陳奇

摘 要：為了更好地提高科技期刊傳播效果，以促進(jìn)科技期刊融合發(fā)展，科技期刊應(yīng)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變，進(jìn)行讀者閱讀方式的改進(jìn)。科技期刊微信公眾號(hào)的管理者應(yīng)該提高新媒體技術(shù)運(yùn)用能力，以用戶需求為核心，通過(guò)搭建科技期刊微信平臺(tái)，加快信息傳播的時(shí)效性和針對(duì)性，為專業(yè)科技期刊的長(zhǎng)期發(fā)展提供源源不斷的能量。我國(guó)科技期刊微信平臺(tái)信息傳播必須從科研工作者的實(shí)際需求出發(fā)，準(zhǔn)確定位微信平臺(tái)傳播功能，做好內(nèi)容推送和其他服務(wù)工作，通過(guò)打造極致的用戶體驗(yàn)，改善傳播效果，從而提高科技期刊本身的影響力。

關(guān)鍵詞：科技期刊；微信平臺(tái)；用戶需求；運(yùn)營(yíng)策略

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0037（2018）6-82-4

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.06.021

Abstract： In order to better improve the dissemination effect of sci-tech periodicals to accelerate the integration and development of sci-tech periodicals， sci-tech periodicals should adapt to the change of mobile Internet era and improve the reading mode of readers. The managers of the WeChat official accounts of sci-tech periodicals should improve the ability of editing new media technology， with the needs of users as the core. By building WeChat platform for sci-tech periodicals， they should speed up the timeliness and pertinence of information communication， and provide a steady stream of energy for the long-term development of professional sci-tech periodicals. The information dissemination in the WeChat platform of China's sci-tech periodicals must start from the actual needs of the scientific researchers， accurately locate the communication function of the WeChat platform， do a good job of content push and other services， and improve the communication effect by creating extreme user experience， thus improving the influence of the sci-tech periodicals themselves.

Key words： sci-tech periodicals； WeChat platform； users' needs； operation strategy

1 研究背景

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新媒體逐漸進(jìn)入人們的視野，同時(shí)也在不斷地改變著人們的生活方式。新媒體形式的發(fā)展對(duì)受眾的媒體接觸方式有著很大的影響，并且促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展變化。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，如微信、微博等手機(jī)閱讀平臺(tái)，閱讀者對(duì)新型媒體的依賴程度與日俱增，這些群體更樂(lè)意把時(shí)間花費(fèi)在新媒體上。由于國(guó)內(nèi)期刊管理體制不完善，科技期刊市場(chǎng)化程度偏低，面對(duì)新媒體沖擊和數(shù)字出版的發(fā)展，以及讀者閱讀方式的改變，科技期刊必須走跨媒體融合的發(fā)展道路。作為傳統(tǒng)媒體的科技期刊已經(jīng)開(kāi)始重視跨媒體融合，嘗試通過(guò)新媒體的傳播手段來(lái)提升科技期刊的傳播效率，改善科技期刊的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。因此，發(fā)展微信公眾號(hào)等移動(dòng)終端業(yè)務(wù)對(duì)期刊發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用[1]。然而科技期刊究竟如何通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效傳播，充分發(fā)揮微信平臺(tái)的各種優(yōu)勢(shì)，仍然需要大范圍的調(diào)查和深入研究。

2 科技期刊微信公眾平臺(tái)的用戶需求

目前科技期刊微信公眾號(hào)平臺(tái)的閱讀群體主要來(lái)自于相關(guān)部門(mén)的科研工作者和高校教師，以及關(guān)注期刊雜志的一些閱讀愛(ài)好者。他們選擇公眾號(hào)一般是出于理性需求，會(huì)考慮是否滿足自己的科學(xué)研究需要或者是否滿足自己的新聞獲得感，然后再選擇閱讀關(guān)注微信公眾號(hào)[2]。由于受新媒體的影響他們漸漸舍棄了傳統(tǒng)紙質(zhì)科技期刊的訂閱。按不同群體，用戶需求可以概括為3個(gè)方面。

