單吉樑?汪莉

【摘要】隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，中國在商務(wù)領(lǐng)域的影響日益加深，商務(wù)英語人才的重要性不言而喻。商務(wù)英語作為一門新興學(xué)科，尋求適合商務(wù)英語人才發(fā)展的培養(yǎng)模式十分重要。本文以衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為研究對象，采用問卷調(diào)查法，找出商務(wù)英語專業(yè)中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策與建議。本研究希望能為衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置與改革提供建議與參考。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；人才培養(yǎng)；問題；對策

【作者簡介】單吉樑，汪莉，衢州學(xué)院外國語學(xué)院。

一、研究背景、目的和意義

在經(jīng)濟全球化的大背景下，隨著中國改革開放的深入，中國在商務(wù)領(lǐng)域的國際交流與合作日益頻繁，商務(wù)英語人才的重要性不言而喻。商務(wù)英語是專門用途英語的一個重要分支，是以語言學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)科。Hutchinson & Waters認(rèn)為商務(wù)英語是一門綜合性學(xué)科，包含了作為主導(dǎo)的語言和一切與商務(wù)相關(guān)的學(xué)科。如何改革課程設(shè)置和教學(xué)方法以適應(yīng)社會發(fā)展的需要已成為高校急需解決的問題，尋求適合商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式更是十分關(guān)鍵。

本研究通過問卷調(diào)查，分析衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，獲取畢業(yè)生對學(xué)校課程設(shè)置的建議，分析當(dāng)前學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，尋求適應(yīng)社會需求的培養(yǎng)模式，促進(jìn)學(xué)院商務(wù)英語學(xué)科的蓬勃發(fā)展。調(diào)研所得結(jié)論可作為商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)改革的參考。

二、研究的主要內(nèi)容及方法

本研究主要包含以下兩個方面：

一是，衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析。主要研究商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題。二是，衢州學(xué)院商務(wù)英語人才培養(yǎng)對策研究。主要研究商務(wù)英語課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、商務(wù)英語教學(xué)實施、教師素質(zhì)的提高等方面的策略。

本研究通過對40位衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放電子調(diào)查問卷，問卷共計13題，包括工作涉及內(nèi)容、工作對能力要求、工作中使用英語頻率、對授課教師教學(xué)方式以及課程設(shè)置的建設(shè)性意見等，調(diào)查得知商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，學(xué)院課程設(shè)置存在的問題，了解商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作難點，從而為商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案提供參考。

三、存在的問題

1.課程設(shè)置不合理。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語本科教學(xué)的要求》（試行）的要求，商務(wù)英語專業(yè)的英語語言能力類、商務(wù)知識與商務(wù)技能類、跨文化交際類和人文素養(yǎng)類四個模塊課時比例大概為英語語言與能力占50%-60%，商務(wù)知識與技能類占20%-30%，人文素養(yǎng)類占5%-10%，畢業(yè)論文與實習(xí)占15%。

在對本院校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置主要是英語語言類課程加幾門商務(wù)英語專業(yè)課程，總體呈現(xiàn)英語+商務(wù)的課程模式。在對畢業(yè)生的問卷中發(fā)現(xiàn)，約占59%的同學(xué)認(rèn)為英語所占課程比重太高，這樣的課程模式下，商務(wù)類課程比例較少，商務(wù)類課程種類不夠全面，除少數(shù)課程質(zhì)量較高外流于形式。約占59%的同學(xué)希望開設(shè)實踐類課程，重視商務(wù)課程開展。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約88.24%的同學(xué)反映工作中涉及英語談判與交際，約65%的同學(xué)認(rèn)為商務(wù)英語口語對工作的幫助最大，而這恰恰是我們課程中比較缺乏的。這樣的課程模式顯然不符合實際需求，需引起學(xué)院的高度重視。

