就“健康中國新時(shí)代,百年名院的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展”和“現(xiàn)代醫(yī)院管理制度與百年醫(yī)院的融合與碰撞”兩個(gè)主題,共同探尋,現(xiàn)場氣氛熱烈。
圓桌討論現(xiàn)場圖 攝影/鄭真真
圓桌討論嘉賓(排序以現(xiàn)場座次從左到右)
趙 越 北京大學(xué)人民醫(yī)院黨委書記
李 俊 山西省長治市人民醫(yī)院院長
全俊亞 北京潞河醫(yī)院紀(jì)委書記
顧建欽 河南省人民醫(yī)院院長
祝益民 湖南省人民醫(yī)院院長
劉同柱 安徽省立醫(yī)院黨委書記、副院長
孟 馥 同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院黨委書記
方秉華 上海申康醫(yī)院管理中心黨委副書記
金春明 北京同仁醫(yī)院黨委書記
張艷萍 《醫(yī)師報(bào)》社常務(wù)副社長、執(zhí)行總編輯
張艷萍:歷經(jīng)歲月變遷,走過風(fēng)風(fēng)雨雨,不管百年老院昌盛與否,是不是“以人為本”的理念從未改變,反而隨著歲月的醞釀而變得更加濃厚、醇香?
孟馥:東方醫(yī)院的核心文化便是“愛在東方”,其內(nèi)在理念是始于員工,惠及患者。這是從百年醫(yī)院文化中傳承下來的愛的文化——愛員工、愛工作、愛患者、愛社會。在現(xiàn)代醫(yī)院管理中,最重要的是以人為本。只有讓醫(yī)務(wù)人員開心、舒心、順心,他們才能更加專心、細(xì)心、耐心,醫(yī)患也更加能將心比心。
方秉華:百年醫(yī)院融合不變的是人心、人文。在百年的發(fā)展中,也需要取其精華,去其糟粕。在新時(shí)代,講好新故事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的人文理念,影響的不僅僅是醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向,也影響著患者的就醫(yī)感受和體驗(yàn),這就是醫(yī)院管理者凝練人文理念所具有的非常重要作用。
金春明:今年4月份,國家出臺了一個(gè)意見,明確醫(yī)院實(shí)施黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。我想,不管是現(xiàn)代管理制度,還是傳統(tǒng)管理制度,都離不開以人為本,以患者為中心,同時(shí)不忘關(guān)懷愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員。百年醫(yī)院的管理一直與“以人為本”有很好的結(jié)合,而不是割裂。在這方面,我們雖然已有百年歷史,但在新時(shí)代,仍然要尋找新起點(diǎn)。
全俊亞:潞河醫(yī)院由美國基督教教會創(chuàng)辦,自建院開始,便秉承“仁愛文化”。140年過去了,這條文化主線隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷完善,基于問題導(dǎo)向而不斷得以豐富。
近年來,醫(yī)院順應(yīng)時(shí)代要求和老百姓就醫(yī)需求,提出“以人為本”和“家”文化,促進(jìn)每一名醫(yī)務(wù)人員熱愛醫(yī)院,以院為家,積極建設(shè),醫(yī)院也由“患者圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“醫(yī)生圍著患者轉(zhuǎn)”。
李?。阂匀藶楸?,以患者為中心,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療讓患者滿意、讓醫(yī)務(wù)人員滿意,改革讓政府滿意、讓黨委滿意,這是醫(yī)務(wù)人員追求的最終目標(biāo)。
張艷萍:都說百年名院要傳承,到底傳承什么?是不是傳承先輩、老一輩名醫(yī)大家的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和敬業(yè)精神?