①科研工作者是為了獲得跟自己相關(guān)的學(xué)術(shù)信息。因?yàn)槲⑿殴娞?hào)上發(fā)布的內(nèi)容大多來(lái)自科技報(bào)刊和科技網(wǎng)站，科研人員可以第一時(shí)間獲取信息，因此微信公眾號(hào)成了他們了解學(xué)術(shù)信息的重要途徑。

②高校教師關(guān)注微信平臺(tái)是為了發(fā)表學(xué)術(shù)成果，他們通過(guò)科技期刊微信公眾號(hào)查閱刊物相關(guān)的用稿需求、選題規(guī)劃、審稿信息等，該方式符合高校老師的溝通交流習(xí)慣，同時(shí)他們也能獲取相關(guān)的知識(shí)咨詢和服務(wù)。

③閱讀愛(ài)好者，也就是平臺(tái)粉絲，他們對(duì)平臺(tái)發(fā)表的內(nèi)容感興趣，通過(guò)該平臺(tái)，不但可以了解時(shí)事新聞，更重要的是還能獲取一些關(guān)于科技創(chuàng)新方面的心得體會(huì)，掌握國(guó)家和政府的一些良好政策，對(duì)自己來(lái)說(shuō)受益匪淺，滿足了他們的心理需求。

3 科技期刊微信公眾號(hào)存在的問(wèn)題

跟一般消遣性閱讀和娛樂(lè)性閱讀新聞?dòng)兴煌诳⑿殴娞?hào)發(fā)表的內(nèi)容大多是關(guān)于創(chuàng)新科技方面的新聞以及國(guó)家的一些新聞熱點(diǎn)，在和娛樂(lè)性新聞媒體平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，因此，運(yùn)營(yíng)者必須根據(jù)用戶的思維方式來(lái)改變微信傳播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，但實(shí)際上，大多數(shù)科技期刊運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)都有這樣的弊病，這也是目前科技期刊微信公眾運(yùn)營(yíng)平臺(tái)存在的亟待解決的問(wèn)題。

結(jié)合下面闡述的內(nèi)容，我們找到了一些具有代表性的媒體，對(duì)這些媒體的信息推送頻率、傳播形式、互動(dòng)性、新聞時(shí)效性等做了統(tǒng)計(jì)分析，如表1所示。

根據(jù)上面統(tǒng)計(jì)分析，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的媒體微信公眾號(hào)都存在諸多問(wèn)題，有共同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)。通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，總結(jié)出幾個(gè)現(xiàn)在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題。

3.1 信息推送頻率過(guò)低

眾所周知，微信現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)人交流溝通和獲取信息的使用平臺(tái)，特別是成年人每天微信閱讀頻率特別高[3]。由此可見(jiàn)，微信閱讀已經(jīng)成為人們獲取信息重要方式，甚至成了一種很平常的生活方式。目前很多微信公眾號(hào)平臺(tái)信息推送的頻率低，更新的速度也不理想，導(dǎo)致一些突發(fā)事件和有效新聞無(wú)法及時(shí)傳播，這種狀況難以真正滿足用戶需求。

3.2 傳播形式過(guò)于單一

經(jīng)常關(guān)注微信公眾號(hào)的閱讀者知道，有很多微信公眾平臺(tái)發(fā)送的信息形式單一，沒(méi)有與圖片或短視頻相結(jié)合，甚至整篇都是文字，沒(méi)有任何新意可言，沒(méi)有充分利用微信特有的多媒體功能優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而導(dǎo)致用戶逐漸失去了興趣，對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度不斷降低，嚴(yán)重地影響了品牌的傳播。

3.3 互動(dòng)性較弱

目前媒體微信公眾賬號(hào)的互動(dòng)性功能開(kāi)發(fā)還不太成熟。在人人都擁有話語(yǔ)權(quán)的時(shí)代，微信公眾號(hào)沒(méi)有利用好現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，只是一味地追求老套內(nèi)容，很多信息都是單向傳播，讓閱讀者被動(dòng)地接受，失去了該有的自主選擇權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。眾所周知，閱讀者對(duì)單向傳輸?shù)男畔⒑茈y接受，也不能很好地反饋?zhàn)约旱南敕ê徒ㄗh，這將不利于信息內(nèi)容的及時(shí)調(diào)整以及媒體的長(zhǎng)久發(fā)展。