2.實踐訓(xùn)練課程實用性不高。對于40位商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的問卷調(diào)查顯示，接近50%的同學(xué)認(rèn)為實訓(xùn)課程幫助一般，占樣本數(shù)17.6%的同學(xué)認(rèn)為實訓(xùn)課程對于工作無實際幫助。在收到的畢業(yè)生對課程設(shè)置的意見中發(fā)現(xiàn)，接近60%的同學(xué)建議注重課程的實踐部分，認(rèn)為不該局限于僅僅兩周的實訓(xùn)，而應(yīng)在平時便注重實操類課目的訓(xùn)練。另一方面，實訓(xùn)課程周期短，模式單一，多數(shù)為校內(nèi)實訓(xùn)，缺乏商務(wù)各環(huán)節(jié)的真實環(huán)境模擬，學(xué)生無法全面地熟悉和掌握實操要領(lǐng)及商務(wù)規(guī)范。

3.教學(xué)模式落后。在對畢業(yè)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，82%的同學(xué)對課堂教學(xué)基本滿意，在詢問課堂教學(xué)建議時，約占65%的同學(xué)均提到希望教學(xué)結(jié)合實際，并運用實例講解，而授課教師更多的是對語言知識點的講解，而缺乏商務(wù)知識的講解，課堂內(nèi)容大多基于課本，而缺乏課外學(xué)習(xí)資料補充，或者真實案例講解，導(dǎo)致課堂氣氛不夠活躍，學(xué)生參與度不高。

4.專業(yè)師資缺乏。據(jù)調(diào)查得知，商務(wù)英語專業(yè)教師，多為語言專業(yè)出身，缺乏商務(wù)知識學(xué)習(xí)，僅有少數(shù)教師既擁有熟練的語言知識又有豐富的商務(wù)工作經(jīng)驗。因而教師在講解商務(wù)案例時出現(xiàn)“心有余而力不足”的感覺，影響教學(xué)效果，不利于學(xué)生對商務(wù)知識的把握，也不利于復(fù)合型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。

四、對策與建議

1.改革課程模式，優(yōu)化課程設(shè)置。課程模式作為培養(yǎng)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，是人才培養(yǎng)的最終落實環(huán)節(jié)。學(xué)院的課程設(shè)置大致由英語語言技能+商務(wù)知識與技能+實訓(xùn)課程三個模塊組成。每個模塊均應(yīng)細(xì)化，落實到每個課程，包括課時設(shè)定，教材選購，教學(xué)方案的制定等。

第一，英語語言技能作為每個商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必備的基礎(chǔ)技能，包括聽說讀寫譯五個部分，在制定課程時，學(xué)院應(yīng)考慮到學(xué)生的實際英語語言水平，找到學(xué)生的薄弱之處，從而開設(shè)相應(yīng)課程，有針對性地提高學(xué)生整體語言水平，學(xué)院可以通過參考高考英語成績或者在開學(xué)初進(jìn)行英語基礎(chǔ)測試來掌握學(xué)生整體英語水平。

第二，商務(wù)知識與技能主要是國際貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)專業(yè)知識與專業(yè)技能。學(xué)院可以在平時開設(shè)國際貿(mào)易實務(wù)相關(guān)實踐性課程，提高學(xué)生的實操能力，熟悉國際貿(mào)易的流程，為就業(yè)打好堅實基礎(chǔ)。其次，增加商務(wù)類課程開設(shè)，如工商管理課程，豐富商務(wù)課程的種類，讓學(xué)生了解全面的商務(wù)體系，掌握多樣化的商務(wù)知識。學(xué)院在開設(shè)此類課程時還應(yīng)注重課程質(zhì)量，及時跟進(jìn)學(xué)生的課堂反饋，調(diào)整授課方式，提高課程質(zhì)量。

2.重視實訓(xùn)環(huán)節(jié)，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合道路。