孟馥:上海精神——海納百川,追求卓越。從歷史文化當(dāng)中傳承下來的“愛在東方”文化精神,始于員工,惠及患者。20多年的建設(shè)與發(fā)展,包括學(xué)科建設(shè)都是踐行這一核心文化。
李?。喊倌赆t(yī)院的傳承確實(shí)有其獨(dú)特之處,從宗教文化到紅色基因,蘊(yùn)含著一種歷史和文化的傳承。在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)不懈追求創(chuàng)新改變的同時(shí),唯一不變的、能夠繼續(xù)傳承下去的就是救死扶傷精神。趙雪芳事跡和“白求恩好醫(yī)生”的涌現(xiàn),其根本原因離不開醫(yī)院獨(dú)特文化的積淀。在文化精神的帶動下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,真正去為老百姓服務(wù),讓老百姓滿意。
顧建欽:只有做到心存敬畏的傳承,做到重塑自我的創(chuàng)新,才能得到持續(xù)健康的發(fā)展。文化引領(lǐng)是最核心的競爭力,也是最大的優(yōu)勢,醫(yī)院持久的健康發(fā)展,實(shí)際上要看文化。
只有本著仁愛、博學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、卓越的醫(yī)院精神,形成尊重、慈愛、關(guān)懷、共情的文化價(jià)值觀,通過不斷的創(chuàng)新,不斷的塑造和重塑,才能構(gòu)建出可持續(xù)發(fā)展的新時(shí)代百年醫(yī)院。
張艷萍:“現(xiàn)代醫(yī)院管理制度與百年醫(yī)院的融合與碰撞”,碰撞的是什么,哪些元素又能夠得以融合?
趙越:對于百年老院,傳承、創(chuàng)新、發(fā)展這三個(gè)詞,哪個(gè)都“跑不掉”。沒有傳承,無法談后續(xù)發(fā)展。而欲求發(fā)展,創(chuàng)新則尤為重要。
現(xiàn)代醫(yī)院管理制度對應(yīng)著現(xiàn)代醫(yī)院管理,繼而對應(yīng)著現(xiàn)代醫(yī)院,而現(xiàn)代醫(yī)院對應(yīng)的則是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)可以理解為20世紀(jì)的西醫(yī)學(xué),更強(qiáng)調(diào)管理及其規(guī)范?!艾F(xiàn)代醫(yī)院管理制度與百年醫(yī)院的融合與碰撞”這個(gè)話題拆解來看,本質(zhì)就是規(guī)范管理和人文文化之間的融合與碰撞。
金春明:不管是現(xiàn)代管理制度,還是傳統(tǒng)管理制度,都離不開以人為本,以患者為中心,同時(shí)不忘關(guān)懷愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員。作為百年醫(yī)院,同仁醫(yī)院一路發(fā)展,一直以人為本,其管理一直與‘以人為本’有很好的結(jié)合,而不是割裂。
雖然醫(yī)院已有百年歷史,但在新時(shí)代,仍然要尋找新的起點(diǎn)。醫(yī)院想保持優(yōu)勢,必須創(chuàng)新和發(fā)展,繼續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)。最近,同仁醫(yī)院推出的一項(xiàng)青年人才培養(yǎng)計(jì)劃,包括青年杰出人才、青年拔尖人才、青年后備人才等獎項(xiàng),有效地促進(jìn)了人才隊(duì)伍的發(fā)展壯大和醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
祝益民:在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的建立和完善中,最重要的是現(xiàn)代醫(yī)院的管理理念,只有通過先進(jìn)理念,才能建立符合現(xiàn)代發(fā)展需求的醫(yī)療體系。
顧建欽:將現(xiàn)代的醫(yī)療技術(shù)、管理手段、運(yùn)營效能、科技信息,運(yùn)用到醫(yī)院的管理和運(yùn)營之中,醫(yī)院才能持續(xù)健康地發(fā)展。推動準(zhǔn)職業(yè)化管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理必由之路。
方秉華:百年傳承要繼續(xù),但百年來一些糟粕,一些不符合現(xiàn)代醫(yī)院管理,不符合新時(shí)代的元素,應(yīng)堅(jiān)持碰撞、摒棄。
全俊亞:管理還要講究職責(zé)清晰、任務(wù)明確,須從制度健全方面繼續(xù)做出更多努力。