3.4 微信公眾號(hào)關(guān)注度低

雖然申請(qǐng)并運(yùn)營(yíng)了微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)，但是由于關(guān)注的群體僅限于單位的職工及一些其他同事，很多高校教師以及相關(guān)學(xué)者并不了解，面對(duì)的受眾有很大的局限性，宣傳力度不夠，最后往往導(dǎo)致瀏覽量不足，宣傳效果不佳。

3.5 新聞時(shí)效性不強(qiáng)

很多微信公眾賬號(hào)都是按時(shí)按點(diǎn)向受眾推送信息，媒體微信平臺(tái)習(xí)慣于從當(dāng)日熱點(diǎn)新聞或者過(guò)時(shí)的新聞中選取幾條，一次性打包推送給受眾，時(shí)效性不及微博等其他網(wǎng)絡(luò)媒體。這些媒體微信公眾平臺(tái)沒(méi)有充分地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代自媒體時(shí)效性強(qiáng)的傳播優(yōu)勢(shì)。

4 科技期刊微信公眾號(hào)編輯運(yùn)營(yíng)策略

微信公眾號(hào)是不同于傳統(tǒng)媒體之外的“新媒體”，是傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)傳播平臺(tái)的品牌升級(jí)，并不是簡(jiǎn)單的內(nèi)容搬運(yùn)平臺(tái)?？紤]到現(xiàn)在很多微信平臺(tái)在推送頻率、傳播形式、互動(dòng)性和時(shí)效性等方面還存在很大的改進(jìn)空間，因此必須要走出一條具有自己特色的新媒體運(yùn)營(yíng)新路徑[4]。要依托原有媒體，充分利用該媒體特有的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和地理特征，力爭(zhēng)在原創(chuàng)內(nèi)容這一塊有所突破。只有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，微信公眾號(hào)才能永久保持新鮮度和活力。因此，編輯策略對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。下面根據(jù)實(shí)際情況并結(jié)合現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議。

4.1 選題技巧

要想在與其他微信公眾號(hào)的對(duì)比中脫穎而出，就要保證自己的內(nèi)容有所創(chuàng)新，明確定位，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，做出不一樣的內(nèi)容，提高與其他媒體的差別度，這樣才能吸引人們的眼球。例如：在近期熱點(diǎn)新聞話題中選題，這可能更適合于綜合性新聞媒體；結(jié)合自己的地方特色挖掘選題，因?yàn)楹芏嚓P(guān)注者都是當(dāng)?shù)厝?，?duì)自己的地方有天然的興趣，這更適合地域性媒體。

4.2 標(biāo)題制作

好的文章配上一個(gè)引人注目的標(biāo)題，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，因此在微信公眾號(hào)的新聞標(biāo)題制作中，要做到簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、形象，可以不斷地修改，盡量達(dá)到簡(jiǎn)練又不落俗套的效果。因?yàn)楝F(xiàn)在微信的閱讀形式，大多都是純移動(dòng)端，無(wú)論在哪里，什么時(shí)候，首先看到的就是文章標(biāo)題，所以標(biāo)題是否新穎、吸引大眾，對(duì)文章的瀏覽率、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率都有很大的影響。

4.3 傳播形式

微信可支持文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等形式的傳播，應(yīng)該充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)。微信平臺(tái)的傳播力度特別強(qiáng)，而且效率高，可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的短板，達(dá)到與傳統(tǒng)媒體形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。如果可以結(jié)合自己原創(chuàng)的內(nèi)容，并好好利微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，對(duì)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)將非常有利。

4.4 平臺(tái)定位

科技期刊作為推動(dòng)科技創(chuàng)新、支撐各學(xué)科專業(yè)以及行業(yè)交流發(fā)展的媒介，有著其他媒體沒(méi)有的背景和資源?？萍计诳鲂旅襟w、做微信平臺(tái)，應(yīng)該充分利用好自己的資源做創(chuàng)新定位[5]。當(dāng)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)時(shí)，應(yīng)該做和傳統(tǒng)科技期刊不一樣的內(nèi)容定位，在利用自身資源的基礎(chǔ)上定位，不一定做到大而全，但要好好利用學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的資源優(yōu)勢(shì)，做一些垂直、差異化的內(nèi)容，這樣不僅能抓住原有讀者的心理，而且還能獲得更多讀者的青睞。這才是未來(lái)新媒體發(fā)展的正確方向。