（1）強化實踐環(huán)節(jié)。商務(wù)英語實訓(xùn)實踐性強，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生在實際商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)知識運用能力與英語語言表達(dá)能力。授課教師應(yīng)準(zhǔn)備豐富的實訓(xùn)內(nèi)容，力爭做到實訓(xùn)全面。在英語語言技能方面，每個模塊的授課教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生參與實踐，提高語音面貌，扎實聽說讀寫各方面的技能。在商務(wù)方面，做到模擬真實商務(wù)環(huán)境，最大限度發(fā)揮學(xué)生的真實應(yīng)變與處理能力，力求每位學(xué)生都能最大限度參與到其中，感受真實商務(wù)環(huán)境，感知到自身的不足但都能有所收獲。

（2）建設(shè)校內(nèi)校外實訓(xùn)基地，注重產(chǎn)學(xué)結(jié)合。學(xué)校應(yīng)建立校內(nèi)校外實訓(xùn)基地，校內(nèi)實踐基地應(yīng)提高向?qū)W生開放的頻率，讓學(xué)生能多熟悉真實的商務(wù)流程，更好地將理論與實際結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)自己不足的地方。與此同時，與當(dāng)?shù)厣虅?wù)企業(yè)建立長期合作機制，為學(xué)生提供實習(xí)崗位，不定期到企業(yè)參觀，了解真實商務(wù)環(huán)境。校企合作不僅可以提高學(xué)生的整體適應(yīng)能力，也能全面提高學(xué)生的商務(wù)英語環(huán)境下的綜合能力。

3.大力加強“雙師型”教師培養(yǎng)。商務(wù)英語作為一門復(fù)合型學(xué)科，對英語語言技能和商務(wù)技能均有要求。因此發(fā)展“雙師型”商務(wù)英語教師必不可少，學(xué)校可以對入職商務(wù)英語教師進(jìn)行培訓(xùn)，與企業(yè)建立合作機制，包括利用假期、周末等時間去外貿(mào)企業(yè)參與崗位實習(xí)，同時邀請外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員來校作兼職教師，與商務(wù)專業(yè)老師共同授課，豐富商務(wù)實踐知識，拓寬學(xué)生知識面。其次，學(xué)校間可以建立訪學(xué)交流機制，讓同地區(qū)商務(wù)英語教師交流教學(xué)方法，更新教學(xué)內(nèi)容。

4.改革教學(xué)方法。商務(wù)英語作為一門實踐性學(xué)科，要不斷提高學(xué)生的課堂參與度，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生充分進(jìn)入到商務(wù)情境中，發(fā)揮自己的語言應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力，在事件中發(fā)現(xiàn)不足；其次，充分利用多媒體及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，提升教學(xué)效率，提高并豐富學(xué)生的知識面。豐富教學(xué)模式，改換教學(xué)地點，如外貿(mào)企業(yè)，校內(nèi)實訓(xùn)基地等，不斷將理論與時間結(jié)合，促進(jìn)知識吸收與理解。

五、結(jié)語

商務(wù)英語作為一門應(yīng)用型學(xué)科，應(yīng)用越來越廣泛，發(fā)展也越來越快。隨著國際貿(mào)易形式的不斷變化，商務(wù)英語專業(yè)必須不斷探究最適合的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才。相信通過大家共同的努力，不斷發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)存在的問題并積極提出對策，衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)定能不斷蓬勃發(fā)展。本研究希望能為衢州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置提供參考

由于個人能力有限，本研究的研究對象不夠廣泛，研究方法不夠多樣，調(diào)查基數(shù)仍然較少，參考文獻(xiàn)不夠足量，以上不足之處都要在以后的研究中不斷改善。論文不足之處，請大家批評指正。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖國強.商務(wù)人才培養(yǎng)與商務(wù)英語研究[J].商場現(xiàn)代化，2006.

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[3]Hutchinson， T. & Waters， A English for specific purpose[M]. NEWYORK： Cambridge University press，1987.