4.5 重視用戶的獲取

公眾平臺(tái)建立后的第一要?jiǎng)?wù)就是增粉，因?yàn)闆](méi)有粉絲的話，再好的內(nèi)容也得不到傳播，特別是在行業(yè)內(nèi)有著一定影響力的科技期刊，投稿作者、讀者本身就是天然的優(yōu)質(zhì)粉絲。但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了增加粉絲，可對(duì)微信的后臺(tái)、菜單進(jìn)行改進(jìn)，給用戶提供便利。例如，通過(guò)微信后臺(tái)的開(kāi)發(fā)接口，對(duì)接在線采編系統(tǒng)，可以讓微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)稿件查詢、文獻(xiàn)檢索、在線閱讀、PDF下載等基本功能，這樣的功能可以提供給作者和讀者很多便利，并可以持續(xù)帶來(lái)新的用戶。

4.6 科技期刊公眾號(hào)的編輯加工創(chuàng)新

在發(fā)布文章前要對(duì)文章進(jìn)行二次編輯加工，注意加工不能隨意，要利用一定的技巧和原則，目的就是吸引讀者。重視閱讀界面的美觀，采用文字和圖相結(jié)合的方式，增加文章的活潑性，使得一向枯燥的文章變得鮮活、生動(dòng)，吸引讀者眼球。淺閱讀的界面要起到最大化傳播信息的作用，讓讀者更好地獲得文章的基本信息，以決定是否進(jìn)一步閱讀，建議將欄目名、作者姓名、期數(shù)、頁(yè)面數(shù)都在標(biāo)題上體現(xiàn)出來(lái)，這樣便于讀者的閱讀和引用。

5 菜單欄的改進(jìn)和建議

經(jīng)常關(guān)注微信公眾號(hào)的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，有許多優(yōu)秀的公眾號(hào)很重視菜單功能的建設(shè)，根據(jù)他人的菜單設(shè)計(jì)，應(yīng)做到以下兩點(diǎn)改進(jìn)：①菜單欄反映期刊自身的業(yè)務(wù)；②方便讀者獲取信息。因此，要盡可能避免菜單復(fù)雜，以兩級(jí)菜單為宜，即一級(jí)菜單和二級(jí)菜單，一級(jí)菜單是對(duì)二級(jí)菜單的概括。綜合一些著名期刊菜單的設(shè)計(jì)如表2所示。

通過(guò)參考部分著名期刊的微信公眾號(hào)菜單欄的設(shè)置，各個(gè)科技期刊應(yīng)結(jié)合本身的實(shí)際發(fā)展情況，將微信公眾平臺(tái)做進(jìn)一步的改進(jìn)，并設(shè)置適當(dāng)?shù)牟藛螜?，這樣不僅可以提升科技期刊的服務(wù)質(zhì)量，也對(duì)科技期刊公眾服務(wù)起著引導(dǎo)作用，讓用戶對(duì)微信公眾平臺(tái)一目了然，從而提高關(guān)注度和使用率。

6 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)科技期刊微信公眾號(hào)服務(wù)模式的探討，加深了人們對(duì)微信公眾號(hào)服務(wù)的了解，同時(shí)也引起了對(duì)微信公眾號(hào)應(yīng)用的重視。傳統(tǒng)媒體只有重視微信公眾號(hào)的編輯和運(yùn)營(yíng)，才能充分挖掘微信公眾平臺(tái)的傳播潛力，充分彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體在傳播方面的不足，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著科技期刊移動(dòng)數(shù)字化建設(shè)的深入發(fā)展，微信公眾號(hào)服務(wù)將在科技期刊中得到推廣普及，不但可以方便微信公眾號(hào)的閱讀者，同時(shí)也有利于期刊信息的傳播。

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